ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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メリーメイド(家事お手伝いサービス)
引っ越しをきっかけに、一人では掃除に滅入りそうになり、ダスキンのメリーメイドを利用しています。
サービスを開始する前にしっかりヒアリングをしてもらい、細かいところまでサービス内容を決めてくれました。
その後も、気が付いたところは追加変更してもらったり、逆に提案してくれたりと、いい関係で3年ほど利用しています。
時間もオーバーすることもなく、担当の二人もとてもいいひとたちで、チェックしながら作業をしてくれるので安心して信頼してお任せできます。
今後も利用は続けたいです。
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1万5000円出したのに
玄関からトイレ、キッチン、風呂場、各部屋の掃除をお願いしました。
物を避けて、雑巾で拭いてくれたのは良いのですが、
元に戻しておらず、端っこによけたまま…
洗面所に関しては、めちゃくちゃに適当な置き方でした。
隅は掃除しておらず
お願いした場所くらいしか、ちゃんとできていませんでした。…が、元の位置にやはり戻しておらず…
トイレは、時間がなくてできなかったそうですが、二人掛かりで来た割には、あまりにお粗末でした。
お金を取るならば
プロとまではいかなくても、ちゃんとしてほしいです。
素人よりできないありさまではがっかりです。
日頃、家で掃除をしないことがわかります。
教育を徹底するべきだと思いました。
二度と頼みません。
掃除の前に
時間より遅れてきて
連絡もありませんでした。
最低な担当でした。
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見ていないとやりたい放題
・掃除のたびにキッチンシートが破られる。再三注意をしても改まらないので証拠写真を撮ったところしぶしぶ認めたが、謝罪はなし
・清掃員のスリッパがテーブルの上に忘れられていた(底を下にして置かれていたのでぞっとした)
・家族のスリッパがバケツに入れられたまま棚にしまわれており、探し回ることになった
・加湿器を蹴飛ばしたのか、水がこぼれて木の床が変色していた
このようなことについて清掃員に注意してくれるよう連絡しても、嫌ならダスキンの営業所に頼めというばかり。客はいくらでもいるのだから、人手不足の折、従業員の方が大事と言うことか。
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時間に来ない。
9時半に初めてメリーメイドを依頼した。
一応時間の確認の為、当日朝の9時に電話したら「出ました」と言われ
9時28分に「10分遅れます」と連絡があり45分過ぎても連絡もない。。
「今日はもう結構です」と事務所に断りの電話を入れたら
52分に「今近くにいてます」と「道が混んでて」と連絡があった。。
って事はスタート10時。。とてもじゃないけど遅刻して来た人に掃除を依頼して家にあげる程、気分も良くないし。。
ってか、なんぼ道が混んでても9時に出て50分も掛かる距離じゃない。精々30分ぐらい。
間で、他の仕事の依頼で遅れた。なら話は分かるけど。
なんで朝一でそれなん？って思った。
こっちは仕事もワザワザ休みを取ってたし
人の時間を何だと思ってんねん。
別のダスキンに依頼した。
ほんまに色々ありえない。
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家事お手伝いサービスの担当者最悪
両親が、高齢のため洗濯が上手くできないので、週1回、乾燥機付の自動洗濯機での洗濯の見積りを
お願いしたところ、人手不足なのか？月4万程度の仕事を受けたくないのか？
スタッフさんが６０代の方が多いので、乾燥機付の自動洗濯機を扱えないのか？
理由は分らないのですが、担当者はやりたくない顔をしていて、「訪問介護士さんが、週1回来ているなら、介護士さんに洗濯してもらえば、いいんではないですか？」と、やんわり断りの返答が返ってきました。名刺をみたら、下請け業者でした。
ダスキンライフケアのホームページでは、洗濯もサービスに入っているのに、やりたくない態度をとるのは、どうなんでしょうか？ちなみに打ち合わせの時間に15分遅れてきてすいせんの一言もありませんでした。
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理不尽
家事お手伝いで掃除、枕カバー、シーツ交換を定期的に頼んでました。不在のときにやるので、段々サボってきてベッドやソファ下のクイックルワイバーを省き、洗面所掃除を省き、枕カバー、シーツ交換についても経年で破れやすくなってるという理由でやらなくなりました。その分値引きするでもなく。事務所に言ってもスタッフの言い分のみ聞いて料金値上げを言ってきました。もう2度と頼みません。
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掃除は問題ないけど…
メリーメイド1時間半利用。(水回り中心。)掃除については問題なかった。ただ、来る予定時間を過ぎても電話は来ない。家に来てもその事について一言の謝罪も無し。おまけに窓枠の掃除で色落ちして、しまったことに対して２人でこそこそ話して「まぁいっか」と話しているのを聞いてしまった。(近くにいたことに気づいたら説明したが)
掃除云々より、こういったことに対して不信感を覚えた。
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