くらしの友 葬儀の口コミ・評判

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】
なし

【気になった点】
互助会に10年近く入り、満期を迎えたとの連絡が入りました。当座使わないので解約を申し入れたところ、多額の解約金を積立金から引かれるとのこと。契約時の営業マンからは、詳しい説明はなく、確認書も手元にはありません。解約金の説明もなく、多額な解約金の支払いは納得ができません。解約担当の方に説明しても、納得できる回答はありませんでした。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】100％ありません。最悪な葬儀社です。

遺族に寄り添う気持ちは全くない葬儀屋さんです。
あまりにも酷い対応でした。
色々と言い出したらキリがない位です。
生前に良くして頂いた方が故人を偲び斎場へ届けて頂けた品が式後も放置されてました。

大切な人の葬儀の検討。
また残された家族の為に積立金をしている皆さん、やめた方が良いですよ。

父の通夜　告別式をお願いしました。初め私抜きで見積りしてもらったらとんでもない金額になり、再度その件で話し合いをして(結構強めに言いました)最初の見積りより3分の1で済みました。
その時こちらで値段を抑えた方法を探し何とか安く出来ました。
安い方法を案内せず、高い方ばかり進め、なんとしてもお金を取るのがミエミエです。遺族に寄り添う気持ちは無い様に見受けられました。
ただ会場に居たスタッフさんはとても親身丁寧な方でしたので⭐️一個。
二度と利用は無いです。

国道沿いにあるくらしの友の斎場の前を通ったら、スタッフの人が掃き掃除をしていて枯葉を国道側に撒き散らしていた。
近隣の他社さんはきちんとまとめた枯葉を袋にまとめているのに、斎場の前さえ綺麗になればよいといった感じ…
見ていて残念だなと思った。こういう行為を見ると葬儀に関しても杜撰なのかなと想像してしまう。

病院から直接斎場に安置、翌日通夜・その翌日告別式の段取りにさせられた。希望は１日家族葬でしたが、安置は２日の料金で変わらないと説明され、祭壇など全て１つずつ小出しで高額の物からパンフレットにて説明を受けた。全ての見積額が出る迄の時間は６時間はかかった。安置してから見積もりが終わるまで個室に隔離状態で憔悴し故人を偲ぶ時間は無く激動の日でした。安い物を要望すると、対応スタッフは顔に出し態度悪く最悪だった。本来なら他社にしたいところだが、安置してしまっているし、泣き寝入りするしかない状況でした。ネットではセットプランが有るが、その説明は一切無かった。突然の死だったので、精神状態も判断能力も無くなり、そこに付け込まれたと今なら思います。
同じ思いをしてほしくなく、投稿しました。
私自身の葬儀は残された家族の為に自分で見積（３社程相見積）をこの業者以外で出してもらってます。元気な内に家族会議で決めました。

主人の母が亡くなり、主人を喪主として通夜、葬儀告別式を執り行うことになりました。義父は主人が子供の時に亡くなっていた為、葬儀の段取りには関与していなかった為、勝手がまったくわからない状況の私達でしたので、何件か病院に紹介して頂いた葬儀社の中から１社に決めて、お願いしました。一番有難かったのは値段設定が明確、かつ丁寧に説明して下さったことです。高いランクのお花等をすすめるのではなく、各ランクの特徴、お値段、喪主家族の希望、予算を聞き、無事プランも決まり、式を終え、義父を送ることができました。
よく、葬儀は思った以上にお金がかかるという話を聞きますが、葬儀社さんの対応によってはそんなこともなく、こちらの予算範囲で、言葉はおかしいですが厳かで素敵なお式になったと思っています。

1.オンライン化の遅れ:情報のやり取りは電話とファクシミリのみ。e-mail,SNS 利用不可。まるで明治時代の生き残り。
2.ジェンダー平等は理解不能の集団。姉弟での共同喪主とすると伝えてもスルー。お棺は男だけで持てとさ！ストレッチャー使っているので手を添えるだけなのに。
3.入賞した習字の掛軸を遺品展示するのでフック準備してと伝えたところA3サイズのコルク板が用意されていた！
4.最後に、価格が高い！追加企画を提案し儲けが最優先！

1 故人が、契約をしていた。
2 通夜、告別式の現場担当者は一生懸命だった。
3 契約時の担当者が契約日から告別式迄の間に休暇を取り相談事が休み明け対応で困った。また、申し送りも不十分で二度手間でストレスがたまった。電話対応もこちらからの電話にかけ直しをしましょうかとの気遣いも無く、通話が終わるとさっさと切る。サービス業を営む自分としては信じられない対応。
4 自分の葬儀はくらしのともには絶対依頼しない。

葬儀ビジネスは人の足元を見すぎてます。
ここも例外ではなく、通常の価格の倍以上の感覚です。
一例を挙げると以下のようなものがあり、積み重ねていくと最終的に想定の倍ぐらいの金額になります。
時間が許せばイオンと相見積をとるのがお勧めです。
価格が問題なだけで式の運用に特に問題はありませんでした。

-保管料の他にドライアイス代が1日1万円
-ゴディバのアソートクッキー(公式サイトで2000円)と500円ぐらいの紅茶がセットが5000円
-仏壇の価格がはせがわの倍以上(30%引きの券をもらったが割り引いても、はせがわより高い)
-2000円ぐらいの弁当が5000円
-納棺料だけで16万円
-式場運営費、施行運営費、追悼貢献者などよくわからない人件費が13万円

父が深夜に急逝、寝ずに病院に行ったり、警察に行ったり、徹夜の状態で家の近くのこの葬儀屋にお願いしたが、料金は最初に提示されたものよりほぼ倍、自然とオプションと言いながら上積みされていく仕組みで、記載の仕方がおかしい。打ち合わせ中もなんとか高い商品を買わせようと担当者は必死だった。突然身内を亡くした家族に対する接客ではない。頭が朦朧としていたからキレなかっただけ。こちらの要望はちゃんと聞かず必要無い控え室も使用することになっており、次の日にキャンセルした。見積もり時かなり長時間待たされたのに説明されていないことが多々あった。
葬儀が終わった後も何かと花を届けたいだの、次の法要はどうするだの電話がかかってきて(無宗教だと散々伝えたのに)大変不愉快であった。
大切な父の最後をこんな業者に任せることになってしまい、大変後悔している。
同じ思いを他の方にしてほしくないので投稿しました。