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ダスキン 害虫害獣駆除に関するみんなの評判
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10件中 1〜10件目表示
- どんぐりさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.11.25
害虫駆除サービス員の対応
永年お世話になっており、大変助かっておりました。
しかし、残念なことがありました。
担当者を、家の中に入れた途端、薬剤を入れている箇所以外の扉を勝手に開けて、物色するようにバタバタ。
仕事の中で、状況確認も必要なのだろうけれど、元々、担当者が変わってから信用できておりません。
薬剤を入れる箱は、中身を確認せず、注射器のようなものでいれるだけ、角にきっちり置かない。
中には、仏壇の棚に、自分の書類を勝手に置いたり、報告書を書くのに、勝手に椅子に座ろうとする。
注意すると、虫の死骸を、家の中に、置いたままにする。
駆除サービス員が変わると、害虫駆除の効果なし。出てきた。
マナーどころではない。マスクは鼻は出し放し。形ばかりのマスク。マスクをする指示もダスキンは、かなり遅かったらしいです。
クレームをすると、いたずら電話、嫌がらせ、クレーマーとレッテルを貼られると、耳にしたことがあり、泣き寝入りしかないのでしょうか。
あの大手のダスキンの、社員の仕事の仕方は、信用できない。ステークホルダーを大事にしていくと社長は宣言している中で、実際は、仏壇に書類を置くのがダスキンでは、当たり前で現場のお客さんの椅子に座って報告書を書く事も、会社が指示していることなのかと、疑問に感じています。こちらから、椅子でどうぞと申したならば、良いのですが、少し違う気がしました。皆さん宅は、どのような感じで、対応をされていますか。
2
- しあひえさん
- 投稿日：2023.11.12
駆除を依頼したが適切でなかった
家の中で繁殖してしまったようで自分の対策では駆除できず困り果てて依頼しました。
追い出し剤を洗面シンク下、キッチン下あたりに撒いてすみついてはいないと言われ忌避剤だけ撒いて帰られました。
一定期間後に来てくださるんですか？と聞いたがこれで終わりですと言われ(ホームページには一定期間後に確認のような記載がありました)終わりました。
様子を見ましたがその後も赤ちゃん、子供、大人と生きて出てくるのですんでるのでは？と不安になり、ホームページに記載のある毒餌を置いたりトラップを仕掛けたりをあの時にやってくださっていれば違ったのでは？記載のあることを何もしてもらっていないなと感じ再訪してもらいました。
その店舗の責任者の方がいらっしゃいましたが謝罪等はなく毒餌を置いて帰られました。(トラップはなし)
毒餌を置いてくださった翌々日あたりから子供サイズが何匹も死骸で出て来てます。
最初の依頼の際に安易にすんでいないと判断せず処置していただきたかったです。
0
- はばなさん
- 投稿日：2020.12.04
許さない
数年前の出来事。
当時子供達も小さく、マンションなどでは騒音を立ててしまうのが気がかりだった事や、広い敷地で過ごしたく古い借家に住んでいました。古いのでゴキブリがちょいちょい出現するのに耐えられなく、ダスキンの害虫駆除をしばらく利用しました。利用開始当初は特に問題ない対応でしたので、継続利用していました。
ある冬の日、ダスキンの定期訪問予定だったのですが、子供がインフルエンザにかかり急遽キャンセル。その後予約取り直したのですが、その日も子供の体調不良で小児科に行く予定になりキャンセルの申し出をしました。すると態度を一変。勝手にキャンセル続きとはどういう事か？ふざけるな的な暴言電話がありました。確かにドタキャンに近い状態でしたので申し訳ないとは思いますが、子供の体調不良なのにそんな言われ方する筋合いはないと考え、即解約しました。あまりにも腹が立ってコールセンターへ苦情申し立てしました。
20
- とくめいさん
- 投稿日：2022.05.06
決して安い金額じゃないのに適当すぎる
ダスキンとの契約を考えている人は、見積書を書いてもらってきちんと作業内容を説明してもらってから契約することを強く勧める。
定期駆除初回4000円引きクーポン利用で12375円のものを申し込んだはずが、何の説明も見積書もなく「27500円です。やりますか？」と、2倍以上の代金を請求された。はじめはうちの状況を見た上で定期駆除の料金がそのくらいまで跳ね上がったかと思い支払ったが、担当者が「お家のゴキさん撃退サービス」(1回きりの駆除)に説明不十分のまま勝手に切り替えていたと判明。メールで問い合わせても返信なく、電話したらしたで「こっちはスポット駆除(1回きりの駆除の別称)でやると説明したしあなたもそれで納得したはず」の一点張り(ちなみにそんな説明をされた覚えも同意した覚えもない)。
いずれにしてもこんな適当な人と年間契約を結ぶ気にはなれないので解約したいと伝えると、12375円という料金は年間契約を前提としたものになっているので返金できないとのこと。それならできないでいいのだが、「納得していただけますか？」となぜかクレーマー扱いされた。最初から見積書書いて「スポット駆除」という言葉の意味も料金が変わることも説明すればいいのにそれを怠っておいてなぜ迷惑な客とされなければいけないのか。こっちは一度に27500円も払えないからクーポンまで使って定期駆除にしたのに。他にも、
・屋外での作業中、持参したのをとってきて使えばいいのに私に「踏み台ありませんか」と言って屋内用の椅子を貸し出すよう要求する
・玄関のドアから半分外に出た状態で代金(現金)のやりとりをしようとする
・事前に対応できないと伝えておいた平日午前中に複数回電話をかけてくる
以上のような態度から、正当な理由で返金できないと伝えているにしても信用できず、金だけもらって早く帰りたいという感じがひしひしと伝わってきた。特に作業後、薬剤で濡れた玄関の内側からドアの外まで腕を伸ばした格好で現金三万円を渡しているときは非常に不快だった。こっちは請求されて金だしてる側なのになぜ靴を履いてるお前が受け取りに来ないの？屋外で作業した流れで部屋の外に出たまま代金を請求するのも態度悪いが、高額の現金を部屋の中と外で受け渡しするとは安全面でもいかがなものか。
この件の前にもダスキンに来てもらって見積りを書類でだしてもらったことがあるが、そのときの担当者は27500円も請求してこないし、「春になるまで待ってから作業する方がいいですよ」と客目線で親切にしてもらった。そういう信頼があったから契約したのに、ここまで料金の説明が不明瞭でクーポンまで使ってるのに勝手に契約内容を変えようとするような適当で自己中心的な担当者は初めて見た。
結局、作業内容や料金が満足できるようなものでも、担当者の態度が悪いために不満だけが残る契約となった。当たり外れが激しいみたいなので、本気で駆除を考えている人も「まずは見積りだけ出してください」とお願いして、料金と作業内容を書面で確定させてから実施してもらうことを強く勧める。
7
- みんみんさん
- 投稿日：2022.06.15
害虫駆除、ﾀﾞｽｷﾝに頼んでも意味なし！
ﾀﾞｽｷﾝのﾈｯﾄﾍﾟｰｼﾞから害虫駆除の依頼をした所、携帯から連絡があり、その人との個人でのやり取りにて日程が組まれる。普通のﾎﾟﾛｼｬﾂにﾀﾞｽｷﾝのﾛｺﾞもない軽ﾊﾞﾝで来る。調べるとFCのよう。駆除に来てから2週間でまた害虫が現れた！17000円支払ったのに何の意味もない。撒いた薬剤が2ヶ月持つと言われたのに2週間で害虫が出るという事は薬剤は効いてないという事！それなのにまた依頼するなら6000円かかると。本社に電話してもﾀﾞﾒ！最低な会社！
2
- ナッツさん
- 投稿日：2020.10.17
担当が忘れっぽいは、言われたことができない。
初回の支払ったお金や部品は忘れていく、2ヶ月に1回のメンテナンスの日を忘れてる、ここはやらないでくださいとお願いしたところを勝手にやっている、もう信頼感が全く持てない。
本当に毎回ちゃんとやってくれてるのかわからなくなってきた。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2020.09.08
害虫駆除については素人同然
トイレにふんが発生すると害虫駆除の依頼をしましたが、このふんは蝙蝠のものです
とのことで、駆除対象外ですので、床下の通風孔をふさいでいただきました。
蝙蝠の侵入口は床下なのでしょうか。
トイレの場所は２かいです。
今だに、2階トイレのふんは解消しておらず、作業工賃に４万円を支払いました。
ダスキンはモップを売って居ればいいんですよ。
2
- とくめいさん
- 投稿日：2020.05.29
はとよけ
本日中に連絡しますっていっておいて連絡なし！信用に値しない
7
- とくめいさん
- 投稿日：2020.09.01
見積日に来ない
新居の虫侵入防止サービスを頼んだのですが
見積の訪問の時間前に電話します・・・その日の見積訪問の電話がこない
近くのコンビニで2台ほどダスキンの車見たけどね
企業用の会社
個人向けサービスやらないでほしいわ
1
- ありさん
- 投稿日：2020.03.26
シロアリ担当
とても親切なのですがマスク着用していないのが気になります。コロナとかあるので着用するのがマナーかと。。
2
