【辛口評価】ハウスクリーニングの口コミランキング（参考になった順）
プロの技で家をピカピカにしてくれるハウスクリーニング。定期的な掃除の代行から、キッチンや水回りの掃除、エアコンのクリーニング、壁の塗り替えまで幅広く対応してくれます。
ハウスクリーニングの口コミには高評価が多い一方で、「清掃のクオリティ」や「清掃スタッフの接客対応」に不満を感じたという口コミもあり、どの会社を利用するか迷っている人も多いのではないでしょうか。
サービスの範囲は会社によってさまざまです。汚れの度合いによって料金が変わることもあるので、サービス内容をよく確認し、各社の見積もりを取って検討しましょう。
ここでは、各社の口コミ・ユーザー満足度をランキング形式で紹介しています。それぞれの特徴を比較して選んでみてください。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
くらしのマーケットは、ハウスクリーニングや不用品回収など生活上で必要な作業があるとき、地域の業者を探して依頼することのできる業者検索・仲介サイトです。
家事代行のようなものから、ペットシッター、引越し、リフォーム、写真撮影など多岐に渡る依頼が可能。業者選びは公式サイトで料金や口コミを比較したうえで行えます。すべて審査を経て登録された業者ばかりですが、万一問題があった場合はくらしのマーケットによる補償を受けられます。登録業者の技術や対応に問題はないのか、トラブル時のサポートはどうかといった点が気になるところです。
ここでは、実際に依頼した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
ユーザー体験が悪い
見積もり比較のために複数業者にリクエストを送ったところ、断った業者へのキャンセルにペナルティが発生する仕組みであることを後から知りました。
「予約リクエスト」という言葉のニュアンスは確定前の打診のはずですが、その段階からキャンセルカウントが始まるのは、ユーザーとして直感的に理解しづらい設計だと感じました。比較検討は普通の行動なので、その前提でUIや説明がもう少し丁寧だと印象が変わると思います。
ダスキンは、掃除用品のレンタルをはじめ、ハウスクリーニングや家事代行、害虫獣駆除などの幅広いお掃除サービスを提供しています。
品質の高さには自信があり、たとえばハウスクリーニングや家事代行サービスでは、普段の掃除では行き届きにくいエアコンやレンジフードなども徹底して清掃を行います。とはいえ、本当に満足のいく品質なのか、料金設定は妥当なのかなど、口コミで知りたいところはいくつかあります。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
ダスキン以外のエアコンクリーニング業者と比較したページは、エアコンクリーニングおすすめを御覧ください。
お客様満足度ゼロ
ダスキン商品が破損したので
地区の担当者へ連絡しましたけど
転勤で他の地域になったとの事
連絡した担当者からは今の担当者に
連絡しときますと言われ何も連絡無し！
直接地区担当者へ連絡入れても
忘れているようで代替え品の交換なし！
お客様満足度ゼロだよ！！
ユアマイスターは、インターネット上でハウスクリーニングやリペアのプロを探して依頼できるサービスです。
エアコンクリーニングや靴の手入れなど、カテゴリが細かく分かれており、依頼したい内容ごとにプロを探せます。依頼先が決まれば、マイページ上でプロと細かいやり取りをし、作業開始。作業後に請求という流れで進みます。作業後には口コミ投稿もでき、他の利用者の口コミも閲覧できるので、業者選びの参考にもなります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
作業日当日に無断キャンセルされた
作業日当日の指定の時間で待っていたらメッセージが来て、「作業日を変更させていただきます」と来たんだけど、急すぎてありえないでしょ。こんなん初めてだ
グッドサービングとかいう会社だったけど、ユアマイスターの公式から頼んだのに、業者選びが適当
その前に公式から作業帯が空いてる時間を指定したのに、やっぱり空いてませんでしたって、もうすでに延長された上でこの仕打ち。
おそうじ本舗は、日常の掃除から分解クリーニングなどの専門清掃まで、要望に合わせたプロの掃除を提供しているハウスクリーニング事業者です。全国的に店舗を展開しています。
エアコンやキッチン、お風呂など室内の汚れだけでなく、ベランダや外壁の洗浄にも対応。エアコンクリーニングでは、通常の清掃プランの他に、パーツをさらに分解してエアコン内部まで清掃するプランが用意されています。その他のメニューでも、多数のオプションが用意されており、ニーズに合わせた利用が可能です。
清掃メニューの他に、独自の技術を使用した水回りのコーティングメニューも提供。撥水効果と防汚効果を付与することで素材が保護され、「キレイが長持ち」を謳っています。
また、おそうじ本舗では人体や環境になるべく負荷がない洗剤を使用しています。道具についても、素材を傷めないように配慮された器材でクリーニングを行う点も特徴の一つです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
その他エアコンクリーニング業者と比較したページは、エアコンクリーニングおすすめを御覧ください。
エアコンクリーニング
クリーニング自体は普通。
お茶代まで出したのに、「古いエアコン」だとケチを付けられました。
ブルーシートで養生はしていたものの掃除の後、床や壁が結構濡れていて、乾かすのに半日ぐらいかかりました。
次は他所で頼むかな
くらしのマーケットは、口コミを参考にしてオンラインでハウスクリーニング業者を予約できるサイトです。人気ランキングの他、料金順や口コミ数で業者を探すことができます。
部屋の広さごとの相場が分かるので金額を比べながら依頼する業者を決めることが可能。エリア検索や在室・空室クリーニングといった業者のタイプでの検索もできます。出店者は厳正な審査を通過した者のみで、万が一のための保証制度も整えてあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な生の声を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
業者から当日キャンセル
ホームクリーンサービスって会社
朝9時に予約して連絡来たのが当日の9時過ぎ！弊社は9時半からと言われ
気持ちよく仕事できないのでキャンセルしますとアホみたいな連絡がその後きて
勝手にキャンセルされました
2度と頼まない
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おそうじ革命
本音
[PR][引用]公式
おそうじ革命では、独自の研修で技術を磨いたプロがハウスクリーニングをしてくれます。壁の汚れには壁紙の上から専用染色コート剤を塗り直し、新品同様にしてくれるサービスなどもあります。
エアコン掃除は値段も手ごろでうれしいし、スタッフの対応が丁寧と評判ですが、「マタニティ割引ってどういうもの？」、「安心補償サービスでは何を保障してくれる？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ問い合わせの前の参考にしてください。
その他エアコンクリーニング業者と比較したページは、エアコンクリーニングおすすめを御覧ください。
最低の掃除屋
リノベーション済み中古マンション（67㎡）の入居前ハウスクリーニングを約7万円で依頼しました。
結果として半額返金となりましたが、清掃品質だけでなく、見積りからアフターフォローまで終始不信感や不満が残る対応でした。
内容は以下のとおりです。
・見積りはメール本文に合計金額が記載されているだけで、見積書や作業内容の内訳はなし
・電話での簡単な聞き取りのみで見積り
・3名で来ると聞いていたが、実際は1名で来訪
・制服や名札等がなく、事業者としての身分が分かりにくい
・作業範囲や作業内容について書面説明なし
・作業完了後に床を触ると汚れが付着
・巾木の上には建築時の誇りが残ったまま
・やり直しを依頼したが短時間で終了
・無許可で作業員がスマートフォンを充電していた
・半額返金するとの説明後、本部から連絡すると言われたが連絡なし
・こちらから複数回催促してようやく返金
・返金は法人名義ではなく担当者個人名義の口座から行われた
今回の件で感じたのは、単なる清掃品質の問題ではなく、サービス全体としての管理体制や顧客対応への不安です。
新居への入居前という特別なタイミングだっただけに非常に残念でした。
少なくとも私が再度依頼することはありません。
[引用]公式
かなり昔の機種も対応してくださいました
2026年4月上旬に換気扇とカバーのお掃除をお願いしました。
全体的に油汚れがひどく，おちるかどうか心配しましたが
スタッフさんが頑張ってくださり，問題ない仕上がりになりました。
作業前に必要以上に力を加えると塗装が剥がれる等，必ず確認して頂けますので安心してお任せできました。
注意点ですが，薬剤を使用する為，暫くはその匂いが残ります。
過敏な方は，その点注意された方が宜しいと思います。
[引用]公式
カジタクはプロのハウスクリーニングを提供している家事代行サービスです。専門の技術を取得し、研修を受けたスタッフが全国の広いエリアに訪問します。
エアコンやレンジフード、浴室、トイレ、窓など希望のクリーニング箇所を選んでネットで予約が可能。料金は時間によって一律に設定されているので、事前に把握しておくことができます。各サービスに、一緒にクリーニングしてもらえるオプションサービスもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な生の声を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪
エアコンクリーニングを依頼。1時間位の作業で終了。すぐには使わず数日後冷房いれたら冷えずに送風のみ。電話での回答は掃除とは関係なくエアコンのガス？やら何やらの原因では？とのこと。クリーニング前は冷えてたのだから、掃除が起因してますよね？と伝えて、メーカーに見にきてもらうことに。掃除が起因でない場合は、ご自身で費用負担してください、とのこと。暑くなる前に依頼したのにほんとに最悪。
3台頼もうとしてたけど、依頼しなくてよかった。
東急ベル
本音
[引用]公式
東急沿線を中心に1都3県でサービスを展開している東急ベル。専門スタッフによるハウスクリーニングや家事代行、水やガスのトラブル対応まで幅広いサービスを提供しています。
清掃のクオリティーが高いし、丁寧な対応をしてもらえて気持ち良かったと評判ですが、「対応エリアが限られている？」、「料金が高め？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひおそうじを頼む前の参考にしてください。
23年の水垢に丁寧に向かって下さった
今年の年末に年末スペシャル3点セットでお願いしました。
開始前に塩素が強ければ換気を提案してくださったり、お掃除も20年以上手抜きだったので、一回で全てを綺麗には難しいと正直に言われました。しかし5時間ノンストップで対応して下さり、想像以上にピカピカで大満足です。次回はキッチンやエアコンもお願いしたいと思います。お掃除後の確認の際、今後のお手入れのアドバイスも下さり東急ベルさんにお願いして良かったです。
ガーディアン
本音
[引用]公式
関東で展開しているハウスクリーニングのガーディアン。水回りや室内の掃除はもちろん壁紙や畳などの張替えやカーペットの洗浄にも対応しており、各料金がホームページ上に細かく記載されています。
スピード感をもってテキパキ作業してくれるし、仕上がりで気になるところがあればしっかりと対応してくれると評判ですが、「追加料金を請求されない？」、「スタッフの接客マナーはどう？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ問い合わせの前の参考にしてください。
とっても良かったです
先日 ガーディアンさんにハウスクリーニングをお願いしました。とても対応がよくお仕事も熱心で大満足でした。早速 主人の実家も紹介しました。今までは自宅にお掃除の業者さんを呼ぶことに多少なりとも 抵抗があったのですが 電話の受付の方も 実際の作業に来られた方も接客が素晴らしくしっかりと教育されているなと印象です。
アイ・コーポレーション
本音
[引用]公式
アイ・コーポレーションは、九州を中心に店舗を構えるハウスクリーニング業者です。エアコンや水回りの清掃、ワックスがけなどを請け負っています。
一般家庭をはじめ、企業・業者向けの清掃サービスも行っています。公式サイトのフォームからオンラインで申し込みと料金の簡易見積もりが可能。限定クーポンや、ポイントサービスなどが受けられるスマホアプリも提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
とても良いです
２年前にエアコンのお掃除をして頂きました。その時がとても親切で丁寧だったので、今年もお掃除機能付きのエアコンお掃除を２台お願いしました。
料金的にもかなり満足です。
他の所でお願いした事がないのでわかりませんが、作業もかなり丁寧だと思います。
うちはエアコンが３台ありますし、お得なプランも出来たのでローテーションしてやって頂きたいと思います。
[引用]公式
東京ガスのハウスクリーニングは、関東圏を中心にサービスを提供しています。東京ガスとガスや電気の契約がなくとも、対応エリア内であれば利用可能です。
エアコン・キッチン・浴室クリーニングなどの単品メニューや、セットメニューから選べます。見積訪問は不要で、要望をヒアリングしてからクリーニングを実施。クリーニング後は一緒に仕上がりを確認し、汚れ残りがある場合はその場でやり直しを行います。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
対応が適当
初めてのエアコンクリーニングをしてもらいました。その夜からエアコンをつけていなくてもつけていても、ずっと異音がしていたので、翌日お客様サポートセンターに電話したら、それはクリーニングによる不具合ではないので、ご自身で部品を買って取り付けてください、との事。なんかモヤモヤが残りました。リピートはしないと決めました。
サニクリーン
本音
[引用]公式
掃除用具のレンタルで知られるサニクリーンの個人向けサービスです。エアコンやキッチン、水回りはもちろん、まるごとハウスクリーニングでは家一軒をまとめて清掃してくれます。
全国展開しているのでどこからでも依頼できるし、おそうじマイスターが掃除のノウハウ教えてくれたと評判ですが、「大手だから料金が高い？」、「お掃除セミナーもやっているの？」という点が気になる人も。
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適当すぎる
エアコンクリーニングを2台お願いしました。
掃除前の養生が適当。
汚れが床壁紙や家具に飛び散っていました。
水を引きたいとのことで、手洗い所を使うことまではOKしましたが、
水道の蛇口とホースを養生テープでぐるぐる巻きにしていて、剥がした後のテープ残りが気になりました。
外でフィルターを掃除するのはいいのですが、靴を履かずに出て、その足で室内にもどってきたり、
屋外においていたバケツをそのまま室内のカーペットや床におくので、水跡が残りました。
機種が古いと何度もいわれ、
機種が古いのでプラスチックがわれる、保証がないと何度もいわれました。
そんな最新のエアコンばかりつけません。
もう二度と依頼しません
クリーンクルー
本音
[引用]公式
研修を重ねた自社スタッフによるハウスクリーニングを扱うクリーンクルーは、水回りの清掃やカビ対策、引っ越しの際の掃除など、さまざまなセットメニューを取り扱っています。
豊富なキャンペーンがうれしいし、自分ではきれいに掃除できなかった部分もピカピカになったと評判ですが、「作業に時間がかかる？」、「スタッフに差がある？」という点を気にしている人が多いです。
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今どきお掃除機能付エアコンがクリーニングできない！？
お掃除機能無しのエアコンしか対応できないそうです。
話し方も若いお兄ちゃんなのか軽い感じで不快。
何かの間違いかと思って「今どきお掃除機能付ができないのですか？」と問うと、自信満々に“だからどうした？”という雰囲気でできない事を自慢気に話す神経がありえない。
おそうじ隊501
本音
[引用]公式
おそうじ隊501は、ハウスクリーニングを扱うフランチャイズチェーンです。まとめて依頼できるセットクリーニングや、ガラス窓や外壁、床などのポイントクリーニングなど、さまざまなメニューがあります。
窓や床の清掃は面積に応じた価格設定で無駄がないし、新品みたいにピカピカになってうれしいと評判ですが、「清掃に電気代がかかる？」、「店舗によって品質に差があるの？」という点を気にしている人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ問い合わせの前の参考にしてください。
急ぎでお風呂とトイレのクリーニング依頼
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
４年程前から空家だった実家のクリーニングを
したくて依頼
【良かった点】
今年は猛暑のせいもあるのか
実家を綺麗にして使う予定があった日の
１か月前から口コミを見ながら
いろんな業者にかけまくりましたが
どこも、予約でいっぱいと言われて
酷いところは草刈りの注文で
ハウスクリーニングには手が廻らないと
門前払いされました
こちらは
電話で問い合わせたところ
親身に話をきいてくれて
見積もりを出しに直接
来てくれ、大口の仕事がある中
何とか時間を作っていただきました
その時に
掃除のアドバイスなどもしていただき
誠実な対応で印象はとても
良かったです
お掃除が終わるまでの
時間は、１時間半ちょっとでした
終わってからの確認もさせてもらい
お風呂はスス汚れもとれて
ピカピカになって
嬉しい限りです
トイレも、諦めていた尿石がとれていたので
やっぱりお金だしてクリーニング
して良かったと思いました
料金もそれなりだと
思います😊
わたしは満足です
【気になった点】
トイレ掃除する前に
トイレに行っておけば良かったのですが
途中でトイレに行きたくなってしまい
我慢してて
掃除が終わったとの声がけがなかった
のでしばらく様子をうかがってて
業者さん達の
トイレへの行き来がなかったので
わたしから
使えますか？って聞いて
大丈夫との事だったので
いそいで
入りました。
使えるようになったら
言って貰えたらありがたいです
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
急いでいなければ
他の所もお願いしたいなあと
思っていたので
機会があれば、また利用したいです
ハートクリーニング
本音
[引用]公式
ハートクリーニングは、エアコンクリーニングが人気のハウスクリーニング業者です。関東・関西・九州を中心にサービスを展開しています。
1箇所から依頼できる「部分清掃プラン」と、まとめて依頼できる「セットプラン」があります。相談には自社オペレーターが対応しており、予約は電話・オンラインから可能です。作業前には、所要時間・料金・サービス内容・動作の確認があります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
後悔
2024年6月、エアコンをつけるとくさい臭いがしたので、数社の中からハートクリーニングにしました。作業は40分ぐらいで、予定の60分より早かったが、トラブルなく終わりました。臭いも無くなり頼んで良かったと思いました。しかし１ヶ月後、作業する前よりももっと酷い臭いが毎回しだしたので、ハートクリーニングに何か対策してほしいと電話しました。折返し作業を行った人と電話したけど、しっかり作業は行ったので臭いに関する保証は出来ませんの一点張りで話になりません。私はお金を払って前より臭いが酷くなったことに納得出来ません。結局、対応してもらえず困っています。
アールクリーニング
本音
[引用]公式
アールクリーニングは関東を中心に展開しているハウスクリーニングサービスです。対象エリア外に住んでいても出張料金を払えば、サービスを受けられる場合もあります。
エアコン・部屋の清掃に加えて、決められた作業時間内であればキレイにしたい箇所をどこでも掃除してくれるというサービスもあります。お掃除ギフト券を用意しているので、知人にプレゼントしたり企業の景品にしたりすることも可能という特徴もあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
超短時間の作業
エアコン5台（うち2台はお掃除機能付き）のクリーニングをお願いしました。
遅刻して来られたのに、すみませんのひとこともなし。5台もあり、うち2台はお掃除機能付きなので、作業時間を聞いたところ、5台で2時間もかからないとのこと。これまで、毎年別のところでクリーニングしてきましたが、5台で2時間をかからないというのは、とても驚きでした。1時間たって作業を見たところ、3台終了していました。
手抜きをされているのでは、と思い、とても気になったため、会社に電話して状況を説明したところ、今日の作業員はとても人気で、熟練しているため、5台でも2時間かからないとのことでした。
こんなこともあるのか、と勉強になりました
イエコマ
本音
公式
イエコマは、室内外の修理やクリーニングなど、家の困りごとを相談できるサービスです。東北・関東・中部エリアなどでサービスを提供しています。
戸建て住宅を対象としたサービスで、室内の壁紙や床の補修、水まわりの修理などに対応しています。屋外では、屋根や外壁の修理、排水管の清掃、シロアリ点検などの相談も受け付けています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
現地見積も有料です！！
一度、利用した人は、次回以降の現地見積は有料だと
いう事で、他社との相見積もりが出来ない仕組みに
なっています。
ここに頼むメリットは、特にないので、相見積もりが
出来ない業者には、２度と依頼を行う事は無いでしょう。
通常は、リフォーム業者は相見積もりが前提で無料で
現地査定を行ってくれるのが当然なので、何を考えて
リフォームビジネスをしているかが、理解不明です。
お掃除マスター
本音
[引用]公式
お掃除マスターは、自宅やオフィスのクリーニングサービスです。全国的にサービスを展開しており、24時間相談を受け付けています。
エアコンなどの家電や、浴室、キッチンなどの部分的な掃除から、家全体の掃除まで対応しています。明確な料金案内を心がけており、見積りは無料。作業内容や金額に納得してから依頼が可能です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
即日放置マスター笑
予約当日に連絡があったにもかかわらず、時間になっても業者は来ず、こちらからかけ直しても留守電。結局、遅れる・来られないなどの連絡も一切ありませんでした。
本部に連絡しても自動音声ばかりで、担当者からのフォローもなし。即日対応を期待してお願いしましたが、誠意が感じられず非常に残念です。
急ぎで頼んだこちらがバカだったなと思いました。
今後利用することはありません。せめて最低限の連絡はしてほしかったです。
グランドサービス
本音
公式
グランドサービスは、ハウスクリーニングや住宅のコーティング施工を行う会社です。 すべての作業を自社スタッフが担当し、光触媒やUV硬化樹脂を用いたコーティングなど、専門的な施工にも対応しています。 ここでは、グランドサービスを実際に利用した方の口コミ・評判を募集しています。
ナノグラスコートの技術に問題あり（茨城支店）
いずれも茨城支店へのフィードバックです。
・エアコンクリーニング担当の方は経験と技術力があると感じました。古いエアコンにも対応してくださいました。ただ、もし硬くなっている部品を無理やりはずすなどして壊れてしまった場合はどうなるのか、はよく分かりませんでした。
・ナノグラスコーティングの技術に問題があります。コーティング前の汚れ落としが不十分なうえに（落とせないなら落とせないと知らせてほしい）、塗りムラがひどく何回か手直しをしても解決しませんでした。本社まで巻き込んで結果的に分かったことが、施工を担当するスタッフの技術に問題があることがわかりました。そのスタッフさんの仕事に対する姿勢にも疑問を持ちました。（全額返金対応という真摯な対応をしていただき、迷いましたが、フィードバックを書くことにしました。）グラスコーティングはいちど塗ってしまうと、元の状態に戻すことができないので、慎重に業者選びをすることが重要だと思いました。
・技術兼営業担当の方：トイレを借りて、「ホルムアルデヒド臭がする」と言って、なにかを売りこもうとしていました。もう20年も経つ家で、そんなことがあるのでしょうか？
