ダスキンの口コミ・評判

モップレンタルはとてもよかったです。仕事で朝は早く、夜おそいので掃除機をかけられない日が多かったのですが、ダスキンのモップにだいぶ助けられました。郵送でモップを送ってもらい、届いた封筒に古いモップを入れて返していました。、期限の日に返せなく、だいぶ溜め込んでしまっていましたが、届いたら、古い順に並べて順番で返していました。ある時○月分のモップが届いていませんとハガキがきて、問い合わせて、最後解約の時には2個届いていないと言われ紛失弁償金かかると言われました。何回ぶんも溜め込んでいたので強く言えませんが、私は全部返しているので、郵送で何かあったかもしれないですし、証明出来ないですけど、こちらが無くした風に強く言われました。
返す封筒も両面テープで剥がれてしまうからこちらはガムテープで貼ったり気にしていたのですが。解約しますがまた使うときは、ポストに投函する動画を証明で撮ったり、とか証拠残した方がいいなと思いました。

その後2度にわたり修理してくれましたが
Switchポットも取り付けも高額でした
何かありましたと個人携帯まで教えてくれたのに、玄関ロックを頼んだら
ホームセンターで購入した方が良いとの事
ガッカリです。他の業者さんを探します
自宅に何度もきたのに、親切心がまったく
かんじられない。

長野市柳原のダスキンイチバンで10年以上モップでお世話になっています。
そちらのフリーダイヤルからエアコンのクリーニングをお願いして、翌日担当者から連絡するとのことでお約束しましたが、連絡がありませんでした。
土日祝ではありません。
大手だから間違いないと思い依頼しましたが、依頼の連絡が共有されていないのか、忘れたのかわかりませんが、電話に出られた方も名前を聞く訳でもなく、こちらからお伝えしました。
モップもやめようと思います。

古い家の木製玄関扉の鍵交換取り換えは無事取り換えてくれたけど仕上がりはとてもプロの仕事とは思えない仕上がりでした。作業前に説明ない　こちらも聞かなかったがただつけただけです　今後問題なく使えるか不安です。特に木製玄関扉の鍵交換をお願いする方は絶対やめた方が良いと思う。元に戻すことはできないダスキンに頼んだことが後悔している。

営業所から電話で停止中は間違いでしたとの連絡がありました。週４で自宅にお伺いしていますが、モップの使用が認められないので、回収を一年以上していませんとのことでした。一年以上も使われないモップの取引を続ける意味がわからない。モップを返さないと、解約できないというシステムは変えた方がいいのではないかと思う。

シンクユニットの背面壁面、食器棚、蛍光灯、床面、だが、蛍光灯のカバーは外さないし、壁面は油汚れの塊が所々残っていて手で触るとベトツキがあり、拭き残しが多々あり

強い洗浄剤を使ってはいけないと言う事でした　拭き直しはしてくれましたが
バスルームはそこそこ綺麗に出来ていました
他の所も同様　トイレの床面の黄ばみの所もそのまま
期待ハズレで凄くガッカリした
高額なので、どれ程綺麗になるかと期待していたのに
結局自分で黄ばみも取り、綺麗にやり直しました

10年経過したエアコンのクリーニング見積もりを頼んだらサービス店舗時間外に電話があり留守電に翌日連絡をお待ち頂くかお客様からの問合せは当店営業時間内にお願いしますと録音されていた。翌日電話して見積もりのためメーカーや型番を伝えると「年数が経ったエアコンでは作業後の不具合には対応出来ない場合があります」と言われた。ではクリーニング作業後すぐの動作確認で正常稼働していた作業前と明らかに異なる不具合が出た場合の対応はどうなるのか聞いたら、「作業は終わっているので作業料金は見積もり通り頂きます。そして修理に関する手配はお客様にお願いする事になります」でした。皆さんどう思われますか。結果別の業者(○○○○革命)にお願いする事にしました。電話対応も丁寧でした。

昨年末ドラム洗濯機の乾燥クリーニングを依頼。
①当日の作業開始時に、作業後薬剤をいれて槽洗浄するから約半日使えない説明を受けました。夕方に水道検査があった為その日はフィルターのみで後日予約し直しに。事前に一言教えてくれればこの日にしませんでした。
②後日改めてクリーニング後、洗濯機周りの壁紙に何箇所も傷を発見。これ本人気づいてるだろ…ともやもやするも、まぁこのくらいは面倒だしいいかと諦めました
③翌日フタをあけると、ビス(ネジ)が一本入っていました。洗濯機の心配はもちろん、赤ちゃんがいたので誤飲したらと思うと怒りが増しました。ビスの写真付きでメールしたあと電話をかけると、「ビスがなくて動作に支障の出る箇所は外していないから大丈夫」とのこと。後日回収にきて、我が家に来る前に作業したエアコンのビスだと説明されました。(それはそれでヤバい)
ちなみに乾燥時間は一切改善されず意味なかったな、勉強代だなと思っていました。
④今年9月、洗濯機が排水エラーで故障。３日間コインランドリー通い。メーカー修理を依頼したところ、排水ホースから見知らぬ棒状のプラスチック部品が発見されました。それのせいで埃等が部品に絡まっていき詰まりになったとのこと。内部から入れる形状じゃないから乾燥部分から落ちたのではと指摘され、端が折れているしダスキンを疑いました。
⑤しかもビスが２つ無くて、前側にあるはずのないビスがついてるから、後ろ側とあべこべについてるのではとも指摘されました。外したビスを元通り付けることすらできない素人です。

ダスキンに問い合わせると結局責任者は担当店の担当者だと。毎回返信が遅くやきもきしながら写真を確認してもらい、間違いなくダスキンの掃除機の先端部分が折れたものと回答を得ました。
修理費等損害がでているのでダスキンとしてどう対応いただけるのか問い合わせてますが、10/8から1週間以上音沙汰なく放置です。最初の問い合わせは9月半ばごろです。
2度とダスキンには頼まないし、頼まないほうがいいと伝え続けたいと思います。

「購入から10年以上のエアコンの場合、サービス時に破損しても修理できません」事前の説明にうっかり同意してしまった。クレカで支払い済みだったし。
そうしたら雑な作業でルーバー（羽根）の取り付け具を破損された。一つは接着剤でくつけたがもう一つは取り付けられない。
メーカーに照会したらまだ部品はあり修理可能と。それでもダイキン側は補償を拒否。

約束の時間に遅刻、態度悪くて仕事遅い、電気つけっぱなしなど問題のある態度。質問にはええ〜みたいな答えしかかえってこない。
大手のダイキンにして失敗した。個人の業者の方がよほど腕もいいし詳しい。

エアコンクリーニングの見積もりを依頼しました。
役に立つかと思って、とりあえず機種の型番のシール部分を写真に撮ってメール添付しておきました。
この時、しっかり画像を見ておかなかったのは私のミステイク。

さて見積もり当日、家に入ってシール部分を見ているダスキンさん。

私：「画像送りましたよね。」
ダ：「小さすぎてあれじゃ見えない」
私：「？　拡大しなかったんですか？」
ダ：「若いやつも見えないって言っていた」

私：（ごく普通の画像だったんだけど…。）
　　（この人、PCとか扱えないのかな…）

　　　　　　間

ダ：「2013年の製造で、10年以上たっているから受け付けられない。
　　　申し込んでもらったけど悪いね。
　　　うちでダメだからほかのとこでも受け付けてもらえないと思うよ。」

私：「？　買ったのほぼ４年前なんですよ…」

ダ：「これは2013年製造だから」

私：（店員さんと夫と私で店舗でカタログしっかり見たんだけど…）
　　（まさかY電機って、倉庫で滞留していたのを出してきたの？）
　　（でも、凍結洗浄って新しいよね…。）

ダ：「（製造から）10年経つと部品が手に入らなくなるから。
　　　細かく分解して掃除すると、プラスチックとか割れるんだ　　　けど、
　　　部品がないと、直すことができないしょ。
　　　○○（うちのエアコンのメーカー名）は壊れやすいし。」

ということで早々に立ち去られていきました。


保証書がその時にはなぜか見つけられず、焦ったし
すごく高いものだったので落ち込みました。

本当に2013年ものなら、買い替えも考えないとならない。
最低30万は必要になる。どうしよう。
Y電機にも話をしてみようか…。
などなど考え込みました。

専門家が言うならやっぱり2013年物か…とも思いつつ、
旦那の帰宅を待って、仔細を伝え、保証書を見つけ、
記録を見ると2021年購入で11年保証。
旦那に踏み台にのぼってもらってシールを見てもらうと「製造年　2021」！

ちなみに「2013」は従っているJIS規格の年度だった。

買い替えなくて済む♪今すぐにはきっと壊れない♪
Y電機さん、疑ってごめんなさい！


危うく、30万～の出費（気持ち的には損害）を出すところでしたし、
危うく、Y電機さんへの言いがかりを四方八方へ垂れ流すところでした。

ダスキンさんには、フランチャイズとはいえ
機種・型番のシールの見方、パソコンの使い方、顧客へのものの言い方をご指導願いたいです。

工務店さんの勧めもあって依頼しましたが、今、皆さんの口コミをここで読んで、あのような方にかなりの値段のエアコンに触らないでもらえたのは、嫌味でなく本当に幸いだったと思いました。

ダスキンさんに依頼される方は見積もりの段階で念入りな準備をお勧めしたいです。