モバレコAirの口コミ・評判 2ページ目

携帯がauで、auの置くだけWiFiの方がお得だったので、切り替えする為解約の電話をしました。
丁度違約金が発生しない月だったので確実に「解約します」と言ったのですが、次の月も請求がきておかしいと思い電話すると、「まだ解約になっていません。」
いやいや、ちゃんと説明して、今丁度いいし来月からauのWiFiにするっていいましたよ。
駄目だよね電話だけの契約解除、言った言わないってなるし。
録音してますよね？確認してくれますか？って言ってから引き落としのマスターカードにも連絡して不正請求されていますって言いました。

Softbank Airの繋がりは問題なく使えているが、問題はモバレコAirのキャッシュバックの手続き。
あちこちに書かれているがとにかく複雑。　Lineでの申請手続きを契約開始後10カ月後におこなうのだが、お客様番号の入力欄があるものの、SoftbankカスタマーID のことなのか、モバレコお客様IDのことなのかがわかりにくい。最初から、「モバレコお客様ID」ときちんと入力欄に書いて入れば良いものの、わざとわかりにくい書き方で、ミスを誘発し、結果キャッシュバックを受け取れないように作られているのかととても疑わしい。

どちらの番号を入れてもエラーメッセージが出ないし、きちんと申請できているかの確認すらできない。申請月を逃せば、キャッシュバックを受けられない。　心配なので電話で申請状況を問い合わせてみるが、電話が全く繋がらない。担当者からの折り返し希望時間を自動音声で選択しても電話がかかってくることはない。それなのに、自動音声で新規の問い合わせを選択するとすぐに係員に繋がった。　
しかし窓口では何も調べてもらえず。ひつこく食い下がると、申請状況を調べるだけで一週間かかると信じがたい解答。申請し直すこともさせてもらえない。
とにかく組織ぐるみで、キャッシュバックをさせないようにしているとしか思えない対応には腹が立つ。　契約時にキャッシュバックのおいしい話をしてきたが、モバレコAirと契約したことを後悔している。

わすれた頃にオプションが勝手に付く。
利用料金の確認はマイソフトバンクからできるが、そこにはオプションまで詳しく記載されず、請求が来て初めて知る。
オプション解約の問い合わせ先はグッドラック。
安いのは最初の1ヶ月だけ。
2ヶ月目以降はこんな感じで勝手にオプションが付いて6000 円ちょっと取られる。
解約の電話をしたが翌月払いになっているため、しばらくそんな感じ。
全く予算通りに行かない。最悪。

ホームルーターはたまにつながらなくなる、ポケットWi-Fiは場所で全然つながらなくなるところがある（たぶん4G）。
カスタマーセンターに連絡取ろうとしてもなかなかつながらない、
またホームルーターとポケットWi-Fiの会社が別なのでめんどくさい
金額的には不満はないが解約するときは違約金やら解約できてないやら要注意しないといけないみたいですよ。

オペレーターと一緒に手続きした後あとは
待ってるだけでいいと言われたのでずっと
待ってたが2週間経っても端末が届かない。
さすがにおかしいと問い合わせたら審査が
通らなかったからレンタルならOKだと。

ブチギレましたわ。個人情報盗られただけ
だなと問い詰めたら何故かその時だけは
間髪入れずにすぐ否定してきた。
そういう会社なんだろう。グッドラック？
バッドラックだろ。完全に時間と労力の無駄
だったわ。本当に最低だ。

元々賃貸についてるWiFiの回線が悪いので工事不要のWiFiを購入しようか検討していて、サイトを見ていたところ電話がかかってくるようになってしまい、出て断ろうとしたが相手が一方的に話していて私が話す隙なし。考えて後日連絡しますと伝えるが、しつこく案内され、契約する流れになってしまいました。ですが流石にキャンセルしますといいましたが、キャンセル理由や、理由を話しても尚案内をしてきたりと、しつこく最悪でした。

他のユーザーが言うほど、悪くはないと思うが…
確かに1年後にキャッシュバッグは忘れそうだったが…ラインの登録さえしとけばちゃんと連絡がくるし、指示通りに操作を行えば5分位で出来た。結構高額なキャッシュバッグがあるから私は有りです！

wifiを使いたくて契約したが、知らない間に身に覚えがないサービスをいくつも契約させられ、不当に金を払わされるところだった。あと、キャッシュバックとか電話とかいろいろ分かりづらい。何もかも杜撰である。

そもそも前提論として社会できちんと働き払える能力が無いと大手と変わらない審査落ちする。
良いことばかり並べてるが大手と変わらない。
社会的にきちんと労働されて定期収入があれば問題なく契約は簡単に出来る。
期待はずれにも程がある。
またオペレーターもマニュアルをただ読んでいるだけなのでAIに話しかけてるのと変わらない。人間味、人情は無い。