ベルコのお葬式の口コミ・評判

互助会とかいう会費の積み立てがあったが、基本セット以外には使えない。２口あっても１つの葬儀には１口しか使えない。無宗教１日葬のお別れ会に見積もりで５５万吹っ掛けられた。勿論不要なものは断って削ったが、結果、司会進行無し、祭壇無し、そっちで勝手にやれ　と丸投げ。
担当が引き継ぎしても必要事項全部連絡していない。何度も何度も同じ内容を繰り返し言う羽目に。
前日に確認した際、出棺の合図だけすると言っていたのに、当日式の開始３０分前になって、私は今日何をお手伝いすれば良いですか　と訊ねられて唖然とした。
火葬場に出発直前にも自宅前を通過するよう念押ししたが、運転手が忘れ、違う方向に行くが一切謝罪無し。ルートを事前に調べておらず、タクシーのように何処を曲がるか指示しなければならず、家も調べて無かったので違う家の前で停車し、最後のお別れも満足に出来ず。
あまりにも酷過ぎたので注意したが、翌日詫びに来た上司は、約束の時間前に来て、玄関にゴミを捨てて行く常識無し。
対応も言動もまともな社会人は１人も居ない酷い会社。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】働いていたから。


【良かった点】無し


【気になった点】
無し

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対無し。何故なら、従業員の家族には、扱いが最悪な上に、契約をしろ、契約をしろと言っておきながら、いざ契約となると、先輩従業員の時間に合わせろと言う。普通なら、従業員の家族の契約だとしても、大事なお客様なのだから、先輩従業員は、お客様に合わせるべきだとおもう。

そういう態度の人が多い会社の契約は、他の方にも迷惑がかかると思う。


他の方にも進めたく無い会社です。寄り添うとかって言ってるだけで、寄り添っては、くれません。
互助やみどり生命に入っても、後は知らんぷりな会社なので。
入った後のアフターサービスは、ゼロでした。
こんな会社が、他の方の葬儀関係にきちんと出来る訳が無いと思います。

突然、義父が亡くなり、夫は遠くに単身赴任中で私が病院でみとりました。さぁどうする？全くわからないので生前ベルコに入ってるとは聞いてだけいたので携帯で調べてベルコに電話。
多分会員だったと思います。から始まりましたが、病院に遺体引き取りにきていただき、その後ぜんぶ相談にのっていただいて全くわからない私も不安なく葬儀をすることができました
いろいろ決まってから夫や子供達が到着。
参列者は身内7人だけなのにすごく盛大な葬儀になってしまったけどそれはそれでよかったかなと思います。かなり昔の会員証だったので追加で50万、ほぼ100万くらいになったけどその分親切丁寧にしていただき、式もとても良いものになりました。出席した私の母もここでやりたいと言ってました。

満足だったので義母のために改めて会員に入り。
で、本日義母が亡くなりました。
今回はさらに出席者が減り、4〜5人かな？
でも、ベルコに連絡しもっともっと小さくやりたいですと相談。
まだ会員になって5万円しか払ってなく、見積もりでは追加73万くらい。でもいろいろ見てたらそんなもんかなぁと思います。変なところに頼んで高くつくより安心できるところで満足して式をあげられたらなぁと思います。

主人の祖母のお葬式で、ベルコの会員と言う事もあり、お願いする事にしました。
火葬場が、いっぱいで、亡くなってから3日たってからのお通夜、お葬式になることになりました。
その間、交代で、祖母に付き添い、最後まで過ごすことができました。
スタッフの対応もとても良く、無事に祖母のお葬式が終わると思ってました。
骨あげの時間になり、火葬場に行くと、注文さていたものと違う色の骨壷があり、スタッフに伝えると、すぐに対応します。と言ったものの今の状況では、どうすることもできず、違う色で帰ることにしました。
その後、家に仏壇を組み立てに来てくれたスタッフに聞いてみたら、新聞紙の上で、もう一階広げて入れ直すようにしますと、😠
孫、ひ孫、みんなで、入れた、遺骨をもう一度ひっくり返す? 家族みんな、怒りしかありませんでした。ベルコのスタッフのその後何も連絡もないままで、後日、やっと、謝りに来るも、まったく誠意がみられず。
人生の最後の仕事をする意味がわかってるのでしょうか？
適当すぎて、腹がたちます。
家族全員、😠怒りしかありません。
もう二度と利用しません。

【利用したきっかけ】
親がコロナで亡くなり、その地域の葬儀屋片っ端から電話しました。コロナなので直葬は仕方ないけど直葬のくせに30万前後かかる葬儀屋の中、ベルコともう一軒だけ20万弱だったので大手のベルコに決めました。

【良かった点】
オプションで遺影も作れるとこの事でしたが、担当の方がベルコでするより街の写真屋でして貰う方が安いと教えてくれました。安置料が、他社は2、3日目から別途1日5千〜2万と言われたがベルコは含まれていた。

【悪い点】
亡くなり電話しお願いする。「○時頃お迎えに参ります。遅れる様ならまた電話します」当日に打合せあると思っており病院着いたら電話くれるかと思いや指定してた時間を過ぎても連絡なかったので電話したら「今迎えに行って出たとこです。打合せはまた後日です」と言われた。病院の駐車場で待ってた時間返して…そして親を見送れなかった…電話くらいして欲しかった。
こっちも当日打合せと思い込んでたの悪かったけど、そっちからも何か言うてよ…

宗教神式なのに後飾りの白木の位牌を持って神社に行くと、仏教の物でできないと言われ宗教違うの渡されてたというのが分かった。思い返せば、宗教どこか聞かれてない。
おまけに担当者は、使用しているがベルコ側の落ち度なので交換してくれると言うが「送料だいぶ掛かりますよ」とあたかも送料こっち持ちみたいな言い方したが、最終持って行くと。
はなから持って行くと言って欲しかった。こっちが送りますいうたら送って貰おうとしたんだろな。せこい担当者だった。
納体袋、病院で入れてくれてたけど後でベルコの請求書見たら納体袋代6千円取られてた。
骨盤選びで1番小さいのを選んだが、後に分かった事だが中、大には箱あったが小にはなかった。説明不足


【総合的に】
価格的には、その地域では安かったので満足だが
対応がたまたま担当者が未熟だったのかも知れないが、連絡、確認ミス説明不足な点が多かった。
最終、後飾りの交換方法の手口が汚く不快な気持ちで終わりました。

私が選んだ会館だけかもしれませんが、
・故人が互助会に、入ってるのにめちゃくちゃ金がかかると言ってくる。最低80、坊さん費用別、坊さんは30〜40とのと。
・予算を言うまで価格メニューぽいものを出さない。
・予算に合わすようにサービスするからとが言ってくる。(大体、サービスってなんやねん。人が弱っている時に、渉外力が無いとサービスをしてもらえないような価格設定はおかしい。)
・サービスをする代わりに新た喪主に互助会と生命保険を勧めてくる。(これも人の弱目に付け込んでいる。)
・とにかく、大変な状態の喪主の気持ちに寄り添う葬儀プランニングをするより、お金をなんと引っ張る意図があるとしか感じられなかった。
結局、自分でできることは全て対応して費用も当初予算付近にしましたが、葬儀の経験がない普通の人は多分押し切られるでしょう。
お通夜と葬儀自体は滞りなくやってはくれましたが、少なくともこの会館は次回はありえませんね。プランナーが悪いのかもしれませんが、それを担当に据えている会社の責任は大きいと思います。

祖母のお葬式をお願いしました。
親族が不安の中、段取り・進行など丁寧に対応いただきました。
価格面などもリーズナブルで特典も多く納得出来ました。不要な物などは省きましたが、
押し売りされる事もなく、当方の希望通りに対応していただきました。

特によかったのは会館が清潔感があった事です。正直会館に他の親族と泊まるのは抵抗ありましたが、
控室・浴室などとても綺麗で安心しました。アメニティも充実しており、高級ホテル同等サービスだと思います。（女性も安心して宿泊できると思います）

全てにおいて最低でした。他の方の口コミはもちろん、是非参考にしてください。
私の母は、兄弟会社セレマの会員でした。まず、セレマへ電話をして、地域的な事もあり、ベルコを紹介されました。今までセレマでお世話になっていた事もあり、ベルコが最低だと比べる事が出来ました。セレマさんに、何故あんな最低な所を紹介したんですか！と電話しましたが、申し訳ありません。兄弟会社ですので、こちらからもお詫び申しあげます、と丁寧な言葉とは全く違うベルコ。兄弟会社とは言ってますが、全くの別会社です。セレマで使用出来ても別会社なので出来ません等。母が亡くなり、セレマさんに解約手続きをしましたが、最後までベルコとは兄弟会社で…と丁寧な対応でした。かたや、ベルコは「セレマは解約金が遅いですよ～」等、セレマの悪口ばかり。寝台車に例え30万かかったとしても、セレマで葬儀をするべきだったと思います。
ベルコ最低の一つだけでも上げさせてもらうなら、職員一人として、白手袋してない。花を棺に入れる時、棺の蓋を閉める時、誰一人として手袋なし。今まで参列したり、利用した葬儀社で白手袋なしで、素手でされた事は初めてでした。大事な方をお見送りされる方、ベルコはやめた方がいいです。棺の蓋も、ばーん！！って閉められますよ。

まず、20年以上前に互助会に入っていた為、母のお葬式をお願いしました

とてもデリケートな死に方でしたので、身内全体でかなりピリピリしたムードでした

そんな中、お葬式終わった瞬間に、担当女性に「あなたの結婚式は必ずベルコで、私担当でよろしくねっ？ねっ？」とせがまれ、あまりにも非常識で怖くなりました

それなのに、父が「自分の葬式に娘に迷惑かけたくない」とベルコに事前に自分の葬式用に内金を入れてまして、父の時（数年前）も利用するはめに…

嫌でしたがもう払い込んであるとのことなので、それを利用してやろうとすると、なんと「払い込んだお金は○○には使えない」と、ほぼ半額以上使わせてもらえなかったんです

要は高い祭壇を選んでもらえたらそれには全額使える（全体的な費用があがるからベルコが得するので）から、その場合はオーケーというなんともあくどいやり方でした

きちんと話をきかないで事前支払いをした父もよくありませんが、もう後期高齢者だったのです

結局、内金はさほど使わせてもらえず払い損になりました

そしてまた担当さんが無神経だったので、疲弊し変えてもらいました

2人目の担当さんには「遺影を私に任せてくれたら、25000円割引するから、僕に頼んで！」と言われ、もうこの会社はまともに死を悼んでくれる人間はいないのだなと痛感しました

大切な人を見送るのには、決して選んでいけない会社だと感じます

会員になる際の説明時には色々と良いことばかり述べて説明していたので、同居していた伯母が会員なり、コツコツと積立していたにも関わらず、いざ伯母の葬儀等の件を連絡すると、あれこれ追加料金いると高額な金額を言われ、「嫌なら解約すれば」と捨て台詞なようなことを言われたので、解約することにしたら解約金を取られた。それで南都公益社に葬儀等の相談をしたところ、親切丁寧な対応で、また葬儀等の料金も明瞭で安心して無事葬儀を終えた。ベルコ会員の勧誘は良いことばかり述べいざ葬儀等行うようになると追加料金等言われる詐欺まがいの営業すると後から色んなしたから苦情を聞いている。ベルコの会員になるなら、自分で葬儀代を預金して私が南都公益社に相談したような親切丁寧な良心的な葬儀社に相談する方が安心であると体験して理解した。色々と会員を勧誘する葬儀社があるが、トラブルが多発してるので、会員に入る際はそういったトラブルが生じることを念頭において会員になるべき。