あおぞら銀行の口コミ・評判

XX年前、事前に必要物を電話確認の上、名義人本人が出向いて滞りなく解約手続を行ったが、当時の行員が意図的に手続きを怠ったと考えられる。XX年後、顧客の言い分は全く聞き入れず、あおぞら銀行は「解約されていない」と顧客の迷惑などかまわずに、自行の都合や手続を押し付け、さらに厚顔無恥にも顧客に「異議なく一切の責任を負い、いかなる支障が起きようとも一切を引き受け、責めを負い、いささかも迷惑、損害をおかけしないことを確約する」という書類に署名捺印を迫った。時代錯誤も甚だしく斯様なままでは淘汰されるであろう。

金利が高かったので、口座開設して、ゆうちょのATMから入金していった。
ある時、振り込みが必要になりWebに書かれた手順で処理をしようとすると、全くできない。自分が悪いのかと思い、PCからスマホから等いろいろな方法でやってみるが全くできない。3日に渡り、計4時間ぐらい格闘したが、どうしてもできなかったので、サポートセンターに電話した。
すると「少し前にやり方変わったんです。アプリの入れ替えが必要です」という。「その説明、どこに書いているのか」と聞くと、「書かれていません。電話でお問い合わせください」だと。さすがに怒鳴ってしまった。「電話することすら書かれていないのでわかるか！」と。
普通口座から定期に入れるにもパスワードが求められ、口座を開設してから何種類もパスワードの設定を求められてきたので、どれを入れてもダメで、精神的に疲労する。
どこにも書かれていないと言われて、穏やかに対応できる神のような人しかお勧めできない。
多少の金利差ならば、他の銀行の方が良い。撤退（他行に振替）したいが、またできずに困っている。
良い方法（紙で手続き）等を知っている人がいたら教えてほしい、

パソコン使ってるので振り込みがめんどくさい、スマホのワンタイムPWアプリが必要で、エラーで「お取引がありません」とか出たり、時間が経つとまたログインし直さなきゃならない。とにかく面倒。利息も以前は魅力的だったけど他にもっと高い利息の銀行あるし。即日振込もできないし二度と使わないだろう。

最初は普通預金の金利が良くてBANK支店を開設しましたが、今では他の銀行の方がいいので資金を全部移動しました。その振り込みが面倒です。あおぞら銀行専用のワンタイムアプリではなく汎用的なアプリであおぞらの口座番号などと紐つけるやり方です。
あとは定期が満期近くになると営業電話もかかってきます。他に移すというと、どこですか？金利は？などと聞いてきます。そんなことアンタに言う義務ないよね？というと引き下がりましたが、そんなこと聞くこと自体ありえません。郵便局ATMが無料で使えるのでそれは便利でしたが、他のネット銀行でも普通にやってるサービスなのでアドバンテージなし。

魅力的な金利に惹かれて口座開設しましたが、
キャッシュカードと書類が郵便局に届いた？ので、取りに行きました。
パソコンにて、キャッシュカードと仮パスワードで初期登録進めましたが、
エラーで前に進みません。
何度確認しても間違ってないので、コールセンターに連絡すると、
ロックされているとのこと。。
仮パスワード再発行手続きを案内されたので、
コールセンター職員さんに従って入力しても、
自分の名前が違うとのエラーが出ますので、再発行手続きすら難航しました。。

再度ホームページを立ち上げて、同じ内容で入力すると今度は、エラーが出ない。不思議。
理由を聞くと
「パソコンは機械なので、こういうシステムエラーがたまに出る」
「他のお客様からも度々このようなお問い合わせがあります」
とのこと、
かなり危険な匂いのする銀行システムなので、「これはセキュリティ面で、まずい金融機関かも」と思い、
口座を閉めてほしいと、そのまま依頼しました。

口座を閉めるにあたって、
・残高確認をされましたが、もちろんありません。
・「筆跡確認など必要なので、必ず自筆で送った書類に記入してください」とのこと。
（口座開設のみオンラインの謎）
・本人確認書類はコピーを必ず同封してください（これも口座開設のみオンラインデータでＯＫの謎）
・「なぜ口座閉設時のみ、自筆や紙でのコピーが必要になるのですか？そもそも筆跡確認はどうやって筆跡を比べるのですか？」と質問すると、
「セキュリティの為です」との事。（ソコじゃない謎）

くどくどと誠に申し訳ありませんが、
結論ネットバンクは、楽天銀行になりました。
いつか、ニュースで大事になる気がするので、早めの退散です。

※あくまで個人的な判断ですので、あしからず。金利は魅力なので頑張ってほしいです。

BANK支店に口座開設を開設しました。

かなり時間がかかりましたが、それはホームページにも記載されていることなので、納得しています。

無条件で普通預金の金利が0.2%のところは、私が知る限り他にはないので、メガバンクの普通預金口座にあったお金の半分をここに移しました。定期預金については、キャンペーン中のＵ○銀行の方が高いので、ここにはまだ預けていません。

いまのところ特に問題は生じていないので、電話での対応についてはわかりません。

キャッシュカードによる入出金も行っていないので、実際のところどうなのかはわかりません。今後もキャッシュカードを使う予定はないので、どうでもいいかなという感じです。

BANK支店のデメリットとしては、他のインターネットバンクと比較して、無料で他行への振り込みを行える回数が少ないこと、そして振込手数料が比較的高いことでしょうか。しかし、いまは、デビットカードを10回利用すると1500円もらえるので、それで元は取れるかなと思っています。

現在のところおおむね満足です。

預金の運用先の1つとして、あおぞら銀行BANK支店を選択。
普通預金の金利が高いため使おうと思ってはいるが、不安もあるので迷い中。
以下の点が不満だった。

1.口座開設に1ヶ月かかる
　コロナ対応で通常時よりも遅くなるのは理解するが、遅い。
他の銀行（他３行）や証券会社にも口座開設したが、数日で口座開設できている。
あおぞら銀行に１番早く開設手続きしたが、１番遅く案内が届いた。

2.案内書の中身の冊子にゴミ付着
　これが残念すぎた。
遅いのは致し方ないとしても、封筒の中身の冊子に付着しているのが、虫の死骸か、人の鼻毛（鼻毛だとしたら長い物が数本ベタっという形）なのか、とにかく不快になるものが付着していた。
パッと見で分かるので、わざとなのか、忙しくて見逃したのかは不明。
仕事が遅いのと雑なのは別途問題なので、預け入れに不安を覚えている。

3.BANKアプリはいまいち使いづらい
　初回設定も分かりづらい。
他行も一長一短あるが、まだ使いやすい。

4.問合せは電話だけ
　他行はメール対応もしている。
特に、ここはネット専門の銀行なのに問合せは電話だけというのはないでしょう。

普通預金金利が高いのは魅力だが、サービス面で「？」が付いてしまったのは残念でした。

多くがクソミソに言うが、今はNET上の付き合いなので応対がどうとかのイライラは皆無。店舗でも十分良い応対だったが、皆期待し過ぎでは？
BANK支店の普通金利はトップクラスだ。2025年7月からは誰でも月9回無料振込という。何と気前が良いことか。
既に他行に無料枠を十分に持っているのであまり使わないけど。
そんなことより株価の下がりを何とかしてくれい。他行が上がるのに青空銀行だけ下がることが多い。

悪い口コミが多く不安を持ちながら口座を作りました
カードが届くまで少し時間が掛かりましたが、その旨の記載があったので許容範囲

パスワードの初期設定エラーが多いと口コミにありましたが、大文字、小文字などを指定通りに落ち着いて設定すれば問題なく進めます
毎日デビット使用していますが、差し込む方向を間違わないよう注意すればなんの問題ありません。

初めてのデビットカードでしたがクレジットより慎重に買い物をする様になり、還元率も高いので満足しています。
ゆうちょ入出金も便利。(磁気不良の口コミが多かったので最初に1.000円だけ入金して、入出金がスムーズか数回確認しました。問題なし)

ただ、一度確認事項があり電話をしたところ30分全然繋がらず諦めました。
盗難、紛失の際にスムーズに連絡が取れるのか少々不安なので、都内に数店舗ある有人窓口で一度確認しておこうと思っています

貯蓄用口座として金利に惹かれて5年ほど前に開設しました。
その頃はゆうちょでしか無料で下ろせないデメリットは感じていなかったのですが、今のネット銀行他行と比較すると貧弱と感じるざるを得ません。
ネットバンキングに関しては10回無料と横並びになりましたが、アプリからブラウザに飛ぶ必要があり不便です。
SBI新生銀行を開設して、アプリの使い勝手やATM出金など便利なので、そちらに移して解約しようと思います。