【辛口評価】配送業者の口コミランキング（参考になった順）
オンラインショッピングやフリマアプリを利用する上で欠かせない配送業者。最近では、簡単に送り状を作成できたり、配送先に個人名や住所を知られずに荷物を送れるサービスを行っている業者もあります。
料金の安さも大切ですが、時間指定厳守の場合や大切な荷物の配送には、荷物追跡や補償サービスがしっかりしている業者を選びましょう。配送日時や場所を簡単に変更できるサービスがあると、さらに受け取りやすくなります。
ここでは、各社の口コミ・ユーザーの満足度を紹介します。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
ヤマト運輸の公式サイトで会員登録をすると、事前に荷物の配送連絡が届き、受取可能な日時の指定ができます。集荷の申し込みや送り状の作成なども可能です。会員IDはLINEやYahoo!などのIDと連携することができます。
運賃の支払いや梱包材の購入で、ポイントが貯まると評判ですが、「コンビニや宅配ロッカーでも荷物を受け取れるの？」、「会員登録すると配送料が割引されるって本当？」、「送り状は自宅で印刷できるの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
優しい人が多い
うちの地域担当の人で子供が今の近くで、自転車で転んで腕を骨折して動けずうずくまってた所をヤマト運輸の配達員さんが声掛けてくれて救急車を呼んでくれて家にも電話してきてくれて状況を説明してくれました。子供は心強かったと思います。
つい最近も近所で自転車のおじいさんが転んでたのか、配達員さんが車を停めて助けてあげてたのを見ました。
配達時も明るくてとても感じが良いです。いつもありがとうございます
佐川急便のWEBトータルサポートに登録すると、配達予定日時や不在通知の連絡メール、集荷受付などのネットサービスを利用できます。公式サイトでは、料金検索などをすることもできます。
公式サイトの梱包方法の動画がわかりやすいと評判ですが、「配送料はクイックペイで払えるの？」、「営業所に荷物を持ち込むと割引があるって本当？」、「コンビニでは集荷受付してくれないの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
言い表しようがないほどに劣悪。
もうね、まず時間通りに来ないのはもちろんのこと、届かないことも多い。一旦持ち帰るなら持ち帰るで、待たせてるんだから連絡のひとつでも寄越してからにしろよと。これだけでもひどいがその後再配達時の態度も酷い。利用者と顔会わせる仕事なんだから露骨な態度をやめろ。なんかもうね、うん、うん。
SBS即配便は、主に関東地方で事業を展開する配送業者です。「宅配便の料金で、専用便のサービス」をキャッチフレーズとして、スピードやコストを重視した配送サービスを行っています。
軽トラックを中心とした混載ネットワークを構築し、ひとつのトラックに複数の顧客の荷物を相乗させることでコストを抑えたサービスを提供しています。主に法人を対象として、当日・翌日配送をはじめ、緊急の輸送ニーズにも対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
地域(担当店)によって対応の差あり？
職場で頻繁にモノタロウを利用するが、担当店がよくないのか、色々ずさんでトラブルのあった時ほど対応がよくない。
エコメルカリ便で初めて個人利用することに。
買ったものが少々高額な機械類だったため、担当配送業者がSBS即配便と知り、気が気でなく、無事届くか心配だった。
関東→関西で、発送日0日として5日目の早朝に置き配完了。
ほぼ案内通りの日数での配達で文句なし。
雨の日の配達だったけど、玄関前の雨にかかりにくい場所に置いてくれていて、ダンボールが濡れないようビニールがかけられていたのには驚いた。
送り状にも特に精密機器の記載はなかったけど、荷物を丁寧に扱ってくれてイメージは変わった。
今のところ受け取り側での利用しかないものの、担当店により対応の差がありすぎる、という印象。
ここを見ている限りでもやはりトラブルは多いようなので、積極的な利用は避けたいところ。
日本郵便では、さまざまな郵便・荷物商品やオプションサービスを目的に応じて選択できます。また、追跡サービスや損害補償などの利用も可能です。郵便局から簡単にゆうパックが発送でき、配送料の割引も受けられるサービスもあります。
全国一律料金でネット決済ができて、ポストから差し出せるクリックポストが便利と評判ですが、「ゆうパックの補償は30万円までって本当？」、「ゆうゆう窓口のある店舗は、営業時間外に配送や受取ができる？」、「LINEで再配達・集荷の申し込みができるの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
宅配ボックス
ゆうパックに限った話ですが、何故か宅配ボックスの施錠をしてくれません。
施錠は複雑なものではなくボタンを押すだけ。
説明も表側に貼り付けてあるのですが…。
複数回その様な事があった為、一度メールフォームにて注意喚起をお願いする旨を
お伝えしましたが今日もそのままボックスへ置かれていました。
何の為の鍵なのか…防犯上どうにかしてほしいとつくづく思います。
西濃運輸は、商業輸送を中心とした企業間の物流サービスを提供している会社です。個人や企業の引っ越しサービス、個人向けの宅配便も取り扱っています。また、廃家電の回収・輸送や企業の流通管理代行なども行っています。
Webでお届け状況の確認や、再配達の依頼ができて便利と評判ですが、「法人向けサービスがメインの配送業者だけど、個人向け配送にもしっかり対応してるの？」、「輸送の際、荷物は丁寧に扱ってくれる？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
宅配ボックスに入れてください
郵便受けがあるのに不在票が地面に置かれてました。
宅配ボックスで再配達を依頼しましたが、
郵便受けに荷物が押し込まれていました。
インターホンの履歴から、両日とも同じ方かなと思います。
残念な気持ちになりました。
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エコ配
本音
[引用]公式
エコ配は、東京、大阪を中心に営業所を構える配送業者です。対応集荷エリアから全国に荷物を配達し、後払いで料金を請求するサービスを行っています。
アカウントを作成し、ログインすることで集荷依頼が可能になります。公式サイトにて送り状や専用梱包資材の注文、貨物の追跡などにも対応。口座振替、銀行振込など、複数の支払い方法から選択できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
平和主義だけどさすがに。。
早めの配達にして手数料とられたあげく、家を不在にしていたが、不在票もなし、宅配ボックスにも入れない。
次の日、エコ配に電話するも女が出て、次の日には必ず届けます言われたが、1日家で待っても来ず、連絡もなし。
その後、またエコ配に電話して、今日届くと言われたが大丈夫かなって感じです。
ちなみにZARAの商品を購入しました。
社員なのかバイトなのか知りませんが、中々にひどい現状な気はします。
大変なのはわかりますが、不在票、連絡一本もできないのは適当なんだなと感じました。
もっと声をあげてかないと被害者が増えそうですし、手数料等返金してもらいたいくらいです。
UPS
本音
[引用]公式
国際宅急便のUPSは、店舗持ち込みや集荷依頼をすることで利用できます。サイトでは送り状の作成や荷物の追跡、配達日の変更、大まかな配送料金を確認することも可能です。
アカウント登録なしでも利用できるから便利と評判ですが、「配達日の指定は可能？」、「紛失や破損の場合の補償はあるの？」、「国内の配送にも対応してる？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
続:大事件
UPSで住所の書き写しミスがあり、部屋番号が消えてしまった後の話。ヤマト運輸に渡っている事の顛末は一切情報が更新されておらず。月曜日にUPSへ連絡し、その話が浮き彫りになる。ヤマトさんには宛先住所の更新が伝達されておらず。なんと金曜日から営業所に放置状態。住所不備、調査中で膠着していた。住所変更は金曜日の夕方に輸入元の店から行ってもらっていた。これは権限とWEBのメールアドレス宛先のエラーの二重苦故の対応でした。土曜日と日曜日の22時頃、朝7時44分また45分に中央区から地方の営業所に配送開始したよ～というメッセージが。この更新の遅さもさる事ながら、同じメッセージがシステム的に２回重複して流れてきた事にまずいと察した私は、連絡をするに至った。UPSの指定した宛先をヤマト側の一存で変える訳には行かないという制約は、宛先変更をヤマト運輸のテキストチャットから試みた際に掴んでいたので。ヤマト運輸との電話ではUPS側が伝達を正常に行っていないだけで、UPS側の宛先住所変更は承認されている事を伝えた。この口頭の説明だけでヤマトが住所を修正してくれればいいが...。ヤマトがUPSに電話して確認したりを始めたらもう...。ていうか、承認されたと書いているのに、UPSの追跡の宛先に反映されてないのがとても不穏。海外の店がUPS海外窓口に送っているとしたら、時差もあるしそりゃ情報伝達の遅延もあるだろうが、追跡のログのめちゃくちゃ具合からは不穏だ。透明性もへったくれもない、遅延まみれな情報。大変だ。
弁明のしようのない。
カトーレック
本音
[引用]公式
法人向け配送サービスのカトーレックは、大手百貨店や通信販売などの企業と消費者を結ぶ宅配サービスも行っています。公式サイトから配達状況の確認や再配達の依頼ができます。
地域密着型で伸び代があると評判ですが、「配達前の日時変更はできる？」、「サイトの配達状況確認は千葉県のみの対応？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
法定速度守っても急な進路変更していいの？
運転手の名前が付いた車が、信号直進車線から急に右折車線に入ってきた。
こっちは右折車線に入って右折する寸前だった。
危なくぶつかるところだった。
写真は撮ってあるので、通報できるがやめておきます。
が、名前をつけてるので安全運転をしてください
丸和運輸機関/桃太郎便
本音
[引用]公式
桃太郎便は、食品や医薬品などの物流事業を展開する丸和輸送機関の輸配送サービスです。トラック輸送のほか、軽車両を利用した軽貨物輸送や鉄道コンテナによる輸送にも対応しています。
軽貨物輸送では、インターネットで購入された商品の当日配送サービスに力を入れています。また、トラック輸送では、法人や個人向けの引越サービスや、一部の地域を対象としたネットスーパーの配送サービスなども行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
トラックのマナーがわるいよ
マナーが悪いと思います
私が交差点を左折しようとした所、
対向で無理やり被せて右折して
きました。
車体が大きいため、右折に時間が
かかり、右折している間に信号が
赤になり、私は左折出来ませんでした。
交差点では左折優先だと思います。
T.M.G
本音
[引用]公式
関西を中心として、西日本に多く拠点を持つ配送業者、T.M.G。九州や首都圏でも事業を展開しています。
物流アウトソーシング会社として、配送はもちろん、企業向けに物流コンサルティングを行っています。コストの削減を図るため、生産者から顧客までの配送ルートをシンプルに構築。結果、時間の短縮につながり、生産・サービスの向上につながるとしています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
態度が悪い
注文の際に日付と時間指定をしていたが、注文時には何も書いていなかったのに納品待ちの商品があるとのことで、注文先の都合で日付指定より後に発送。その後日付指定が出来なかったので、配達された時に在宅できておらず、何度も電話があり、ネットで当日の夜に再配達依頼をしました。その後ショートメッセージで夜は再配達受けないと。そのメールも無愛想で態度の悪い感じ。朝早くに再配達依頼したので、他の運送会社だと基本的には当日の夜に設定完了したら届けてくれますよね。
個人の都合で夜は配達しない！！みたいな感じでと、メールの態度の悪さにびっくりです。
夜は出来ないなら設定も出来ないようにするべきだと思います。
こちらにも不備があったかと思いますが、他の運送会社では嫌な思いをしたことがないので、最悪です。ここの運送会社になるものは絶対に頼みません。
イライラが止まらなかったのでここに吐かせていただきました。
福山通運
本音
[引用]公式
福山通運は、法人や個人向けに宅配・引っ越しサービスを提供しています。営業所に直接荷物を持ち込むと割引が適用されます。復路運賃割引が付く「往復宅配便サービス」は、ゴルフバッグなどの輸送に便利です。会員登録すると、WEBや公式アプリから集荷依頼をすることができるようになります。
冷蔵便が他社よりもサイズが大きくて便利と評判ですが、「会員登録すると、お届け予定をメールで連絡してくれるの？」、「日曜と祝日は配達していないって本当？」、「コンビニでは集荷受付してくれないの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
二度と使わない
本社、営業所の電話対応、配送サービス、全てが最悪。
これから俺はECサイトで購入する時は配送業者を確認して、福山通運だったら変更を依頼する。
絶対そうする。
ここはクレームの電話応対ですら気分が悪くなった。
販売店もここの会社は日曜日休みなんだから、一般消費者向けの品物はここに依頼しないでほしい。
DHL
本音
[引用]公式
DHLは、国際配達便、運輸サービスなどを扱うドイツの国際配送業者です。突発的な事態にも対応できるよう、自社機材を保有し「強い物流」を目指しています。
日本を含め、世界の様々な国と地域に対応。近隣地域には最短翌営業日の配送が可能です。オンライン、電話での集荷、配送依頼のほか、発送方法によっては店舗(サービスセンター・ポイント)へ直接持ち込むこともできます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
破損しても保証しない
このDLHは破損して届いても補償しないので保険付けても無駄です
なんだかんだ言い訳をして(複雑な形状の為破損が生じたなど)補償は一切しません。さらには追加請求までしてくるひどい対応です。
保険なんか付けるだけお金の無駄ですよ二度と使いたくないです。
FedEx
本音
[引用]公式
国際宅急便のFedExは、世界220以上の国と地域で輸送サービスを提供しています。アカウントを登録すると梱包材が無料となり、登録から3カ月間は一定の割引が適用されます。
料金と配達日数のどちらを優先するかでサービスを選べると評判ですが、「配送に必要な書類があるの？」、「破損した場合の補償はある？」、「関税がかかるの？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
顧客をバカにしていて高飛車で最低
FedExは客の要望や意見を聞くとクレームと受け取り聞く耳を持たないどころか、高飛車な態度に出て着信拒否な対応をされました。
ある問題があり、その状況を確認するために定期的に電話をしなければならず、その際に要望として言った内容を記録に残し、嫌な対応をされ、
挙げ句の果てに、こちらの質問に対して、普通はそのようなことはないが、はっきり分からないから確認して電話すると言い、
回答は、普通ならあり得ない対応(その対応がないと料金を２重取りすると言う内容。その対応は通常難しい)をしないと料金を２重どりすることになると言い出し、
一方的にこれ以上話すことはないと一切話を聞かず電話を切りました。
私も切実な要望だったので最初少しは言いすぎた(長かった？)かもしれませんが怒鳴ったり文句を言ったと言うことはありません。
状況によって変わると言ったので、通常はないが私にだけその対応をすると言うことです。
こんなことが許されるのか全く呆れます。
まあ、斜めや階段式のベルトコンベアーで大きな荷物をグラグラになりながら流しているのを得意げにYouTubeなどに流しているくらいですから荷物も顧客も大事にしないところなんだなと思います。
他のことも色々ありますのでこの会社を使用するのをやめようと思います。全く人をバカにしています。
中越運送
本音
[引用]公式
中越運送は、企業の物流をサポートするシステムを提供する会社です。個人や企業の引っ越し・移転サービスも取り扱っているほか、豊富な輸送メニューを用意しています。
追跡番号や問い合わせ番号を専用フォームに入力することで、荷物の輸送状況を10個まで一度に確認できて便利と評判ですが、「宅配は迅速にしてくれるの？」、「問い合わせの際の対応はしっかりしている？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
リフトマン
言葉の使い方が偉そう
さすが昭和のおっさんまず
俺の伝票見てください
何をもってきたのか？朝からイライラしますよ俺ならまだ島も若い運転手とかは朝からやる気なくなります
っていうか俺中越の社員じゃなくてよかったと思いますよリフトマンがこんな態度やと情けない
名鉄運輸
本音
[引用]公式
名鉄運輸は、国内物流サービスを提供する会社です。混載便や貸切便などの「特積み」によって、輸配送に関する顧客のさまざまなニーズに対応しています。輸送の他にも企業の物流管理、転勤やオフィスの移転に伴う引っ越しサポートなど、幅広い業務を行っています。
荷物の破損をはじめとした、商品事故の防止に取り組んでいるので安心と評判ですが、「迅速に配達してくれるの？」、「配達員の対応は丁寧？」、「再配達システムはしっかりしている？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
電話対応最悪です
都内の某支店の電話対応が毎度最悪です。
残荷させておいて、いつ何がどうなるか？という質問に対して、荷物が動くのは夜だからわかりません、では、いつ誰に問い合わせすればわかりますか？という質問も無碍な返答です。
以前も残荷させたくせに、ほかの支店に聞いてくださいとたらい回しされました。
他の運送会社は丁寧な対応なのに、ここは使いたくないなといつも思います。最悪です。
日本通運
本音
公式
法人向け配送サービスを提供する日本通運は、国内輸送・国外輸送、美術品や重量品などを扱う専門輸送や、引っ越しサービスを行っています。個人向けの引っ越しサービスには、単身・家族向けプランがあり、無料で見積もりができます。
引っ越しには、地域限定のプランやキャンペーンがあると評判ですが、「マイルやポンタポイント、楽天ポイントが貯まるの？」、「梱包材は反復資材なので、ゴミが出なくて後片付けが楽って本当？」、「エアコン工事などのオプション費用の料金は、事前に分からないの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
配達員が最悪
指定時間いて、インターホンを鳴らしてもすぐに帰る。しかも、ポストに再配達書を投函しない。
しかも、再配達通知書をポストに投函しない。
こんな最低な所は、今までありえない。
絶対にこんな業者を使うのはやめてほしい。
トナミ運輸
本音
[引用]公式
配送業者のトナミ運輸は、本州を中心に支社や流通センターをもち、物流ネットワークを展開しています。
企業向けに最適な物流環境の提案を行っており、輸送方法だけでなく、在庫管理や事務作業の効率化など物流業務をトータルでサポート。国内だけでなく、航空貨物や海上貨物など国際物流も扱っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
怖かった
品物がなかなか来ないので営業所に電話したけれど何故か今まで言ってこなかったこちらが悪いと言われ（一度も配達にきていないのに私が悪いのか？）催促してやっと届いたと思えば配達員のガラが悪い、ボソボソ何言ってるか分からない、聞き返すと怒鳴られてただただ怖かった。
品物を受け取るのにこんなに怖い思いしたのは初めて。トナミ運輸で配送してくる業者では2度と品物を購入したくない。
ポストウェイ
本音
[引用]公式
ポストウェイは、小冊子・ダイレクトメールなど、軽量の荷物を届けるメール便を扱う会社です。首都圏の1都3県を主な対応エリアとしており、エリア内の宛先には特別料金で発送する「地帯別運賃制」を導入しています。協力会社のサービスを組み合わせることで、全国配達にも対応しています。
他人宛のダイレクトメールが間違って届いた際も、電話で丁寧に対応してくれて安心と評判ですが、「個人情報の管理は大丈夫？」、「主婦やシニアといった一般の人が配達員として働いているが、配達の質は問題ないの？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
よろしくない
新築やGoogle等での住所確認が出来ないものは返品されます。
ちゃんと家はあるのに・・
だから40円なんでしょうけど・・
もうちょっとちゃんと対応してくれないと今後の存在が危ぶまれると思います。。。
