妻とショッピングモールで買い物中、たまたま目に入った
「自分まくら」の表示。2人とも肩こり持ちで以前から自分に合ったまくらを探していたので店内へ。対応してくれた方からは丁寧に対応。その後体を3方向から撮影測定。オーダーメイドまくらの説明を聞き5分割のマットレスの上に横になり、まくらを体感。そのうち寒いでしょうと店長さんがふとんをかけて下さり寝落ちしそうに。そのふとんは、40万から50万すると聞いてびっくりするも納得。
ここまで無理にすすめられたということもなく、結果まくらを夫婦で購入することにしました。高いか、安いかの判断は、本人次第ですね。冗談で、マットレス、かけふとんフルセット購入したら、100万弱になるんじゃね！って笑ってます。路面店だったら敷居が高くて入らなかったと思います。
今回購入した最大の要因は、接客が良かったからということが大きいです。また、行きます。

使っていた枕の高さが高すぎるため購入しましたが、、素材はサイトでは8種類から選べるのに備長炭の素材一択で、低反発枕を愛用している私には合いませんでした。それと、小さい方の枕があっていたのに、タメ語で「え～、そんなことないと思うけど！！」と言われ、大きい方の枕を買わされました。首周りも違和感がありましたが、使っていくうちに慣れると言われ、4万円払って購入しました。
その日は枕が固いのと高さが合わなすぎて一睡も寝れませんでした。

何か評価悪いコメントばかりですが、枕だけで全てが変わるって過度に期待するからそうなるんです。私はマットレスから寝具に目覚めましたが、結局1つのものだけで快適さを求めるのは無理だと思います。いくら良い枕を買っても布団がせんべいみたいだったら、首は守れても腰はやられます。逆も然りです。店のマットレスの時と違うのは当たり前です。お財布と相談はもちろんありますが、答えが出るのは最低でもマットレスと枕の2つは揃えて私自身もわかりました。私は今は長い目で見れば寝具は毎日使うものだしと思ってます。確かに営業は凄いなとは否定出来ませんが、嫌なら断れば良いし、間違った営業はしてないかな？って思うし、自分は相当優遇して頂いてるから逆に申し訳ないです。

母とマクラボを誕生日に贈り合うことに。
最初使っていて快適で、店長の方の対応がすごく良かったのですが。

少し前に人が変わってから、感じが悪かったです。
枕がヘタってきたので、調整してもらいに行きました。幅の狭い部分がかためで、そこを変えて欲しいと話しましたが、別の部分を調整されてました。
別の所ですと伝えると、すごい面倒そうな顔をされてました。
オーダーの微調整で嫌な顔するくらいなら、オーダー枕の仕事場で働かなければいいと思います。近くのマクラボはもうすぐ閉店ですが、最後がそんな感じだったので残念でした。

今まで枕を使っていなかったのですが、最近顔のむくみが気になり、枕を使うとむくみ解消に繋がるとネットで知り枕を買おうと思いました。どうせならとオーダーメイドの枕が欲しくなり、家から近くオーダーメイドの枕が作れるところがピロースタンド宇都宮店しかなかったため、このお店に決めました。ここの口コミをみると評判が良くなかったため心配していましたが、実際にお伺いするととても感じが良く、話もよく聞いてくれて完璧な接客でした。マットレスの押し売りが激しいとネットに書いてありましたが、そんなことは一切なく、マットレスの話は一度も出てきませんでした。2万円程の完全オーダーメイドの枕と、1万円のレギュラータイプの枕を比べましたが、あまり違いがわからなかったためそのことを伝えると、｢値段も離れているので、もし違いがわからなければレギュラータイプでいいと思います｣と、こちらのことを考えてくれました。常に笑顔で接客していただいて、とても素敵な方でした。

赤羽店でセミオーダー枕を作りました。
問題は商品の少なさ！大きさが2種類しかない。
フルオーダーの枕の素材と構造が気に入ったのですが大きさが70cmと大きく、スイッチフルオーダーといいながら大きさを選べない。
結果、素材を妥協して大きさといまいちな構造のセミオーダーを購入。

店員の販売態度も２人に説明を受けたがどちらもマニュアルなのか人間ではなく話し方が機械的な感じでよくしゃべる。しゃべりすぎでこちらが話したい事を忘れてしまうくいだったし、素材を選んでいる時も7種類をどんどん持ってくるがその度にしゃべりすぎでまた、返却してしまうのでどれが良いのかもわかりずらくなった。

近くに他のオーダー枕の店がないのでかなりの妥協での購入。