葬儀社の口コミ・評判

• 1.00by Rさん

母が急死し、病院から遺体を運ぶのに、病院からも急かされるし、時間も真夜中だったので、気が動転したまま家の近くの○○おうに電話をし依頼をしました。

葬儀に関わっていただいたスタッフの方は親身になって頂けたのですが、料金を決める担当の営業のようなスタッフは本当に最悪でした。
こちらも予算があったのですが、とても高額な値段でした。
まず予算も聞かれず、淡々と高額な値段の説明をされます。
こちらが無理だ、、、という雰囲気を出すとすごく見下すような態度で遺体の保存の為、最低限のこと、など高額なオプションをしないとこちらが親不孝に感じるような言い方で、母の遺体の前で平然と言ってきます。

最後に決定の後押しをさせる、営業ではありきたりな、『上司に連絡をしたら特別に値引きが許されたので今回は特別に、、』などと言っていました。さほど変わらない値引きですが。まるで車を購入する時の営業のようでした。

パンフレットに載っているような100万円以下のプランは本当に何もついていません。何も寄り添ってくれません。

• 1.00by やっちゃんさん

親がなくなりました。
家族葬儀だというのに、祭壇、オプションを前回と同じものの前提で話しを勝手にする。
5万もするシンセサイザーのリクエストも聞かず。前回は聞かれたなーと思い、当時はなにを引くのですか？と聞くとバラード的な曲です。
って5万もだすのに、なんて適当。
生花も高い。1.5倍ぐらい。その生花の並びも伝えたのに花屋に伝わっていない。
前日に飾るものを持参すると事前にいっていたのに展示台など一切用意されていない。
請求書に塔婆代が含まれていたが塔婆なんか来てない。それを言うと、お寺には事前にもっていっているにで49日にお寺さんがもってくるとおもいます。
お寺に電話するときてないし49日に塔婆は間に合わないって言われる。塔婆のことを担当につたえると、返金します。って。軽くいわれ怒り心頭。
ないものを買ってにいれて金をとる。
別の方がエンバーミングデフォルトとか送迎費用とかまったく同感。

その後の手続きもいい加減でものをしらない。
アンケートは0点でだした。
マイナスにしなかっただけありがたく思え。

• 1.00by とくめいさん

葬儀自体は可もなく不可もなく進みましたが、葬儀ディレクターとやらが葬儀後の相続などの説明時に安く出来るからと、自分の弟やらを必死に勧めてくる、資格等確認すると特に持っていない状態みたいなので断ると態度を一変させ　゜じゃ説明やめようか！゜と半ば脅しともとれる強い口調で言われた。かなり不愉快だったので勿論きっぱり断らせて頂きました。皆さんもネット等で簡単に調べれるのでお気をつけて下さい

• 4.00by エルくんさん

年末27日に亡くなり年末年始のため正月明けに一日葬を行いました。会員価格のお式一式、遺体安置料6日分、返礼品61個分、食事代23人分諸々合わせて計1386000円でした。そのうち故人がハート共済に加入していた51万円を引いた額、そこにいただいたお香典683000円を引くと実際のお支払いは193000円でした(名前入り供花代金除く)。参列してくださった方が、故人が高齢にしては多かったためだと思いますが、とても立派なお式にしていただいたと満足しています。思い出写真３０枚のビデオ放送なども流していただきとても温かみのあるお式だったと満足しています。倒産したらパーかもしれませんがハート共済に入っていてもらったおかげで会員割引と、遺族が支払うお金が少なくて済んだこともあり助かりました。みなさん酷いコメント多いですがよほど小さな家族葬でない限り他の葬儀社では200万くらいは常識だそうです。比べられないかもしれませんが安く済ませるか、高くお式をするかは個人の自由ですがお葬式は急にやってくるので下調べは重要ですね。
我が家はまだお葬式が続きそうですがまたセレモさんにお願いするつもりです。倒産しないでくださいね、、

• 2.00by とくめいさん

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
かなり昔互助会に入っていたため利用

【良かった点】
スタッフの対応が丁寧で親切だった。

【気になった点】
昔に入った互助会だったので、追加料金がかかることばかりで、想像以上にお金がかかった点。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

高すぎて利用できません。

• 1.00by より夫さん

香典辞退の案内が出ていて？
その旨の連絡は、一切無し!!しかも受付に誰もいない。やっと人が現れ、一応香典出したら、何の言葉も無く、さっさか受け取った。御経は、えらく短い印象。
喪主との連携が悪いのではないかな。
なんだかなあ〜の感じでした。

• 1.00by もこさん

喪主側で利用しましたが、日ごとに担当者が違い言うこともまちまちで認識に相違があるとこちらが悪いと言う感じの態度。
過去の口コミとスタッフの質が全然違うので、人手不足で質が低下したか、わかりませんが、２日間で家族葬に200 万要求するサービス内容ではなかった。値段だけ上がりサービスの質は低下している式場だとおもいます。担当は業務ごとに分かれているそうです。
どの職員にも共通するのは、自分たちが正しいと思い込み自分達のやり方に従わないこちらが悪いと言う態度。
説明も詳細までしないくせに、知らないでそう思ったこっちが悪いみたいな態度が露骨に出てました。
金額をかなり払っているのに職員はファーストフードの定員のような認識レベル。自分達の思い込みが絶対常識で寄り添うとは程遠いです。故人へのお別れで最後に式場により嫌な思いをさせられました。稲沢を使いましたが、二度と関わりたくないです。