モバイルWi-Fi/ポケットWi-Fiの口コミ・評判ランキング

• 1.00by ⭐︎さん

無制限プランの契約が終了するため、移行手続きをしています
とにかく電話がつながらない
30分から1時間粘ってようやくつながっても、この部署ではわかりかねるのでと別の番号を言われ、そこがまたつながらない
申し訳ありませんとかお手数をおかけしますとか全くなく謝らない、オペレーターのだるそうな困ったような声色での応対によりイライラします

解約したくても手間しかない(解約のための部署、移行手続きのための部署と分かれていて、どちらもつながらない)
だからなかなか解約できない

移行手続きも別の会社を2社通す(ソフトバンクとNTT)ので、とにかく電話がつながらないし、何を相談するにもあっちこっちで同じ情報を1から説明しなければならない

もうこの業界から撤退された方が良いのでは？と思うレベル
いつになったら解約できるのか不安
本当にキャンペーンでお金が返ってくるのか不安

最悪です、、、

• 5.00by ぽんたかさん

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
光の固定回線をひくのが工事など面倒で、モバイルwifiでなんとかならないか？と思い、wimaxのHOMEルーター「L02 」を契約しました。


【良かった点】
まず、一番気になっていたのは、「速度が出るのか」という点で、契約してから全く速度が出ないことが判明したら終わるので、期間縛りのない料金プランを選択。

結果、商品が届いて計測してみたら、昼で、５０Mbps程度出ているのでほっとしました。
また、月々数百円のプラスで、期間縛りのない料金プランを選択できるのも今どき良心的だと思います。


【気になった点】

いまのところ特にないです。
コールセンターのお姉さんが対応は丁寧なんですが、いまいち要領を得ない感じで、少しだけ気になりましたが、まあサービスが良いので許容範囲内です。



【今後も引き続き利用・使用したいか？】
速度が安定的に出ている限りは使い続けようと思います。
この感じでいってくれたらわざわざ、光の固定回線をひかないでwimaxだけで過ごせるかなと思います。


ただ、自分の場合、ネットメインでたまに動画を見る程度なので速度制限などについてはよくわかりません。

• 1.00by 都内在住さん

契約して2ヶ月ちょっとで光回線を引くことを決断させるほど使用中はストレスだらけでした。
3日で10GBはゲームや動画の視聴を頻繁にする方であればすぐに到達する容量ですし、速度制限に達していなくても急にウェブサイトが読み込めなくなることは何度かありました。
私は動画は結構頻繁に見るものの、写真・動画のアップロードはほとんどしないし、ゲームに関しては全くしないので大丈夫かと思っていましたが、アプリのダウンロードやOS等のアップデートは、速度制限の有無に関わらずただでさえ時間がかかるのに、その間は容量を要する作業を同時並行でほとんどできないのでかなり行動が制限されました。
無論、速度制限がかかっている時はOSや容量が大きいアプリのアップデートは実質不可能といった感じだったので放置していました。
また、テレワーク中VDIを使用するのですが、速度制限が無くてもやたら重くなったりフリーズするというようなことは１日に4,5回、時間にして合計で2分くらいはあったかと思います。
会議中に急に相手の声が聞こえなくなり、通信が完全に切れた時も2ヶ月で1回ありました。
通信が完全に切れないまでも、相手の声が聞こえなくなって10秒ほど経ってやって通信が戻るということは2ヶ月で4回くらいはありました（会議は大体週に1時間弱しかやりません）。

使用容量制限に関しては明記されていることなので自分の見積もりが甘かったで済む話ではありますが、仮に使用容量制限が無く、無限に使用できるとしても解約を決断していたと思います。
速度制限かかかったらほとんど使い物になりませんが、速度制限がなくてもストレス無く一日使えるというパフォーマンスには私には至っているようには思えません。
メリットを強いて挙げるのであれば、契約して早ければ2,3日で使用できるということだけです。
多くの製品では、たとえ私には満足できるものでなくても、ある一定の条件下で使用する方であればおすすめできるという事はあるかと思いますが、正直、モバイルルーターに関してはどういった方におすすめできるかというのがあまり想像できません。
ネットをヘビーに使用される方であればもちろん光回線がおすすめですし、ほとんど使用されないという方であればスマホのテザリング機能で大体事足りるかと思います。
出張が多いというような方でもテザリング機能、もしくはSIMカードを挿せるiPad等でいいのではないかと思います。
一昔前よりも外出先でフリーwifiを見つけることはかなり容易になりましたし、容量が大きくて安いSIMもたくさんありますので、UQ WiMAXに限らずモバイルルーターの優位性はほとんど無くなってきていると思います。
今までモバイルルーターを使用したことがなかったので実験のために、引っ越しを機に契約してみましたが、このようなクオリティであればもう二度と契約はしないかなといった感じです。

• 1.00by まささん

近鉄八尾の近くのショッピングモールにあるワイモバイルショップ。昨年、契約し先日子どものスマホが故障したので予約して店頭に行きました。子どものスマホは完全に故障とのことで機種変更の手続きをする時に今年、コロナで支払い猶予期間を設けてもらっていた分のケータイ料金をその場で一活で支払わないと機種変もできないとのこと。約80000円超えの金額を店員は顔色ひとつ変えずこちらが「今、収入面も減っている状況で80000円って大金ですよね？」と言ったら「大金ですよ」とさらっと言って「今払ってもらわないと機種変できないです」の一点張り。あまりに無愛想で込み上げてくる怒りを抑えて、代金を払ってからも「すみません」の一言もなく「どこのケータイ会社もそうですからね」と言っただけで接客の態度がとんでもなくひどかったです。ケータイ会社自体の決まり事だったとしてもこんな世間一般に（私的なことだけではないつもりですが）経済的にも大変な時期に接客業としての顧客側にたっての接客をするという意識が全く感じられない無愛想で顧客を離れさせるような態度は最悪でした。次は他社に乗り換えます。