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ぼったくり
人質の様に病院から連れて行かれ、家から離れたところでいきなり葬式相談。最初から230万かかると言われ唖然。故人人質のようで話にもならない。人の気持ちも何も知らない葬儀屋です。
絶対にやめたほうがいい。
小さな〜とかありえない。
普通に市の葬儀で充分だし、その方が気持ちよく送れますよ。
これ以上被害者増やしたくないので。
結局200万かかりました。
小さなお葬式のCMが流れるたびに嫌な思いしいます。
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料金込みは過大広告
身内で不幸があり、急遽お願いしました。
ここの会社自体は、斡旋のみで現地の提携葬儀会社が対応。
他の口コミみてもそうですが、提携葬儀会社によって当たり、外れがあり、個人的にはおすすめしません。
小さなお葬式自体は、最低限必要な物が全て揃っているような書かれ方していますが、提携葬儀会社により最低限必要といった感じでオプションの提案がごっそりあります。
かなり頑張って、オプションを15万円程減らしましたが、なんかスッキリしない感じで終わりました。
あと、葬儀後に調べたら過去に景品表示法違反で措置命令を受けているのを知って、「結局変わってないのだな」と思いました。
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期待外れ
父のお葬式で利用させて貰いました。
とにかく最初の電話で一番安いプランをお願いして、ざっと何が付いているかサイトで確認し、後日打ち合わせの際仰天しました。
一番安いプランはほぼ何も付いていないと思った方がいい。
自宅で亡くなったので検視の際服を切断したので、戻って来た際服を着ていなかったのですが、一番安いプランだと裸のまま納棺になると言われ信じられない気持ちでいっぱいでした。
なので一番安いプランは諦め次のプランもほぼ似たような物。
結果下から３番目のプランで１００万超えでした。
１００万超えのプランですが泊まる用の布団は２組まで使えて６６００円かかります。
後焼香のお礼の品も１個１１００円と高額で自分で用意した方が良いです。
使ったら全部料金が発生しそうで、ほとんど自分達で用意した物を持って行きました。
多分もう少し高いプランにすれば色々付いて来るとは思いますが、急に亡くなってお金の準備が出来て無い状態でのプランはここが限界な気がします。
最初の受付でもう少し説明があれば近所の葬儀場で同じぐらいの会場の広いところで出来たのに、営業の人も会社の決まりなのでとしか言わず小さなお葬式とは名ばかりで、会場が小さいだけのお葬式に改名した方がいい。
会場のスタッフの方は３人いらっしゃったのですが、とても対応が良く気を遣ってくださり全て丁寧でその方達のお陰で嫌な気持ちで終わらず済んだと思っています。
スタッフが1人火葬場まで来ていたのですが、火葬待ちの間外で少し話していただけで早く行動決めて去れと言わんばかりの対応でした。
お骨上げが終わり、来ていた親族に少し挨拶するのに止まっていただけで早く車に乗れと言われ、締めがこの感じでトータル残念な気持ちで終わりました。
会場のスタッフの方以外は全て対応が良くなく二度と利用したくありません。
サイトには仕方ないかもしれないが、良い口コミしか載っていません。選ばれていると書かれていますが、選ばれざるを得ない状況にされているが正しいとおもいます。
遺体を会場に運んでから打ち合わせするので業者を変える事も出来ず、言い方は良くありませんが人質に取られている様な気分になりました。
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加盟店葬儀社はしっかり精査した方が良い。当たり外れがある。
故人の遺志や予算も関係あり、時間に限りがあったがＷＥＢで小さなお葬式に決定した。
小さなお葬式本社の電話対応は通常。しかし加盟店葬儀社の不手際、マナーに目が余るものがあった。当方で手配した住職が白木位牌の命日日を間違えたが、加盟店葬儀社も全く気付かなかった。葬儀後、精算時タブレットでアンケートを求められました。非常に非常識な紹介業者と葬儀社と思った。加盟店葬儀社はしっかり精査した方が良い。当たり外れがある。
今後小さな葬式は、費用を抑えられるが、今後を利用することはない。葬儀後、小さなお葬式から遺品整理や相続の営業電話やメールが煩わしい。葬儀発注の際、遺品整理や相続代行サービスを利用するか？選択出来る様改善すべき。葬儀打合せの際、加盟店独自のオプション発注明細書を喪主に渡すべき。全ての行事の内容における文字を一文字一句、スケジュール、メール依頼、供花内容を確認すること。家族葬だが最悪な葬儀内容だった。
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山梨
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パンフレットの料金は参考になりません
急な不幸があり、パンフレットを見て50万円のプランをお願いしたいと連絡しました。
実際にお話を聞くと50万円のなかには御遺体の処置や必要な諸々の料金が含まれておらず、それらは全てオプションなので最低でも110万円かかる、ほとんどの方が120万円から150万円のセットプランを選んでる言われました。
50万円で出来ると思っていたのでショックを受け、パンフレットに書かれていないと指摘すると「はい、書いてません。やめても構いませんが他社も同じですよ。」と威圧的な口調で言われました。
また、「その場合はここまでかかった経費（遺体の移送費等）として12万を請求します」とも言われました。そちらの経費についても事前に説明を受けておらず納得はいきませんが、急な不幸で疲れており他を探す気力も時間もないのでそのまま契約しました。
契約のサインをしてから「サインをする前に説明する事項ですが時間がかかるので省略しました、後で個人情報の取り扱いと約款を読んでおいてください」と言われてそこも引っかかりました。
一応、何かあったときの為にやりとりは録音しておきました。
そもそも、こちらをお薦めはできませんが、もし使うのであれば、不幸に見舞われ正常な判断が難しいと思うので、後のトラブルに備えて録音しておくのをお勧めします。
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北海道
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噂通り丸投げです。
お坊さんを呼ばず、家族のみでお別れするので小さな火葬式プランにしました。
電話窓口でプランを組んでもらってやってきた葬儀屋は、病院の方が心配するほど遅れて到着。何をしてたかと聞くと途中で昼食をとってたそうです。次の日の昼過ぎの枠に火葬場が空いてるからとその手筈を組んだのに関わらず、何故か役所への手続きを遺族に丸投げされ、仕方なく役所に火葬許可を貰いにいくも空いてると言っていた昼過ぎに予約が出来ない。2日後の枠にお願いするしかなく、では葬儀屋に日にちが延びた旨を連絡しようにも電話がなかなか繋がらない。もうめちゃくちゃでした。
家族経営にしてもやってくるおばあちゃんもおばちゃんもオーバーオールなど普段着とか…、故人を偲ぶ気もないみたいです。
田舎なのでリーズナブルな葬儀屋さんがそこしかなく、想定外のぼったくられがないだけマシでした。
ただ仲介業者だとしてももう少し地元の葬儀屋さんと連携を取って欲しいです。
手続き代行をサボって遺族にやらせると有り得ないです。
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和歌山
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営業の酷い葬儀社ガチャ
喪主の都合で福祉葬にて執り行いました。
葬式を出すなど初めてのことで良くわからず小さなお葬式に相談しましたが、こちらのコールセンターは対応は悪くないですがかなり表面的ですね。文字通りの丸投げです。一通り話したらあとは葬儀社さんと対応してださい、で終わりました。
そして葬儀後のアフターフォローと称した勧誘電話が連日のようにかかってきます。おそらく葬儀で金取れなかったから法要や墓地など更なる斡旋で金を取るつもりなのでしょう。葬式自体は葬儀屋さんとのやりとりで終了ですからね。
そして一番気になったのが、HPには載ってませんが実は最安のプランは火葬されるまで面会出来ない件。当方の場合、当然扶助降りなかったら最安のプランにせざるを得なくなるのですが、何かにつけて最安のプランは面会が…面会が…と言ってたので、扶助降りなかったらここぞとばかりに高いプランに持っていくつもりだったのでしょう。
小さなお葬式→お別れがない
小さな火葬式→火葬前のお別れがある
の違いのようです。
福祉葬だったため、料金釣り上げ等はありませんでした。
斡旋された葬儀社さんも説明も明快で特に不快な思いをしませんでした。変な営業もありませんでした。
オプションは一切できずできることが限定されている為かと思われます。
定められた範囲内ではありましたがこちらの要望にもかなりそって下さって感謝しています。結構ダメダメなのかと思いきや葬儀屋さんの提案に救われた部分がままありました。
みなさんの口コミ見ている限りでは、通常に葬儀をするのならば普通に葬儀社を当たられた方がいいと思います。ウチは『アタリ』でしたが、斡旋される葬儀屋さんの質と予定しているプランでかなり結果が変わると思います。
こちらも何となく流れも実情も分かったので次は使うことはないと思います。
流石に葬儀屋ガチャはどうなのか。斡旋に否定はしませんがこういう類のものにハズレが出るのなら斡旋業者としての価値はないです。
福祉葬など、ぐうの音も出ないレベルで内容が確実に決まっている人向けだと思います。
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結局高額
1日の家族葬一式38万でお願いしましたが、祭壇の花が寂しすぎるので、花を追加したり、喪主花27500×2、遺体保管100000、棺50000、人件費33000、読経、火葬等で100万は支払います。
一式に棺さえ入ってないので、38万でやる場合は火葬場まで遺体はどのように運ぶのでしょうね？
とは言っても当日担当して下さった方はとても親身に対応して下さいました。
お坊さんのお布施は読経3回で12万。かなり良心的な金額だと思いました。
四十九日法要のお坊さんの手配も助かります。
ただ、四十九日法要の花4000×2も注文したのですが、お祝いで使うような色合いのものがきてこれにはがっかりしました。
四十九日法要の花をプロなら相応しい色でつくってほしかったです。
問い合わせたら、皆さん同じ色合いで作ってるとの事なので、四十九日法要に使う花は考えた方が良さそうです。
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確かに追加料金、それも結構必要なものが後出しなのが多い
小さな火葬式を選択しました。
まず急逝だったので、時間がなかった。お金も無かったので小さなお葬式を選択。
本当は火葬後に少し遠い檀家のお寺で葬儀をお願いする予定だったため、最低限のことでよかった。
ただ、確かに会館で遺体安置に２万とか３万とか後出しが多かった。あと遺体引き取り時、距離で追加料金発生。それも後出し。
結局小さな火葬式にしたのは、一晩焚き上げの線香が入っていなかったから。小さなお別れ葬でいいから別途お願いしたいと言ったがダメだったため、仕方なくランクを上げた次第。
ウチは最初から小さな火葬式の費用しかない、と断言していたので、必要な後出し追加料金合わせても20万いかない程度で済んだ。
よって掲げている金額はあまりアテにならない。
提携している葬儀屋はなかなか親身になってくれたので、よかった。
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宣伝とは大違いの高料金
１０１歳の母が急死し、すぐに葬儀社の手配をしなければなりませんでした。
そこでテレビ・新聞で大々的に小さなお葬式を喧伝しているこの会社を思いつき連絡しました。
無宗教で一日葬、参列者も１４名の本当にこじんまりした葬儀にしようと思ったのですが、提示された料金は何と１４０万円でした。病院ですでに遺体をこの会社の寝台車で引き取ってもらった後でしたので、いまさら葬儀社を変えるわけにはいきませんでした。
初めてのことなので後でやって来た営業さんの言いなりで契約書にサインしましたが、実際の葬儀は内容的には確かに小さな葬儀でしたが、一体どこに１４０万円も掛かるところがあるのかと思いました。坊さん呼ばないのでお布施も無いし、精進落としの料理も頼んでないし、供花はもちろん別料金だし、まったくその１４０万円の積算が分かりません。
唯一の救いはスタッフが良くやってくれたことです。
葬儀の数日後アンケートということで電話がかかってきました。
全体の評価は何点くらいですかと聞いたので、
この時に言ってやりました。
会社の評価とスタッフの評価の二本立てでしか評価できない。
スタッフには８０点以上あげられるが、会社には５０点がいいところです。と
そんな会社です。
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