ロフテー枕工房の口コミ・評判

布団を買ったときについてきた柔らかくて低めの枕をずっと使っていたのですが、好みでもなければ寝心地も悪く、ちょっと良い枕を購入したいと思ってこちらで購入しました。
中に入っている素材や高さなど調整できるのは嬉しかったですし、すごく寝心地も良いです。店員さんも親切で比べるために何度も枕を出してもらいましたが嫌な顔せずご対応いただきました。

最初に購入したのはもう数年以上前の事でした。日本橋高島屋で店員の方に時間をかけて丁寧に素材を選んでいただき、その頃はカバーと一緒に買っても1万8千円くらいで、不具合もなく安眠出来て満足でした。

気に入っていたのでへたってもタオルを敷いたりして使ってきたけれど、最近肩がこったりしてきてさすがに限界だと思い、また同じ店に行きましたが、とにかくどれも高い！ そして専用カバーもバカ高い。そして高いくせに返品も出来ないしアフターサービスもない。おまけに接客も流れ作業的で、もう何一つ良い点はないと感じました。

最近はこんな4万もしなくてもオーダー枕の会社は他にありますし、アフターサービスもあります。少し使ってみて何か違うということがあっても、売ったら後は知らないってどういうことかと思いました。（ちなみに高さ調整シートのような物があって有料だそうです。）

あとオーダー枕なんて言ってますが、実際には1号、2号とかの既成サイズの振り分けをしているだけで、一人一人に合わせて作った物ではありません。

購入したい方は良く考えてから買いましょう。接客等少しでも疑問を感じたらやめることをおすすめ致します。

十年近く新宿伊勢丹で、セミオーダー枕を購入していました。3回くらいかな。多分いつも店員の方か西川の方のどちらかに。時間をかけて選べて、１番最後の時はネックのラインを専用のスケールの様な物でみてもらい、実際に寝ているベッドの硬さに近いベッドに寝て丁寧に選んでもらえたので、凄く満足で安眠出来ました。
気に入っていたのですが、パーツが別れているのでへたってきて、仕方なく新しい枕を買いに行きました。以前何回か見ていたのですがどれもピンと来ていなくて、当日も値段がバカ高いだけでそれに見合うものがなく決めかねつつ、結局ロフテーになりました。
ロフテーの店員は、はっきり言って雑。実際には1号から4号とかの既成サイズにこちらがあわせるだけです。で、やはり店頭のはヘタってたんじゃないですか？
買ってきて寝たらやたらに寝心地が悪い。肩が痛くて夜中に外してしまいました。
余りに今まで購入した枕と比べて出来が悪いのに値段はそうそう変わらない。
もう一つ買ったのは高さが違うし使用していないので、即、返品交換をお願いしたところ「できない」と。そもそも返品交換の件の紙は入っていたけど言われてないし。お客を信用していないのか。伊勢丹もね。
こんないい値段ならアフターサービスくらい、と思ったらそれもない。ありえないでしよ、この値段で。凄い無駄遣い!!
販売員、嘘言ってるし。要は高さで迷う訳で自分がこちらが良いと言ったのに、売った後は知らんぷりで出てこない。こっちがクレーマーみたい。本当に酷いし気分が悪い。多分60年近くの伊勢丹で買った物の中で最悪の買い物。
※高さ調整シートのような物があって有料だそうです。
と書き込んでいた方がいらっしゃいましたが、私はシートはそういう為の物ではないと言われましたよ。
なぜ高価でも購入しようとしているのかといえば、枕が合わないと辛いからでわざわざ出向いて購入しようと思っていらっしゃると思うので、良く考えて、その場で良いかなと思っても要注意だと思います。

テレビ番組でオーダ枕を知り、こちらの商品を購入しました。こちらの枕に出会うまでは、寝相も悪く、朝起きたら枕はベッドの下に落ちていることが毎日で、自分のイビキで起きることもしょっちゅうでした。
新宿の京王デパートさんにはロフテー始め、色々なメーカーさんがありましたが、ロフテーの店員さんがとても丁寧で根気よく全ての素材と違う高さの枕を試させて下さったので、ロフテーさんで買いました。しかし、枕に三万円以上を使うのはやはり躊躇いがあり、果たして良い買い物だったのか不安でした。使って一か月、本当に枕を買って良かったと思っています。まず毎日枕が外れていたのが嘘のように寝た時の姿勢と同じ姿勢で起きていることに驚きました。また肩凝り、首の痛みもなくなりました。合う、合わないはやはりあるかと思いますので、枕を買う時は根気よく色々試した方がよいかと思います。私にとってはロフテーの枕は大変良い買い物でした。購入後のサポートはまだ受けていないので星は３つにしました。

使い始めて1ヶ月くらいは良かったが、その後急激にへたれ始めた。へたり始めたら最後、いくら天日干ししても全然膨らまず全く合わない枕になった。約3万円、高い買い物だった。

新宿伊勢丹で購入しました。丁寧に接客いただき、自分にあった枕を購入した（つもりだった）のですが、自宅に帰って使用してみると、首と肩にこれまでなかった違和感が。ロフテーのコールセンターに相談してみると、店頭で購入した際は交換できない。枕が高すぎるのであれば、タオルを引いて自分の高さをあげてみてはどうかという提案をいただきました。もしくは、時間をおいてもう一度試してみてはどうかという提案。正直、どちらも現実的な対応ではないと思います。枕に体に合わないなら枕に体を合わせてくださいと言われている気分でした。高額な商品の割にサポートは手薄なので、今後ロフテーで購入することはないと思います。

商品そのものはそれなりのものだと思いました。
ただ、半年の使用で厚みがなくなってしまいました。
枕の中身の増量をしたいと思いお願いすると、それはできないとのこと。
初期投資が大きいにも関わらず、アフターケアが全くないため、結局他社の製品に買い替えました。
全くオススメできません。

枕自体の質は悪くないですが、価格が見合ってません。
私が購入したものは四万円近くする中身がストロータイプのものでした。
ストローが一年近く使ったら弾力がなくなってきました。
中身だけ購入出来ると聞いていたのに、数ヶ月前から中身だけの販売はしていないと、新しい物を購入して下さいという何だか腑に落ちない結果でした。
たった一年しか使っていないのにまた新しい枕を購入なんてする訳がないですし、この会社の経営方針はどうかと思います。
枕カバーやその他の付属品も無駄に高いですし、買わなければよかったと後悔しています。
他の方にもオススメはしません。

最近になって眠りが浅くなり、以前のように満足に眠ることができなくなっていました。
そんな時雑誌でロフテーのオーダーメイド枕を知り、根拠こそありませんでしたが枕を自分好みに作れば熟睡できるだろうと思い買い替える事にしました。
実際に作ったものを使ってみると今まで寝れなかったのが嘘のように熟睡できました。
中身の素材も自分に合ったものから選べるのも嬉しいです。
またロフテーの枕は形が特殊なので、寝返りをうっても寝心地が変わらない事には感動しました。
寝相の悪い人でも安心して使える枕だと思います。

数年前に、新宿伊勢丹のロフテー枕工房にてオーダーメードの枕を作りました。
ロフテーはいろいろな素材で枕を作れるのが魅力でした、そして伊勢丹に入っているからか、接客もとても丁寧で私が納得のいくまで一緒にちょうど良い高さまで調節してくれました。
時間がかかりましたがおかげでとても満足のいく自分専用の枕ができました。
実際にベッドが置いてあり、ゆっくりとリラックスした状態でいろいろな高さの枕を試せるのがとても良かったです。