J:COM WiMAX2+の口コミ・評判

開通工事の時に、【無料で見れるチャンネル設置ができるので】と何やら機械をおいて言った。無料なのでなければ見ないでいいとの事だったので了承した。
後から、NHKの受信料が上がっていたので問い合わせたところ、BSに加入している事になっていた。

実はjcomの無料モデムはBS契約のものだった。jcomに連絡したが、【契約書にサインをいただいてます】との回答。
BSなんて聞いてないし。書いてないし。

さらに、数年後引っ越した為、移転工事を依頼。引っ越し先のマンションは無料でjcomが使えるマンションだった。
引っ越し工事の人は何も言わずに工事をしていった。
知らずに4年位、料金をはらっていた。

聞かれなかったから言わない、嘘はついてない、そしてそちらの都合の良い契約をさせる。それってどうなの？

コールセンターに不満
電話に出た時に「笑いながら」喋っていたオペレーターさん。

以前何度か電話をかけていますが、いつもは気持ちの良い親切なオペレーターさんばかりでしたので驚きました。

解約しないで使う方法もあったのかもしれませんが、笑いながらの対応だったので、それ以上話をしたくないと思い解約することにしました。本当は別サービスを利用するかどうか悩んでいたんですけどね。

思えば、インターネットの利用開始時にご対応くださった方も、なぜかこちらのことを鼻で笑う素振りがありました。

残念です。改善される日がくることを期待します。

引っ越しに伴い元々の物件がJ:COMと契約していた為使用していたが違約金が発生してしまうタイミングでの引っ越しだった為、引っ越し後も仕方なく利用する事になり
しかし引っ越し先では利用出来ない旨を後々知り結局Wi-Fiは
ポケットWi-Fiを送られ、しかも届くまでポケットWi-Fiとの言葉や充電器の話しもされず、あげく送られて来たポケットWi-Fiが不良品でSimを入れる所が開かず。カスタマーセンターに電話し一連の流れを話すも担当者と変わりますと変わった担当者に
話しが伝わっておらず、また話しているとこちらの話しを聞かず
Simの入れ方を話し始める、それを何度もやってしかも当日、J:COMのWi-Fi機器を回収に来た方にも試してもらった事も言ってるのに、こちらのやり方が悪い様に言われる
結果、着払いで返却して新しいのを送ると言われたのだが
こちらはその間、Gが無くなり購入しなければならないが？等の話しをしてものらりくらりマニュアルではマニュアルではの連発
新しい物をいつまでに送りますと言った日に届かず引っ越しますが大丈夫ですか？と確認したが大丈夫ですとはっきり答えていたのに届かず。それを当日また電話するも返事に2.3日かかると
言われ、速攻他の会社に電話し開通をお願いしました
2度とJ:COMに関わりたくないです
担当者が最悪だとこちらが悪い様に言われますし、返答も
トンチンカンな事を言っていました
以前も速度が遅くなったり繋がらなかったりと
J:COMはおすすめしません

家で仕事をするために、自宅でも外出先でも使える通信環境を探していました。契約するのであれば、なるべく料金が安く、データ量の制限がないものをと思い、各社の製品を比べていました。同時に複数台を接続してもストレスを感じることなく、快適に使えるという点でJCOMを選びました。家族も家でスマホを使う際にWifi環境があるほうが良かったからです。セキュリティソフトがインストールされ、家族が安心してネット接続できる点も、選んだ理由です。使い始めるにあたって、工事の必要もなく、サクサク使える点も魅力です。

ジェイコムさんのアプリがわかりにくいから、電話をかけてオペレーターの方に伺いました。
するとオペレーターの方は「アプリがあるのでそちらからできますが、やられました？」と。
とても失礼な言い方です。
オペレーター教育はどうなっているのか…
会社に苦情を言うにも、こちらの会社は窓口さえなく、ここに投稿いたしました。
ちょうどWi-Fiのプランを変更しようかと思いましたが、解約する方向きなりました。

去年態々JCOMのショップまで行き。名義変更と
口座変更までしたのに、今だに変更されておらず
2週間前に連絡をしたら、名義変更はされております。
と言っていたのに、今日届いた領収書を見ると、変更されて
いない！再び連絡をしたら、「名義変更はされておりません」との事！態々ショップに会社の謄本まで取って、持って行ったのに！どうしてくれるのか？と聞いたら、木曜日まで
担当者がいないから、木曜日に連絡しますとだけ！謝罪も全く
なし。酷い扱いです。他社に乗り換える事にします。

Wi-Fi契約の際にこちらがデメリットになることは言わず、高い契約をさせられました。また他のプランの説明もなく考える隙もなく、どうされますか？？と圧をかけられ契約しました。
その後Wi-Fiはしばらく繋がらなかったり、スタッフによって言ってることが異なったりと不信感しかありません。カスタマーセンターの対応も悪く、電話口の女性はこちらを小馬鹿にしたような口調や半笑いで話してきます。正直、かなり気分悪かったです。
今後転居先では絶対に契約しない業者になりました。みなさまお気をつけください。

ある件でjcomから来るはずの連絡が来ず、こちらから掛け直すことに。掛け直すと担当者は「いや、うちはかけた」との一点張り。「でも履歴ありませんね、まあ不幸があったということで本題行きましょう」と返すと「いやうちはかけましたよ！かけたけどこちらの電話番号は現在〜ってアナウンスがちゃんとなりました！」とぶり返し。

いや、番号間違えてるやん。

ゲームしている時にしょっちゅう回線が落ちる
Wi-Fiとの距離が遠く電波が弱いならまだわかるが近距離でも落ちるのは本当に、論外なのでオンラインゲーム等やるのであればJ:COMではない方が断然良い

カフェなど外出先でも無料Wi-Fiがあるところが多いですが、仕事の都合上、安定した環境でインターネットを使用したかったのでモバイルインターネットの利用を検討していました。
こちらは、通信料の制限がないプランがあるのと、J:COMなので環境的にも間違いないかなと思い決めました。移動するたび無料Wi-Fiに接続し直す必要がないので、手間がなくなり、セキュリティー面でも安心して使えるのでとてもメリットを感じています。
2年契約ですが、初月無料ですし、月額4千円ちょっとなので、コスト面でも満足しています。こちらに決めて良かったです。