家族葬のらくおう（セレモニーハウス）の口コミ・評判

眠りネコさんとほぼ同じ。事前にこのホームページを見つけていたら。とても後悔しました。
実父が亡くなり遺体の搬出。その際打ち合わせは2日後でないとできない、式の日程の目処はまったく立っていないと言われました。
打ち合わせでは、火葬は死亡8日後。今にして思うと火葬予約をできるだけ後にしたのではないかと疑っています。電話で聞いていた60万では、保存が長期になるので、体液がでるなど遺体の状態が悪くなる、120万のコースで納棺師にみてもらう必要があると言われました。60万のコースに納棺師の追加をつけても、結局120万位になるとのこと。さらに120万のコースは会場費が含まれておらず、最終的に160万に。この金額には食事、お布施等の付随したものは含まれていません。
遺体を持っていかれてしまっているのと、時間が立ってしまっているので契約してしまいました。その晩、眠りネコさんの書き込みを見つけ、深夜に他社に相談。この時点で火葬場の空きは押さえている日の翌日以降。火葬場の枠を引き継ぎする方向にしました。翌朝、らくおうさんをキャンセル。火葬場はらくおうさんのキャンセル直後に他社さんに連絡してもらい他社さんが即予約を押さえることで引き継ぎすることがでました(方法は他社さんが火葬場に確認されました、自治体によって異なるよう)。
キャンセル料は実費となりましたが、保管期間が長いので18万(契約書記載の50%を請求された場合は、景品表示法に抵触するのでないかと思われたので消費者センターへの相談を考えていました)。
他社さんは、老舗のところにお願いして総額80万(お布施別。こちらも保管期間が長いので、4万ほど追加になっています)。らくおうさんでは通夜までは父に会うことはできないとのことでしたが他社さんでは24時間会いにきてよく、他社に移してようやく父に会うことができました。
勉強不足だったことを本当に後悔しました。やはりサインするときに納得できないとしてはいけない。でもサインしてしまっても、あきらめないで！迅速に対処したら傷口はマシになるかもしれません。今同じように困っているかたがいるかもと思い、書き込みしました。

ホームページには火葬のみのプラン83,600円（税込）と記載があります。最低限の費用に抑えたかった為オプション全て断りましたが当初26万の見積もりで目を疑いました。絶対外せないオプション諸雑費（寝台布団、光熱費、脱臭処置剤、消耗品一式）66,000円があります。これが絶対外せないなら、149,600円〜と記載するべきです。景品表示法に抵触しないのでしょうか？
お悔やみの場で強引にオプションを勧めるセールスもどうかと思いますし、こちらから指摘しないと会員割引もつけないで見積もられます。（今回2度目の利用と申告済み）悲しみの最中、また時間もない中で見積もり内容をきちんと読まずにサインする人もいるでしょう。全て会社の組織的な指示なのでしょうか？ノルマ達成とか個人の売上目標があるのでしょうか？
いくら民間の会社とはいえ、売上至上主義の葬儀屋はいかがなものかと思います。お悔やみの場でこのような気持ちになる葬儀屋は利用しない方が良いと思います。

先日、義父が亡くなりCMも流れてるし大手よりお安いかと思い、事前にパンフレットも頂いたので、大体の金額も記入されていたので亡くなってすぐに病院へお迎えに来てもらいました。
　翌日、打ち合わせに来られてパンフレットには一切掲載されてないプランを提示されました。
営業マン曰く、220万円プラン（これがセットプランで1番低い）にする方がお得…パンフレットの39万プランに必要最低限のオプションを入れると230万になると言われました。
　ビックリしていつも実家でお願いしている大手（京都では老舗）に急いで連絡して、相見積もりをとり結局大手にしました。
　らくおう営業マンは焦りまくって、必死で金額をさげたり大手をけなしたりしてました。
　大手の葬儀コーディネーター曰く、よくらくおうまで、ご遺体をお迎えに行くそうです。そして彼等が何故必死になるか…インセンティブ制だからだそうです。納得しました。
　ご遺体お迎えの際のキャンセル料は約77.000円…病院までのお迎え代、ドライアイス代、布団代だそうです。
出来るだけ多くの人に伝えたいです。パンフレットを信じないで！
　ちなみに最終、大手で75万程で契約しました。
そして最後に大手の営業マンさん、すぐにご対応していただき感謝致します。

４年前母が亡くなった時に満足したので父の時にもお願いしました。前回のプランより色々とおさえて１００万位内にしようと考え、お願いしようとしたところ、驚くべき金額になりました。
ピックアップして選ぶと高額になり、選べずプランでするしかないようなセット価格。よくあるパターンかもしれませんが、あまりにも遺族に寄り添っておらず、めちゃくちゃ高くなります。遺体を安置してもらっているので選択肢はなく、忙しそうな担当者の急かした態度に不快感を覚え、父を亡くした悲しみどころでさありません。式場のスタッフさんは優秀で感じの良い方ばかりでしたが、申し訳ありませんが、いつか両親を見送るであろう知人友人達にはここだけはやめておいた方が良いと釘を指しています。
口コミを書くのは正直ほとんど有りませんが、ここに記すと言うほど後悔をしている人がいるということをらくおうさんはよく考えてほしいと思います。一生懸命に貯めたおやのお金が一瞬で消えました。

親が亡くなり、50万円〜70万円以内で収まる葬儀屋を探していた所、らくおうの広告を見て電話し、40万円ほどで出来るとの答えだったので、お願いした。すぐに親の遺体を取りに来て、後ほど営業が正確な見積もりを取りにくるとの事でした。その間に、火葬場の予約が先にされて、お坊さんのスケジュールを押さえるなどして、営業マンを待っていました。営業マンが来て、まず、40万円の内容の説明から入りましたが、そのプランでは、お花も何も無く、あまりにもシンプルすぎる葬儀になる事がわかりました。そこから、お葬式の見栄えを良くするために、オプションの提案が始まるのですが、いきなり160万円以上のプランを勧めて来て、それ以上の金額がまともな葬儀になる事がわかりました。値引きをお願いしたが、出来ないの一点張り。親の遺体を預かってもらったり、火葬場の日程やお坊さんの日程を押さえたりしている関係上、心理的にキャンセル出来ない状況に追い込まれ、渋々、、160万円で申し込みをしました。低価格の広告で目を引き、お客様の予算を聞く事もなく、ただただ、営業ノルマのために高額なプランを勧めてくる姿は、まったく遺族に寄り添えない、疲れきっている遺族にさらに追い打ちをかける本当に悪質な業者だと思いました。申し込みした後に、親族もみんな怒り出し、なんとかキャンセルし、別の葬儀屋に頼み、親の遺体も引き取りに行ってもらう事になりました。一時的ですが、この会社に親を預けて見積もりを取られてるいる間は、親を人質に取られてる気分になりましたし、親に申し訳ない気持ちになりました。とにかく、この会社の料金は家族葬の料金ではないですし、もっと安くで同じ内容でやってくれる会社がありますので、お気をつけてください。

1度目はらくおうの家族葬、2度目は小さなお葬式からの紹介でらくおうになってしまった。
1度目は初めての喪主で、訳が分からずどんどん膨れ上がっていく金額。小さく抑えたくて選んだ家族葬なのに、一般葬の金額かと思うほど高くなり最終的に170万円になってしまった。
2度目もらくおうと葬儀会社名は伏せられていて、式場のみの名前だったので式場で選んだら運悪くらくおうだった。小さなお葬式のパンフレットに載っているパックにしたのに、今はこれが含まれていないと言われ、これもこれもとどんどんと勧められた。しまいには一つ一つオプションで付けるよりも、パックをもう一つ付けた方がお得と言われた。契約したのち、おかしいなと思い小さなお葬式の方に連絡し詳細を細かく聞くと、らくおうのやり方のようでそんなに高くなるはずはないと言われた。要らないパックを付けられ結局家族葬の2倍の値段で二重取りされました。最悪。

いい葬儀、安心葬儀とかいうサイトの口コミ見て良さげだったので依頼しました
家族葬15人で180万〜お布施飲食別と。
駐車場は3台しかなく、他に止めてくれやら、次の葬儀があるから早く帰ってくれと
ふざけるな！でした
誘導するサイトにも要注意ですね
何が★5★4なんですかね。怒りしかないです。
スタッフ？社員？も最悪、質問してもわかりませんばかり

家族葬でしたが仲の良い友達のお母さんが亡くなったので通夜に参列させてもらったのですが献花が淋しかったので献花をお願いしました
1万円と五千円の説明書きがあり口頭で五千円を一基お願いしました
お金を渡そうとしたら、後日支払い用紙を送るから住所と名前を書いて下さいと言われ記入して終わったのですが
請求書届いてビックリ‼️一基2万2千円の請求が…
本社に電話でその時の担当者に確認してもらったところ私が花の写真を見てちゃんと選んで値段のところに丸印をしてるとの事
その用紙をFAXで送ってもらって確認したら私が書いた用紙ではなく契約用紙になっていて私の知らない金額が書いてあり丸印が…半分下は確かに私が書いた住所と名前がありました
これは本書ですか？と確認したところコピーです本書では無いとの事
花の写真も見ていなければ金額欄に丸印をした覚えも無く詐欺行為と伝えました
まだ返事待ちですが余りにもひどい事をする会社です

らくおうは、皆さんが書いてあるような会社です。初めはCMとかで良いのかなと思いましたが、今は見たくないです。九年前、母親の時は病院で亡くなり、その紹介で20人位でお通夜もあり100万弱でした。去年父親が急死し、警察から運んでもらい、その後営業マンが打ち合わせに来て、一日葬10人以内で火葬費用、お布施戒名費用、火葬場までの費用、食事代も自費で250万円でした。まだ上げようとしていましたがなんとか収まりました。父親の遺体を人質に取られたようでした。同時期に会社の人も200万円でした。母の時より花が良かったので花代と諦めていましたがこれから墓や仏壇のことを考えると良い業者がなかったのかと。
火葬場のあきがなく3日ほどかかるので仕方なく頼みましたが皆さんは、今から見積して業者を決めていた方が良いと思います。

母が急死し、病院から遺体を運ぶのに、病院からも急かされるし、時間も真夜中だったので、気が動転したまま家の近くの○○おうに電話をし依頼をしました。

葬儀に関わっていただいたスタッフの方は親身になって頂けたのですが、料金を決める担当の営業のようなスタッフは本当に最悪でした。
こちらも予算があったのですが、とても高額な値段でした。
まず予算も聞かれず、淡々と高額な値段の説明をされます。
こちらが無理だ、、、という雰囲気を出すとすごく見下すような態度で遺体の保存の為、最低限のこと、など高額なオプションをしないとこちらが親不孝に感じるような言い方で、母の遺体の前で平然と言ってきます。

最後に決定の後押しをさせる、営業ではありきたりな、『上司に連絡をしたら特別に値引きが許されたので今回は特別に、、』などと言っていました。さほど変わらない値引きですが。まるで車を購入する時の営業のようでした。

パンフレットに載っているような100万円以下のプランは本当に何もついていません。何も寄り添ってくれません。