じぶんまくらの口コミ・評判 2ページ目

２年ほど使用して私の場合は横向き睡眠の為、横向きで調整してもらってます。
大体3ヶ月でヘナってくる。
沈み込み過ぎも硬すぎも、低すぎも苦手で2回目のメンテまでは同じスタッフで寝心地も快適、肩こりも軽減で買って良かったと思えたのですが....3回目のメンテ時は、初のスタッフでヘナった中身を全部取り出し新たな物を入れるのではなくヘナったものに追加で補強してくれたのですが...発泡スチロールか？というほど硬過ぎて、肩こり、首の痛み、頭痛、神経痛が酷い酷い。
整形に行き、この硬さでは損傷して当たり前、と言われました。


メンテ時、前回の記録残ってますか？とお伺いし、同じように...とお伝えしたのですが全然別物！！
（2回目までのスタッフは、ヘナった中身を全部取り出し交換してくれました）

行き当たりばったりのスタッフではなく指名制だと安定のメンテが出来て体調悪化せず、快適に寝られるとおもいましたが..スタッフによってはメンテの仕方が全然違います。

また、選べる材質も限られており種類も少ない。
じぶんまくらを買ってしまった事に後悔です。
返品したいぐらい。

こんな神経痛、初めてです。
店頭でメンテ後、枕に頭を置くのと、自宅で長時間寝るのでは全然違う。

本当に評判通り最低な店でした。

最初に購入したときは高さを測っていただいたりアドバイスいただき、悪い口コミもみていましたが、この店舗はいいお店かな〜と思いおすすめされた商品を購入しました。
ところが、どうも体に合わず、もう一度店舗に高さなど調整方法を伺いに行くと、とても冷たい態度で、オーダーメイド以外は何もできないと一言もいただけず店先であしらわれました。
とにかく店員の態度が一転して最悪で、言葉遣いや言い回しに知性の低さや性格の悪さが感じられます。よく客にこんな態度がとれるなあと、なるほどこれは評判の悪い通りだと、悪い口コミに大きく納得しました。口コミを信じるべきでした。
買わせてしまえばこっちのものという方針なので、オーダーメイドも既製品も口車にのってつい購入しないようにぜひ気をつけてください。
オーダーメイドを購入するとずっと調整無料だそうですが、長くお付き合いしたいとは思えない店です。

長くなります。
義父に勧められたのがきっかけでした。
いろいろと計測して高さや柔らかさを調整してくれるうえに、メンテナンスが無料な点に惹かれて購入しました。

値段相応かはわかりませんが、高さを合わせてもらっただけあって寝心地はいいと感じています。スタッフさんは仰向けでしか寝れなくなるなど言ってました。確かにそれまでの枕よりは仰向けで寝るとき楽ですが結局横向きで寝入っています。

気になったのは接客態度です。始めに記しておきますが私の通っているお店のスタッフさんに関しては特段悪かったわけではありません。
これまでメンテナンスを2回お願いしています。2回目のときに旦那の分も購入しました。そのとき女性のスタッフさんでした。調整中、楽しくおしゃべりしていただきましたが押し売りなどは全くありませんでした。｢今月末に毛細血管が見れる機械がうちの店に来るのでぜひ来てください｣とご案内していただいたのですが、日程がギリギリ合わない旨を伝えたところ、一日延長しますよと言ってくださいました。そのイベントのチラシにもわざわざ日付を書いてくださいました。今日買った旦那さんの枕も高さ合わなければそのときまたメンテナンスしましょうねと言ってくれてなんて親切な方なんだろうと嬉しくなりました。

その日、旦那に仕事が入ってしまいましたが、せっかく調整してくれたからと早めに切り上げてくれて、予約がアプリには表示されておらず、いつ行っても大丈夫なのか不安でしたが、覚えていてくれていると信じて向かいました。電話をして確認すれば良かったと今では思います。

毛細血管が見れるというイベントは予定通り前日で終わったようでした。スーツの男性の方が対応してくれました。延長した日付の書かれたチラシも見せたのですが申し訳なさそうな様子はなく、こちらが｢無いなら仕方ないね｣となったら｢まあ、メンテナンスはできますよ｣と旦那の枕をひったくるように受け取っていきました。
お店を出るときに会員証を渡し忘れてましたと出てきたのが前回イベントに誘ってくださった女性のスタッフさんでしたが、なんだか他人行儀な、あのとき楽しくお話したときの快活な様子が嘘だったかのような対応で、どうやらこちらのことは覚えていらっしゃらなかったみたいです。約束を破られたような気持ちでしたが、ああ、私たちは所詮たくさんいるお客さんの中のひとりに過ぎなかったのだなと納得すると同時に、とても残念な気持ちになりました。

私の中のじぶんまくらさんへの信用はそこで無くなりました。
毎日予約がいっぱいで、たくさんのお客さんを相手にしていればひとりひとり覚えていることは難しいのは理解できますし、イベントの件も忘れていたのでしょうが、せめてきちんと謝罪してほしかったです。

メンテナンスには行くかもしれませんが心からお話を楽しむことはもう無いでしょうし、他の商品は買いたくありません。

夕方ごろに来店したのですが、まずいらっしゃいませの一言もなく、店員はレジで3人固まって喋っていました。
私が商品を見ようと思って奥の方に行ってもずっと喋ってました。以前、今回行った店舗とは違う店舗に行ったことがあってすごく親身になって接客をしていただいたのですごくショックでした。
オーダーメイドの枕にしようか販売してる枕にしようか悩んでいろいろ見たのですが、オーダーメイドにするにも店員に声をかけないといけないと思うと嫌な気持ちになるので普通の枕を買いました。
ようやくこれにしようかなと決めたまくらを持ってレジに向かうとそこで声をかけられました。
おしゃべりするのはいいですが、せめてお客さんがいる時は接客したらどうでしょうか？

昨年末にまくらを購入し、今回マットレスを購入しました。
枕を買った時に凄いマットレスの営業をかけられて寝心地がとても気に入ったのですがあまりの圧に引いてしまいこちらのタイミングで購入するからその話は無しにしてとお願い。
今回2度目のまくらのメンテナスに行った時にはしつこい営業はありませんでした。
こちらの意思をはっきりと伝える事が大事ですね^ ^
妻のまくらと合わせてメンテナスに1時間くらい下さいとの事で食事をして待つ間にあの寝心地が忘れられない事を妻に話しOKが出たので購入する事に^ ^
お店に戻り担当の方にマットレスを買うよって伝え店長を呼んでもらって口コミなどでもみられる初期トラブルの対応などを確認して納得の上で購入にふみきりました。
凄く気に入ってます。
特に腰と膝裏と足首の所に後から入れるサポートパットがたまらない^ ^
次はムートンの営業かけられるのかなぁ^ ^

枕だけ買いたくて行ったのに、マットレスやムートンシーツまで契約させられました。
ムートンシーツはなんとかキャンセルできたのですが、マットレスはオーダーメイド品で製造に入っているからキャンセルできないと言われ、泣く泣くそのまま購入に。
届いてみたら、オーダーメイドだと謳っていたサポートパッドはセルフで取り付け。中身のマットレスを組み替えるだけの商品がオーダーメイド？？？？？？絶対にキャンセルできたはずなのに店舗の売上のためにお金を払わされたようなものでした。
強い心を持ってキャンセルに挑まないと後悔します。
納得した上で購入される方ならこんな気持ちになりませんが、店員の話に乗せられて断りにくい雰囲気にさせられて購入してしまうことはないように注意が必要です。

メンテナンスの予約に関して、最寄りの店舗(H店)の予約は2〜3ヶ月先まで空きが無いのに少し離れた店舗(U店)だと平日なら1週間以内に予約が取れる事がほとんどです。土日でも即日〜2ヶ月以内にある程度希望の日時でとる事ができます。
スタッフの人数は同じ感じなのになぜそれ程に予約の空きに差が出るのでしょうか。

あと店によってメンテナンスの技術が違いすぎる。
U店は再測定からしっかり枕のメンテナンスをしてくれて、必要であればほかの寝具も御紹介しますという下手に出てくれる感じで気軽に行きやすいのですが、H店でメンテナンスするとまずマットレスのセールスから始まって全然枕のメンテナンスしてくれないし、特になにも言ってないのに枕として使えないぐらい高さを変えられたので二度と行きません。

1年ほど前イオンを回っていると枕や寝具があったのでお店に入ってみました。夜寝付けないことが多かったので家族にも勧められ体験してみることになりました。確かに寝心地は良さそうでしたがセールスが酷く買えそうになったら貼り付けた笑顔でどんどん進められ、私は買いたくない気持ちを何度も示しても買う方向に持って行かされました。ノルマがないと給料出ないのかなってくらい押すので怖かったです。そして買うことになった途端さっきまでは枕の調整を丁寧にしていたのに適当になり、結局今は買えませんと言われ終わりました。その説明もよく分からずなんの時間だったのか、お客さんのことを全く考えてなさそうです。他のクチコミをみても買わなくてよかったと思います。普段はインターネットに書き込むことはしたことないですが、1年経ってもたまに店舗を見る度に嫌な気持ちになるので書かせていただきます。

自分まくらを購入して10年以上になります。
初めの数年は枕を持って行けば調節しくれて、とても親切でした。
しかし、予約アプリを導入してからは全く予約が取れません。
そんなに平日でも混んでいるのか...と店舗に行けば、ガラ空き。
ようやく予約が取れても、やっつけ仕事で枕がパンパンになっただけだし、すぐにヘタれる。
一度
「枕の中が破けてるから交換した方が良いですよ！」
と、嘘をつかれた事もありました。
(もちろん破けていませんが、数回目のメンテナンスで営業がうるさくて、結局お金を払って交換しました。)
行くのが怖くなったので他の枕を使っていましたが、つい最近店舗側からお電話があり、指定された日なら予約が取れるとの事。　
しかし来店してみると、枕の抗菌中に是非ーって高い敷布団の営業。
がっかりしました。
断ったら、適当に合わせて中身をパンパンにして、はい終了。
そしてまたすぐヘタレました。
もう二度と行きません。
自分で調節出来るリフ◯の枕で充分です！

若い子や歴の浅いバイトの子に任せるのは信用がないという酷評があったので個人的な訂正(？)です。

H県内のモール店の若いパートのお姉さんから枕を購入し、その後1年半ぐらい何度か担当して貰ってます。
1年半も前の購入時の些細な不調や雑談などを覚えていてくれて楽しくしっかり丁寧に対応してもらって感謝しています。
若い方の方が体に不調が無く分かりにくい部分があるかと思いますがそのスタッフの子は商品や他社の寝具、そして睡眠に関してかなり勉強していていつも感心します。息子のお嫁さんにしたいぐらいです(笑)

1度対応して頂いたお年寄りのスタッフさんから察するに年齢がある程度いくと変なこだわりやプライドが出てくるみたいで…年齢が上がる毎に押し売りが強くなるのかもしれません。
若いスタッフさんも購入時は形式的な説明がありましたが最初に枕だけと伝えていたので枕以外の寝具の買い替えの時はなんでも相談に乗るのでまた教えてください！とだけ言われ押されませんでした。
個人的には若い子の方が融通が効きますし記憶力も桁違いに良いので、私は断然若い方のメンテナンス推しです！

ただおばちゃんが若い子を指名して行くのもなんか変な感じにならないかな…と時折不安になります(笑)

ヘルニアや四十肩の辛さがわかって貰えない部分で☆4ですが、圧かけない方が楽ですよね？と横向き寝の高さを上げてもらってから負担なく寝れてます。
いつもありがとう！これからもよろしくお願いします