ヤマト運輸の口コミ・評判

一時、ヤマトが委託業者に配達させていた時も配達通りに来ない、勝手に置き配されてたりと酷かったけど
何やかんや委託業者の配達が無くなったと思ったら
またもや始まった！
委託業者かは不明
でも、置き配にも宅配ボックスにも指定せず、手渡しを待っていたけれど
時間になっても来ない
しまいには時間が過ぎた
指定していた配達時間中はトイレに行きたいのに行けず来るのを待っていたのに⋯
結局、宅配ボックスに入っていました

ヤマトのドライバーがかなり辞めた事はネットニュースで知っていたし、少ない人数で配達範囲が広いのは可哀想とは思いますが
やはり、配達方法を手渡しにしてあるんだから
不在確認もせずに、宅配ボックスに入れておくって
ちょっと許せない

家にいながらも、トイレを限界まで我慢してこっちは大変だったんだよ！

大量のドライバーが辞めたのは、ヤマトの上層部のやり方がダメだからでしょ？

質の良い配達が出来てた頃に戻して欲しい
Amazonみたいに、委託業者にさせるのやめてよ！
委託業者は、ほんとマナー悪いから嫌なんだよ！

最近、ネット配送が、大変なのはわかりまうが、それわ貴社の都合であり受けて異常は、期日時間は守るべきだと思います。
重っった以上に、早くついたり、到達時間を待って要るのに、守られていない時間に、配送されたり、できないなら受けない、受けた以上時間、日時を守る。
これが仕事の、基本だと思います。
日本人の、心忘れないでください！！

配送中の破損がありました。　スーツケースの車輪ですが、送料の返還(2680円)しかできないと言われ、またそれが修理金額だと言われこちらも相場を知らないため受けましたが、見積もりを取るとまともな状態に復旧するには車輪2箇所で8000円(1個4000円)かかります。破損はいっこですが2個かえないとバランスが悪いと言うことです。ヤマト運輸にその件伝えましたがうちが壊したのは一個だけだと強固に言われ4000円は渋々お支払いくださるようです。非常に不本意でした。

注文した商品が早く届くように、店舗側のサービスで550円払って出荷を早めてもらったのに、お届け予定日から2日以上経っても作業店から荷物が動かず、問い合せたところ、荷物が紛失されていた。結局予定日から4、5日遅れて届くことになり、550円払った意味が無くなった。こちら側が動かなければ何も連絡がなかったであろうことにも、疑問を感じざるを得ない。客を軽視しすぎている。

手元に届いてないのに配達完了のメールが来て問い合わせしてもらいドライバーに確認してもらったらまだ手元に持っていたとゆう始末。どうゆう事でしょうか？？最低限の仕事も出来ないのでしょうか？？これでは発送元がスムーズな発送を心掛けて対応してもなんの意味もないです………本当に気を付けて欲しいです。配送してないのに配達完了メールを作成する意図は？？

いつも、留守の時は宅配ボックスへの配達を指定しています。
今回は配達されず持ち帰られてしまいました。
インターホンの録画を確認すると今回配達員は外国の方でした。
ちゃんと伝達が行き届いているのでしょうか？
いつもはちゃんと宅配ボックスに配達されていたのに残念です。

母の日に日時指定で贈り物しました
出かけている可能性が高いから夜間にしていましたが、昼過ぎに母から『プレゼントありがとう、丁度出かけようとした時に来たよ』と連絡が。
居た時間だったから問題はなかったけど、もしかしたらお店が時間指定にしていなかったのかな？と、追跡番号で状況確認したらちゃんと夜間時間指定になっていたのと既に受け渡ししているのに未着になったままでした
もしかしたらラグでそうなっているのかな？と思い、再度夜に追跡確認してみたら、ちゃっかり19時過ぎたあたりに受け渡ししたように細工されていました
時間帯指定はあくまでもサービスというのも承知しているけど細工はよくないし、せめて近い時間帯での配達にしてほしかったです
嘘入力はよくない

手違いで頼んだ商品が違うところに行ってて予定通りの日に届きませんでした。頼んだ商品はwindows11Homeパッケージ版でした。さらに、違うところに行ってしまったことがメールで知らされたのは当日で本当に最悪な気分です。

毎回時間通りに来ない。
ずっと待っているのに不在通知を入れていく、しかもドアポストではなく１階の集合ポストにしれーっと。
何度か「家にちゃんと居るのでちゃんと配達して欲しい」と電話しましたが、その次からまた階下のポストに不在通知を入れていく始末。
リモートワークで静かな環境で仕事をしているので、ピンポンが聞こえないなんてことはありえない。
そもそもドア前の部屋で仕事をしているのに、足音も何も聞こえない。
で、そっと集合ポストに不在通知を入れていく。
酷いときは翌朝までドアポストにも集合ポストにも不在通知が無く、お昼近くになって黙って入れてあった。
ずっと信用して使っていたけど、さすがにひどすぎる。

今回は集荷のサービスをお願いしましたが、集荷物を渡すのに少し時間がかかってしまい「すみません」と誤ったところ、私の前では「大丈夫です」と言っていたにも関わらず、たまたまつけっぱなしにしていたチャイムモニターからきこえてきたのが「はやくしろや」などの罵倒の数々でした。
私も時間がかかって申し訳ないことをしたのですが、その言葉をきいたとたんその人のことを怖い配達員だと思ってしまいました。
以前にも初めてクロネコヤマトの集荷サービスを使わせていただいたときも、冷凍食品を入れる箱や袋がどのようなものがいいのかわからなかったため、きいてみたところバカにした表情で面倒くさそうに「それで、いいと思います」と言われました。
私が言いたいのはこの仕事はお客様と接するサービス業みたいな職業なので言葉使いや態度を職場で指導してほしいと切実に願っています。
今回のこともあってクロネコヤマトの印象がより悪くなりました。