【辛口評価】配送業者の口コミランキング（参考になった順）
オンラインショッピングやフリマアプリを利用する上で欠かせない配送業者。最近では、簡単に送り状を作成できたり、配送先に個人名や住所を知られずに荷物を送れるサービスを行っている業者もあります。
料金の安さも大切ですが、時間指定厳守の場合や大切な荷物の配送には、荷物追跡や補償サービスがしっかりしている業者を選びましょう。配送日時や場所を簡単に変更できるサービスがあると、さらに受け取りやすくなります。
ここでは、各社の口コミ・ユーザーの満足度を紹介します。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
ヤマト運輸の公式サイトで会員登録をすると、事前に荷物の配送連絡が届き、受取可能な日時の指定ができます。集荷の申し込みや送り状の作成なども可能です。会員IDはLINEやYahoo!などのIDと連携することができます。
運賃の支払いや梱包材の購入で、ポイントが貯まると評判ですが、「コンビニや宅配ロッカーでも荷物を受け取れるの？」、「会員登録すると配送料が割引されるって本当？」、「送り状は自宅で印刷できるの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
いつもお兄さんありがとうございます。
眠たくて少しインターフォンでの対応が悪くなってしまったらわざわざ、起こしてしまってすいません。ってニコニコで両手で荷物渡してくれてほんとにこちらこそごめんなさい🙏🏻とても対応が素敵でした。いつもありがとうございます。
佐川急便のWEBトータルサポートに登録すると、配達予定日時や不在通知の連絡メール、集荷受付などのネットサービスを利用できます。公式サイトでは、料金検索などをすることもできます。
公式サイトの梱包方法の動画がわかりやすいと評判ですが、「配送料はクイックペイで払えるの？」、「営業所に荷物を持ち込むと割引があるって本当？」、「コンビニでは集荷受付してくれないの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
最悪
不在票が入っていないし、来ない来ないと待っていたが何日もこない。
営業所に問い合わせたら、問い合わせ番号は？だから、不在票が入って無いって言ってるのに。腹立つ、最悪だ佐川急便。必要な日に届かなかったから必要なくなった。最悪。腹立つ。
SBS即配便は、主に関東地方で事業を展開する配送業者です。「宅配便の料金で、専用便のサービス」をキャッチフレーズとして、スピードやコストを重視した配送サービスを行っています。
軽トラックを中心とした混載ネットワークを構築し、ひとつのトラックに複数の顧客の荷物を相乗させることでコストを抑えたサービスを提供しています。主に法人を対象として、当日・翌日配送をはじめ、緊急の輸送ニーズにも対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
遅過ぎる
メルカリで購入した商品、元々らくらくメルカリ便の設定だったものを出品者が勝手にエコメルカリ便に変更して発送した。
エコメルカリ便という配送方法自体が初耳だったので、購入時に拒否する画面などには気付かなかった。
出品者は購入当日の13:41にローソンスマリに投函し、翌日5:52に集荷の情報に変わった。
兵庫～神奈川の荷物だが、5:52から13時間近く経過した18:49にようやくTM摂津1に到着の表示になり、翌日の16時を過ぎてもステイタスが更新されない。
SBS即配で検索してみたところ、膨大な数の悪評が溢れている。
勝手に変更した出品者にも腹が立つが、こんな怠慢な企業と契約するメルカリも実に腹立たしい。
そして、メルカリに以前のようなメール問い合わせフォームが無く、チャット対応のみで待ち時間が30分経過すると勝手に切断されてしまう。
SBS即配の問い合わせ電話も自動音声応答で、なかなか折電が来ない。
次回以降メルカリで購入する際には、絶対にエコメルカリ便を許可しない。
日本郵便では、さまざまな郵便・荷物商品やオプションサービスを目的に応じて選択できます。また、追跡サービスや損害補償などの利用も可能です。郵便局から簡単にゆうパックが発送でき、配送料の割引も受けられるサービスもあります。
全国一律料金でネット決済ができて、ポストから差し出せるクリックポストが便利と評判ですが、「ゆうパックの補償は30万円までって本当？」、「ゆうゆう窓口のある店舗は、営業時間外に配送や受取ができる？」、「LINEで再配達・集荷の申し込みができるの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
郵便物が届かない
マイナカード受け取りのために必要な通知書が届かない。
ETCカード更新の郵便物が届かない。
車の税金納付書が届かない。
こちらに来て10年以上たつがいまだにまともに届かない。
Amazonの荷物が届かず問い合わせたらすでにキャンセルされていた。届けられないはずだ。明日届けると言ったり、今日はいかないと言ったり不自然。
運転免許証郵送受け取りにしたら届かない。1ケ月立って受け取れないため警察に相談。郵便物番号を免許更新担当に確認し問い合わせたらそんな荷物は無いとのこと。警察官が問い合わせるといま担当が持って回っていますとの回答。180度答えが違う。ひと月以上持ちまわることはないはずですよ。
こんな会社はどうなんでしょうか？
これまで追加で払うことになった延滞料金返して
西濃運輸は、商業輸送を中心とした企業間の物流サービスを提供している会社です。個人や企業の引っ越しサービス、個人向けの宅配便も取り扱っています。また、廃家電の回収・輸送や企業の流通管理代行なども行っています。
Webでお届け状況の確認や、再配達の依頼ができて便利と評判ですが、「法人向けサービスがメインの配送業者だけど、個人向け配送にもしっかり対応してるの？」、「輸送の際、荷物は丁寧に扱ってくれる？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
自分都合の会社です
自社の自分勝手な判断で配達する会社。
生ものなのに土日はお客がやってないだろ〜と決めつけて配達せず。運送会社に客がもとめるのは時間と確実なる配達。それ以外求めてない。客がやってないだろと勝手に決めつけて指定してないのは発送者の責任。指定の無い荷物は自社の判断、都合で決めるとのこと。そんな勝手な商売ある?郡山支店の方にこの件はその他の方々と共有させて頂くとお話ししたらどうぞとの事。無責任すぎます！！
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UPS
本音
[引用]公式
国際宅急便のUPSは、店舗持ち込みや集荷依頼をすることで利用できます。サイトでは送り状の作成や荷物の追跡、配達日の変更、大まかな配送料金を確認することも可能です。
アカウント登録なしでも利用できるから便利と評判ですが、「配達日の指定は可能？」、「紛失や破損の場合の補償はあるの？」、「国内の配送にも対応してる？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
不満しかない
海外の通販にて輸入をしましたが、DHLが4〜6週間。UPSなら1週間ほどで、3000円差ということでUPSの方が高いのだが、UPSにした。
倉庫からなかなか動かないので、配送先を変更しいつでも受け取れる様にしていたのに、結局元の自宅に届けてしまい、不在通知。
しかも、これが信じられないのだが福山通運さんの不在通知。UPS様からの依頼と記載。
しかもしかも着払い1400円。なんの1400円？代金なら事前にクレカで支払ってるが？
全然違う場所に変更したから1400円払え、なら分かる。いや自宅に届けるならUPS自身で運んできなさいよ。信じられないよほんと。
エコ配
本音
[引用]公式
エコ配は、東京、大阪を中心に営業所を構える配送業者です。対応集荷エリアから全国に荷物を配達し、後払いで料金を請求するサービスを行っています。
アカウントを作成し、ログインすることで集荷依頼が可能になります。公式サイトにて送り状や専用梱包資材の注文、貨物の追跡などにも対応。口座振替、銀行振込など、複数の支払い方法から選択できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ここまでひどいとは
配達番号の連絡が来て、その番号で調べても該当する番号はありません。と表示される。
問い合わせをしてもなしのつぶて。
メールが来ても、上から目線で非常に不愉快だった。
誠意がまったくないひどい会社だと思います。
カトーレック
本音
[引用]公式
法人向け配送サービスのカトーレックは、大手百貨店や通信販売などの企業と消費者を結ぶ宅配サービスも行っています。公式サイトから配達状況の確認や再配達の依頼ができます。
地域密着型で伸び代があると評判ですが、「配達前の日時変更はできる？」、「サイトの配達状況確認は千葉県のみの対応？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
法定速度守っても急な進路変更していいの？
運転手の名前が付いた車が、信号直進車線から急に右折車線に入ってきた。
こっちは右折車線に入って右折する寸前だった。
危なくぶつかるところだった。
写真は撮ってあるので、通報できるがやめておきます。
が、名前をつけてるので安全運転をしてください
丸和運輸機関/桃太郎便
本音
[引用]公式
桃太郎便は、食品や医薬品などの物流事業を展開する丸和輸送機関の輸配送サービスです。トラック輸送のほか、軽車両を利用した軽貨物輸送や鉄道コンテナによる輸送にも対応しています。
軽貨物輸送では、インターネットで購入された商品の当日配送サービスに力を入れています。また、トラック輸送では、法人や個人向けの引越サービスや、一部の地域を対象としたネットスーパーの配送サービスなども行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ドライバーの質
雪かきをしていた所桃太郎便のトラックの奴に雪混じりの泥水をかけられました。相手方から視える位置で作業していたにも関わらず減速も無く、かからないように避ける訳でも無く、教育がどうなっているのか知りたいです。
T.M.G
本音
[引用]公式
関西を中心として、西日本に多く拠点を持つ配送業者、T.M.G。九州や首都圏でも事業を展開しています。
物流アウトソーシング会社として、配送はもちろん、企業向けに物流コンサルティングを行っています。コストの削減を図るため、生産者から顧客までの配送ルートをシンプルに構築。結果、時間の短縮につながり、生産・サービスの向上につながるとしています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪です。
配達業者が宅配ボックスに配達したと紙が入っていたのでその通りに開けると開きませんでした。問い合わせをしましたが対応がとても遅く、2/2に問い合わせをしたのにも関わらず、2／10現在もまだ荷物を受け取ることができていません。何度も配達員さんショートメッセージを送るも無視され電話をするとでず、掛け直してきたかと思えばワンギリ。ワンギリしないでくださいと伝えると「ぁあ誰かわからなかったんで」と意味わからない言い訳をされ、どうなりましたか？と尋ねると内容を把握されていたのできっと通話料を払いたくないからなのか意図的なワンギリをされました。対応が遅いし悪すぎます。
オペレーターに電話もしましたがお問い合わせ番号を聞かれ、それも連絡票にはなにも記載してくださってませんでした。とても最悪な気分です。
福山通運
本音
[引用]公式
福山通運は、法人や個人向けに宅配・引っ越しサービスを提供しています。営業所に直接荷物を持ち込むと割引が適用されます。復路運賃割引が付く「往復宅配便サービス」は、ゴルフバッグなどの輸送に便利です。会員登録すると、WEBや公式アプリから集荷依頼をすることができるようになります。
冷蔵便が他社よりもサイズが大きくて便利と評判ですが、「会員登録すると、お届け予定をメールで連絡してくれるの？」、「日曜と祝日は配達していないって本当？」、「コンビニでは集荷受付してくれないの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
配達員の態度が悪い
遠軽の配達員のおじさんが、イライラした感じで一言「遅い」と言って帰って行った。出ていくまでに1分くらいだったと思うが、段ボールが多かったので台車を持って行っただけなのに。前にも小言を言って帰って行った。しかも段ボールは濡れて汚れている。割れもの注意のシールが貼られているのに扱い方が雑だった。
DHL
本音
[引用]公式
DHLは、国際配達便、運輸サービスなどを扱うドイツの国際配送業者です。突発的な事態にも対応できるよう、自社機材を保有し「強い物流」を目指しています。
日本を含め、世界の様々な国と地域に対応。近隣地域には最短翌営業日の配送が可能です。オンライン、電話での集荷、配送依頼のほか、発送方法によっては店舗(サービスセンター・ポイント)へ直接持ち込むこともできます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
いい加減
海外からの荷物、週末に通関迄終わり配達は休み明けの月曜日「当日中」となってしっかりお休み。月曜日になっても変わらず。電話も現在大変混んでる。となり、つながらず！
1時間かけて電話をしてやっとつながり状況を聞くと、「本日は無理ですね！」「ドライバーが持ち出しておりません。」と、いくつか質問をしても「こちらではわかりません。」
明日でもいいけど早めにお願いすると「ＤＨＬ、東京は午後からの配達になります。」と、
時間がかかる。連絡はつかない。返答も出来ない。荷物は午後からのみ。追跡情報は予想期日には届かない。最悪です！
FedEx
本音
[引用]公式
国際宅急便のFedExは、世界220以上の国と地域で輸送サービスを提供しています。アカウントを登録すると梱包材が無料となり、登録から3カ月間は一定の割引が適用されます。
料金と配達日数のどちらを優先するかでサービスを選べると評判ですが、「配送に必要な書類があるの？」、「破損した場合の補償はある？」、「関税がかかるの？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
従業員のレベルが最低
輸入税は受取人側が支払う設定で海外へ貨物を発送したが、絶えずに数カ月後、こちら発送人に請求された。
真っ赤です。
こんなんじゃ商売できないとクレームを申し立てたら、説明すら頂けず、利用条件通りこちらに払って頂きます、の回答。
営業、カスタマーサービスとも上から目線の口調。
正直、日本人としてプライドを失った、あってはいけない会社と思います。
二度と利用しません。
中越運送
本音
[引用]公式
中越運送は、企業の物流をサポートするシステムを提供する会社です。個人や企業の引っ越し・移転サービスも取り扱っているほか、豊富な輸送メニューを用意しています。
追跡番号や問い合わせ番号を専用フォームに入力することで、荷物の輸送状況を10個まで一度に確認できて便利と評判ですが、「宅配は迅速にしてくれるの？」、「問い合わせの際の対応はしっかりしている？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
リフトマン
言葉の使い方が偉そう
さすが昭和のおっさんまず
俺の伝票見てください
何をもってきたのか？朝からイライラしますよ俺ならまだ島も若い運転手とかは朝からやる気なくなります
っていうか俺中越の社員じゃなくてよかったと思いますよリフトマンがこんな態度やと情けない
名鉄運輸
本音
[引用]公式
名鉄運輸は、国内物流サービスを提供する会社です。混載便や貸切便などの「特積み」によって、輸配送に関する顧客のさまざまなニーズに対応しています。輸送の他にも企業の物流管理、転勤やオフィスの移転に伴う引っ越しサポートなど、幅広い業務を行っています。
荷物の破損をはじめとした、商品事故の防止に取り組んでいるので安心と評判ですが、「迅速に配達してくれるの？」、「配達員の対応は丁寧？」、「再配達システムはしっかりしている？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
電話対応最悪です
都内の某支店の電話対応が毎度最悪です。
残荷させておいて、いつ何がどうなるか？という質問に対して、荷物が動くのは夜だからわかりません、では、いつ誰に問い合わせすればわかりますか？という質問も無碍な返答です。
以前も残荷させたくせに、ほかの支店に聞いてくださいとたらい回しされました。
他の運送会社は丁寧な対応なのに、ここは使いたくないなといつも思います。最悪です。
日本通運
本音
公式
法人向け配送サービスを提供する日本通運は、国内輸送・国外輸送、美術品や重量品などを扱う専門輸送や、引っ越しサービスを行っています。個人向けの引っ越しサービスには、単身・家族向けプランがあり、無料で見積もりができます。
引っ越しには、地域限定のプランやキャンペーンがあると評判ですが、「マイルやポンタポイント、楽天ポイントが貯まるの？」、「梱包材は反復資材なので、ゴミが出なくて後片付けが楽って本当？」、「エアコン工事などのオプション費用の料金は、事前に分からないの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
指定時間無視の宅配便
不在票からweb再配達受付で18時以降の時間指定したのにも関わらず、朝10時に来ました。出かける直前でバタバタしている最中。
『時間指定は関係なく配達されるんですか？』と尋ねると『近くまで来たんで！』と。さもそれが当たり前かの様な返答に驚きました。配達してもらってありがたい気持ちはありますが、こちらの都合で時間指定しているのです。ドライバー都合で配達するなら時間指定なんてやめたほうがいいのでは？
指定された時間が守れない場合は、事前に電話連絡するのが最低限のマナーだと思います。
トナミ運輸
本音
[引用]公式
配送業者のトナミ運輸は、本州を中心に支社や流通センターをもち、物流ネットワークを展開しています。
企業向けに最適な物流環境の提案を行っており、輸送方法だけでなく、在庫管理や事務作業の効率化など物流業務をトータルでサポート。国内だけでなく、航空貨物や海上貨物など国際物流も扱っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
絶対使いたくない
再配達を依頼したいのに、不在票に連絡先の記載がない。ネットで電話番号を調べて電話するが、全然電話が繋がらない。電話に出られた方が名乗らない。不愛想。
再配達の依頼も、時間指定が不可と言う。日付の指定のみしか対応してもらえない。一日在宅していて下さいという感じ。
自分なら絶対使いません。
ポストウェイ
本音
[引用]公式
ポストウェイは、小冊子・ダイレクトメールなど、軽量の荷物を届けるメール便を扱う会社です。首都圏の1都3県を主な対応エリアとしており、エリア内の宛先には特別料金で発送する「地帯別運賃制」を導入しています。協力会社のサービスを組み合わせることで、全国配達にも対応しています。
他人宛のダイレクトメールが間違って届いた際も、電話で丁寧に対応してくれて安心と評判ですが、「個人情報の管理は大丈夫？」、「主婦やシニアといった一般の人が配達員として働いているが、配達の質は問題ないの？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
よろしくない
新築やGoogle等での住所確認が出来ないものは返品されます。
ちゃんと家はあるのに・・
だから40円なんでしょうけど・・
もうちょっとちゃんと対応してくれないと今後の存在が危ぶまれると思います。。。
