ピロースタンドの口コミ・評判

店員さんは適当な事ばかり言って
西川は適当な商品はありませんから　と言われ
ブランドを信じて買ったのですが
肩はこるし、最悪でした。。

普段は低い枕を使っていて
低い枕を買おうとしたのに
中位の枕が絶対に合うとおすすめされ
購入しましたが　案の定合いませんでした。

お金をドブに捨てた感じです。

信じてしまった自分が悪いのですが。。
購入をとても後悔しています。

枕の知識が全くない、口のうまい中学生が
適当に甘い言葉を並べて販売している感じです。

枕の高さが合わないので　
再調整しに購入店に持って行ったら
半ギレで対応されて
最初は戸惑い、呆れました。

お金さえもらえればいいのかと。。
ちなみに枕は衛生商品のため返品不可です。

私は二度と西川の枕は購入しません。
大切な人におすすめもしません。

今後は、百貨店のプロの方のお店で購入しようと思います。

接客にイラッとして怒りを店員に伝えたのは初めてです。

•より高い製品に持っていく
•すでに買ったばかりの同じ西川の分散マットを使ってるのに別の寝具を勧めてくる
•待たせている間のムートンシーツ購入の圧がひどい
•紹介してくれた親族を連れてくるように何度も言ってくる

老人なので何か買わされないか懸念するようなプレッシャーだったので、また連れてくる気は全く起きません

結局まくらは買いましたし、枕自体の物はいいかもしれませんが、
東京西川はちゃんと指導、管理してるんでしょうか？

西川混みでの押し売り利益最重視傾向なんでしょうか、羽毛布団やムアツなど愛用してきましたが、一気にやめようかなと思うほど不快な接客でした

有楽町店で購入しました。最近リニューアルオープンして店員さんがかなり入れかわったようです。そのためかはわかりませんが、店内は明るい雰囲気につつまれ店員さんにも親切で丁寧な接客をしてもらえました。さらに喘息があり横向きにしか寝れない為、そのあたりも親身に対応し枕を作っていただきました。ほがらかな明るい声の女性店員さんでした。横向き寝と寝返りしやすい枕でしっかり寝れるようになりました。自宅マットレスをその後かえたため、枕の高さを再調整してもらいに行きました。同じ店員さんにお願いしました。本当に親身に対応して調整してくれ気持ちよく枕を使ってます。ご参考までに。

マルコとマルオの割引期間に
柏モディのピロースタンドでオーダーメイド枕を作成してもらいました。
作ったのはオーダーメイド枕プレミアムです。(税込￥17380)
初めてオーダーメイド枕を作るので、レギュラーにしようと思っていましたが、
レギュラーの素材のマイクロファイバーより、プレミアム素材の粒わたの方が寝心地がよかったので、プレミアムにしました。
プレミアムは高さ調整が2年間無料で、それ以降は有料だそうです。
(ポケット1か所単位。粒わただと全部交換で3300円)

流れとしては、
寝具や睡眠状態についての問診（カルテ作成）
→頭の形を定規で図る（枕の高さを決める）
→好きな素材を選ぶ（実際に枕を使って寝てみる）
→寝ながら、店員さんと枕の高さを調整する（高さを測る）
→新品の枕に素材を詰めてもらう（10分位）
→お渡し+お会計
でした。

このような流れなので、
注意点としては、お店で相談した段階で枕を買わないという選択は取れないということです。
オーダーメイド枕のお店は話を聞いてよければ作ってみよう、は多分できません。
予算とどの枕を買うかはあらかじめ決めて行った方がよいです。


また、現地のマットレスは柔らかくて、自分の体に沿って沈むタイプのものです。
自宅にある寝具はお店のよりも固いものを使ってたり、使ってる寝具の高さがどのくらいかは
事前に確認していくと作った枕とのズレが少なくて済むと思います。
（自宅の寝具を想定して、高さ調整はしてくれていますが）



寝具の押し売りなどはありませんでした。
丁寧に自分にあった枕についてを教えてもらい、納得して購入できました。
レギュラータイプで買うつもりなのを伝えてたので、プレミアムの素材にするとき、しっかりお値段が変わる旨を伝えてくれてて好印象でした。

実際に家に持ち帰って寝てみたら、今まで使っていた枕より寝やすかったです。
気になるのはこの枕は何年使えるんだろうかというところですね。
買換えになったら、別のメーカーのオーダーメイド枕か、自分で枕を調整してみるのもいいなあと思ってます。
枕のお値段も比較的安価ですし、枕の勉強のきっかけにはちょうど良いお値段でした。
あくまで消耗品なので、買換えしやすいお値段で買うのが私はいいかなと思います。

お店のマットレス、すごくよかったけど後で調べたら20万とめちゃくちゃ高かったな…。
寝具は奥が深いです。きっと高いものが良いって訳じゃなさそう。
お値段も含め、自分に合うものを見つけられたら、それが正解だと思います。

結論、いい商品が買えました。首が痛くて眠りが浅くなってしまっていたのですが、オーダーの枕を作り深い眠りにつけるようになりました！とこに着いた瞬間寝れそうな勢いです。

値段: それなりに高いです。上から2番目くらいのグレードのものを買いましたが、私の中ではそれだけの価値は余裕であります。

対応: 中野店で買いましたが、とてもよかったです。説明も親切でしたし、押し売りもなく本当に求めているものだけ勧めてくれました。

品質: 自分の中では完璧です。素材や高さも細かく選べます。合わないと思ったらいつでも調整できるのも肝ですね。

総評: どういう境遇かによって価値は変わってくるかなと思いますが、本当に睡眠にお悩みの方には胸を張ってお勧めしたいです。
下手に通販とかで買うよりは、少しお金を出して自分に合った枕を買う方が有意義だと思います！

購入して1年。
プレミアムタイプ・整圧（税込38,500円）です。
良い中材を選べる、メンテナンスが永久無料というのが売りのようです。

結論、高ければイイもの、と期待した自分が悪かったと感じています。

枕は大事に使ってもヘタれますし、永久に使えるなんて難しい…。

購入1年後に、お店の人にメンテナンスを依頼した時のことです。
お店の人は「中材はヘタっていません」とおっしゃいましたが、低くなり、肌当たりも硬くなった気がします。
自宅のマットレスと、お店のマットレスが違うので仕方ないのですが、
調整の際のアドバイスは定型文といった印象です。
頸椎のカーブを測るような定規を活かしたり、個人の睡眠状況やカルテをいかしたようなアドバイス・調整はいただけません。

購入したときの店員さんは、他の口コミに見られるような押し売りもせず、時間をかけて丁寧にアドバイスを下さいました。
そのため、購入直後はとても満足感の高い買い物でした。

アフターフォローや、枕自体の質については、期待しすぎました。

今まで枕を使っていなかったのですが、最近顔のむくみが気になり、枕を使うとむくみ解消に繋がるとネットで知り枕を買おうと思いました。どうせならとオーダーメイドの枕が欲しくなり、家から近くオーダーメイドの枕が作れるところがピロースタンド宇都宮店しかなかったため、このお店に決めました。ここの口コミをみると評判が良くなかったため心配していましたが、実際にお伺いするととても感じが良く、話もよく聞いてくれて完璧な接客でした。マットレスの押し売りが激しいとネットに書いてありましたが、そんなことは一切なく、マットレスの話は一度も出てきませんでした。2万円程の完全オーダーメイドの枕と、1万円のレギュラータイプの枕を比べましたが、あまり違いがわからなかったためそのことを伝えると、｢値段も離れているので、もし違いがわからなければレギュラータイプでいいと思います｣と、こちらのことを考えてくれました。常に笑顔で接客していただいて、とても素敵な方でした。

ヨドバシ梅田内のお店で購入しました。
予約はしてなかったんですが空いていたので対応頂けました。

女性の方ですが本当に大変丁寧で親切なご対応でした。
何もわからない私でしたが話をきちんと聞いて頂き、
頭の高さを測っていただき、素材の説明など丁寧で質問にもしっかり答えて下さいました。
かなり丁寧に高さ調整やお手入れ方法も教えて下さって、
他の方が言っている高級マットレスの押し売りも一切ありませんでした。
（寧ろ寝心地が良すぎて私が何度もマットレスについて触れたのですが特別にオススメはされませんでした）

最後まで大変丁寧で、名刺も頂いたので次回何かお願いする際も指名させて頂こうと思っております。
（本当に高級ですがマットレスが凄くよかったので…丁寧親切な対応頂いた方の売上に貢献したいなと思っております）

かなり悩みがあり、枕も悩んでいたので事前のリサーチもかなりしていきました！
口コミ結構悪かったので心配にはなりましたが、近所が吉祥寺だったのでアトレ店へ。

接客は店長？女性の若い方で
とても親身にわたしの悩みを聞いてくださいました。
たしかにアドバイスの中にマットレスの話もありましたが
、全然押し売りではなく、やはり枕１つ作るにもマットレスとの重要性がかなりあるのだなと私は感じました。
実際にとても気持ちいいですし、やはり西川だなと。

接客もとても良かったです！
とても楽しいひと時でした！

そして睡眠知識も高く、かなり勉強になりました！
枕もその方に作って頂き、ピッタリです＾＾
調節が無料で出来る完全オーダーを購入しましたが、
毎日快適に睡眠できています！

次は絶対マットレスがほしい。。
お値段するけど、人生の3分の1睡眠と考えると安いなと。笑

なんで口コミが悪いんだろう…
あまり睡眠の価値観ない方や、コスト重視の方は、店員さんがしっかりアドバイスをしてマットレスの話をしても押し売りに聞こえるかもしれないけど、しっかり悩んでる方はマットレスも絶対大事だと思います！

ほんとに悩んでいる方は絶対いいですよ♡

色々調べてこちらの枕を購入しました。とても親身に詳しくご説明してくださって、高さも選んでいただきました。枕自体は、肩こりなどは改善はしてませんが、寝起きがとてもよくなりました。

ただ、定員さんの接客が枕だけを買いに来たのに、お仕事とは言えとてもすごいセールストークでどうにかマットレスまでも購入してほしいらしく、勧められます。お断りしてもしつこかったので不快でした。
高さを再調整に行った時も、事前のアンケートで肩こりの部分が治ってないや、体に合った寝返りの話から結果マットレスを購入をした方がいいとまた言われて、お断りするという繰り返しでした。

枕はとてもよかったのに、あのどうか話をつけてマットレスを買わせようとするのはとても不快だった部分なので残念です。