ヤマト運輸の口コミ・評判

まず公式の再配達希望に飛んでもごちゃごちゃと入力求められてすんなりと再配達してもらう所まで行けない。
と言うか再配達をしてもらうという昔はあったボタンが綺麗さっぱり消えて何処をどうしたらいいのか分からない。
昔は不在番号入れたら即座に指定時間とこれで申し込むと非常に直感的に分かりやすかったですが、今は何をどうしたらいいかさっぱり不明
固定電話にかけたらそちらの電話からはかけられませんだの、形態は３０秒で２０円と割高（これはクロネコヤマトが悪いわけでは無いですが）
後、平日の１６時台なんて家にいるわけが無いので、来る前に連絡の一つは欲しかったです
大きい荷物なので配達員の人も持ち帰るのが大変だと思うので
要件としては昔のように直感的に分かりやすいのに戻して欲しいです

個々の人材が原因なんだろうけど、人材不足や忙しいなどの理由だろうが様々なヒューマンエラーが多過ぎる！！大体の人材は、ちゃんと業務をこなしているんだろうが一部の不適人材によって多種のミス・トラブルが起きている！！破損・配達ミスなんだけど、ヤマト運輸は一括集中管理で電話対応しているけどフリーダイヤルは頂けない！！後々の対応も形式的で感情が入っていない！！苦言が山程ある中で最大限ヤマト運輸を利用しない方法を模索している！！

表彰状の額を受け取り、開封したところ、ガラスが完全に割れていました。梱包にはプチプチが使われていましたが、届いた時点ですでに破損しており、とても残念です。

大切な表彰状だっただけに、ショックでした。ガラスの破片を安全に処分する手間もかかり、非常に困っています。

今後は荷物をより丁寧に取り扱っていただきたいです。

時間指定したのに全くこず。
来たの21時02分。
21時に家を出たかったのに
冷凍便こず。
もう少し早く来れないですか？と言うと
無理ですねー。っと一言。
めちゃくちゃ愛想悪いし何様？
クロネコもう絶対使いたくないです。

今日外の箱が破損しているお荷物が届いたのですが、その時に説明してくれた方がすごくいい人でほっこりしました。色々なレビューで散々言われてるけど結構人によるかな、と思いました。
ポスト投函の物だったのにわざわざインターホン押してくれてありがとうございました

午後12時台にコールセンターへ連絡　再配達依頼時　18時～20時を指定しようとすると　最短で19時以降と言われ　全く融通が利かない　何年か前までは可能たったのに　いつの間にか　変更して　サービスの悪さ　ずば抜けている　益々　嫌悪感が増してくる

配送ミスで全く違う場所に荷物が行き
配達も2日遅れ

遅れて届いた商品は、外装が汚れ　中身は　箱潰れ　破れ
ひどい状態

外装にも、押しつぶしたような汚れが多数
放り投げ　どこにいくかわからない
回収して再送と言われても　信用できない

割れ物シール貼る意味が無いくらい破損が多過ぎ

対応した社員もちゃんと梱包されてましたか？
とこちらが悪いかの様な対応で
調べて掛け直すと電話を切ってその後連絡無し

相手先にはお詫び、弁償しないとで
大変な出費でした

もう少し誠意ある対応をして欲しいです

商品をネットで頼んでいて商品を購入したお店から、夜遅くに届くんではないかと言われてたので、そのつもりで待ってました。夜20時過ぎてもまだ来る気配がないので、ネットから追跡してみたら、昼の14時過ぎに宅配ボックス完了と表示が出てました。しかも私の家の玄関には、宅配ボックスなんて一切置いてないのに配達完了！（宅配ボックス）っておかしいと思います。郵便ポストはありますので外に出て見に行ったらポストに商品突っ込まれてました。しかも商品がはみ出まくってて誰かに持っていかれてもおかしくない状態でした。おまけに、個人情報も見える状態でした。個人情報うるさい時代なのに、ポストから個人情報みれる状態は気持ち悪いです。はみ出ないように入れるべきだと思います。もし入れたのなら、ポストの横にインターフォンもあるのですから鳴らしてひと声かけてくれても良かったと思います。こちらはずっと家にいたのに非常に残念です。クロネコはもう使いたくないです。