【辛口評価】配送業者の口コミランキング（参考になった順）
オンラインショッピングやフリマアプリを利用する上で欠かせない配送業者。最近では、簡単に送り状を作成できたり、配送先に個人名や住所を知られずに荷物を送れるサービスを行っている業者もあります。
料金の安さも大切ですが、時間指定厳守の場合や大切な荷物の配送には、荷物追跡や補償サービスがしっかりしている業者を選びましょう。配送日時や場所を簡単に変更できるサービスがあると、さらに受け取りやすくなります。
ここでは、各社の口コミ・ユーザーの満足度を紹介します。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
ヤマト運輸の公式サイトで会員登録をすると、事前に荷物の配送連絡が届き、受取可能な日時の指定ができます。集荷の申し込みや送り状の作成なども可能です。会員IDはLINEやYahoo!などのIDと連携することができます。
運賃の支払いや梱包材の購入で、ポイントが貯まると評判ですが、「コンビニや宅配ロッカーでも荷物を受け取れるの？」、「会員登録すると配送料が割引されるって本当？」、「送り状は自宅で印刷できるの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ひどすぎる対応
インフルエンザで41度熱がある娘から電話があり、フラフラして買い物に行けず飲み物も食べ物もないので
宅急便を送って欲しいと電話がありました。急いで近くのセブンイレブンからすぐ食べれる物と飲み物を送りました。広島県内なので翌朝には着きますと言われ安心していました。
次の日、午後になっても何も届かないと娘から電話ありました。
勤務中なのに突然電話がかかってきて出ると「ヤマト運輸福山中央営業所です。間違えて富山県に荷物を送ってしまい、明日午後着になります」と言われびっくりしました。
「高熱の娘に送って今日中でないと困るしバナナも入っていて腐ると困る」と言いましたら
「富山県にあるので無理です。冷蔵にされていないのでそちらの責任です」と言われ、勤務中にいきなり電話をかけられひどい事を言われ、電話を切りました。
失礼過ぎますし、保障も何もないそうです。
荷物もろくに送れないなら営業辞めて頂きたいです。
コンプライアンス意識も何も無いです。同じ日本人として恥ずかしいです。
宜しくお願い致します。
佐川急便のWEBトータルサポートに登録すると、配達予定日時や不在通知の連絡メール、集荷受付などのネットサービスを利用できます。公式サイトでは、料金検索などをすることもできます。
公式サイトの梱包方法の動画がわかりやすいと評判ですが、「配送料はクイックペイで払えるの？」、「営業所に荷物を持ち込むと割引があるって本当？」、「コンビニでは集荷受付してくれないの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
催促の方？
毎度毎度、チャイムをしつこく鳴らし乱暴にドアを叩く。
いつかドアノブまで回されるんじゃないかとヒヤヒヤ。
(これは私の部屋ではないが、)過去に他の部屋に配達にいったであろう配達員がアパートの外階段にレシートのようなものを投げ捨てる様子を目撃して衝撃を受けた。
何をしてるんだ…。
SBS即配便は、主に関東地方で事業を展開する配送業者です。「宅配便の料金で、専用便のサービス」をキャッチフレーズとして、スピードやコストを重視した配送サービスを行っています。
軽トラックを中心とした混載ネットワークを構築し、ひとつのトラックに複数の顧客の荷物を相乗させることでコストを抑えたサービスを提供しています。主に法人を対象として、当日・翌日配送をはじめ、緊急の輸送ニーズにも対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
荷物が届かない
いつまでたっても荷物が届きません。状況も更新しされません。非常に残念です。配達しないなら、サービス提供をしないでほしいと考えています。東京都内の配達に2日以上かかる理由を教えていただきたいです。早急な改善を期待します。
日本郵便では、さまざまな郵便・荷物商品やオプションサービスを目的に応じて選択できます。また、追跡サービスや損害補償などの利用も可能です。郵便局から簡単にゆうパックが発送でき、配送料の割引も受けられるサービスもあります。
全国一律料金でネット決済ができて、ポストから差し出せるクリックポストが便利と評判ですが、「ゆうパックの補償は30万円までって本当？」、「ゆうゆう窓口のある店舗は、営業時間外に配送や受取ができる？」、「LINEで再配達・集荷の申し込みができるの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ドア叩いてくる非常識
インターホンが壊れてると勘違いしてドア叩いてきた笑何回も叩かれて迷惑だった。1回帰ってまた戻り迷惑行為を繰り返した。受け取れる人がいないのに何回も叩いてくる。何がしたいんですか？wwしっかり反省しろよ笑
エコ配は、東京、大阪を中心に営業所を構える配送業者です。対応集荷エリアから全国に荷物を配達し、後払いで料金を請求するサービスを行っています。
アカウントを作成し、ログインすることで集荷依頼が可能になります。公式サイトにて送り状や専用梱包資材の注文、貨物の追跡などにも対応。口座振替、銀行振込など、複数の支払い方法から選択できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
対応悪すぎて今後絶対利用したくない最悪な業者
ZARAで購入して届く予定の日に来なかったので翌日ZARAへ電話して確認しました。
ZARAでも対応出来なくて電話番号を教えてもらい翌日にエコ配カスタマーに電話をしたら日付指定して翌日に届くとの事。
ちなみに前日に電話してたらカスタマーに電話した日に届いてたと言われたので、早く電話したら早く届いたのが悔しい。
というかこちらから電話しないと配達してくれないってどうゆう事なのか。
荷物が多くて順次配送と言ってたけど、ただのキャパオーバー。いつもそうなのかな？
ZARAなら都内だとエコ配利用になるらしいから今後の購入がかなり不安でしかない。
悪質業者すぎる。大手の配達業者がきちんと仕事してくれてるのが改めて分かって、比較すると雲泥の差で配達関係で初めて不快な思いをしました。
今後同じような事が起きないように改善すべき。
スポンサーリンク
西濃運輸
本音
[引用]公式
西濃運輸は、商業輸送を中心とした企業間の物流サービスを提供している会社です。個人や企業の引っ越しサービス、個人向けの宅配便も取り扱っています。また、廃家電の回収・輸送や企業の流通管理代行なども行っています。
Webでお届け状況の確認や、再配達の依頼ができて便利と評判ですが、「法人向けサービスがメインの配送業者だけど、個人向け配送にもしっかり対応してるの？」、「輸送の際、荷物は丁寧に扱ってくれる？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
あり得ません
電話で荷物を問い合わせて、まだ到着してないので何時届くか解らないので上司に聞いて折返しの電話を希望し、連絡先と名前を言いましたが折返しなんか全くありませんでした💦あり得ない接客なので絶対に今後使いません
UPS
本音
[引用]公式
国際宅急便のUPSは、店舗持ち込みや集荷依頼をすることで利用できます。サイトでは送り状の作成や荷物の追跡、配達日の変更、大まかな配送料金を確認することも可能です。
アカウント登録なしでも利用できるから便利と評判ですが、「配達日の指定は可能？」、「紛失や破損の場合の補償はあるの？」、「国内の配送にも対応してる？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
置き配に対応してもらえた
中国からの通販でUPS指定だったため、覚悟を決めて受け取りをしました。
土日不在の当方にとっては、土日非対応のUPSの荷物を受け取るには、ヤマトへの配送しかないかと思いましたが、1回目配達不在票の電話番号に連絡を取ったところ、すんなりと置き配に対応頂けるとの回答を頂き、安堵しています。
本日荷物が届く予定です。もし届かなかったり、荷物の破損があれば、評価を改めます。
対応してくださった女性ドライバーはとても感じが良く、UPSにもきちんとしたスタッフはいるのだと、考えを改めた次第です。
カトーレック
本音
[引用]公式
法人向け配送サービスのカトーレックは、大手百貨店や通信販売などの企業と消費者を結ぶ宅配サービスも行っています。公式サイトから配達状況の確認や再配達の依頼ができます。
地域密着型で伸び代があると評判ですが、「配達前の日時変更はできる？」、「サイトの配達状況確認は千葉県のみの対応？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
法定速度守っても急な進路変更していいの？
運転手の名前が付いた車が、信号直進車線から急に右折車線に入ってきた。
こっちは右折車線に入って右折する寸前だった。
危なくぶつかるところだった。
写真は撮ってあるので、通報できるがやめておきます。
が、名前をつけてるので安全運転をしてください
丸和運輸機関/桃太郎便
本音
[引用]公式
桃太郎便は、食品や医薬品などの物流事業を展開する丸和輸送機関の輸配送サービスです。トラック輸送のほか、軽車両を利用した軽貨物輸送や鉄道コンテナによる輸送にも対応しています。
軽貨物輸送では、インターネットで購入された商品の当日配送サービスに力を入れています。また、トラック輸送では、法人や個人向けの引越サービスや、一部の地域を対象としたネットスーパーの配送サービスなども行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
Amazonのメイン配送委託業者
Amazonの注文で「Amazon配送」と記録される場合、flexという個人配達のUberのようなバイトと、こういう企業先へ委託で2種類あるが、
後者のAmazonの配送でトラブルを起こしている「企業」は大体ここ。
amazon配送のトラブルの半分くらいはflexによる外国人のドライバーが原因なので一概にすべてこの企業が悪いわけではないですが、
この企業の現場対応力は低いですし荷物への扱いも粗雑です。
現場に給料を出せていないことが明らかです。
T.M.G
本音
[引用]公式
関西を中心として、西日本に多く拠点を持つ配送業者、T.M.G。九州や首都圏でも事業を展開しています。
物流アウトソーシング会社として、配送はもちろん、企業向けに物流コンサルティングを行っています。コストの削減を図るため、生産者から顧客までの配送ルートをシンプルに構築。結果、時間の短縮につながり、生産・サービスの向上につながるとしています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
指定は無意味
配送の時に不在票入ってましたがまず配達員と不在票入れた人間が違っていて再配達依頼の連絡したらなにそれ??な反応されました。
でホームページから再配達依頼の時間指定して午後にしたら朝イチ持ってくるって何のための時間指定なのかってなりました。
福山通運
本音
[引用]公式
福山通運は、法人や個人向けに宅配・引っ越しサービスを提供しています。営業所に直接荷物を持ち込むと割引が適用されます。復路運賃割引が付く「往復宅配便サービス」は、ゴルフバッグなどの輸送に便利です。会員登録すると、WEBや公式アプリから集荷依頼をすることができるようになります。
冷蔵便が他社よりもサイズが大きくて便利と評判ですが、「会員登録すると、お届け予定をメールで連絡してくれるの？」、「日曜と祝日は配達していないって本当？」、「コンビニでは集荷受付してくれないの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
配達員の態度悪過ぎ
2026/10/26 午前10時会社で
5階建てのビルなんだけど、私はエレベーターで2階で降りるところ間違って3階のボタンも押してしまった。
色々な配送業者が入っていて、ほとんどの人は1階に降りるから、上に行くエレベーターだし開延長を押さなかった。
そうしたら福山通運の配達員は上に行きたかったらしく、扉が閉じてしまいエレベーターに乗れず…
その後の態度よ。一人でブツブツ私に聞こえるように、次のエレベーターが来るまで「開延長押せや」と舌打ちしながら何回も何回も呟いていて、2回も睨まれ。
一応、うち、お客様ね。礼儀やマナー以前の問題だよ。教育してないのかね？
DHL
本音
[引用]公式
DHLは、国際配達便、運輸サービスなどを扱うドイツの国際配送業者です。突発的な事態にも対応できるよう、自社機材を保有し「強い物流」を目指しています。
日本を含め、世界の様々な国と地域に対応。近隣地域には最短翌営業日の配送が可能です。オンライン、電話での集荷、配送依頼のほか、発送方法によっては店舗(サービスセンター・ポイント)へ直接持ち込むこともできます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
気分悪そうな女性オペの対応
横柄な態度な声で
CPaSS（Orange Connex）経由質問はして下さいと言われました。
びっくりです。
DHLはCPaSSから使うと損じた気分になりますから
やめましょう。
DHLのカスタマーサービスは電話をすると
気分を害します。
まるで私が悪いことをしたかのような対応です。
宜しいですかとケンカ腰です。
FedEx
本音
[引用]公式
国際宅急便のFedExは、世界220以上の国と地域で輸送サービスを提供しています。アカウントを登録すると梱包材が無料となり、登録から3カ月間は一定の割引が適用されます。
料金と配達日数のどちらを優先するかでサービスを選べると評判ですが、「配送に必要な書類があるの？」、「破損した場合の補償はある？」、「関税がかかるの？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
顧客をバカにしていて高飛車で最低
FedExは客の要望や意見を聞くとクレームと受け取り聞く耳を持たないどころか、高飛車な態度に出て着信拒否な対応をされました。
ある問題があり、その状況を確認するために定期的に電話をしなければならず、その際に要望として言った内容を記録に残し、嫌な対応をされ、
挙げ句の果てに、こちらの質問に対して、普通はそのようなことはないが、はっきり分からないから確認して電話すると言い、
回答は、普通ならあり得ない対応(その対応がないと料金を２重取りすると言う内容。その対応は通常難しい)をしないと料金を２重どりすることになると言い出し、
一方的にこれ以上話すことはないと一切話を聞かず電話を切りました。
私も切実な要望だったので最初少しは言いすぎた(長かった？)かもしれませんが怒鳴ったり文句を言ったと言うことはありません。
状況によって変わると言ったので、通常はないが私にだけその対応をすると言うことです。
こんなことが許されるのか全く呆れます。
まあ、斜めや階段式のベルトコンベアーで大きな荷物をグラグラになりながら流しているのを得意げにYouTubeなどに流しているくらいですから荷物も顧客も大事にしないところなんだなと思います。
他のことも色々ありますのでこの会社を使用するのをやめようと思います。全く人をバカにしています。
中越運送
本音
[引用]公式
中越運送は、企業の物流をサポートするシステムを提供する会社です。個人や企業の引っ越し・移転サービスも取り扱っているほか、豊富な輸送メニューを用意しています。
追跡番号や問い合わせ番号を専用フォームに入力することで、荷物の輸送状況を10個まで一度に確認できて便利と評判ですが、「宅配は迅速にしてくれるの？」、「問い合わせの際の対応はしっかりしている？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
リフトマン
言葉の使い方が偉そう
さすが昭和のおっさんまず
俺の伝票見てください
何をもってきたのか？朝からイライラしますよ俺ならまだ島も若い運転手とかは朝からやる気なくなります
っていうか俺中越の社員じゃなくてよかったと思いますよリフトマンがこんな態度やと情けない
名鉄運輸
本音
[引用]公式
名鉄運輸は、国内物流サービスを提供する会社です。混載便や貸切便などの「特積み」によって、輸配送に関する顧客のさまざまなニーズに対応しています。輸送の他にも企業の物流管理、転勤やオフィスの移転に伴う引っ越しサポートなど、幅広い業務を行っています。
荷物の破損をはじめとした、商品事故の防止に取り組んでいるので安心と評判ですが、「迅速に配達してくれるの？」、「配達員の対応は丁寧？」、「再配達システムはしっかりしている？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
番号追跡機能してない
番号にて受け取り支店にまだ到着してないにも関わらず送り主に連絡しても通じないし取りに来ないなどと苦情
受取人としてはまだ到着してないから取りに行かなかっただけ
他人を疑う前にまず追跡番号で配送状況がどうなっているのか調べてからにしてほしいもの
中継店へ配送中になっていて支店へ届いてないのに取りに行けるわけがない
もっと早く受け取れたのに苦情を聞かされもやもやする
これではトラックドライバーが寝ずに運ぶ意味も無い
土日休みでドライバーにやさしい会社だと思っていたら違っていた
日本通運
本音
公式
法人向け配送サービスを提供する日本通運は、国内輸送・国外輸送、美術品や重量品などを扱う専門輸送や、引っ越しサービスを行っています。個人向けの引っ越しサービスには、単身・家族向けプランがあり、無料で見積もりができます。
引っ越しには、地域限定のプランやキャンペーンがあると評判ですが、「マイルやポンタポイント、楽天ポイントが貯まるの？」、「梱包材は反復資材なので、ゴミが出なくて後片付けが楽って本当？」、「エアコン工事などのオプション費用の料金は、事前に分からないの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
連絡したのに
18時以降なるべく遅い時間で、と依頼したにもかかわらず18時20分配達でその数分後に帰宅し電話で依頼しても今日は無理と言われました。
どうしても必要なものだったので、お願いしたのですが、無理でした。仕方がないですか、数分ですよ？何とかなりませんか？
他社は配達してくれましたよ！
トナミ運輸
本音
[引用]公式
配送業者のトナミ運輸は、本州を中心に支社や流通センターをもち、物流ネットワークを展開しています。
企業向けに最適な物流環境の提案を行っており、輸送方法だけでなく、在庫管理や事務作業の効率化など物流業務をトータルでサポート。国内だけでなく、航空貨物や海上貨物など国際物流も扱っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
営業と事務所の対応至上最低
運転手の人は、対応良いです
営業の人間は、最低です
荷物が破損して、届けたのに、しょうがないのいってばりで
それがいやなら、荷物を出さないで欲しいと言ってくるしまつ
荷主を完全にばかにしています
ドライバーが本当に可哀想です
ポストウェイ
本音
[引用]公式
ポストウェイは、小冊子・ダイレクトメールなど、軽量の荷物を届けるメール便を扱う会社です。首都圏の1都3県を主な対応エリアとしており、エリア内の宛先には特別料金で発送する「地帯別運賃制」を導入しています。協力会社のサービスを組み合わせることで、全国配達にも対応しています。
他人宛のダイレクトメールが間違って届いた際も、電話で丁寧に対応してくれて安心と評判ですが、「個人情報の管理は大丈夫？」、「主婦やシニアといった一般の人が配達員として働いているが、配達の質は問題ないの？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
よろしくない
新築やGoogle等での住所確認が出来ないものは返品されます。
ちゃんと家はあるのに・・
だから40円なんでしょうけど・・
もうちょっとちゃんと対応してくれないと今後の存在が危ぶまれると思います。。。
