スマホ専用アプリでちゃんとサクサク予約やウエブチェックインができるＬＣＣはエアアジアくらいじゃないでしょうか。　例えば、日本からプーケットへより安く行きたい場合、ドンムアンまではどこのＬＣＣでも似たりよったりですが、ドンムアンからプーケットまではエアアジアの一択と思ってます。プーケット行きの国内線カウンターはたいへん混みますので、２週間前に確実にウェブＣインが出来るＬＣＣは貴重です。

予定2日前に予約が変更されて、その便は予定が合わないので別会社で予約を取り、変更なった分は変更かキャンセルしたかったが行きにも帰りにも行き先の空港にもカウンターに人がいず、空港職員に聞くとネットで問い合わせてくれといわれて、ネットで問い合わせても返事なし、その間追加で問い合わせても2日経っても返事なし。
仕事が休みの日に空港に行きカウンターに人がいたので問うたら上司に確認して変更してくれたが、便が急遽変更になり予定が狂ったことにも足労かけたことにも触れられず、これでもう変更はできないということを3度強調された。
毎月飛行機乗れなければいけない生活と、お金が無いからエアアジアにしか乗れない自分がとても歯がゆい。

地元が北九州で、大学は関東にあるため帰省で使っています。
一部のユーザーさんから指摘されているように、小さな会社のため大手のような機材繰りの余裕等はないのですが、その分CAさんやGSの皆さんの細やかな心配りやスターフライヤーのこだわりを感じられるサービスは最高のフライトを提供してくれます！

毎年元旦にはsunrise flightなる初日の出フライトが無料で実施されており（抽選で選出）大手のような豪華なおせちなどはないのですが、お金を掛けなくても感動を与えてくれる会社は素晴らしいと思います。
私も２０１９の初日の出フライトに招待していただきましたが、２０１９年一番の思い出をつくることができました！

皆さんも乗ってみてはいかがですか？？

2020年1月4日12:05発予定だったSFJ023便（羽田→関空）が当日に機材不具合で欠航。
欠航のメールは12:08に来ていたものの、現場はごたついてアナウンスを待てと12:30まで引っ張った挙句のこと。
新幹線に変更すると伝えるとその場で現金15000円を渡された。
後日、払い戻しのためコールセンターに電話（これがまたなかなか繋がらない）をかけたところ、「新幹線代が払い戻しです」の一点張り。
挙句「欠航自体は11時に分かっていたのに、現場がミスをした」と客側に全く関係のない主張をし出す。
話し合いの末、差額を振込まれることにはなったが…払わずに済むなら払いたくないという魂胆が見え見えの対応だった。

東京から千歳間使用させていただきました。
１時間と少しほどの短いフライトでも、何往復もCAさんが回って気を利かせてくれていた。
北海道にこだわった機内販売やドリンクもあり、機内誌も充実していて、飛行機に乗った瞬間から楽しかった。
北海道に行く際には毎回利用したいと思った。
難点はカウンターが遠いことだけだと思いました。

少し雪が降っただけで欠航する。クソ迷惑。料金も並だし席の居心地も悪く車内サービスもまったく。

別にタイガーエアに対して感情的になっているわけではありません。車椅子の人に知ってほしいだけなので事実を淡々と書き記します。健常者の方は安いしいいと思います。乗ったことないですが。2019年7月に岡山から桃園まで搭乗しようと思いチケット（返金不可）のものを買いました。友人に電話してもらったら、搭乗口から座席まで車椅子で行けません。返金もできません。そんなことホームページに書いてます。以上でした。結局チケットは買ったけど乗らずに別の車椅子に優しい航空会社さんにしました。そちらは完璧な対応でした。個人的にはたぶん一生乗れないし乗りません。

福岡から静岡に初めて乗りました。搭乗数日前からチェックしていましたが、定時運行で遅れもなく、当日も時間より早く着きました。おまけに最寄りの駅まで無料バスが、、至れり尽せりです。大手の隙間で戦っているんでしょうから、是非がんばって欲しいです！また、機会があれば利用します。

結構ゆれる時があって、怖いです。
あと、新型コロナ対策でキャンセルしたのに、手数料を返してくれません。
あんまり使いたくないなあ。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
格安である事。しかしもろもろ保険や座席などプラスすると公式サイト価格に片道プラス1500円位は考えた方がいいかも。

【良かった点】
大体搭乗口や受付が端っこなので、わかりやすい。テーブルの使い方に戸惑っていたら、こちらから声をかけずとも客室乗務員が教えてくれた。また、客室乗務員に男性がいる。国内の大手では見かけなかった男性客室乗務員、やはり国外の企業は一歩先に進んでいると感じた。(LCCばかりなので最近のJALやANAの事情は知らない)

【気になった点】
荷物の検査で10分待つのはめんどくさ～～い
そういう決まりなので待ちますが。
大体遠いから歩くの嫌な人は辞めた方がいいかも。後、無料のドリンクでないから飲みたい人は辞めた方がいい。有料のはあるよ！

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
したい。問題無い。ただ公式サイトの料金表示だけどうにかならないかな～。もろもろまとめた金額を最初に提示してほしい。

４月頭の東京⇔広島便を年初に予約しているものです。
新型コロナ拡散防止のために東京など関東都県から外出自粛要請が出ているのでキャンセルしたいのですが、ホームページを見ると3/28搭乗分までしか無料でキャンセルできないとのこと。
電話をしてみたが3/29以降の搭乗分については規定のキャンセル料を取るとの一点張り。自粛しようとしているのに全く理解できない対応。キャンセル料が安ければまだ我慢するが、帰ってくる金額は１／３程度。
さすが中華の会社だと思いましたよ。もう二度と乗りません。