ヤマト運輸の口コミ・評判

私はフリマの郵送にセブンイレブンからネコポスを利用することが多い

本日配送料が750円に変わったとメルカリから連絡があった

いつも使ってる防水 袋だから 大きさ 的には問題ないはず

ってことは 厚さ3cm 以内じゃないということになる

送ったのは薄手のナイロン 長袖 1着

どうやっても厚さ3cm にはならない

だから クレーム入れるためにフリーダイヤルのサービスセンターに電話したけど結局ナビダイヤルの方にかけろと言われ お金がかかった

そこで どこの営業所が担当していたか教えてもらい 連絡が来るように朝一で依頼した

しかし 全然連絡が来ない

そのため セブンイレブンに電話をかけた　どうやら 店の電話番号はどの営業所も同じナンバーのナビダイヤル　だからセブン-イレブンが連絡するというドライバーの電話番号を教えてもらった

そしてそのドライバーにも連絡した

なのに 丸1日 何の 連絡もない

やばいかな」っていう時に 750円取られるのは仕方ないけど 明らかに薄い のに 750円が納得いかない

そして ヤマト運輸の連絡先が全部 一括して同じというのも こういうのを避けているのとしか思えない

近くには セブンイレブンしかないし
これからも 利用 しなければいけないのに

特に今 210円じゃなく 150円で送れる時期なので600円も手元に入らなくなる

ヤマト運輸 利用したくない

当初は8:00～12:00の時間帯で配達を依頼していましたが、12:00を過ぎても配達されませんでした。午後から外出の予定があったため、やむを得ず別日の14:00～16:00に日時変更を行いました。

しかし、変更後の配達日についても指定時間内に荷物は届かず、指定の意味がありません。

遅延が発生すること自体は理解できますが、日時指定や日時変更サービスがある以上、指定時間を守るか、難しい場合は事前に連絡や正確な案内をしていただきたいです。利用者としては予定を立てて待っているため、非常に残念でした。

午前中に届くように手配しても届かない。
遅れたら次の配達では、急いで送ってくるが次の配達のものは別に急いでないものだから、本当に届けてほしい荷物が早めに届かない。
いい加減にしてほしい。
ちゃんと配達時間指定あるものを確認してんのか？
今回は、8時半に配達中と通知は来たが、11時46分になっても来ない。12時越えるだろ。どうなってんだ！

壁に備え付けの宅配ボックスがあるにも関わらず、インターホンも鳴らさずに玄関前に荷物が置かれていました。
しかも地べたにです。
中はけっこうな高価なものでした。
盗まれてたらどう責任とるつもりだったのでしょうか。
配達業は忙しいし大変だとは思いますが、
せめて宅配ボックスに入れといて。

時間指定で配達を頼み指定時間内はずっと在宅だったのにチャイムも鳴らず配達完了に。マンションのロッカーを見に下まで行ったら共用のロビーに荷物が放置されていた。
他にも荷物の件で営業所に電話するとまだこちらが何も言っていないのにキレられながら酷い対応。失礼にも程がある。

体が不自由なので、玄関先までと謳い文句のお茶を4箱買った。配送会社はヤマト運輸。仕事から帰ったら。敷地内の離れの玄関を勝手に開けて置かれてた。苦情の電話を不在票に書かれた番号にかけたら酷い対応で。挙句運転中と。聞こえて来たのは荷物の積み下ろしであろう作業の音。前の担当者は凄く親切でいい人だった。委託されてる配達の方も凄くいい人。だけど今のエリア担当者になってからは最悪。ポストが壊れるくらいに物は詰め込み配送するわ。置き配禁止なのに勝手に置いていくわ。必死で何とかしたけど。次はもう無い。あんな態度悪い人始めて。電話転送するなら電話応対くらいできる人にせめてして欲しい。下てにでたら舐めた事言ってきて。クロネコヤマトさいあく。

クロネコヤマトに、午前中希望で対面にしてたのに荷物が午前中だと8時からだから待ってても来ない１4時を過ぎても来ない。前に骨折して包帯グルグル巻きでも外でポンと渡されて棚だった為、男の人でもメッチャクチャ重たいのに渡したらさっさと帰られて右手が使えないので引きずって階段登りどうにか荷物を運んだ。時間にルーズだし、怪我してるし女で怪我して持てないの分かってて親切心もなくて大手なのに期待外れ。今日中に来るのか心配。前は、午前中希望にしてたら7時半に来た事もある。

今回は集荷のサービスをお願いしましたが、集荷物を渡すのに少し時間がかかってしまい「すみません」と誤ったところ、私の前では「大丈夫です」と言っていたにも関わらず、たまたまつけっぱなしにしていたチャイムモニターからきこえてきたのが「はやくしろや」などの罵倒の数々でした。
私も時間がかかって申し訳ないことをしたのですが、その言葉をきいたとたんその人のことを怖い配達員だと思ってしまいました。
以前にも初めてクロネコヤマトの集荷サービスを使わせていただいたときも、冷凍食品を入れる箱や袋がどのようなものがいいのかわからなかったため、きいてみたところバカにした表情で面倒くさそうに「それで、いいと思います」と言われました。
私が言いたいのはこの仕事はお客様と接するサービス業みたいな職業なので言葉使いや態度を職場で指導してほしいと切実に願っています。
今回のこともあってクロネコヤマトの印象がより悪くなりました。