WiMAXの口コミ・評判

• 2.00by とくめいさん

安くて速度なども概ね満足していましたが、ある日急に電源が入らなくなり修理に出しました。

ログインしてからサポートの電話番号もわかりにくいし、フリーダイヤルじゃないからなかなか電話が繋がらない間も繋がってからも通話料金は発生するし、「修理センターに送って下さい」「10日～２週間かかります」というので発払いで送ったけど、２週間使えない間も１ヶ月分の料金は発生するとのこと。
あげく11日経って進捗確認のため電話したら「着荷はしてるが前の作業中でまだ点検もできてない」で、「2週間から3週間はかかる」とのこと。

Wi-Fi使えないからスマホの通信料はどんどんかさんでいくし、サブスク系の動画は見れないのにもちろん月額でてくし、いろいろこの会社のせいじゃないこともあるだろうけど、いろんな面ですごく不親切に思えて。やっぱり大手じゃないとサポート面が残念。
有償修理になったら解約するつもりです。そんなことしても痛くも痒くもないんだろうなと思ったらそれもモヤるけど。

• 1.00by ビッグローブWi-Fiさん

数年前の事ですが長くなるので箇条書きにて投稿します。
1.BIGLOBEのWi-Fiを契約、ルーターが送られてきた
2.感度が悪いルーターだったので、当時、評判が良かったルーターを購入した
3.SIMカードのサイズが違うためBIGLOBEに連絡し、変更してほしいと伝えた(無償でとは言っていない)
4.BIGLOBEでは出来ないのでauに言ってくれと言われた
5.auに電話し、最寄りのショップに行ってほしいとの回答だったので、店舗にルーターをもって行き事情を説明したところ、auでは出来ないのでBIGLOBEに対応してもらってほしいと言われた
6.再度BIGLOBEに電話をして事情を説明、前回同様BIGLOBEでは対応出来ないと言われたが、『BIGLOBEで契約しているのに、auでSIM変更は出来ないでしょう』と伝えたところ担当者が女から男に変わった
7.男の返答『対応したことがない、前例がない』とのこと
8.電話を切り利用規約を確認したところ、SIM変更が出来ないという記載はどこにもなく、再度電話をする
9.男とのやり取りで話が進展しなく利用者を舐めた態度でこられたため、こちらも口調が少し強くなり、『BIGLOBEに直接行くから話をさせろ』と伝えたところ、男からの返答は『脅迫ですか？』とのこと
10.解約すると伝え終了

男は最初から最後まで強気な態度でした。
時間は2週間ほど、電話代は数千円とかなり使ってます。
カスタマーの対応には憤りを感じております。
BIGLOBE関連と契約することは二度とないですね。

• 5.00by とくめいさん

都心のタワーマンションの高層階（２５階）での使用。

８日間のお試し期間があるのを重視。

結果は大変満足。速度的には常に100Mbps前後は確保できたので、見守りカメラの映像もスムーズな画質で見ることができたのでそのまま継続契約。

ソフトバンクと違って、カシモのサービスエリア内なら移動しても使える（実作業としては未確認）もの魅力。ソフトバンクはお試しも期間も無い、高層階での使用も動作対象外、契約住所からの移動もできないの無い無い尽くし！

私のタブレットがWi-Fi専用機なので、今度車にホームルーターを乗せて移動しながらだとどうなるか試してみたい。

せっかくお試し期間があるのだから少しでも心配な人は試すのが一番！　ダメなら使用料がかからず解約できるのだから試さなければ損！

• 1.00by とくめいさん

キャンペーン適応で安くなるとのことだったので契約しました。ですが、キャンペーン適応のためのオプションの契約、解約などが多すぎて色々なところに電話をかけるはめになりました。
とにかくめんどくさい。絶対に契約しない方がいいです。