辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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結局高額
1日の家族葬一式38万でお願いしましたが、祭壇の花が寂しすぎるので、花を追加したり、喪主花27500×2、遺体保管100000、棺50000、人件費33000、読経、火葬等で100万は支払います。
一式に棺さえ入ってないので、38万でやる場合は火葬場まで遺体はどのように運ぶのでしょうね？
とは言っても当日担当して下さった方はとても親身に対応して下さいました。
お坊さんのお布施は読経3回で12万。かなり良心的な金額だと思いました。
四十九日法要のお坊さんの手配も助かります。
ただ、四十九日法要の花4000×2も注文したのですが、お祝いで使うような色合いのものがきてこれにはがっかりしました。
四十九日法要の花をプロなら相応しい色でつくってほしかったです。
問い合わせたら、皆さん同じ色合いで作ってるとの事なので、四十九日法要に使う花は考えた方が良さそうです。
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確かに追加料金、それも結構必要なものが後出しなのが多い
小さな火葬式を選択しました。
まず急逝だったので、時間がなかった。お金も無かったので小さなお葬式を選択。
本当は火葬後に少し遠い檀家のお寺で葬儀をお願いする予定だったため、最低限のことでよかった。
ただ、確かに会館で遺体安置に２万とか３万とか後出しが多かった。あと遺体引き取り時、距離で追加料金発生。それも後出し。
結局小さな火葬式にしたのは、一晩焚き上げの線香が入っていなかったから。小さなお別れ葬でいいから別途お願いしたいと言ったがダメだったため、仕方なくランクを上げた次第。
ウチは最初から小さな火葬式の費用しかない、と断言していたので、必要な後出し追加料金合わせても20万いかない程度で済んだ。
よって掲げている金額はあまりアテにならない。
提携している葬儀屋はなかなか親身になってくれたので、よかった。
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加盟店葬儀社はしっかり精査した方が良い。当たり外れがある。
故人の遺志や予算も関係あり、時間に限りがあったがＷＥＢで小さなお葬式に決定した。
小さなお葬式本社の電話対応は通常。しかし加盟店葬儀社の不手際、マナーに目が余るものがあった。当方で手配した住職が白木位牌の命日日を間違えたが、加盟店葬儀社も全く気付かなかった。葬儀後、精算時タブレットでアンケートを求められました。非常に非常識な紹介業者と葬儀社と思った。加盟店葬儀社はしっかり精査した方が良い。当たり外れがある。
今後小さな葬式は、費用を抑えられるが、今後を利用することはない。葬儀後、小さなお葬式から遺品整理や相続の営業電話やメールが煩わしい。葬儀発注の際、遺品整理や相続代行サービスを利用するか？選択出来る様改善すべき。葬儀打合せの際、加盟店独自のオプション発注明細書を喪主に渡すべき。全ての行事の内容における文字を一文字一句、スケジュール、メール依頼、供花内容を確認すること。家族葬だが最悪な葬儀内容だった。
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山梨
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小さな火葬式
親が亡くなって病院で紹介された葬儀社は高いとの事だったので口コミで知っていた小さなお葬式に相談
自分に持ち合わせもなく親族のみで葬儀を行おうと思って小さな火葬式を選択
プランの金額の説明も無く後々追加料金がかかる説明も無く 火葬式の場合ですと大体16万ぐらいだと言われ納得して病院に遺体の搬送を依頼
その後葬儀の日程を決める際死亡して4日後の斎場で火葬と言われ 本契約をする際8日間まで延ばされ8日間遺体を保存する料金で30万の追加料金を言われなすすべ無くそのまま契約の流れになりました
契約して遺体の防腐処理で葬儀社に遺体を持っていく時 本当にプロ？って言いたくなるぐらい遺体の扱い方が雑すぎて 部屋の角に頭の部分や足の部分（布団？みたいなのにはくるまってるが）ガンガン当てまくって二人作業者の一人がヘラヘラしながら「もう亡くなってるんで」って言われた時は流石にキレそうになりました
小さなお葬式が紹介する葬儀社に問題もあると思うのですが事前に説明も無い 請求書にも総額かかったプランの振り分け記載もない お金払っても結構日が経ちますが領収書や電話の一つもない
絶対にオススメしません。懇意にしてるお寺などありましたらそちらに相談するのが絶対良いです。
二度と利用しません。
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神奈川
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噂通り丸投げです。
お坊さんを呼ばず、家族のみでお別れするので小さな火葬式プランにしました。
電話窓口でプランを組んでもらってやってきた葬儀屋は、病院の方が心配するほど遅れて到着。何をしてたかと聞くと途中で昼食をとってたそうです。次の日の昼過ぎの枠に火葬場が空いてるからとその手筈を組んだのに関わらず、何故か役所への手続きを遺族に丸投げされ、仕方なく役所に火葬許可を貰いにいくも空いてると言っていた昼過ぎに予約が出来ない。2日後の枠にお願いするしかなく、では葬儀屋に日にちが延びた旨を連絡しようにも電話がなかなか繋がらない。もうめちゃくちゃでした。
家族経営にしてもやってくるおばあちゃんもおばちゃんもオーバーオールなど普段着とか…、故人を偲ぶ気もないみたいです。
田舎なのでリーズナブルな葬儀屋さんがそこしかなく、想定外のぼったくられがないだけマシでした。
ただ仲介業者だとしてももう少し地元の葬儀屋さんと連携を取って欲しいです。
手続き代行をサボって遺族にやらせると有り得ないです。
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和歌山
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営業の酷い葬儀社ガチャ
喪主の都合で福祉葬にて執り行いました。
葬式を出すなど初めてのことで良くわからず小さなお葬式に相談しましたが、こちらのコールセンターは対応は悪くないですがかなり表面的ですね。文字通りの丸投げです。一通り話したらあとは葬儀社さんと対応してださい、で終わりました。
そして葬儀後のアフターフォローと称した勧誘電話が連日のようにかかってきます。おそらく葬儀で金取れなかったから法要や墓地など更なる斡旋で金を取るつもりなのでしょう。葬式自体は葬儀屋さんとのやりとりで終了ですからね。
そして一番気になったのが、HPには載ってませんが実は最安のプランは火葬されるまで面会出来ない件。当方の場合、当然扶助降りなかったら最安のプランにせざるを得なくなるのですが、何かにつけて最安のプランは面会が…面会が…と言ってたので、扶助降りなかったらここぞとばかりに高いプランに持っていくつもりだったのでしょう。
小さなお葬式→お別れがない
小さな火葬式→火葬前のお別れがある
の違いのようです。
福祉葬だったため、料金釣り上げ等はありませんでした。
斡旋された葬儀社さんも説明も明快で特に不快な思いをしませんでした。変な営業もありませんでした。
オプションは一切できずできることが限定されている為かと思われます。
定められた範囲内ではありましたがこちらの要望にもかなりそって下さって感謝しています。結構ダメダメなのかと思いきや葬儀屋さんの提案に救われた部分がままありました。
みなさんの口コミ見ている限りでは、通常に葬儀をするのならば普通に葬儀社を当たられた方がいいと思います。ウチは『アタリ』でしたが、斡旋される葬儀屋さんの質と予定しているプランでかなり結果が変わると思います。
こちらも何となく流れも実情も分かったので次は使うことはないと思います。
流石に葬儀屋ガチャはどうなのか。斡旋に否定はしませんがこういう類のものにハズレが出るのなら斡旋業者としての価値はないです。
福祉葬など、ぐうの音も出ないレベルで内容が確実に決まっている人向けだと思います。
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パンフレットの料金は参考になりません
急な不幸があり、パンフレットを見て50万円のプランをお願いしたいと連絡しました。
実際にお話を聞くと50万円のなかには御遺体の処置や必要な諸々の料金が含まれておらず、それらは全てオプションなので最低でも110万円かかる、ほとんどの方が120万円から150万円のセットプランを選んでる言われました。
50万円で出来ると思っていたのでショックを受け、パンフレットに書かれていないと指摘すると「はい、書いてません。やめても構いませんが他社も同じですよ。」と威圧的な口調で言われました。
また、「その場合はここまでかかった経費（遺体の移送費等）として12万を請求します」とも言われました。そちらの経費についても事前に説明を受けておらず納得はいきませんが、急な不幸で疲れており他を探す気力も時間もないのでそのまま契約しました。
契約のサインをしてから「サインをする前に説明する事項ですが時間がかかるので省略しました、後で個人情報の取り扱いと約款を読んでおいてください」と言われてそこも引っかかりました。
一応、何かあったときの為にやりとりは録音しておきました。
そもそも、こちらをお薦めはできませんが、もし使うのであれば、不幸に見舞われ正常な判断が難しいと思うので、後のトラブルに備えて録音しておくのをお勧めします。
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北海道
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宣伝とは大違いの高料金
１０１歳の母が急死し、すぐに葬儀社の手配をしなければなりませんでした。
そこでテレビ・新聞で大々的に小さなお葬式を喧伝しているこの会社を思いつき連絡しました。
無宗教で一日葬、参列者も１４名の本当にこじんまりした葬儀にしようと思ったのですが、提示された料金は何と１４０万円でした。病院ですでに遺体をこの会社の寝台車で引き取ってもらった後でしたので、いまさら葬儀社を変えるわけにはいきませんでした。
初めてのことなので後でやって来た営業さんの言いなりで契約書にサインしましたが、実際の葬儀は内容的には確かに小さな葬儀でしたが、一体どこに１４０万円も掛かるところがあるのかと思いました。坊さん呼ばないのでお布施も無いし、精進落としの料理も頼んでないし、供花はもちろん別料金だし、まったくその１４０万円の積算が分かりません。
唯一の救いはスタッフが良くやってくれたことです。
葬儀の数日後アンケートということで電話がかかってきました。
全体の評価は何点くらいですかと聞いたので、
この時に言ってやりました。
会社の評価とスタッフの評価の二本立てでしか評価できない。
スタッフには８０点以上あげられるが、会社には５０点がいいところです。と
そんな会社です。
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お金
まず初めに、ここを通しての葬儀はしてません。
それを踏まえた上での評価です。
身内が急逝し、自分が葬儀手配をすることとなりました。
初めて手配するので右も左も分からず、片っ端から問い合せた内のひとつがここです。
こちらが最優先したかったのは日程だったのですが、二言目にはお金の話ばかりされました。
急逝した身内との関係性を伝えた途端、お金の話になった気がします。
きっとお金が無いと思われたのでしょうね。
結果的に別の所での葬儀が決まり、お断りの電話をした際にどこで葬儀をするのか聞かれました。
こちらは他の葬儀社さんも聞かれたので特に疑問には思わず。
違ったのは、葬儀をあげる会社名を聞いた途端、
「そこは料金高いですよ！ウチならもっと安くできますよ！」
と興奮気味に言われました。
お金云々じゃないんです。
私達は故人をちゃんと見送りたいんです。
そんなに「金！金！」って言う会社を通して葬儀を頼みたいと思いますか？
安さを売りにしているんだと思いますが、そんなにお金の話ばかりされると、「安かろう悪かろう」としか思えません。
何の話をしてもお金の話に結び付けられたので、今後もここを通して葬儀をあげることはないです。
正直言って「失礼だな」としか思えませんでした。
対応的には☆1ですが、詳しく教えてくれるとこは教えてくださったので、☆2です。
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提携先の空いてる葬儀社が来るので、当たり外れがある。我が家はビジネスライクな所に当たった。金額おさえて８０万 利用しないと分からない注意点がある
下の方に、お返しのカタログギフトの注意と、割引の事があります。
昔からＣＭで耳にしている 小さなお葬式は、全国展開している会社で、自社スタッフが打ち合わせに来るのかと思ったら、利用者の県内（市内ではないです）の提携先の葬儀社を紹介する会社だった。
病気の父が、思っていたよりも早く 心の準備をする前に亡くなり、急ぎ決めなくてはなりませんでした。
まだ資料請求もしていなかったので、何の前知識もなかったけど、なんとなくリーズナブルで合理的なイメージだったので、ネットで調べて急遽依頼。
１日葬、お布施を含めて８０万円位。親戚と喪主でお花を飾りましたが、これでも葬儀屋に勧められたお花は断ってます。
（終日参加５名、会場のみ参加１名）
お位牌は、何故か下部に小さくキラキラのグリッターかラメみたいな装飾のついた、おもちゃみたいなデザイン。家の仏壇に置くお位牌なのに。ちなみにデザインは選べません。
これとは別に、後にお寺で作って頂いた 真面目な普通のお位牌と作りが全然違います。
檀家でないので、お坊さんを依頼したら、こちらはとても感じの良い方に来て頂き、それだけは本当に良かったし、感謝。関東圏でも、片道２時間位かかる遠方のお寺さんだったので、宗派が同じで日程の合う方が来られるよう。
空いてる提携先の葬儀社（選べません）が、すぐご遺体を引き取りに来ます。その後打ち合わせ。
対応が腹立たしくて、もう二度と利用しません。
初夏だったので、数日待ってドライアイス代がかさんでも、１００万を超えても近くの近所の葬儀社に頼めば良かった。
最初に遺体を預けるので、変えたくてももう断れない。
Ｚ市の１３０年超えの老舗でしたが、相手は毎日やってる事なので、すごく事務的。
昨日まで元気だったのに、と嘆き悲しむ母を途中から（ずっと泣き言聞かされてたら書類は作れませんから、しょうがないのかもしれませんが）無視で書類作成。
明け方まで看病していて、１時間後位に亡くなった喪主の私は、ほぼ眠ってませんでしたが、
全て、今後の流れを口頭で言われて、ひたすら色々な事を決めながら、長時間メモ書きして、本当にしんどかった・・・。
最初に家に来る時、小さなお葬式のパンフレットを持ってきてくださいとお願いしてましたが、一回渡されたあと、５分位ですぐ回収。
８０万円払っても、必要な時にパンフ一冊すらもらえない！！
とにかく詳しい流れが全然わかりません。もらえるものも分かりません。
後から、４９日用の段ボール祭壇とか簡易的な仏具もついてくるとか知ったので、危うく買うところでした。
疑問点は、いちいち小さなお葬式に確認しました。最後に葬儀社のＡ４の契約書だけはもらえますが、詳細は全て自分でとるメモ書き。
ペーパーレスの時代、何でもかんでも ＰＣで契約時に見せられて終わりか、必要なものはこちらから頼んでデータを貰う対応です。
それらを使用できない人はどうするのでしょう。
当日
遺体を安置してる、お坊さんにお経をあげてもらう会場に着きます。
会場に着いたら、ざっと会場全体を見た後、まずはお会計、打ち合わせ、アンケートの依頼・・・。
途中で数年ぶりに会う親戚が登場しても、挨拶のために少し話を休める事もしません。
事務処理が全部済み、ようやく父のお棺に近づき、小窓から顔が見えるよと家族から聞いて、やっと対面出来ました。すぐお経が始まります。
そもそも、数日ぶりの対面よりまず先に会計、というビジネスライクさに、怒りを感じたり心が折れました。
その後、担当は会食の途中で話しかけてきて、最後まで居なかったような気がする。
私の人生には一大事でしたが、葬儀社にとっては、日常の業務の小さな１案件なのだと感じました。
ＨＰはきれいごとしか書いてません。
もし心ある葬儀屋さんだったら、慰めになったかもしれない。
火葬の手続きとか、諸物の必要事項を処理してくれればいい、と割り切るしかないのかもしれない。
香典返しのギフト、小さなお葬式の紹介の物は、相手が沢山の品物から選べるような表記でしたが、ほとんどがネットカタログから見てパソコンで注文、パソコンがない人はものすごく少ない種類の中から選ぶようだったと記憶しています。
問い合わせしなければ、高齢でパソコン使わない方に送ってしまう所でした。
私はネットのデパートの豊富な中から選べる冊子タイプのを見つけて利用しました。
お寺もあくまで提携先なので、気軽にお参りに行ける場所にないので、私は地元の口コミで見つけました。
資料請求すると、人がなくなったらどんな事をするのかを書いた喪主の役に立つ本を、貰えるらしいので、葬儀には間に合わなかったけど、その後の市役所の手続きの参考になるかと、資料請求しました。（何故か しぶられました、利用してるのに・・・）
資料の至る所に、資料請求した特典５万円引きの価格が書いてあり、まぁ急に頼んだので私は割引なしだったので、仕方ないですが、損した気分にはなりました。
市役所等の手続きに関しては、本屋でちゃんとした本を買い、そちらを参考にしました。
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