Broad WiMAXの口コミ・評判

「月額800円〜」というBroad WiMAXの広告に惹かれて契約しましたが、実際の請求金額は**月額4,653円（税込）**です。

📌 広告では「月額880円〜」と大きく表示されていますが、これは端末の分割代金のみ。実際は、
• プラン利用料：4,818円
• 割引：▲1,045円
• 端末代金：880円
➡ 合計：4,653円（毎月支払い）

正直、非常にわかりづらく、誤認を狙っているような表示です。

私は広告を信じて契約しましたが、実際の料金明細を見てびっくり。
「安いと思ったら全然安くない」…という典型的なケースです。

同じように騙される方が出ないよう、みなさん契約前には必ず料金の内訳を細かく確認してください！

👉 広告にある「月額800円〜」のワナにはご注意を⚠️

#BroadWiMAX #詐欺まがい広告 #WiMAX契約注意 #実際は高い #通信費トラブル

クレジットを使わないように停止したため、料金支払いをクレジットから口座振替に変更中に回線停止。未払い分請求書にて支払ったが回線回復せず、「口座振替変更を完了しないと回線回復しない」と言われ、口座振替を完了する。回線回復せず、対応が遅すぎて解約を決意。解約申請受け付け後も翌月分の料金は支払わないといけないと表記。翌々月の始まりまで回線が使えると表記されてるにも関わらず、回線回復しない。1秒も使ってない今月分の料金を請求されたまま、「回線停止のまま解約申請をしたので回線は回復しない」と言われ、消費者センターに相談中。

1月分の利用料金をSMSで来た案内(確実に株式会社リンクライフから送られてきているものなので詐欺ではない)に従いクレジットカード決済したにも関わらず、未だに支払の督促が来ます。

それも支払いを行った1月分利用料金より微妙に高い金額になっており、内訳を確認するためにマイページを確認しましたが利用状況や支払状況がまったくわからず、不信感を抱いたので解約することに決めました。

ですが2019年に契約して以降継続して利用してきましたので、これまで約5年間特にトラブルがなかったと考えると2-3年使用できれば良いという人には良いと思います。

しかし、昨夏の督促手数料の騒動は全く知りませんでした。
こういったトラブルはいちいち面倒なIDやパスワードを利用してログインしなければならないマイページだけでなく、メールで周知すべきことではないでしょうか？

解約の縛りはないといいながら、解約にはフォーム申請しかなく、折り返し電話がかかってくるらしいのですが、電話もかかってきません。再度問い合わせすると、4回かけたと言われたのですが、電話履歴に全くありません。
なんとなく感じたことですが、3年2ヶ月以上使っている人には専用の解約窓口があり、その期間を使用した人は電話で解約できます。3年2ヶ月未満の人専用のフリーダイヤルも教えてもらいましたが、テキストメッセージで問い合わせ先のURLが届くだけです。最悪です。

Broad WiMAX+5Gを契約。
サポートに連絡するにも電話予約しないといけなくて、折り返しても話し中でまったくこちらも対応のしようがない！
サポートの対応は悪いがWi-Fiの持ち運びルーターの電波や通信は良好。
何回も電話予約しても仕事中でタイミングが合わずとても不満！
モヤモヤしながらの解約でした。

昨年１０月、１１月の利用した見覚えのない請求が急にメールで来ました。プラスエリアモードオプションの利用請求ということですが、切り替え方も分からないのに、一方的に、いつの利用なのか説明もなく、サポートセンターに出てくる女性はお詫びをいうだけで、いつが利用したか具体的な説明をして欲しい、きちんと責任者から説明を聞かせてほしいと言っても、結局は、メールで利用があるという説明のみ。
全く話になりません。
一方的なメールのみで、こちらからの問い合わせに対しても、納得いくような説明でなく、このまま、利用していまた、いつ利用したか分からないオプショナルの請求がきそうな感じがするので解約するこにしました。
対応がお粗末すぎます。

3年契約を終えてwimaxを解約、電話で割とスムーズにできたのはよかったが、終わり際にお客様の端末は返送していただく必要がある、その旨この後メールすると言われた。

そんな契約はしていないはずだがと思いメールを確認すると、この住所に梱包して着払いで送ってこいという内容、梱包資材も送らず配送させる手間をまるで義務かのような嘘でさせようとしてくる。

再度電話で梱包資材はこちらで用意するのか確認すると、なぜかキレながらそうですと言う。さらに任意なのか尋ねるとまたキレながらそうです。念押しでペナルティ等はないのですね、完全にこちらの厚意に甘えたお願いか聞くと面倒臭そうにそれもそうですと。人を騙そうとしておいて気付かれたらこの態度かと呆れました。

こちらのサービスを使っていて解約された際に端末の返送を求められた方は返送する必要はありません。梱包や配送の手間をとられますし、メルカリなどで売ることも可能です。

キャッシュバックのキャンペーンも受けとるハードルをわざと上げているので相当な注意を払わないと受け取れません。
また、5Gプランに移行させるための連絡は解約後も3日に一度の頻度で届き続け停止の手続き自体をさせない仕様です。

上記のように基本的にお客をいかに騙すか、嘘をついても利益を出そうとする体質の会社ですので、相対するには体力が必要です。

最後に契約している方はこの会社は嘘を平気でつくという前提で話を聞きましょう、ひとつひとつこれは任意かペナルティがあるのか確認が必要です。

最後にもう一度、解約時の端末返却は行わなくて大丈夫です！

数ヶ月前にギガ放題を契約しました。
少しして端末が届き普通に使っていましたが、5月の連休中に急に遅くなりました。通信速度を測ると120kbps。酷い時は38kbps。再起動したりSIMの抜き差しをしてもだめ。まさかの3日間で10KB(ハイスピードモード)使い通信制限がかかったのかと思いましたが、そうでも無い様子。何故こんなに遅くなったのか分からずbroadwimax へ連絡。1日目は電話が繋がらず、2日目漸く繋がり状況を説明。故障ではないかと言いましたが、オペレーターからは「ハイスピードモードではなくハイスピードプラスを使ったのではないか。ハイスピードプラスは7KB/月です。それで制限がかかっているのかも。調べるには営業日で2〜3日かかるが調べさせてほしい」との回答。それを了承し、先日その回答がメールで届きました。

簡単に要約すると、
「お客様のプランでの通信制限はかかっていませんでした。ですが、先日1年間分の前払いをしていただいた際にbroadwimax側で処理を誤り、お客様のプランをライトプラン(7GB/月。それ以降128KBps以下の通信制限)へ変更してしまっていました。5月はシステム上変更は出来ません。5月分のお金は返すから、5月後3週間あるけどそのまま通信制限かかった状態で乗り切ってほしい。6月からはギガ放題に戻すから。だから許してほしいです。」

呆れました。この自粛要請の中…。しかも既に通信制限がかかっている状態で3週間乗り切れ？酷いです。インターネットもロクに出来ません。繋がるまでに普段の何倍もの時間がかかります。画像を表示したい時や遅過ぎて繋がらない、接続が切れたと表示された時は自身の携帯のGBを使用していますが、使用したGBによって金額が変わるので今月は赤字です。最悪。しかも普通このような不手際には電話での謝罪をすべきだと思うのですが、調査結果のメールたった1通だけです。皆さん辞めた方が良いです。