312,382件の口コミ

My makuraの口コミ・評判

My makura

[引用]公式

2.92

(カテゴリ平均2.87)

料金
2.83
種類
2.88
寝心地
2.99
サポート
2.94

52

My makuraは、九州を中心に全国に店舗を展開している寝具販売店です。枕やマット、パジャマなど、眠りに関する商品を販売しています。

オーダーメイド枕は、睡眠に関する悩みや睡眠環境などをカウンセリングした後、専用の機器で測定した数値を元に一つ一つ作っています。また、枕の中に入れる素材にまでこだわっているとしています。購入後のメンテナンスは、高さ調整だけでなく除菌や消臭も行っており、いつでも何度でも無料でできるのが特徴です。

商品の質や、購入後のメンテナンスの質はどうなのでしょうか。販売員の接客態度なども気になるところです。

ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。

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My makuraに関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

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52件中 1〜10件目表示

  • shozuさん
  • 投稿日:2023.09.28
  • 2.00
  • 料金
    3.00
  • 種類
    3.00
  • 寝心地
    3.00
  • サポート
    1.00

永久メンテは出来ない

10年くらい前にマイ枕を購入しました。毎年メンテに持って行っていましたが、回数を重ねると「もうメンテに持ってきたんですか?」みたいな態度で接客をされる店員さんもいて、多少不快ではありましたが違う店舗でもメンテが出来るので店舗を変えたりして何年か利用していました。
しかし数年前、メンテに持っていったら「枕を全体的にリニューアルして中の素材が変わったため首部分の綿しか交換できません」と言われました。誕生日期間なら割引が効くので安く買えますよ、と安易に買い替えを勧められましたが、永久メンテが出来るという謳い文句で商品を売っているのにデザインをリニューアルしたから中身の交換は一部しか出来ないっておかしくない!?何回でも中身の交換は可能って言ってたよね!?と理不尽に思い、その後は店舗には行ってません。(デザインがリニューアルする前は中身を全部交換することも可能でした)今はほかの枕を使っています。
公式店舗のネットショップや個人のアフィリエイトブログなどは良い意見しか書かれてないので、こちらの評価を見て自分だけが勘違いしてる訳じゃないんだなと思い少し安心しました(笑)

26

  • mさん
  • 投稿日:2023.09.16
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 種類
    3.00
  • 寝心地
    5.00
  • サポート
    1.00

マットレスの対応

マイマットさんの三つ折りマットレスを購入して一年です。
寝心地はとてもよかったです。
今まで使っていたマットレスは、スプリングタイプのマットレスでしたので硬さがあり、腰が辛かったのですが、この最上位マットレス腰楽寝にしてから腰の辛さがなくなりました。
ただ、三つ折りマットレスの外側のシーツを初めて洗ってファスナーを閉める時にダブルファスナーの両方とも外れてしまい、お店側の対応は、不良品なら交換できますとのこと。16万もするマットレスを購入して、たった1回ファスナーを開いただけでこわれたるようなものを売りつけて、その後の対応はそれですか?と思いました。
商品はいいものを作られているだけにとても残念んでした。
いくら商品が良くても、2度とお世話になりません。

14

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.11.27

後悔でしかないです。

2ヶ月くらい前に、マイマクラを初めて購入しました。
ストレートネックから 首、肩凝り、頭痛と悩んでおり
調整して頂き 喜んで帰って使ってみたのですが 。
寝ていると 今までより首と 頭が痛くて、
店員さんに教えてもらった
通りに調整してみたのですが 違和感でまったく改善できませんでした。
普通に 座ったり立ったりすると治ります。
高い買い物だったし、彼に譲って使ってもらうと
首肩凝りがない人なのに
首と頭が痛い!と言いだし、結果使わなくなりました。
買った私が悪いのだと思ってますが
とても残念で仕方ないです。

15

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.07.19
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 種類
    1.00
  • 寝心地
    1.00
  • サポート
    1.00

お年寄りに優しい会社なのかな?

高年齢でも働く時代なのはしょうがないけど、接客業なんだから接客される側のことも考えてほしい。
時間はかかるし人の話は聞かないで自分の言いたいことばかり言ってくる。他の人と話してて私の枕は放置で忘れてることも。
冷え性だとか体が歪んでるとか不安を煽って売りつける商法なのかもしれないけど、整骨院で働く自分には全然響かないです。

お年寄りに優しい会社だからお年寄りばかりなのかもしれないけれど、客の私たちはお金払ってるし大切な休みの日を1分でも無駄にしたくないのに。
枕の調整に行って1時間の話を聞かされることが苦痛です。
なぜ合わないのかの説明いらないから、その説明時間を使って合わせる努力をしてほしい。

4

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.08.27
  • 3.00
  • 料金
    2.00
  • 種類
    4.00
  • 寝心地
    4.00
  • サポート
    1.00

メンテナンスが大事なのでは?

購入してメンテナンスを三年間で五回ほど受けています。
初めは何かしっくりこず短めに。
ある程度フィットしたら年一回位。

気になるときはいつでも来てくださいね!っと言われてますが、実際行くと何故か冷たい。
購入した店舗以外にメンテナンス先を変えても特にその対応は変わらず。

ただ一度だけ、購入した店舗でとても親身に話を聞いてくださり、枕の中身もごっそり更新してくださったあの定員さんは満点でした。

メンテナンス嫌がるなら、永久メンテナンス品を売らないでほしい。
メンテナンス有料で枕を安く売ればいいだけ。

メンテナンス無料で高い枕こうとるのに、何故嫌な対応するのか意味わからん。

あの定員さんに次回対応頂けますように。

19

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.10.02
  • 1.00
  • 料金
  • 種類
  • 寝心地
  • サポート
    1.00

最悪な対応です

10年くらい使用していますが、基本とする使用感は他の枕と大きく変わりません。 他の方も言っていますが、職員の対応が最悪です。 上からの話し方で、しょうがないから対応をしてあげていますよといった対応でした。あまりにもひどかったので、怒りましたが・・・。永久に調整をするなどは、全くできません。売るためとはいえ、職員教育が全くできていません

14

  • マサミさん
  • 投稿日:2024.11.03
  • 2.00
  • 料金
    2.00
  • 種類
    2.00
  • 寝心地
    2.00
  • サポート
    1.00

これは必要なアフターサービスでした

長女からバイト代で貯めたお金でプレゼントのマイマクラでした。採プレゼントで、私の採寸もしてなくて微調整の中身のビーズが入ってましたが、これは購入時の付属品でしょう
使い心地は普通
枕で睡眠変わりません
安い枕なら、気に入らなけば買い替えて気にいるのを探し求めますが、マイマクラ、娘のバイト代頑張って買って3万円
枕にタグが付いてて、3回メンテナンス、一回毎に印が押されます。クリーニングかと期待して枕を抱いてお店に行きましたら紫外線照射でした。枕に3万円も払って、枕がへたった相談にも、中のビーズを足すなどのフォローはありません。
買ったら最後、何にもフォローは無いです。紫外線あり

0

  • むちむちこさん
  • 投稿日:2022.03.27
  • 4.00
  • 料金
    3.00
  • 種類
    3.00
  • 寝心地
    5.00
  • サポート
    5.00

店舗が近いことが条件!

2年ほど前に
・そろそろ羽毛布団買い替えないとな
・腰痛がひどい
・足が浮腫んで寝たかが悪い
・肩こりもひどい
という理由で買い替えを考えていました。
丁度年始セールで
・マイマクラ
・羽毛布団
・身体マクラ(全身)
がセットで4万くらいで出ていたので購入しました。
腰痛すぐな解消しました!
寝る時間が楽しみなくらいぴったり!
腰が浮いていないのがわかりました!
購入後枕が合わないという口コミを多く目にしましたが、
マットレスも一緒に買うのが重要です!
枕だけ買っても自宅のマットレスの硬さなどによって全く合わなくなります!
購入から2年。当時購入した品たちはまだ現役ですが、ベットのフレーム部分か歪んできて腰痛再発したため、身体マクラではなくマットレス(約16万)を購入しました!
身体マクラと違い3つに分かれているので、腰の真ん中部分が沈んできたら上や下と交換したら良いと聞きました!
何もせずだと10年持つそうです!
まだかなり先のことなのでどうなるかわかりませんが、
安眠できるので後悔ありません!
とても寝心地がいいです!
担当してくださる方も他のスタッフの方も応対がとても良くて満足しています!
困ったらすぐ駆け込めるよう店舗が自宅から近ければオススメです!
これからも永年使い続けたいと思います!

17

  • ねずみさん
  • 投稿日:2017.03.03
  • 5.00
  • 料金
    2.00
  • 種類
    4.00
  • 寝心地
    5.00
  • サポート
    5.00

悩まされていた肩こりが解消!

私がオーダーメイドの枕を作ろうと思ったきっかけは、長年悩まされていた肩こりでした。とにかく四六時中肩が凝っていたため定期的に整体に通い、一時的によくなることはありました。しかし数週間するとまた肩が凝ってくるため、一生付きあっていかないといけないと思っておりました。そんな折、職場の先輩から、「枕があってないんじゃないの?多少値段はするけど一生ものだから作ってみたら?」と言われ、半信半疑でオーダーメイドのまくらを作ることにしてみました。正直ただ寝るだけの枕になんでこんなにお金を払わないといけないんだという思いもありましたが、数週間後出来上がり、その日から使ってみました。すると次の日嘘のようにパッチリ目が覚め、毎日悩まされていた肩コリがほとんど感じなくなっていました。たまたまかと思っていましたが、次の日も、また次の日も日に日によくなっていくのがわかり、それ以来オーダーメイド枕のとりこになってしまいました。今では毎日寝るのが楽しみになっています。

30

  • 元寝具員さん
  • 投稿日:2022.07.22
  • 5.00
  • 料金
    5.00
  • 種類
    3.00
  • 寝心地
    5.00
  • サポート
    5.00

使ってみたら良さが分かった

夫婦でオーダーメイド枕とマットレスをセットで購入。
店員の接客は特に押し売られることもなく、丁寧な対応だった。
全体的に少し値は張るものの、自分が使ってみた感じはよかった。
オーダーメイド枕は作り立ては違和感があったが、再調整してもらうとちょうどよくなった。ただ、作る人によって技量が違うので、合わないときはすぐ再調整してもらったほうがいい。
マット選びは、実際の寝姿勢から全身測定をしてくれるので信憑性は高そう。実際に寝て測定は特許を取っているらしいのでマイ枕だけらしい。腰の浮き具合が目視で分かるので、マットレス選びが分からない人はここで無料測定だけしてみるのはあり。マイマットを購入したが、他社の立体構造のマットレスよりは値段も抑えめで、作りもしっかりしていた。三つ折りのウレタンの為、ポケットコイルや低反発に比べ軽く、妻でも掃除するときにすぐ運べるため喜んでいた。

29

  • 1
  • 2
  • 6

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