じぶんまくら　レギュラーの口コミ・評判

ブレインスリープ使用
熱湯掛けるも以前同様にはならず
たまたま近隣イオンに出来たじふんまくらへ入店。
確かにオリジナルなだけにフィッティング中はしっくりくる、で、マットレスの推し強し、いま何の寝具か？と店長さんに聞かれ答えると、え〜それは初めて聞くなぁ知らないなぁ。と。。
で、マットレス更に推し、板を入れまくる。

肝心な枕はすぐヘタりました、調整に行った際は店長さんより知識ある方でブレインスリープ使用してた、マットレスは今もブレインスリープと伝えると、枕調整、フィッティング無しでジャラジャラ〜とビーズ足しただけ。
マットレス売れないと判断されたから？

枕だけでも決してお安い買い物でない事、自覚なさってるのでしょうか？

平日は営業時間内に仕事が終われないので、土日しか行く時間がないのですが、土日は2ヶ月先まで予約がいっぱい。
毎週その店の入っているイオンに買い物に行くが、店の前を通るといつも従業員同士がヒマそうに雑談している。一度今から持ってきてもいいか聞いたが、予約してないと出来ませんと言われたが、その後2時間くらいの間、何度店の前を通っても暇そうだった。
売れればヨシ、あとは知らないとしか思ってないんだろうね…。

先日じぶんまくらのメンテナンスを利用しましたが、その際に高額なムートンシーツを高圧的に営業されました。メンテ目的でそもそも購入意思はなかったのではっきりと断って帰りました。

確かにメンテは無料でしたが気持ちの良い時間ではありませんでしたので、私はそこまでして今後ここの製品を利用することはありません。

この会社のオーダーメイドまくらの永年メンテナンス無料は、先方に出向いてこちらから定期的に営業機会を与えることと相殺されて成り立っていることをこちらも正しく認識しなければいけません。無償ではなく無料ですから。


無償…提供者は一切の見返りを期待せず、純粋に相手のために行動します。例えば、「無償のボランティア活動」では、参加者は金銭的報酬だけでなく、感謝や評価といった精神的な見返りも求めることは少ないでしょう。

無料…金銭的な対価は不要ですが、他の形での見返りが期待されることがあります。「無料サンプル」の配布では、将来の購入や口コミによる宣伝効果が期待されています。

品質・サービス共に枕の値段に見合っていないと思います。

27,500円のオーダーメイドの枕を購入しました。
毎回メンテナンス直後はフィットしますが、1ヶ月も使うと寝心地が変わります。
数万円するものとは思えない…
ここのものを使って1年になりますが、肩こり・首こり・頭痛を感じる頻度が増えました。

そして、今回もメンテナンス予約をしたのですが、ショックな出来事がありした。
お店には他のお客さんもおらず落ち着いた店内で、店員さんは40.50代くらいの女性が1人。
メンテナンスの旨を伝えると、パソコン？を操作しながら面倒くさそうな対応で案内されました。

枕が高い気がしていたので、その旨を伝えようとしたら「いえ、今のままでいいですね」と遮られました。
勇気を振り絞って、「私的にはもう少し低くして欲しいんですけど…」とお願いしたら、「わかりました」と苛立ちながらメンテナンスを始められ、少し離れたところから大声で「低くしたらもう元には戻せませんからね！」と苛立ったように言われました。
枕の中身の詰め替えも雑というか、力を込めて激しく扱われて、なんだか悲しくなりました。
その後、メンテナンスしてもらった枕を試したところ、想像以上に低くてびっくり。「少し低いですね…」とお伝えしたら「言われた通りにやったんですけど！」とのこと。

こんな対応をされるし、オーダーメイドなのに枕は合わないし…
3万捨てたようなもの。
こんなの買うんじゃなかった。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
快眠を求めて、自分への誕生日プレゼントとして7年ほど前に購入

【良かった点】
マイ枕が固定された

【気になった点】
メンテナンスに行くたびに高額マットレス等等寝具を売り込んでくる。買う気がないとなると態度一変。テキトーにメンテナンスされてしまう。丁寧に加減を確認してくれた店舗もあったが、近くにある店舗は最終的な寝心地の確認はほぼしない。どうですか？と聞くだけで、板を通して首との隙間を確認するとかして客観的に確認をしてくれない。
そしてついに、枕だけで寝心地を良くしようなんて無理です、と言い出した…だからマットレスも買えと、そういう商法なんだろうがなんかなんだかなーって感じです　そう思うと高くついたなこの枕、と思ってしまう

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
迷いますね
枕にしては高い買い物で、メンテナンスがずっと無料と聞いて使い始めたけれど、メンテナンスに通うのが辛くなってきました、毎回のセールスで。

長くなります。
義父に勧められたのがきっかけでした。
いろいろと計測して高さや柔らかさを調整してくれるうえに、メンテナンスが無料な点に惹かれて購入しました。

値段相応かはわかりませんが、高さを合わせてもらっただけあって寝心地はいいと感じています。スタッフさんは仰向けでしか寝れなくなるなど言ってました。確かにそれまでの枕よりは仰向けで寝るとき楽ですが結局横向きで寝入っています。

気になったのは接客態度です。始めに記しておきますが私の通っているお店のスタッフさんに関しては特段悪かったわけではありません。
これまでメンテナンスを2回お願いしています。2回目のときに旦那の分も購入しました。そのとき女性のスタッフさんでした。調整中、楽しくおしゃべりしていただきましたが押し売りなどは全くありませんでした。｢今月末に毛細血管が見れる機械がうちの店に来るのでぜひ来てください｣とご案内していただいたのですが、日程がギリギリ合わない旨を伝えたところ、一日延長しますよと言ってくださいました。そのイベントのチラシにもわざわざ日付を書いてくださいました。今日買った旦那さんの枕も高さ合わなければそのときまたメンテナンスしましょうねと言ってくれてなんて親切な方なんだろうと嬉しくなりました。

その日、旦那に仕事が入ってしまいましたが、せっかく調整してくれたからと早めに切り上げてくれて、予約がアプリには表示されておらず、いつ行っても大丈夫なのか不安でしたが、覚えていてくれていると信じて向かいました。電話をして確認すれば良かったと今では思います。

毛細血管が見れるというイベントは予定通り前日で終わったようでした。スーツの男性の方が対応してくれました。延長した日付の書かれたチラシも見せたのですが申し訳なさそうな様子はなく、こちらが｢無いなら仕方ないね｣となったら｢まあ、メンテナンスはできますよ｣と旦那の枕をひったくるように受け取っていきました。
お店を出るときに会員証を渡し忘れてましたと出てきたのが前回イベントに誘ってくださった女性のスタッフさんでしたが、なんだか他人行儀な、あのとき楽しくお話したときの快活な様子が嘘だったかのような対応で、どうやらこちらのことは覚えていらっしゃらなかったみたいです。約束を破られたような気持ちでしたが、ああ、私たちは所詮たくさんいるお客さんの中のひとりに過ぎなかったのだなと納得すると同時に、とても残念な気持ちになりました。

私の中のじぶんまくらさんへの信用はそこで無くなりました。
毎日予約がいっぱいで、たくさんのお客さんを相手にしていればひとりひとり覚えていることは難しいのは理解できますし、イベントの件も忘れていたのでしょうが、せめてきちんと謝罪してほしかったです。

メンテナンスには行くかもしれませんが心からお話を楽しむことはもう無いでしょうし、他の商品は買いたくありません。

以前購入した店舗にコロナ禍で行かれなかった事もあり久しぶりにメンテナンスをしに行きました。
3回目なのですが2回目までの店員の方も物腰柔らかで丁寧に説明してくれて安心して任せる事が出来ました。
しかし今日の店員の方は最初に店舗に伺った時から態度が良く無い様に感じてメンテナンスもしてもらったのですが最初から最後まで心地悪かったです。前回までの方が良かったので本当に残念でした。別の店舗で次回からはお願いしようかと本気で思っています。

昨年末にじぶんまくらを購入しました。
その時も思ったのですが今回初めてのメンテナンスでお邪魔したんですがとにかくマットレスの売り込みが凄い😵
こちらも笑顔で対応してますけどマジで勘弁してくれと思う。
枕も気に入っているし試寝してマットレスも枕以上に気に入ってます。
只こちらも予算があるし購入時期が今じゃないからって断っても会話の端々にマットレスの話をねじ込んでくる。
近い将来買う意思があってもこれじゃあ買う気が失せる…。
ノルマがあるんだろうけどちょっと考えて欲しいなぁ。
こんな事してたらそのうち身内から色々告発されてブラック企業認定されますよ社長さん。

月に一回メンテナンスに行ってます。
なかなか予約とれないので、メンテナンスにいったその日に次回の予約をとります。
メンテナンスした数日は調子良いのですが、しばらくすると首や肩が痛くて痛くて、寝られないなど不調な毎日です。
なぜこんなに、すぐに枕の高さが変わってしまうのか聞いてみると、「綿のボリュームがなくなるから」だそうです。
普通の枕でも数日で綿のボリュームが無くなる事なんてないが、こんな高い値段の枕でそんな理由で納得できない、せめてメンテナンス予約が簡単に取れればよいが、
なかなか予約も取れず、変更も全くきかずメンテナンスのために休日のスケジュールが奪われてしまう感じです。
どうしても予約が取れないと、タオルを挟んで調整しますが
シロートには難しいです、あと痛めた首に合わない（痛くなると分かっている枕）枕では、眠れなくなってしまいます。
結局、痛い部分をかばって、違う場所が痛くなるの負の連鎖です。

メンテナンスされる店員の方は、じぶんまくら使ってますか？ときいてみたいです。
どれだけ訴えても、愛想のない返事
使っていたら、あんな返事はされないと思います。

メンテナンスに行ったら、長い長い商品の宣伝に、イベントの紹介、断れば冷たい対応、
メンテナンスは、商品訴求のための集客ただの来店促進にしかすぎません。
販売戦略でしょう。
それが悪いとは言いませんが、まくら（しかも高い値段）一つにこんな対応されていては、他の商品も買う気にはなりませんね。
睡眠で悩んでいる方は沢山います、そこに親切にしていただき、またお世話になりたいと思うのが人です。
枕は売りっぱなしで、他の商品買わなければ冷たい態度では、お客は不満が募る一方でしょう。

ちなみに、私が行ってるお店の店員さんは「いらっしゃいませ」の一つも言わないよ。
これだけ行っていれば顔馴染みでしょうが、会釈もないです。

購入初日から肩凝り頭痛などの症状が出ましたかが
2〜3日使用して様子をみましたが、改善されなかった為、電話にて説明しましたが予約してくださいとの事でした、そもそも初期設定が上手く出来てない上に
メンテナンスは予約しろとは、意味不明でしたので
仮に店舗で新規作成なら可能ななか問い合わせせたら
それは可能だとの返答てした。またまた意味不明てす。問い合わせ当時に店舗に行って確認しましたが
店内はでは、どの店員も接客しておらず、一方的な
営業スタイルです。販売時の説明と対応が違います。
売りっぱなし対応と錯覚しました。その後他社のマo枕さんで購入しましたが製品も対応も良い⭕️対応でした。その際には、じぶんまくらさんの事などお話ししておらず、いちげんの客として伺いましたが、
当たり前の対応でした。