典礼会館の口コミ・評判

丁寧な湯灌や葬儀のナレーションなど、良い部分はありましたが、とても不快な思いをしました。
先ず、料金に関して、皆さんの投稿どおり、ディレクターから、十分な説明もなく、かなり割高なプランを案内されました。
次に、施設管理に関して、管理室のカーテンは常に閉まっており、施設の利用方法を誰に聞けば良いのか分からない状態。
さらに、通夜当日、玄関ホールには、翌日に葬儀を行う、他の遺族の受付が設置されており、私の遺族の受付がありませんでした。
理由を聞くと、ホール横にある会場内で、通夜の受付をされてはどうですか。と言われました。
・会場に誘導するスタッフも配置されておらず、どうやって参列者を案内するのか？
・本日の通夜ではなく、明日の葬儀を優先するのか？
・そもそも、私の遺族に失礼と思わないのか？
・ホール中央に受付を設置しない理由は何か？
と指摘してやっと、通夜開始の1時間前に受付場所の変更をしてもらいました。
まだまだ、あります。
通夜の打合せも、先方から打合せ時間を伝えてもらう段取りでしたが、一向に連絡がないため、開始１時間前に、こちらから催促をして打合せをしました。
葬儀の見積り価格の打合せも、応接室ではなく、オープンスペースで実施したため、葬儀の価格調整の話も、聞かれたくない親族の耳に入ってしまいました。
さらに、精進落としの際も、私の遺族の名前はなく、別の遺族の名前が記載された部屋に案内された始末。。。
さすがに、この顛末の説明を求めたところ、後日、支配人が自宅に来ましたが、開口一番、謝罪ではなく、自社を正当化するための確認作業で、『事前に言いましたよね。』と言われました。
支配人の話は、親族6名で聞きましたが、全員が怒りを通り越して、呆れました。
『謝罪の言葉があれば許そうね。』と話をしていましたが、許すことはできません。
葬儀でこんなに不快な思いをするとは。。。
皆さまの参考になればと思い、口コミします。

終活をしている両親から「葬儀代は死んだ後迷惑かけないように典礼の互助会に入ってるから」と言われました。

証書を見せてもらうと1980年頃に入った30万円のコース。
典礼会館は100万位かかると葬儀をあげた人から聞いていたので「この昔の契約で今の葬儀にどの位使えるのか…」と思い事前見積もりをしてもらうことに。

母を迎えに行って車で1時間半かけて事務所へ。
互助会の内容の説明を聞いて、いざ事前見積もりの話になったら肝心の担当者は来ていない。（来られていた方は互助会の方なので葬儀の詳しい内容はわからない）
その互助会の方が資料をファックスで取り寄せてこちらの質問に答えてくれました。
当初、この30万のプランに葬儀の大方の費用が入っているとのことでした。しかし、義父の葬儀を他社でやったことがあるので突っ込んで聞いてみれば…司会はプランに含まれていないので追加で◯万円、脱臭剤◯万円、霊柩車◯万円…云々
あっという間に50万円超え。
これから互助会の30万円が引かれるのかと思ったら既に引かれた値段でこれ。
他にも会葬品や花など色々足したら軽く100万円超えです。
互助会に入っておけば子供達に迷惑を書けないだろうと支払っていた両親…
賄えるどころか互助会で払った費用の2倍以上！
互助会とはなんぞや？互助会の意味！！

おそらく、その当時互助会に将来子供に迷惑かけないためにと思い入られた方沢山いらっしゃると思います。
私の両親もまさかこんな追加料金が発生するとも思ってなくて非常に驚いていました。
もちろん解約しました。解約手数料20%の6万円ひかれました。年金暮らしの両親には6万は高額です。

そして、典礼の当日来なかった担当者からは謝罪もなんの連絡もなし。わざわざ葬儀会社が忙しくないであろう友引を提案して日時を決めて遠方から行ったのにありえない…

互助会の女性スタッフの方はとても親身に対応してくださいました。その方には感謝しています。
ですが、典礼会館のやり方にはとても不信感が残りました。
こちらの口コミを読んで皆さん同じような経験されているので、ご両親が互助会に入られていて、いざ亡くなられた時に驚くような出費で悔しい思いをされる方が少しでも減ればと思い投稿させていただきました。
まずは生前見積もり、大切です。

最悪です。マイクロバス頼まなくても平気で100万超え、言われるままだと天井知らずに上げられます。なるべく値段がわからない様にこれが普通ですと、比べるパンフ見せて下さいと頼んでも聞いてないフリではぐらかし高い見積もりを出してくる。互助会の積立24万円は全く意味のないただの事前予約を取り付けるためだけの仮予約に24万円取られるだけ。前の月にも別の葬儀があったので本当によくわかりました(もっと規模の大きい葬儀でも50万円安かったです)。同等の葬儀でも、解約してでも他所でやった方が安い。施設の大部屋に泊まれますが、地域の安い葬儀場を見つけて来られた方もそれぞれ家族や個人単位でタクシー利用してホテルに泊めた方がよほど安い。生前見積もりを多くの葬儀社に取ってから自分や家族主導で決めることをお勧めします。

父が会員になっていた為、仕方なくこちらの斎場を利用しましたが、こちらの斎場は不審な点だらけです。
他の方の口コミにもあるように、正しい説明もせず高額な葬儀を勧めるやり方は会社ぐるみの悪質な体質の様です。
当初からこちらの希望は、家族葬の様な料金を掛けない小さいものを希望すると何度も伝えていたのに、葬儀ディレクターからは、こちらの斎場には家族葬の様なものはなく、一般的な斎場よりも料金は高くなると伝えられていて、父が会員になっていたので仕方なく、その中でも料金を抑えたプランを勧めて頂く様にお願いして出て来た見積額がお経代を含まず150万を越え、10年掛けて積み立てた24万が含まれているのかと思ったら、そちらは含まれておらず驚きの額でした。
その額が一番低い料金だと伝えられ仕方なく了承したのに、後日ネットの情報を調べると家族葬プランもあり、当初45万の祭壇が一番安いと何度も説明したくせに、25万の祭壇がある事が判明しました。
なぜ最初に説明しないのかと問いただすと、25万の祭壇がある事は説明した。
こちらか高い方を選んだと平気で嘘をつきました！
家族で呆れ返りました。
その時も汚い言葉で罵り、酷い対応でした。
家族葬プランがある事をなぜ知らせなかったのかを問うと家族葬パック料金は会員ではなく一般のお客様に勧めているとの事、会員も利用は出来るとの事。
説明不足で申し訳ありませんとの事。
説明不足ではなく無いと嘘をついたくせに！
会員になる意味があるのでしょうか？
他にも不審な点があり、父が会員になった時に5万円の無期限割引券を貰っていたので、その事を伝えるも、その割引券は以前業務提携していた会社が発行したものでうちとは一切関係ないので使えないとの事。
ちなみに業務提携していた期間は一年間で、その期間に亡くなった場合のみ有効だったとの恐ろしい説明！
無期限有効と書かれているのに！
そんな内部事情こちらにはまったく訳がわからないし、人の死をいったい何だと思っているのか？
とにかく不審な点が多く、葬儀ディレクターや責任者といわれる人まで誠意のかけらも感じられません。
サービス向上アンケートに上記の事を書きましたが何の連絡もありません。
二度と利用はしませんが、嘘をついてまで高額な料金を勧めるやり方は本当に悪質だと思います！
これ以上典礼会館での被害が広がらない事を切に願います！

積立のプランは必ずプラスで６５万程度最初からいるプランで１３５万程度の価格が積立をしている為、半額程度で
おさまると、言われる。その他の小さめの家族葬などには
積立は利用出来ないらしい。
結果、どんどんとプラスになり高額な請求が来るカラクリです。積立会員にならず、普通の葬儀屋さんに頼んだら典礼会館の１３０万くらいのプランなら、３０万くらいで出来ます。

昨日　典礼会館伝法のお通夜に参列しました
その時のスタッフリーダーらしき女性が他のスタッフに指示をしているのですが
「遺族来たらここに座らせて」「次来たら前に座らせて」と言う話声が聞こえてきてびっくり参列者がいる場所での会話は敬語が必須だとおもうのですがそのリーダーはスカート丈も短くお辞儀をすると太もも辺りまで見えてしまってました
全てをサッサと済ませてしまいたい態度がありとても不快でした

母が互助会に入っており24万円払っていたため典礼会館で通夜，葬儀をしました。家族葬でお願いしますと伝えるとわかりましたとの事だったので、およその参列者の人数を伝え色々決めていっていったら200万の見積もり(御寺様等の支払い分は含まず)を言われ互助会支払いを引いた金額かと思ったら違い
互助会に入ってなかったらこの金額では出来ずまだ高額だと言われたため、念を押して再度人数と家族葬ですよ！と伝えましたが…
納得もいかないままにどんどん進めていかれどうしょうもありませんでした。両親は子供に迷惑をかけないようにと互助会に入っていたと思いますが
たくみにいいように言われてはいったんだなぁ～と思うと可哀想でたまらない気持ちになりました。
まだ途中まで払い保留にしているのがあると連絡があったので解約出来るか尋ねると出来ると返答があったので解約して下さいと伝えると手数料を引くとほぼ有りませんと言われビックリしました。またその際に家族葬でお願いしたのに高額料金だった為に解約したいことを伝えると家族葬はやってませんとも言われビックリもしましたが騙されてた気持ちになり愕然としました。
葬儀に関わってくださったスタッフの方には滞りなく通夜，葬儀を進行して頂いたことには感謝してます。有難うございました。

父が積立をしていたので、こちらで葬儀をしました。
価格も高いし、スタッフも気がきかないし、全然良くなかった。
もう二度と利用したくないと思いました。

控え室も値段は（20万円）高いのに、薄い毛布2枚で、追加で借りれないとの事。エアコンも、12月なのに、冷房に設置してありましたが、、、？
（夏からどなたも利用者がいなかったのかな？）普通は、スタッフが、事前にチェック、確認しますよね。

全てがズサンです。

飛鳥会館の時がまだよかったし、経営者が変わって、評判もよくない。

利用しない事をオススメします！

ガンで闘病していた母の容体が急変、葬儀社と何の相談もできないままあっという間に亡くなってしまいました。
母は仕事関係の方との付き合いもそれなりに広かったため、家族・一般葬というコースで話を進めましたが、事前打ち合わせができなかったため葬儀の日時、棺や骨壺、食事や香典返しなど決めることが多く、悲しみに暮れている時間はほとんどありませんでした。
一通り話が済んだあと、私たちの担当をしてくださった女性のスタッフが「今は気が張っているから大丈夫ですが、時間がたてばたつほど、色々なことを思い出し心も体も疲れ切ってしまうと思います。何かあれば私たちがサポートしますので、遠慮なく声をかけてくださいね。」と声をかけてくれ気持ちが落ち着いたのを覚えています。
母が亡くなったことへの不安や葬儀に対する不安も親身になって聞いてくれ、とても心強かったです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
家族のお葬式のチラシを見て、父親の葬儀に利用

【良かった点】
なし
【気になった点】
病院から深夜に典礼会館の安置室に引き取ってもらい、詳しい話しは翌朝、費用の話しになったのですが、チラシの葬儀は出来ない、あれは法事用で、葬儀ではないとわけのわからない理由で、セットメニューになっていた葬儀とは別の仕様で、式の祭壇や、棺桶等を細々と一品毎に選ばされました。どれも割高な物ばかりで、最低限の内容で、150万円になってしまいました。チラシでは45万で葬儀が出来るとあったのに、100万も予算オーバーでした。話しが違うと、キャンセルしたかったのですが、既に遺体を安置していたので、そうもいかず、家族のみの葬儀なのに、広いホールを使わされ、とても淋しい気持ちにさせられました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と使いたいとは思いません。