モバレコAirの口コミ・評判

契約期間が終わったので、解約の連絡をしたが全くオペレーターにつながらない
あれこれ何箇所も連絡したけど、全てAIが対応。
契約期間があやふやまま何とか解約ができたが、全て不安な契約でした。
これを機に少し高くても、やはりソフトバンク公式のWi-Fiを申し込むことにしました
信用とはこういうものですね

本当に解約手続きに手間がかかります。
電話したのに解約できていないと言われ、使用してないのに1ヶ月分無駄に払わされました。詐欺に近いです。
料金もそんなに安くない割に回線も安定しない、夜間は特に繋がりにくく使い物にならない時がありました。
検討中の方はやめておいた方がいいと思います。

正直、某ポイ活との平行でキャッシュバックだったしdocomoが高かったのと光が都合で使えずホームルーターとしては、十分でした。（まあ、よくて50MBと光に比べたらですがゲーム、動画視聴、AI使用などには、問題なくたまに速度落ちたらルーター再起動でOKでした。）

ただ、めちゃくちゃ酷かったのがタブレットが破損した際にOneMobaileのオプションサービスでつながる機器保障と言うWifi繋がるなら10万まで補償すると言う最近よくあるサービスでした。
サポセンに電話したら。。。

俺：すみません。タブレットが故障してしまってあのつながる機器保障とかいうの使えませんか？

サポセン：お客様は、加入されていないようです。（がちゃ）

俺：調べたら入ってるじゃん、安心サポートワイドとか言うの

俺：すみません。さっき入ってないって言われたんですが安心サポート入ってますが？

サポセン：その安心サポートは、つながる機器保障に対応していませんね。（がちゃ）

俺；むかつく、本当かよ？契約書もっかいみてみよ・・・

俺：すみません。安心サポートワイドの欄につながる機器保障を含むって書いてあるんですが？

サポセン：あー、そうですか。因みにどんな機器ですか？

俺：は？きちんと確認もしないで毎回そうやってお膳払いでサービス受けないようにしてるんですか？（以下キレてしまったので略）

明日、再度電話かかってくる予定ですが正直運営としても一般企業としてもソフトバンクは、それなりの品質・サービスですがグッドラックは、そのどちらもブラックだと思います。
キャンペーンのキャッシュバックもわかりづらいし自分は、ネットだけでなくきちんとした機関にもここは報告しておこうと思います。

３年間使い、他社乗り換えで解約しました。解約は電話のみで、解約当月のみ受付です。
やっとの思いでたどり着き解約できましが、その後も引き落としが継続されていました。２ヵ月後に気付き、サポートセンターに連絡しましましたが、オペレーターの方から「録音を確認しましたが、解約が成立していません。返金できません。」と回答。
電話での解約申込でしたので、こちらに証明する手段がなく、その録音を聞かせてほしいと依頼しましたが「個人情報ですので無理です。」と返答。「個人情報って、私がその個人なんですが･･･」と言っても「個人情報です。当社規程です。」の一点張り。
上席の方へ代わってほしいと言っても叶わず、結局１時間くらい押し問答が続き、後日、上席の者から折り返しますとなりました。
数日後、男性の方から電話があり、冒頭「結論から申し上げますと、２か月分返金します。」ということでしたので、返金方法などの説明を受け、すぐに電話が終わりました。
説明では代理店から返金のための書類が送られるということでしたが、２ヵ月以上が経過しても音沙汰無しです。
またサポートセンターに電話して一から説明する気力もなく諦めます。
新手の詐欺にあった気持ちです。一生ソフトバンクは使いません。

株式会社グッド・ラックから、モバレコAirのサービスを契約しました。契約時はとても丁寧に対応いただきましたが、オプションの解約が難しいです。「キャッシュバック 1万円」と「初月に解約すれば料金は発生しない」いう言葉につられて、不要なオプションを契約してしまいましたが、解約はWebサイトやメールでは受け付けておらず、専用の電話番号からのみ可能です。

何度電話しても、「只今大変込み合っています。しばらくお待ちいただくか、後程おかけ直しください。」というメッセージが流れます。そして...

「お待ちいただく場合でも、システムの都合により五分後に自動的に切断されます。」という一方的なアナウンスが入ります。

私の場合、時間を変えて何度も電話して、やっとオペレーターの方と話すことができました。解約担当の方は、とても感じ悪かったです。また、解約が成立した記録が、どこにも残らないため、翌月からもサブスク料金が発生するリスクがあります。録音を残すことをお勧めします。

そもそもキャッシュバックを受取れるのは、契約後なぜが1年待ちです。オプション契約時に説明はありませんが、1年後に能動的に受取の手続きををしないと振込がなされないそうです。

このような制度は、違法スレスレの営業行為であり、この代理店を使っているソフトバンクの統制のなさにも呆れます。
なお、通信自体の品質には問題はないので、別の代理店経由で契約される事をお勧めします。

（株）グッドラック　softbank air
複雑難解で奇妙なアプリとキャッシュバックシステム。おまけにアフターサポートは問合せに無対応と最悪な会社です。
コンセントに挿すだけで5GWi-Fi利用が可能などと評判も良かったのと、高額なキャッシュバックに釣られて契約しましたが、ターミナルの分割購入で、結局は3年縛り。しかもキャリア中では最悪な通信速度で、夕刻から深夜はランアウト頻発。本家のsoftbankにターミナルの交換を申し込みましたが改善せず。
残債残して解約し、楽天に切り替えました。
プラチナバンドとやらは、まずまずは良きです。
これから契約を考えている方々にアドバイスするとしたら、
ココのキャッシュバックはアテになりません。本家のキャンペーン時に契約するのが良いでしょう。しかし、フリマサイト等でタダ同然で多数、売られている状況からも解るように、オススメしません。

ネットから申し込みをするとすぐに電話がかかってきて、申し込みフォームに打ち込んだことを口頭で確認される。まず時間がかなりかかるし、メールアドレスを口頭で伝えても「n」を何度も「マクドナルドのエムですね？」と言われ違いますと言っているのに確認でまた「マクドナルドのエム」と言われ呆れました。さっき自分で「ニューヨークのエヌですか？」と聞いてきてそうですと返したのになんで確認で元に戻ってるのか。
オプションの説明も長すぎるしキャッシュバックに関係ないオプションの説明も長々しようとしだす。ウォーターサーバーの押し売りもしてくる。
最終的にショートメールで申し込み詳細送りますとのことですがならなんで聞き間違いに苛つきながらメールアドレス教えなければならなかったのか。
まだ申し込み完了してないけど利用するのやめとこうかな。