じぶんまくらの口コミ・評判

ららぽーと福岡の「じぶんまくら」で予約しましたが、実際にはほとんどが高額寝具（ムートン敷き布団など）の営業でした。

予約時には「150周年記念の展示があるのでぜひ」と言われ、日程もほぼ強制的に決められました。
当日店舗を訪れると、寝具メーカーの営業担当（高齢の方）が登場し、ベッドに横になるとすぐに商品説明が始まり、途中から若い営業担当に代わって価格説明（約70万円、100回払い）をされました。

明確に「買えない」と伝えても、「お兄さんに買ってほしい」などと感情に訴える勧誘が続き、非常に断りづらく、精神的に強いプレッシャーを感じました。
最終的に「兄に勧めておく」と言ってようやくその場を離れましたが、翌日も電話確認をしたいと言われ、正直とても怖かったです。

しかも持ち帰った枕は、わざとかと思うほど自分に合っておらず、次の来店を前提にしているような印象を受けました。

メンテナンスと聞いて行っても、実際は営業目的の来店誘導になっているのではと強く疑っています。
店舗スタッフと営業の連携も断りづらい空気をつくっており、特に高齢者や優しい人がターゲットになりやすいのではないかと心配です。

この投稿が、私のような思いをする人が少しでも減るきっかけになれば幸いです。

じぶんまくら購入して7年になります最初は購入したところで調整してました、色んなスタッフに調整してもらったけど、持ち帰ると全く合わなくて寝心地悪かったです、ムートンフェアのときに最上級のムートン寝転んだ時に、空に浮かんでるような無重力で体が支えられてる気持ち良い寝心地に50万で購入しました、その時に、頂きまくらをプレゼントされ、今私が使ってるまくらをママにプレゼントしました、調整が必要なのでその時に、ママのまくらを若い女性スタッフがしてくれました、ママは畳みにフトン敷いて寝てるのでその事伝えると、その女性スタッフさんがベットのマット全て外しほぼ同じ状況作って調整してました、持ち帰ってママが寝ると完璧言うてました、半年使ってるけどいまだに大丈夫そうでメンテナンスしてません、それを見たとき、いままで色んなスタッフに調整してもらっても合わなくて悩んでたわたしも、その女性スタッフさんに調整してもらったら完璧でしてた、ものすごぐ寝心地良く寝れてます、後私が通ってる泉南インオ自分まくらは店長含めとても親切です、今担当してくれてる、女性スタッフはものすごく優しくて気配り出来て優しい人です。

こちらのレビューを参考に他社と迷いましたが、結局他の会社も似たようなクチコミが多かったため自宅から近くに店舗があるじぶんまくらを購入しました。

■使用感
最初自宅で使用した時は合わなかったのか翌朝首が痛かったが、メンテナンスに行き調節して貰い痛みが和らぎました。
自宅のベッドだと体の沈みが大きく枕が高かったとのことでした？
それから約2ヶ月使用していますが特に違和感なく使えています。購入前悩んでいた朝起き抜けの首の痛みはあまり感じなくなりました。

■メンテナンスについて
酷評も多く心配していましたが、担当して貰った店員さんは親切で嫌な感じはありませんでした。
ムートンシーツをオススメされましたが、そんなにゴリ押しということはありませんでした。
※寝心地は凄く良かったですが庶民には値段が高すぎますね。
レンタルとかあれば良いのですが。


■総評
私はそんなに嫌な思いはしませんでした。
マットなどの営業もまあ許せる程度かなと思いました。
担当者によるのだと思いますが。
携帯電話の契約に行った際に、インターネットの同時使用をオススメされた時位の感覚でした。

長くなります。
義父に勧められたのがきっかけでした。
いろいろと計測して高さや柔らかさを調整してくれるうえに、メンテナンスが無料な点に惹かれて購入しました。

値段相応かはわかりませんが、高さを合わせてもらっただけあって寝心地はいいと感じています。スタッフさんは仰向けでしか寝れなくなるなど言ってました。確かにそれまでの枕よりは仰向けで寝るとき楽ですが結局横向きで寝入っています。

気になったのは接客態度です。始めに記しておきますが私の通っているお店のスタッフさんに関しては特段悪かったわけではありません。
これまでメンテナンスを2回お願いしています。2回目のときに旦那の分も購入しました。そのとき女性のスタッフさんでした。調整中、楽しくおしゃべりしていただきましたが押し売りなどは全くありませんでした。｢今月末に毛細血管が見れる機械がうちの店に来るのでぜひ来てください｣とご案内していただいたのですが、日程がギリギリ合わない旨を伝えたところ、一日延長しますよと言ってくださいました。そのイベントのチラシにもわざわざ日付を書いてくださいました。今日買った旦那さんの枕も高さ合わなければそのときまたメンテナンスしましょうねと言ってくれてなんて親切な方なんだろうと嬉しくなりました。

その日、旦那に仕事が入ってしまいましたが、せっかく調整してくれたからと早めに切り上げてくれて、予約がアプリには表示されておらず、いつ行っても大丈夫なのか不安でしたが、覚えていてくれていると信じて向かいました。電話をして確認すれば良かったと今では思います。

毛細血管が見れるというイベントは予定通り前日で終わったようでした。スーツの男性の方が対応してくれました。延長した日付の書かれたチラシも見せたのですが申し訳なさそうな様子はなく、こちらが｢無いなら仕方ないね｣となったら｢まあ、メンテナンスはできますよ｣と旦那の枕をひったくるように受け取っていきました。
お店を出るときに会員証を渡し忘れてましたと出てきたのが前回イベントに誘ってくださった女性のスタッフさんでしたが、なんだか他人行儀な、あのとき楽しくお話したときの快活な様子が嘘だったかのような対応で、どうやらこちらのことは覚えていらっしゃらなかったみたいです。約束を破られたような気持ちでしたが、ああ、私たちは所詮たくさんいるお客さんの中のひとりに過ぎなかったのだなと納得すると同時に、とても残念な気持ちになりました。

私の中のじぶんまくらさんへの信用はそこで無くなりました。
毎日予約がいっぱいで、たくさんのお客さんを相手にしていればひとりひとり覚えていることは難しいのは理解できますし、イベントの件も忘れていたのでしょうが、せめてきちんと謝罪してほしかったです。

メンテナンスには行くかもしれませんが心からお話を楽しむことはもう無いでしょうし、他の商品は買いたくありません。

昨年末にまくらを購入し、今回マットレスを購入しました。
枕を買った時に凄いマットレスの営業をかけられて寝心地がとても気に入ったのですがあまりの圧に引いてしまいこちらのタイミングで購入するからその話は無しにしてとお願い。
今回2度目のまくらのメンテナスに行った時にはしつこい営業はありませんでした。
こちらの意思をはっきりと伝える事が大事ですね^ ^
妻のまくらと合わせてメンテナスに1時間くらい下さいとの事で食事をして待つ間にあの寝心地が忘れられない事を妻に話しOKが出たので購入する事に^ ^
お店に戻り担当の方にマットレスを買うよって伝え店長を呼んでもらって口コミなどでもみられる初期トラブルの対応などを確認して納得の上で購入にふみきりました。
凄く気に入ってます。
特に腰と膝裏と足首の所に後から入れるサポートパットがたまらない^ ^
次はムートンの営業かけられるのかなぁ^ ^

親の付き合い、自分用で、3店舗行きました。
じぶんまくらの品質はいいです。値段なりのことはあります。
敷き布団も、親が試した限りはすごくいいとのこと。

ただ、安い買い物ではないのに、店員の接客レベルにばらつきが大分あります。
どこに潜在顧客がいるかもわからないので、おざなりな対応をしたり、客を放置するのはありえないです。あと客の反応ちゃんと見てほしい。
月賦や、一日あたりの費用計算の説明も、マニュアルで教育されてるの？ってくらい、どの店員にも同じことを言われたのは、苦笑でした。
寝具にローン組む人は、買わせたら駄目な人でしょう。その余裕もないわけだから。
商品はいいのだから、品位を保った営業をしてほしい。
その方が長い目で見たら、強引に売り抜くより、利益でると思うんですけどね。
次にマットレスを買う予定がありますが、まともな店員探しから始まるのが面倒です。

数年前に購入し、3回ほど調整に行っていますが、今回で、もう疲れてしまいました。

◯良い点

枕そのものも、紹介されたマットも良いものだと思っています。過去に技術の低い方もおられましたが、今回のスタッフさんは、枕やマットレスの調整技術は高い方と思いました。

◯悪い点
枕を調整しながら、マットの紹介をされますが、営業の圧が強めです。今は経済的に余裕がないと言っているのに、20万も30万もするマットの5年とかのローンを勧めてきます。

また、帰りに店内の商品を紹介して、買うといっていないのに、商品をレジに持っていこうとされました。

「いらない」「買えない」「この日は来れない」を何度繰り返したか。たかだか1時間ですが非常に疲れました。

担当の方の枕調整の見立ては納得できたし、マットレスの寝心地も確かに良かったし、たぶん良い商品を扱われていると思うのですが、買えないものは買えないです。

何かのサービスを無料にするためには、他で稼ぎが必要なのはわかりますが、結局不快さだけが残りました。

タダほど高いものはない、とは良く言ったものです。

こちら同じような思いをされた方が多いんだなぁと思いました。
次の調整はどうしようかなぁ…

1年前に関西で、愛想がよく丁寧に接客してくれた店員さんから「じぶんまくらpremium」購入。
良かったので、半年後に楽天で父親のも購入して、地元のイオン内で作りました。
私も父も満足して使ってます。

ちなみに地元イオンで、メンテと新規購入予約したつもりが、日付間違えてたけど、快くやってくれました。

2回ほどメンテに行き、
1回目は、ベッドはどうか
2回目は、羽毛布団どうか
と営業はありましたが、5分ほど商品説明聞いて、今はいらないと言えば、ゴリ押しはされませんでした。

メンテは、確かに最初の購入時が一番良かった気がするけど、データ見ながらやってはるし、誤差の範囲のような気がします。
雑にされてる感じはない。
10分くらいでやってくれる。
土日以外は普通に前日でも予約取れます。

ただ、私がよく寝るせいか、綿がヘタるのが早い。
けれど、枕合わない。また買わないと...と思わなくなりました。
いい商品、無料メンテ最高だと思います。

まずは、診断受けてみて、寝てみた時の印象、数週間置いて納得して買えば、間違いないです。
店員さんや商品に不信感があったらやめといた方がいい。

私は、岐阜市在住で主人と名古屋にあるmozoワンダーシティーで
じぶんまくらと敷きマットレスダブル頂きを購入させて頂きました。
店員さんの気さくな感じと丁寧さがとても良く、周年祭との事もあり
39万円を5年払い無金利で月5900円で購入させて頂きました。
オーダーメイドのまくらを2つ、青い色の防虫や消臭ができるシートと
まくらカバー2個マットレスのカバー、ペットがおしっこした際にも安心なマットレスカバーを付けて頂きこのお値段だったので、主人と即決し決めました。寝心地はとても良く、私は肩凝り首凝りが酷かったのでそこが軽減されて、とても満足しています。主人は腰痛があり、以前のマットレスでは柔らかすぎてマットレスの上に敷布団を敷いて寝ていたので、
とても快適に睡眠が取れると満足しています。
私の母が首凝り、肩凝りが酷いとの事で近くの
岐阜のモレラ店に行きました。
ここで悩みに悩んで母もマットレス頂きシングルを購入しました。
店員さんは優しい方でした。でもしかし、まくらの扱いが雑だったり
枕の下に敷く板のようなものをバンバン置いたり
丁寧さがないような事がいくつか気になりました。
高い金額だけど、健康はお金では買えないので、
迷ってる方がいらっしゃいましたら購入してもいいと思います。
整骨院で500円払ってその時だけ良くなるのではなく
人生の4分の1を占めている睡眠を身体を休まる睡眠なのか
そうではない睡眠なのかを決めるのは自分自身ですね。
買ってから文句を言ってる方がいるようですが、
人のせいではなく自分が決めて購入しているので
選択肢はいつも自分の中にあり自分で決めてると思います。
決して安いお値段ではないので、
本当に必要かどうかは購入して睡眠取らないと
分からないですね。
ニトリやトゥルスリーパーの2~3万円のマットレスを
購入される方もいらっしゃるので
思い方は人それぞれだと思います。