いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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最後の告別式でがっかりすることばかりだった。
病院からの搬送、打ち合わせ時には、身なりもしっかりした方で、信頼もあったが、、、、。
最後のお見送りの告別式でのこと。
①車の誘導でのこと。我が家の車を音が鳴るほど叩かれた。
コンコンコン！、、
え？なんの音？と思うほど、、普通お客様の車、叩いたりしますか？
②ワイシャツのサイズも合っていないような、だらしない服装！マスクの装着も！（なんの教育も受けていない人が担当されたことに、腹が立つ！）
なぜ？人生の最後の大切な儀式を、そこらにいるようなだらしのない人が担当なのか？？がっかさせられた。
③仕切れない！仕切ってくれなかった！
香典の受け取りのときなど、なんの仕切り、手伝いもしてくれなった。
受付の台も準備されたまま、どうすればいいのか？身内だけで、知識もないまま行った。
結局、ブランが低いとそれなりのスタッフがつく！（その辺にいるおじさん）そのような印象！
告別式の担当の人のお名前、どんな人か？そのあたりも、打ち合わせ時に確認したほうがいいですね！
我が家の場合、60万くらいのプランを結局、、110万にグレードアップすることになった。
『もう少し仕切ってくれると思った』
『服装がだらしがない！場をわきまえて欲しかった』
『車の誘導では、叩かないで欲しかった』
せめて、せめて、、。サイズのあったワイシャツを着てくれ！
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費用について
夏の8月、葬儀場が大変に混み合っているとのことで、最短でも9日後と言われました。夏のこの時期、そこまで待つのははっきり言って長いから、エンゼルケアやエンバーミングのような措置をする追加プランを加えた方が良いと言われました。今考えると担当者の話が上手過ぎたので、話のまま信じて聞いていました。結局、葬儀まで長く待たされることから家族葬をやめて、一日葬に切り替える事にしました。当初より金額は安くなりましたが、言われるがままにしていた結果、参列者は12名程度でしたがトータールで207万円となってしまいました。結局、どこの葬儀屋でもこれくらいは必要となるのだろうと思い、そのようになりました。担当者の話を信じて、故人のことを考えながら判断した事なので良かれと思っていましたが、今となって冷静に考えると、果たしてどうだったのかなと思います。悪くいえば担当者の思う通りに契約する事になったのかなと思います。検討している人に参考にになれば幸いです。
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当日に渡されるのは困る
葬式当日に領収書を渡されるのはとても困った。式の慌ただしい中である。結局どこへしまったかわからなくなった。あとから郵送にしてほしかった。はくりたばいで行う葬式。棺桶に白い布がないのが40万、布かけたら100万になった。病気療養中にそんな説明はなかった。亡くなった当日に初めてされた。スタッフの皆さんにはとても良くしてもらったが会社のやり方がひどい。公共の葬儀会館ですればよかったと悔やまれている。
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打ち合わせに来た担当者が最悪だった。
2回目の利用でした。1回目は本当に良くしてもらったので、期待してたのですが。
最初に他社で、こんな葬儀をしたいと伝えた時に叶ったものを、尽く否定され、出来ないの一点張り。
その担当者の口癖は「この業界10数年いますが、そんなことは出来ない！」
オプション、オプションの話ばかり、まるでなにかの営業。とても葬儀の打ち合わせをしている感じではなかった。
前日に家族を亡くしているのに、あの対応は本当に良くない。
初めの故人に対しての礼だけ立派で、あとは最悪でした。ああいう方がいるから、口コミ悪くなるんだと思います。
最終的には、値段は高くなりましたが、希望通りになりました。なら最初からもう少し葬儀屋らしく家族に寄り添って話をしてほしかった。
せっかく良い気持ちで悔いなく故人を送れるところだったのに、その担当者のせいで、台無しになりました。
人相手、それも亡くなった家族を相手にしてることをもう少し理解した方がいいと思います。
他社の葬儀屋の担当者さんが本当に良かっただけに、悔やまれます。あの担当者に出会ってなければ良い気持ちのまま、故人を送れたのにと後悔です。
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営業負けしないこと
小さなお葬式は仲介なので、結局葬儀社の体制によりますね。前回父のときは良心的な葬儀社だったので、カタログ通りで一切の追加がかかりませんでした。今回母のときは営業が盛んな葬儀社で面倒でした。カタログ上では29万なのが、いきなり110万コースを進めてきました。
完膚なきまでに断ると最低限棺におさめる費用として99,000円必要だと、そんなにかかる訳がないと断ったら66,000円にします。その代わり30,000円で着物を買えと粘ってきました。しかもその費用に関しては領収書が出ない。
中間搾取かな？とも思いましたが、あまり揉めると母の遺体を預かってもらっている状態なのでどうかな？と思い手を打ちました。
その他段取りは問題なく進めて頂きました。
あとはいちいち言葉選びがおかしい点も気になります。『長男さんも生活があるのは分かりますが』とか『最後の親孝行ですよ』とか、あなたに言われたくないし、生活にも全く困っておりませんから！と言いたくなります。
繰り返しますが、小さなお葬式は良いシステムだと思いますが、葬儀社、担当者によります。
小さな一般葬
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パンフレットの料金は参考になりません
急な不幸があり、パンフレットを見て50万円のプランをお願いしたいと連絡しました。
実際にお話を聞くと50万円のなかには御遺体の処置や必要な諸々の料金が含まれておらず、それらは全てオプションなので最低でも110万円かかる、ほとんどの方が120万円から150万円のセットプランを選んでる言われました。
50万円で出来ると思っていたのでショックを受け、パンフレットに書かれていないと指摘すると「はい、書いてません。やめても構いませんが他社も同じですよ。」と威圧的な口調で言われました。
また、「その場合はここまでかかった経費（遺体の移送費等）として12万を請求します」とも言われました。そちらの経費についても事前に説明を受けておらず納得はいきませんが、急な不幸で疲れており他を探す気力も時間もないのでそのまま契約しました。
契約のサインをしてから「サインをする前に説明する事項ですが時間がかかるので省略しました、後で個人情報の取り扱いと約款を読んでおいてください」と言われてそこも引っかかりました。
一応、何かあったときの為にやりとりは録音しておきました。
そもそも、こちらをお薦めはできませんが、もし使うのであれば、不幸に見舞われ正常な判断が難しいと思うので、後のトラブルに備えて録音しておくのをお勧めします。
北海道
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結局高額
1日の家族葬一式38万でお願いしましたが、祭壇の花が寂しすぎるので、花を追加したり、喪主花27500×2、遺体保管100000、棺50000、人件費33000、読経、火葬等で100万は支払います。
一式に棺さえ入ってないので、38万でやる場合は火葬場まで遺体はどのように運ぶのでしょうね？
とは言っても当日担当して下さった方はとても親身に対応して下さいました。
お坊さんのお布施は読経3回で12万。かなり良心的な金額だと思いました。
四十九日法要のお坊さんの手配も助かります。
ただ、四十九日法要の花4000×2も注文したのですが、お祝いで使うような色合いのものがきてこれにはがっかりしました。
四十九日法要の花をプロなら相応しい色でつくってほしかったです。
問い合わせたら、皆さん同じ色合いで作ってるとの事なので、四十九日法要に使う花は考えた方が良さそうです。
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営業の酷い葬儀社ガチャ
喪主の都合で福祉葬にて執り行いました。
葬式を出すなど初めてのことで良くわからず小さなお葬式に相談しましたが、こちらのコールセンターは対応は悪くないですがかなり表面的ですね。文字通りの丸投げです。一通り話したらあとは葬儀社さんと対応してださい、で終わりました。
そして葬儀後のアフターフォローと称した勧誘電話が連日のようにかかってきます。おそらく葬儀で金取れなかったから法要や墓地など更なる斡旋で金を取るつもりなのでしょう。葬式自体は葬儀屋さんとのやりとりで終了ですからね。
そして一番気になったのが、HPには載ってませんが実は最安のプランは火葬されるまで面会出来ない件。当方の場合、当然扶助降りなかったら最安のプランにせざるを得なくなるのですが、何かにつけて最安のプランは面会が…面会が…と言ってたので、扶助降りなかったらここぞとばかりに高いプランに持っていくつもりだったのでしょう。
小さなお葬式→お別れがない
小さな火葬式→火葬前のお別れがある
の違いのようです。
福祉葬だったため、料金釣り上げ等はありませんでした。
斡旋された葬儀社さんも説明も明快で特に不快な思いをしませんでした。変な営業もありませんでした。
オプションは一切できずできることが限定されている為かと思われます。
定められた範囲内ではありましたがこちらの要望にもかなりそって下さって感謝しています。結構ダメダメなのかと思いきや葬儀屋さんの提案に救われた部分がままありました。
みなさんの口コミ見ている限りでは、通常に葬儀をするのならば普通に葬儀社を当たられた方がいいと思います。ウチは『アタリ』でしたが、斡旋される葬儀屋さんの質と予定しているプランでかなり結果が変わると思います。
こちらも何となく流れも実情も分かったので次は使うことはないと思います。
流石に葬儀屋ガチャはどうなのか。斡旋に否定はしませんがこういう類のものにハズレが出るのなら斡旋業者としての価値はないです。
福祉葬など、ぐうの音も出ないレベルで内容が確実に決まっている人向けだと思います。
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料金込みは過大広告
身内で不幸があり、急遽お願いしました。
ここの会社自体は、斡旋のみで現地の提携葬儀会社が対応。
他の口コミみてもそうですが、提携葬儀会社によって当たり、外れがあり、個人的にはおすすめしません。
小さなお葬式自体は、最低限必要な物が全て揃っているような書かれ方していますが、提携葬儀会社により最低限必要といった感じでオプションの提案がごっそりあります。
かなり頑張って、オプションを15万円程減らしましたが、なんかスッキリしない感じで終わりました。
あと、葬儀後に調べたら過去に景品表示法違反で措置命令を受けているのを知って、「結局変わってないのだな」と思いました。
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期待外れ
父のお葬式で利用させて貰いました。
とにかく最初の電話で一番安いプランをお願いして、ざっと何が付いているかサイトで確認し、後日打ち合わせの際仰天しました。
一番安いプランはほぼ何も付いていないと思った方がいい。
自宅で亡くなったので検視の際服を切断したので、戻って来た際服を着ていなかったのですが、一番安いプランだと裸のまま納棺になると言われ信じられない気持ちでいっぱいでした。
なので一番安いプランは諦め次のプランもほぼ似たような物。
結果下から３番目のプランで１００万超えでした。
１００万超えのプランですが泊まる用の布団は２組まで使えて６６００円かかります。
後焼香のお礼の品も１個１１００円と高額で自分で用意した方が良いです。
使ったら全部料金が発生しそうで、ほとんど自分達で用意した物を持って行きました。
多分もう少し高いプランにすれば色々付いて来るとは思いますが、急に亡くなってお金の準備が出来て無い状態でのプランはここが限界な気がします。
最初の受付でもう少し説明があれば近所の葬儀場で同じぐらいの会場の広いところで出来たのに、営業の人も会社の決まりなのでとしか言わず小さなお葬式とは名ばかりで、会場が小さいだけのお葬式に改名した方がいい。
会場のスタッフの方は３人いらっしゃったのですが、とても対応が良く気を遣ってくださり全て丁寧でその方達のお陰で嫌な気持ちで終わらず済んだと思っています。
スタッフが1人火葬場まで来ていたのですが、火葬待ちの間外で少し話していただけで早く行動決めて去れと言わんばかりの対応でした。
お骨上げが終わり、来ていた親族に少し挨拶するのに止まっていただけで早く車に乗れと言われ、締めがこの感じでトータル残念な気持ちで終わりました。
会場のスタッフの方以外は全て対応が良くなく二度と利用したくありません。
サイトには仕方ないかもしれないが、良い口コミしか載っていません。選ばれていると書かれていますが、選ばれざるを得ない状況にされているが正しいとおもいます。
遺体を会場に運んでから打ち合わせするので業者を変える事も出来ず、言い方は良くありませんが人質に取られている様な気分になりました。
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