Broad WiMAXの口コミ・評判 2ページ目

消費者庁から「埼玉消費者被害をなくす会と株式会社 Link Life との間で差止請求に関する協議が調ったことについて」という資料が公表されている通り、契約書から真っ黒な企業です。

私は違約金が発生しないようネット上で解約手続きを行ったにも拘らずその後引き落としが続き、ストップするよう問い合わせからメールしても無視され続けました。電話の問い合わせは繋がりません。
Link Life側がクレジット決済をBANされたのか数ヵ月違法な引き落としが続いた後、違法な引き落としが止まり、その後弁護士事務所からメールが届くようになり、そことリンクライフとの繋がりを指摘したら弁護士事務所からのメールが止まりました。
そして、埼玉消費者被害をなくす会からの申し入れが終わった頃にリンクライフからの違法な請求メールも止まりました。
未だに経営を続けられているのは政治家か何か公的な機関とパイプでもあるのではないかと疑いたくなります。
極めて悪質な企業です。新しいカモにならないようみなさん気を付けて下さい。

星一つの価値もありません。気をつけてください、絶対にオススメしません。

数年使ってリンクライフからお得プランに乗り換えのすすめがあったため了承して乗り換えました。乗り換え後オプションは解約してくださいと乗り換え前に案内があったので指示通りオプションの解約を電話で行いました。
すると数日後オプションでなく基本契約をリンクライフ側が間違って解約しましたと言われ、元に戻せないと。
こちらは何の落ち度もないのにリンクライフの誤手続きで解約されたのに元に戻せないとのこと。
あまりに頭にきたので他社に乗り換えようとするも月末の金曜でリンクライフの営業終了間際でこの対応。仕事上、ネットが繋がらないと支障があるため泣く泣く継続。
こんな対応を受けたことは人生でありません。次回の違約金のかからない時期に間違いなく解約します。

乗り換え後、新端末になったのにそれまでよりも回線速度遅いし、街中なのに電波の状況悪いのでいいこと全く無いです。他社をおすすめします。グーグルの口コミも参考にした方がいいですよ、低評価が多いです。

違約金や乗り替え面倒くさいから仕方無く使ってたが、やはり今夏のサギ紛いの大チョンボを強引に顧客に転嫁しようと企む姿勢で他社へ乗り替える人が多いようで♪検討中の方はよ〜〜〜〜っく考えて、ね？↓はGoogleにも投稿済み。

2023/7〜8
①システム障害(自爆)で顧客のクレジット情報消し飛ぶ→②決済できず→③支払伝票を郵送(督促料と発行手数料¥660を勝手に上乗せし法的手段チラつかせ請求)→④流石にSNS大炎上で相殺分として差引く対応に方向修正(当たり前ぇだ！)

2023/8〜10
⑤事務の手間や送料赤字やん！て事で、クレカ登録しろの誘導のみのSMSを連日送信→⑥(個々の顧客に対して正式な詳細説明が無いので放置していたら)連日の様に架電攻撃(17時前後の固め打ち！恐らくテレアポが一段落する時間だろうが、此方も無職ちゃうから出れんわ！折り返すと自動音声やし!!同じ時間でなく昼休みとか遅くない程度の夜分とか頭回らんの？てか手前ぇらの都合に合わせろってか？)

2023/10〜11
⑦(電話応答不能に業を煮やしたか)支払期限(翌々月8日)前に突然 回線遮断の強行措置(確かに9月分を10月頭に決済できず遅延状態ではあるが、おたくの自責が発端やろがい！まぁ支障を来すので翌日※10/下旬に支払い)→⑧10月分(11月頭に決済)も不能でブチ切れしたのか、支払伝票送達前にも拘らず回線遮断の暴挙！(どないせぇっちゅうねん？こちとら個人に説明ねぇ限りクレカ登録する気もねぇんだわ！)→⑨速攻で解約(乗り替え)♪

解約したくて、電話お問い合わせの電話窓口にでた女性の対応が悪すぎてびっくりしました。解約したい事を告げると５秒ほど無言
聞こえてないのかもしもし
解約の希望を伝えるとこちらは乗り換え希望の問い合わせ窓口だったみたいで
解約専用の番号を教えてもらったのですが
声のトーンも人を嫌な気分にする対応
そんな人が窓口対応して大丈夫ですか?と
もっと指導されたほうがいいと思います
ホントに不愉快な気分です。
その後解約サポートチョットの担当者は
とても良く
適切なスムーズな対応で無事解約完了できました

端末を紛失し、早く解約したく電話窓口に問い合わせしても全く繋がらず
6回かけて合計1時間待っても繋がりませんでした。
電話かかってきても別窓口から折り返しで手続きというふうに言われ、たらい回しにされ、折り返しも遅すぎました。
もう困ったら電話サポートに連絡と番号書かない方がいいレベルでつながらないです。

勝手にクレジットカードのセキュリティを変更したとかでカード決済できなくなったと、その督促手数料と請求書発行料を勝手に上乗せして何ヵ月も送ってきます。
さらにカスタマーセンターに問い合わせすると滞納はないので無視してくださいと案内するも、無視しておくとさらに金額請求がきます。
同様のクレームが、かなりあったのか会社ホームページで返還しますと案内出すも、ログインできない謎の決済ページを案内され、カスタマーセンターに連絡すると1カ月前の回線番号を変えていて繋がらず、どこに連絡したも自動音声だけで絶対担当者と話せないようになっています。
非常に悪質な会社で、消費者生活センターに相談していますが、このような会社に泣き寝入りしている方は非常に多いと思いますので某中古車販売会社のように週刊誌やメディアの方がこのページをご覧になっていましたら詳しく取材、報道していただきたいです。
私は電話で話せたときの録音ファイルと、やり取り記録しています。

株式会社リンクライフ絶対利用してはいけないです。いくつかのWi-Fiを取り扱ってるので必ず提供元を確認してリンクライフなら利用しないことです。
解約時新たに紹介する会社へ乗り換えれば解約解除手数料0円で25,850円を一旦支払い半年後に指定した口座へ返金しますとのことだったが、半年過ぎても振り込まれず。コールセンターへ電話するも入金しましたと、いくら口座確認しても入金はされてなかったです。
その一年後確認不足で再びリンクライフの提供するWi-Fiに登録してしまい初期契約解除する為端末の届いた２日後に解約をネットで行い返送先へ返送したが、2ヶ月後9,760円の引き落としがリンクライフでされておりオペレーターへ確認すると届いてません、解約するなら2ヶ月分の料金と端末代30,000円いただきます。と。赤レターパックで確実に受け取られたのは確認済みなので、払えませんと伝えると「引き落としに応じなければ弁護士から連絡きます」すぐ弁護士、脅しのようなセリフ、何もおかしく無いですけど？とバカにしたような言葉を言うおばさんオペレーター。全てがゴミです。消費者センターと総務省に報告レベルです

機種変更の案内が何度もきて、2ヶ月くらいしてもまだメールがくるので、その案内にのってこっちから電話して、その当時機種変更をした。今日、解約の問い合わせをすると、
『あなたから電話されて、契約された。その時に説明した。機種変更とともに新規契約になってる。36ヶ月しばりがあるから、解約金は34000円。あなたが案内を聞いて承諾している。あなたから、契約の電話をしてきた。』言われた。
こっちは大学4年間だけ子どもに持たせたかったので、最初から4年のつもり。2年で機種変更を勧めてきたら、新規契約になってた。

問い合せた内容に対しての回答が遅すぎます。
一回目の折り返しは1週間かかって、メールで催促したところやっと電話がかかってきました。しかし、満足のいく回答が得られず再度折り返しになりました。この時点で｢こんなに時間がかかっているのに、全然調べられてないな。｣と感じました。
二回目の折り返しはまだかかってきていませんが、もうすぐ2週間がたとうとしています。
事前に、｢しっかりお調べした上でお電話いたしますのでお時間がかかります。｣と伝えられているものの、さすがに時間がかかりすぎている気がします。
こんなに折り返しに時間がかかる会社は初めてです。

置くだけWi-Fiを契約していました。5Gに機種変をしてからというものの、ネットが繋がならなくなりました。
サポートに連絡しても電話口の見つけづらさ、やっと見つけて繋がっても「環境が悪い」の一点張り、機種の故障はお近くのauショップへ相談してくれとのこと。

auショップへわざわざ機種を持ち込んでも原因不明でわからず。
安心サービスに加入していても端末交換の対応もしてもらえず、余りにも対応の酷さに支払いを拒否。

その後負債回収用の法律事務所から幾度の催促があり、もうこの会社と縁をきりたいと面倒に思う様になり、手切れ金として約44000円の支払いをしました。

対応もひどい、弁護士を通してでも金は回収するといったヤ◯ザのような通信事業の会社です。

この会社と契約は本当におすすめしません。
早いとこ潰れることを祈るばかりです。