Broad WiMAXの口コミ・評判 2ページ目

請求される額とクレカの利用明細では、全く違う金額。
5G回線への切り替えのメールや電話が来てしつこいため、渋々回線を切り替えました。その後説明された請求額を大きく上回る金額が、請求されることに。詐欺られました。
また、電話で問い合わせようとしても、すぐに繋がるわけではなく、オペレーターに繋がるまで時間がかかるため、かなりストレスです。メールでの返信を希望しても、メールが返ってこないことが度々ありました。なにか都合が悪いのでしょうか？？？早急な対応もせずに金だけ奪うつもりなのでしょうか？？？

検討中の方々はぜひもう考え直してみてください。

24ヶ月でリンクライフのブロードWiMAXを契約しました。
２年契約といいますが、二年ちょうどでは解約はできません。契約解除料を避けるにはもう一月余分に月額料金を支払わないといけません。
本体代は三年の分割払いになっているため、契約解除料なしで解約するにはあと一年分の本体代を一括で支払うことになりました。
以前は別のWiMAXを利用していましたが、ここまで解約のハードルは高くなかったです。auのWi-Fiなら絶対他社をお勧めします。
解約は、ネットから電話に誘導され、またネットに誘導され、そこからさらに電話に誘導され、やっと解約できました。
解約についても余計なセールス入ります。
リンクライフは、違法な会社ではありませんが、個人的には2度と関わらないと思います。

問い合せた内容に対しての回答が遅すぎます。
一回目の折り返しは1週間かかって、メールで催促したところやっと電話がかかってきました。しかし、満足のいく回答が得られず再度折り返しになりました。この時点で｢こんなに時間がかかっているのに、全然調べられてないな。｣と感じました。
二回目の折り返しはまだかかってきていませんが、もうすぐ2週間がたとうとしています。
事前に、｢しっかりお調べした上でお電話いたしますのでお時間がかかります。｣と伝えられているものの、さすがに時間がかかりすぎている気がします。
こんなに折り返しに時間がかかる会社は初めてです。

動画を観るかたにはおすすめできません。公式サイトでは10GBで超高画質動画が約7時間観れると書いていますがTwitchで動画を6時間ほどみた時点で通信100GB超えていました。次の日から通信制限がかかりましたが1Mbpsも出ず、0.5Mbpsほどしか出ません。制限がかかるとYoutubeも低画質で止まるレベルです。

制限がかかっていない状態では下り10Mbps以上出ていました。ただし上りが5Mbpsしか出ていないのが気になりました。個人的にはアップロードで使用することはないので問題ありませんでしたが動画をアップロードするかたなどには不向きかもしれません。

使用用途に合わないと思いすぐに解約の電話をかけました。到着より8日以内の解約であれば違約金はかからないとのこと。電話はすぐに繋がり手続きはスムーズでした。商品をお繰り返して終了です。送料は自己負担で、事務手数料が3000円ほどかかるとのことでした。

3年契約を終えてwimaxを解約、電話で割とスムーズにできたのはよかったが、終わり際にお客様の端末は返送していただく必要がある、その旨この後メールすると言われた。

そんな契約はしていないはずだがと思いメールを確認すると、この住所に梱包して着払いで送ってこいという内容、梱包資材も送らず配送させる手間をまるで義務かのような嘘でさせようとしてくる。

再度電話で梱包資材はこちらで用意するのか確認すると、なぜかキレながらそうですと言う。さらに任意なのか尋ねるとまたキレながらそうです。念押しでペナルティ等はないのですね、完全にこちらの厚意に甘えたお願いか聞くと面倒臭そうにそれもそうですと。人を騙そうとしておいて気付かれたらこの態度かと呆れました。

こちらのサービスを使っていて解約された際に端末の返送を求められた方は返送する必要はありません。梱包や配送の手間をとられますし、メルカリなどで売ることも可能です。

キャッシュバックのキャンペーンも受けとるハードルをわざと上げているので相当な注意を払わないと受け取れません。
また、5Gプランに移行させるための連絡は解約後も3日に一度の頻度で届き続け停止の手続き自体をさせない仕様です。

上記のように基本的にお客をいかに騙すか、嘘をついても利益を出そうとする体質の会社ですので、相対するには体力が必要です。

最後に契約している方はこの会社は嘘を平気でつくという前提で話を聞きましょう、ひとつひとつこれは任意かペナルティがあるのか確認が必要です。

最後にもう一度、解約時の端末返却は行わなくて大丈夫です！

誹謗中傷はダメって記載されてても　ほんとに酷い！と思った目にあうと　文句もいっぱい言いたくなる。まず現在のワイハイに至るまで「どこでもワイハイ」「どんなときもワイハイ」と順に契約‥ワイハイの事など　よくわかっていなかったので　何年かしたら「使用できなくなる」という内容で次々と勧められるまま（加入時はお得な気がして）加入。ソフトバンクAIRもお得な感じがして契約したが‥結局自宅ではあまり使わず端末代約一年分現在も支払い中。ワイハイが5000円位するので解約しようとしたら　まずたらい回しで繋がらない。オペレーター番号なかなかわからない。前回繋がっても暫くすると平日11時頃でも出ない。ネットで解約したら解約月じゃないから約15000円と端末代約10000万円だって！一年以上は経ってるのに今時‥。ちゃんとした商いしろよ！良い商品をよりよく提供しようとしろよ！嫌われる方法でお金をとっても儲からないでしょ！いっときの事だけ考えて嫌なお金ね取り方なんてやめて！

前のネットの違約金やら撤去料金で53000かかりキャッシュバックで戻って来ると思ってたら15000しか払ってくれません。　しかもキャッシュバック半年後だし　キャンペーンのメールから返信しないと払えないとか言うがメール自体来ていない。　詐欺ですか？

数ヶ月前にギガ放題を契約しました。
少しして端末が届き普通に使っていましたが、5月の連休中に急に遅くなりました。通信速度を測ると120kbps。酷い時は38kbps。再起動したりSIMの抜き差しをしてもだめ。まさかの3日間で10KB(ハイスピードモード)使い通信制限がかかったのかと思いましたが、そうでも無い様子。何故こんなに遅くなったのか分からずbroadwimax へ連絡。1日目は電話が繋がらず、2日目漸く繋がり状況を説明。故障ではないかと言いましたが、オペレーターからは「ハイスピードモードではなくハイスピードプラスを使ったのではないか。ハイスピードプラスは7KB/月です。それで制限がかかっているのかも。調べるには営業日で2〜3日かかるが調べさせてほしい」との回答。それを了承し、先日その回答がメールで届きました。

簡単に要約すると、
「お客様のプランでの通信制限はかかっていませんでした。ですが、先日1年間分の前払いをしていただいた際にbroadwimax側で処理を誤り、お客様のプランをライトプラン(7GB/月。それ以降128KBps以下の通信制限)へ変更してしまっていました。5月はシステム上変更は出来ません。5月分のお金は返すから、5月後3週間あるけどそのまま通信制限かかった状態で乗り切ってほしい。6月からはギガ放題に戻すから。だから許してほしいです。」

呆れました。この自粛要請の中…。しかも既に通信制限がかかっている状態で3週間乗り切れ？酷いです。インターネットもロクに出来ません。繋がるまでに普段の何倍もの時間がかかります。画像を表示したい時や遅過ぎて繋がらない、接続が切れたと表示された時は自身の携帯のGBを使用していますが、使用したGBによって金額が変わるので今月は赤字です。最悪。しかも普通このような不手際には電話での謝罪をすべきだと思うのですが、調査結果のメールたった1通だけです。皆さん辞めた方が良いです。

Broad WiMAXのシステムの問題でクレジットカード決済ができなかったのに、それに対して謝罪がないどころか、月の通信料以外に督促手数料330円と請求書発行手数料330円を請求してきた。払えの一点張り。その後、督促手数料の返還のみ実施するとの事。意味不明。
Broad WiMAXの問題にも関わらず、請求書発行手数料を支払えの一点張りで、支払なければ、回線停止するとの事。尚、他の5件程度の毎月の他社のクレジット決済は問題なし。

以上の内容をBroad WiMAXとの取引の判断の一つにして下さい。

以下、Broad WiMAXからのメール。

１．クレジットカードの国際ブランドにおける決済ルール変更（決済時の有効期限や与信状況の確認が厳格化）において、決済毎の信用照会が必要になることのご説明
２．それによって起きうる事象の事前周知

おすすめしません。
皆さんの書いてる通り解約たらい回し。
他の引き落としはできてるのに引き落としができないと連絡が来るがこれが詐欺メールの様で不安になります。

手続きをしようにもクレジットカード再登録が反応せず。電話をしてその旨伝えるもわからないとのこと。しかしその後試すとできるようになっていた。頭にきたので解約をしようとするとたらい回しにされ情報の共有なく毎度同じ話をさせられる。

結局解約し契約し直しが安くなると言われて急ぎで必要だったので仕方なくそれで。

今回再び引き落としできないとメールが来て再登録するも反応せず、電話で問い合わせた所わからないの一点張り。クレジットカード会社に聞けと言うが、他は引き落としできているので違う問題ではと言ってもわからない言えないと。

で、再登録を今やったら支払い出来ました。文句を言う人には解除をしてるんですか？こないだと２回とも流れが同じってどういう事ですか？

営業メールも迷惑メールレベルで来て最悪です。