My makuraの口コミ・評判

枕がへたった感じがして久しぶりに持って行ったらLINEで予約になっていた。そこをお知らせするのもアフターサービスだとは思うが、今日は予約でいっぱいなのでと言われて、へたった枕のまま持ち帰らされた。
以前10万近いマットレス購入した際にも、お金だけ払ってなかなか発送の連絡がなく、連絡したところ『3日後に担当者から連絡させます、そのあと日付を決めて発送手続きに入ります。』と言われたことがあり、サポートに苦情を入れて発送してもらったことがあります。
今回の枕のメンテナンスでは、3年ほど使っていたため新しく枕を購入しようとしていたが、じぶんまくらなどの別の枕の購入を検討しようと思います。
アフターサービスは永年無料がついているが全くメンテナンスしてもらえないので、コストパフォーマンスは悪すぎると思う。
もう行かない。

2年ほど前に
・そろそろ羽毛布団買い替えないとな
・腰痛がひどい
・足が浮腫んで寝たかが悪い
・肩こりもひどい
という理由で買い替えを考えていました。
丁度年始セールで
・マイマクラ
・羽毛布団
・身体マクラ（全身）
がセットで4万くらいで出ていたので購入しました。
腰痛すぐな解消しました！
寝る時間が楽しみなくらいぴったり！
腰が浮いていないのがわかりました！
購入後枕が合わないという口コミを多く目にしましたが、
マットレスも一緒に買うのが重要です！
枕だけ買っても自宅のマットレスの硬さなどによって全く合わなくなります！
購入から2年。当時購入した品たちはまだ現役ですが、ベットのフレーム部分か歪んできて腰痛再発したため、身体マクラではなくマットレス（約16万）を購入しました！
身体マクラと違い3つに分かれているので、腰の真ん中部分が沈んできたら上や下と交換したら良いと聞きました！
何もせずだと10年持つそうです！
まだかなり先のことなのでどうなるかわかりませんが、
安眠できるので後悔ありません！
とても寝心地がいいです！
担当してくださる方も他のスタッフの方も応対がとても良くて満足しています！
困ったらすぐ駆け込めるよう店舗が自宅から近ければオススメです！
これからも永年使い続けたいと思います！

10年くらい前にマイ枕を購入しました。毎年メンテに持って行っていましたが、回数を重ねると「もうメンテに持ってきたんですか？」みたいな態度で接客をされる店員さんもいて、多少不快ではありましたが違う店舗でもメンテが出来るので店舗を変えたりして何年か利用していました。
しかし数年前、メンテに持っていったら「枕を全体的にリニューアルして中の素材が変わったため首部分の綿しか交換できません」と言われました。誕生日期間なら割引が効くので安く買えますよ、と安易に買い替えを勧められましたが、永久メンテが出来るという謳い文句で商品を売っているのにデザインをリニューアルしたから中身の交換は一部しか出来ないっておかしくない!?何回でも中身の交換は可能って言ってたよね!?と理不尽に思い、その後は店舗には行ってません。(デザインがリニューアルする前は中身を全部交換することも可能でした)今はほかの枕を使っています。
公式店舗のネットショップや個人のアフィリエイトブログなどは良い意見しか書かれてないので、こちらの評価を見て自分だけが勘違いしてる訳じゃないんだなと思い少し安心しました(笑)

私がオーダーメイドの枕を作ろうと思ったきっかけは、長年悩まされていた肩こりでした。とにかく四六時中肩が凝っていたため定期的に整体に通い、一時的によくなることはありました。しかし数週間するとまた肩が凝ってくるため、一生付きあっていかないといけないと思っておりました。そんな折、職場の先輩から、「枕があってないんじゃないの？多少値段はするけど一生ものだから作ってみたら？」と言われ、半信半疑でオーダーメイドのまくらを作ることにしてみました。正直ただ寝るだけの枕になんでこんなにお金を払わないといけないんだという思いもありましたが、数週間後出来上がり、その日から使ってみました。すると次の日嘘のようにパッチリ目が覚め、毎日悩まされていた肩コリがほとんど感じなくなっていました。たまたまかと思っていましたが、次の日も、また次の日も日に日によくなっていくのがわかり、それ以来オーダーメイド枕のとりこになってしまいました。今では毎日寝るのが楽しみになっています。

夫婦でオーダーメイド枕とマットレスをセットで購入。
店員の接客は特に押し売られることもなく、丁寧な対応だった。
全体的に少し値は張るものの、自分が使ってみた感じはよかった。
オーダーメイド枕は作り立ては違和感があったが、再調整してもらうとちょうどよくなった。ただ、作る人によって技量が違うので、合わないときはすぐ再調整してもらったほうがいい。
マット選びは、実際の寝姿勢から全身測定をしてくれるので信憑性は高そう。実際に寝て測定は特許を取っているらしいのでマイ枕だけらしい。腰の浮き具合が目視で分かるので、マットレス選びが分からない人はここで無料測定だけしてみるのはあり。マイマットを購入したが、他社の立体構造のマットレスよりは値段も抑えめで、作りもしっかりしていた。三つ折りのウレタンの為、ポケットコイルや低反発に比べ軽く、妻でも掃除するときにすぐ運べるため喜んでいた。

購入してメンテナンスを三年間で五回ほど受けています。
初めは何かしっくりこず短めに。
ある程度フィットしたら年一回位。

気になるときはいつでも来てくださいね！っと言われてますが、実際行くと何故か冷たい。
購入した店舗以外にメンテナンス先を変えても特にその対応は変わらず。

ただ一度だけ、購入した店舗でとても親身に話を聞いてくださり、枕の中身もごっそり更新してくださったあの定員さんは満点でした。

メンテナンス嫌がるなら、永久メンテナンス品を売らないでほしい。
メンテナンス有料で枕を安く売ればいいだけ。

メンテナンス無料で高い枕こうとるのに、何故嫌な対応するのか意味わからん。

あの定員さんに次回対応頂けますように。

出産を機に激しい肩こりに悩まされて痛みまででていました。主人が心配して近くにできたマイ枕で買ってくれました。使用して直ぐは、確かに今までの枕とは違う感じで良かった気がします。メンテナンスが永年無料と聞いていたので高い枕を買いましたが、近くのマイ枕は何と直ぐに閉店していまい、車で30分かかるモールまでメンテナンスに行かなくてはならなくなり、1年に1回調整してもらっていて、それを5年くらいは続けていました。女性の店員さんで、とても話しやすかったのですが…。
次に行ったら男性の店員さんが調整してくれたのですが、なれなれしい上に、カバンはソコ（誰でも出入りできる店内の机の上）に置いてくださいといわれ、置いても管理してくれるわけでもなく終始カバンが気になり展示用マットに寝ていてくださいと言われても安心して寝転んでいれるわけでもなく気が気でありませんでした。
そして、ん十万もするマットを勧められて買わないと帰れない空気を出してきていい加減疲れて、子どもが待ってるからと言って足早に去りました。
しかも、永年無料と謳っていたのに、私が持って行った枕はもう古いと行って買い替えを提案され、永年無料調整は一体なんだったのでしょうか。

布団の買い替えで初めてマットレス購入しました。ダブルの1番高いやつを購入したので23万円ほどしました。こんなに高いマットレスを購入して全く眠れなくなり、何度もお店に行きましたが返品はできませんでした。マットレスはお店で寝ただけでは本当にわかりません。購入検討されている方、私はオススメ出来ません。
その前にマイ枕は購入してしましたが、枕も全く自分には合いません。何度も何度も調整にいきました。行くたびにに店員さんに嫌な態度とられます。中には優しい店員さんもいます。その方達はいいですが、それ以外の人にあたると最悪です。調整もはかりもせず綿だけ詰め替えて、これで試してくださいと言われます。首こり肩こり背中腰朝起きるとすごく痛いです。本当に高い買い物をしたので、眠りの質が悪くなりすぎて後悔しかありません。私は思いきって、マットレスと枕を購入してますが全く質の良い眠りにはなりません。
私と同じ思いをする方が少しでも減ればいいと投稿させて頂きました。こちらの口コミを見つけて本当に良かったです。
購入する前に気付いていれば、もっと良かったのですが。

枕ではなくsale品の薄い羽毛ふとんを買いましたが、生臭臭いのです。初め何のにおいなのかわからす、家のどこかでネズミでも死んでいるのかと探し回ったくらいです。7歳の娘が布団の匂いを嗅いで「臭い」というので原因がわかり、お店に持っていったところ、「羽毛の臭いです、何回か洗濯して干していただけたら」といわれましたが、折しもこの長梅雨で、外に干せるような日が全くなく、クリーニングに出しました。（洗濯機で洗えるから買ったのに）
ネットで調べるとたしかに羽毛の臭いというのはあるらしいとわかりましたが、これまで、たくさん羽毛ふとんを買いましたがこんな匂いは初めてです
sale品で安かったし、少しましになったのでもう2.3階洗ったら使おうと思いますが、二度とこのお店で買物をすることは無いだろうと思います。

肩こり 首こり 腰痛 で悩まされて色んな枕を試したけどダメで…マイ枕は めっちゃ高いけど 高いだけの事(説明もそぉだった)はあるんだろうと思い購入。が…その２倍以上の値段のマットも…「枕と一緒に使う事を お勧めします。」と…言われた。「枕と一緒に買うと安くなります。」と…さすがに無理なのでマットの購入は断念！一緒に買うと安く！と言う所に これが目的？とさえ思えた。枕も店で試すだけでは良いのか悪いのか 正直 分からないので説明を鵜呑みにし…藁をも掴む思いで購入まで至るんだろうけど…購入後 数日 使用して…凝り等が全く変わらない事に気付く。高さが合わないんだろうとメンテナンス(自宅から片道１時間)に行く。購入した方とは違う方が対応。人間性にもよるんだろうけど…あまり感じの良い対応では無い。その後 再度使用 …何も変わらない。「使用感には個人差がある！」で片付けられるほと安価な買い物では無い。その人に合った枕を頭を計測して中身を入れるのに 出来た枕を その場で試して中身を足したり減したりして調整される(そのままでは何か違和感あり)…の時点で計測した意味が無い。これでは自分で中身を調整出来る安価の枕と一緒だよね？俗に言う個人差なのだろうけど…個人差の「合わない！」に適合すると代償は高い！