グルメ予約サイトの口コミ・評判ランキング

• 1.00by ポイント返してさん

gotoイートキャンペーンで一生懸命にためたポイント。ポイントを使ってお店を予約したのですが、コースを変更する必要が出たため、一度キャンセルをして、もう一度予約を取り直しました。そしたら、先に予約してキャンセルした分のポイントが戻って来ません。hotpepperに問い合わせ、3週間後にやっと返事が来たものの、「ポイントは返却されています、お客様は戻ったポイントを使って次の予約をされています」の一点張り。「違いますよ、前の予約の分のポイントは戻ってないんですよ。もともと残っていたポイントで次の予約をしたんですよ」と言ってももう受け付けれくれません。「キャンセル前とキャンセル後の残高がわかるものを確認させてください」と何度も問い合わせを続けているのですが、もう完全に無視されています。大手サイトの顧客窓口としてこんな対応していいのでしょうか？企業の質が問われます。一生懸命にポイント貯めたのにバカみたいです。納得いかないし凄く気分悪いです。

• 1.00by 海神さん

Go-Toイートで喫食したら、8日後に「***Tポイントを付与する」とメールが来た。しかしTポイントは付いていなかった。それを何度指摘しても改善されない。Go-Toイートの趣旨に反する。（ホットペッパーでは8日後明快にポンタポイントが送られてきたのに）

• 1.00by ティシュさん

ぐるなびの顧客対応は酷すぎる。ここまで酷い会社は初めてです。ポイント使用で予約したが、店は予約受けて無いの一点張りでキャンセル(飲食せず)。この時点で、ぐるなびに事の経緯をメールしたが、全く返信無く(受領の自動返信のみ)1週間後位に「来店済」にされポイントを引かれた。その後再度メールしたが、1ヶ月以上全く返信無い。色々調べたところ、同様な事(メールしても長期間無視)が多発している様で、電話対応は一切しないとのこと。

• 1.00by ポイント返してさん

gotoイートキャンペーンで一生懸命にためたポイント。ポイントを使ってお店を予約したのですが、コースを変更する必要が出たため、一度キャンセルをして、もう一度予約を取り直しました。そしたら、先に予約してキャンセルした分のポイントが戻って来ません。hotpepperに問い合わせ、3週間後にやっと返事が来たものの、「ポイントは返却されています、お客様は戻ったポイントを使って次の予約をされています」の一点張り。「違いますよ、前の予約の分のポイントは戻ってないんですよ。もともと残っていたポイントで次の予約をしたんですよ」と言ってももう受け付けれくれません。「キャンセル前とキャンセル後の残高がわかるものを確認させてください」と何度も問い合わせを続けているのですが、もう完全に無視されています。大手サイトの顧客窓口としてこんな対応していいのでしょうか？企業の質が問われます。一生懸命にポイント貯めたのにバカみたいです。納得いかないし凄く気分悪いです。

• 1.00by ティシュさん

ぐるなびの顧客対応は酷すぎる。ここまで酷い会社は初めてです。ポイント使用で予約したが、店は予約受けて無いの一点張りでキャンセル(飲食せず)。この時点で、ぐるなびに事の経緯をメールしたが、全く返信無く(受領の自動返信のみ)1週間後位に「来店済」にされポイントを引かれた。その後再度メールしたが、1ヶ月以上全く返信無い。色々調べたところ、同様な事(メールしても長期間無視)が多発している様で、電話対応は一切しないとのこと。

• 1.00by アザミンさん

レストランに連絡してポイントが付かない事を連絡し、一休に電話を何回しても繋がらずポイントはゼロのままで、何日待っても変わりません。3500ポイントつけて下さい‼
ネット予約時はちゃんと一休から入り、そこからレストランを選んだのに裏切られた感じで悲しいです。

• 1.00by ポイント返してさん

gotoイートキャンペーンで一生懸命にためたポイント。ポイントを使ってお店を予約したのですが、コースを変更する必要が出たため、一度キャンセルをして、もう一度予約を取り直しました。そしたら、先に予約してキャンセルした分のポイントが戻って来ません。hotpepperに問い合わせ、3週間後にやっと返事が来たものの、「ポイントは返却されています、お客様は戻ったポイントを使って次の予約をされています」の一点張り。「違いますよ、前の予約の分のポイントは戻ってないんですよ。もともと残っていたポイントで次の予約をしたんですよ」と言ってももう受け付けれくれません。「キャンセル前とキャンセル後の残高がわかるものを確認させてください」と何度も問い合わせを続けているのですが、もう完全に無視されています。大手サイトの顧客窓口としてこんな対応していいのでしょうか？企業の質が問われます。一生懸命にポイント貯めたのにバカみたいです。納得いかないし凄く気分悪いです。

• 1.00by アザミンさん

レストランに連絡してポイントが付かない事を連絡し、一休に電話を何回しても繋がらずポイントはゼロのままで、何日待っても変わりません。3500ポイントつけて下さい‼
ネット予約時はちゃんと一休から入り、そこからレストランを選んだのに裏切られた感じで悲しいです。

• 1.00by 海神さん

Go-Toイートで喫食したら、8日後に「***Tポイントを付与する」とメールが来た。しかしTポイントは付いていなかった。それを何度指摘しても改善されない。Go-Toイートの趣旨に反する。（ホットペッパーでは8日後明快にポンタポイントが送られてきたのに）

• 1.00by ポイント返してさん

gotoイートキャンペーンで一生懸命にためたポイント。ポイントを使ってお店を予約したのですが、コースを変更する必要が出たため、一度キャンセルをして、もう一度予約を取り直しました。そしたら、先に予約してキャンセルした分のポイントが戻って来ません。hotpepperに問い合わせ、3週間後にやっと返事が来たものの、「ポイントは返却されています、お客様は戻ったポイントを使って次の予約をされています」の一点張り。「違いますよ、前の予約の分のポイントは戻ってないんですよ。もともと残っていたポイントで次の予約をしたんですよ」と言ってももう受け付けれくれません。「キャンセル前とキャンセル後の残高がわかるものを確認させてください」と何度も問い合わせを続けているのですが、もう完全に無視されています。大手サイトの顧客窓口としてこんな対応していいのでしょうか？企業の質が問われます。一生懸命にポイント貯めたのにバカみたいです。納得いかないし凄く気分悪いです。

• 1.00by ティシュさん

ぐるなびの顧客対応は酷すぎる。ここまで酷い会社は初めてです。ポイント使用で予約したが、店は予約受けて無いの一点張りでキャンセル(飲食せず)。この時点で、ぐるなびに事の経緯をメールしたが、全く返信無く(受領の自動返信のみ)1週間後位に「来店済」にされポイントを引かれた。その後再度メールしたが、1ヶ月以上全く返信無い。色々調べたところ、同様な事(メールしても長期間無視)が多発している様で、電話対応は一切しないとのこと。

• 1.00by アザミンさん

レストランに連絡してポイントが付かない事を連絡し、一休に電話を何回しても繋がらずポイントはゼロのままで、何日待っても変わりません。3500ポイントつけて下さい‼
ネット予約時はちゃんと一休から入り、そこからレストランを選んだのに裏切られた感じで悲しいです。

• 1.00by ポイント返してさん

gotoイートキャンペーンで一生懸命にためたポイント。ポイントを使ってお店を予約したのですが、コースを変更する必要が出たため、一度キャンセルをして、もう一度予約を取り直しました。そしたら、先に予約してキャンセルした分のポイントが戻って来ません。hotpepperに問い合わせ、3週間後にやっと返事が来たものの、「ポイントは返却されています、お客様は戻ったポイントを使って次の予約をされています」の一点張り。「違いますよ、前の予約の分のポイントは戻ってないんですよ。もともと残っていたポイントで次の予約をしたんですよ」と言ってももう受け付けれくれません。「キャンセル前とキャンセル後の残高がわかるものを確認させてください」と何度も問い合わせを続けているのですが、もう完全に無視されています。大手サイトの顧客窓口としてこんな対応していいのでしょうか？企業の質が問われます。一生懸命にポイント貯めたのにバカみたいです。納得いかないし凄く気分悪いです。

• 1.00by ティシュさん

ぐるなびの顧客対応は酷すぎる。ここまで酷い会社は初めてです。ポイント使用で予約したが、店は予約受けて無いの一点張りでキャンセル(飲食せず)。この時点で、ぐるなびに事の経緯をメールしたが、全く返信無く(受領の自動返信のみ)1週間後位に「来店済」にされポイントを引かれた。その後再度メールしたが、1ヶ月以上全く返信無い。色々調べたところ、同様な事(メールしても長期間無視)が多発している様で、電話対応は一切しないとのこと。

• 1.00by アザミンさん

レストランに連絡してポイントが付かない事を連絡し、一休に電話を何回しても繋がらずポイントはゼロのままで、何日待っても変わりません。3500ポイントつけて下さい‼
ネット予約時はちゃんと一休から入り、そこからレストランを選んだのに裏切られた感じで悲しいです。