本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判

ヤマト運輸

[引用]公式

3.33

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(カテゴリ平均2.85)

ヤマト運輸の公式サイトで会員登録をすると、事前に荷物の配送連絡が届き、受取可能な日時の指定ができます。集荷の申し込みや送り状の作成なども可能です。会員IDはLINEやYahoo!などのIDと連携することができます。

運賃の支払いや梱包材の購入で、ポイントが貯まると評判ですが、「コンビニや宅配ロッカーでも荷物を受け取れるの?」、「会員登録すると配送料が割引されるって本当?」、「送り状は自宅で印刷できるの?」という点に関心が集まっています。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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いちななさんがアップロードしたアバター画像

1.00

在宅なのにチャイム鳴らさず不在票

いや、驚きました。
日時指定して、配達をワクワクして待っていたら、ドアポストに何か投函された音。確認したら「不在票」でした。いや、私、いますけど!
てか、チャイム鳴らしてないよね!
同時に階段を降りる音もしたので、慌てて「居ますけど!」と大声で叫び、荷物を受け取りました。
インチキな仕事したのに、謝罪もなく。
宅配業務が大変なのは分かりますが、荷物もドアまで持参しているのに、この行為は信じられません。再配達は、客も業者もいいことないのに…
こういうことすると配達員に得でもあるの?「不在多くて大変」的なデータでも取りたいの?こわ。

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モモさんがアップロードしたアバター画像

1.00

イライラ…

夜勤明けで風呂にも入らず午前中指定の荷物を待つも12時過ぎても届かず…。電話しても繋がらずやっと繋がったと思った時に荷物を届けに来た。12時30過ぎに…。その時の配達員の言葉は「あぁ〜遅くなった、ごめんなさい」と言って荷物渡してさっさと帰って行った!遅くなって悪いとも思ってない言い方。普通、遅くなって申し訳ありません…すみませんって言う言葉遣いじゃないの?友達のようにごめんなさい言われてもイライラ募るばかり。呆れました。

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3.00

代引き

この間、学校の制服の替えを注文して代引きで2、3週間後に配達だったのですが、
事前の連絡もなく、自分が留守にしていて家族が対応したのですがお金が用意できてなかったので伝えた所、キレて帰って行ったようで怖かったと話していました。
代引きの時は、事前に連絡があってから配達に来ていたのでびっくりしました。
ヤマトだけなんでしょうか?

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夏バテ中さんがアップロードしたアバター画像

1.00

お中元破損でショック

昨日、実家に送ったあべ養鶏場のえっぐぷりんが届いたそうだ。箱のままで冷蔵庫に入れ、今朝孫に食べさせようと箱を開けたらガラス容器だった為、一個割れて中身が出てぐしゃぐしゃになっていたそうだ。LINEが写真付きで送られてきた。早速問い合わせのメールを送ったがいまだに返信はない。自分にとっても孫同然の子に食べてもらいたいと思い、いつも兄には世話になっているからと選んだものなのに。繁忙期とはいえ、割れ物を乱雑に扱うのは配送のプロにあってはならない事だと思う。先月も父の命日に合わせて花を贈ったが、箱の中で倒れていたそうだ。最悪。

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1.00

置き配依頼してるのに

前の人はちゃんと倉庫に置いてくれてたのに変わってから倉庫にて書いてても
わざわざベル鳴らして対面でしてくる。
ちゃんと伝わらないのに何のためのアプリなの??
あっても意味ない。
アプリあるんだからちゃんとドライバーに伝達して欲しい。
時間指定置き配。用事あるから、出れないから置き配設定でわざわざドライバーへのコメントで倉庫にお願いします!てしてるのに一切伝わってない。毎回毎回不在票あってキレそう。

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1.00

ミスが多すぎる

知らない人の荷物が突っ込まれていたり、呼出やインターホン鳴らさず不在届出されていたり……正直、ヤマト運輸以外にしてくれと何度も願いました。
向こうも不在届なんかやってもあとが面倒なだけなのに。知らない人の荷物なんかは問い合わせても一生取りに来ず。

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1.00

配達員最悪

宅配ボックスに届けてもらって、ご不在連絡票記載の暗証番号を入力したが開かず。
お問い合わせフォームに連絡し、担当配達員に来てもらったが、暗証番号を間違えて記載していたくせに高圧的な態度をとられ、最悪でした。
ヤマト運輸に不信感を抱きました。

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4.00

優しい人が多い

うちの地域担当の人で子供が今の近くで、自転車で転んで腕を骨折して動けずうずくまってた所をヤマト運輸の配達員さんが声掛けてくれて救急車を呼んでくれて家にも電話してきてくれて状況を説明してくれました。子供は心強かったと思います。
つい最近も近所で自転車のおじいさんが転んでたのか、配達員さんが車を停めて助けてあげてたのを見ました。
配達時も明るくてとても感じが良いです。いつもありがとうございます

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1.00

お届け日時のメールが来たのに配達されない

仕事を休んで荷物を待っていたのに配達されないのでヤマト運輸に問い合わせた所、まだ金沢営業所にあるとの事、何で金沢営業所に荷物があるのに配達日時のメールが来るの?いい加減なシステムなの?それとも発送のトラックに積み忘れたの?バーコードをスキャンして保管をスキャンするのを忘れたの?なにしろヤマト運輸の不手際は明らかです。それなのに真摯に対応しないのはどう言う事?こっちは荷物を受け取るのに仕事をまた休まないといけないんだけど。ヤマト運輸にはシッカリと対応して貰いたかった!金沢営業所さん!

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