ヒトサラの口コミ・評判

最悪！
１１月１９日に予約日時（12月1日19時）浅草の「食堂ゆうき」に２人ヒトサラから予約しました。
本日がその予約当日、今日（１２月１日）も含め３回もヒトサラから予約確認メールも来て、日時も人数も間違いないし、安心して店に出かけました。
主人の誕生日を祝おうと以前から気になっていた「食堂ゆうき」に予約して、とても楽しみにしていました。
お店に到着して入ると店のご主人であろう人から「何々様ですか？」と私たちとは違う名前を言われましたので「いえ、何々です」と私たちの名前を伝えたところ「予約は入っていません、今日は満席です」と言われました。もちろんヒトサラからの確認メールを見せました、がご主人は「私のところには来てません、今日はいっぱいなんです」それしか言いません。ちょうど私たちと同時に店に到着したお客さんが３人いて、私たちが揉めている間、怪訝な目でこちらを見ていました。その間にまた一人その仲間の人が来て、カウンターに５~６人の用意がしてありましたから、その方たちで一杯だったのかもしれません。６人くらいしか入れない、一人でやってる店ですから。
そちらのお客様に見られたくないのか聞かれたくないのか、とにかく私たちに早くいなくなって欲しいようでした。
予約確認メールを見せられても「私のところには来ていません」それしか言わない、そして謝らない。
そして、私たちが仕方なく店から出ると一緒に出てきて、そのとき初めて「申し訳ありません。」と頭を下げました。他のお客様に謝っているところを見られたくなかったのでしょうね。
そして、店の外でただ「申し訳ありません」を繰り返すだけ。
これはもう私たちには二度と来てほしくないのだな、と思いましたよ。
これに懲りずにまた来てほしいと思っているなら、予約を取り直していただきたいという気持ちを見せると思うのですが、全く見られず、とにかく早く帰らせようとするだけ。
もっと違う対応ができたはずですよね。
私たちに何か否はありますか？
否があるのはヒトサラか食堂ゆうきですよね。
本当にヒトサラから予約の通知が食堂ゆうきに来ていなかったのなら、ヒトサラのシステムがダメなんじゃないですか。実はヒトサラからの連絡が来ていたけれど、食堂ゆうきが気がつかなかったのなら、食堂ゆうきのミスですよね。
ただ謝って帰らされた私たちですが、たまたま自転車で５分もかからないところ自宅ですので我慢してしまいましたが、これが電車に乗って、タクシーに乗って、交通費をかけてお店に来て、こんな対応をされていたら、こんな大人しく帰りませんよ。いや、お店の近所に住んでたとしても、こんな対応をされたらお店の中で怒鳴りまくる人は世の中にたくさんいると思いますよ。
久しぶりに二人で誕生祝いをしようと、とてもとても楽しみにしていたのに、こんなにガッカリさせられて。。。
ふざけんなよ！！！
誰にこのイライラを伝えたらいいのか。
ヒトサラさんのシステムはちゃんとできているのですか。
「食堂ゆうき」に確認してください。
「食堂ゆうき」は自分に否は無いと言うのなら、こんなサイト使うのやめた方がいいんじゃないですか。

大切な記念日。予約完了メールも、前日に再度知らせるメールあるも、当日店に出向くと予約が入ってかなった。
幸い空席があった為、何とかなったが、大事な予約では直接店舗に電話予約が良いかと。

ひとさらさんを通じて予約を入れ、
予約完了メールも予約前日のお知らせメールも来ていたのに、当日お店へいったところ、予約されていないとのこと。
何年ぶりかで会う友人たちとの楽しみな予定だったので、とても残念でした。
お店のかたも、何かの行き違いかもしれないとおっしゃっていましたが、こちらの予約システムがどうなっているのか、とても気になります。
こういった行き違いがないようにしていただきたいです。

ネットで見たら席の空きがあったので予約したところ、仮予約メールが来ました。仮予約に対して店舗からの連絡が来なければ店舗に連絡をしてくださいとのことで、電話をしたところ、その店はそもそもランチは予約を受付けていない、夜もFAXのみで受付とのこと。
ヒトサラと店舗は連携していないのでしょうか？
信用できない予約サイトだと思いました。

ヒトサラが新しくシェフズモールというのを出したらしい、というのを友人から聞いて、使ってみたが、使いにくい。
料理そのものはおいしかったので、シェフには感謝ですが…
まず、日付指定できない。
普通の雑貨とかならまだ分かるけど、シェフの料理を…とか言ってんのにサイト内で日付指定できないのは需要をまるで分かってないし、シェフの料理を軽んじてると思う。
店に問い合わせようにも店の定休日がすぐに分からないからいちいち自分で調べないといけないし、絶妙に使いにくい。
送料も込みだったり別だったり、物によって違うし、それをどっちかに絞ることもできない。
周りが便利すぎるのもあると思うけど、まぁ、周りとスタートラインが同じでない時点で既に出遅れてる感。
あとその友人によるとカスタマーセンター？も一応あるんだけど、テンプレ回答っぽいのに日本語がちょっと変と聞いた。
自分はカスタマーセンターへの連絡はしてないんで評価しようがないけど、テンプレが変って、中の人は人件費の安い外国人とかを雇ってるのかも？（←これは完全な憶測です）

予約して「予約できました」のメールがきたにもかかわらす、3日後にお店から電話が来て「この日は予約受け付けていないのでキャンセルさせてください」と言われました。
店自体も悪いのはヒトサラ的な感じですみませんもなく、システムとしてどうなっているのか知りたいです。
参加者に連絡したあとだったので、大迷惑です。
受け付けられない予約なら、初めから受け付けないでほしいです。

サイト自体に罪があるのかわからないが、過大広告や誤情報をそのまま掲載しているのはいかがなものかと思う。

サイト上でネット予約しても、予約されてなかったり、訂正されたりするのは店側の問題かもしれないがスマートじゃない。

サイト上の写真や情報だけで行くと痛い目をみること間違いなし。

信用に出来ないサイトだと痛感させられました。

他の方の口コミと同様に、予約確定メールが来ても予約されておらず、店に行って「予約されてません」と言われ「予約確定メール来ているけど」と言ったら、「予約確定じゃなくて単なる確認メールなんですよね。こういうことはよくあるんで」とか言われ、申し訳ないの一言もなく、ヒトサラのサービスもヒトサラを利用している店舗も信用できないと思いました。
さらに、ヒトサラの問い合わせフォームから問い合わせしても返答は来ないので、その点も記しておきます。
あくまで個人的な見解ですが、初めての利用でこのような事例に行き当たってしまえば、もう一度利用しようとは一切思いません。それだけです。

女子会でお店をヒトサラで予約しました。
前日に予約確認メールも来たので、安心して行きましたが、予約が取れてないどころかグローズの札があり、もうお店が潰れている感じでした。
とてもいい加減な予約サイトだと思います。
お店との連携がないのでしょうか！！
二度と利用しません。

「ヒトサラの会員の皆様方に、簡単なアンケートとおトクなキャンペーンのご案内です。」
と、登録している電話番号にウォーターサーバーのセールス（正確には水を買い続けなければならないので、水のセールス。）の電話が入ってきた。
登録している個人情報をセールスに流用されるのは不快。