ヤマト運輸の口コミ・評判

配達状況には配達を試みましたと書いてあるが、家にいたのに不在票もない、インターホンもならないで、挙句の果てにいつまでも保留されて荷物が動かない進まない。
キャンセルするにも、ヤマト運輸に商品が留まっているためキャンセルも出来ない。
どうなってんの？

ヤマトで送った荷物に穴が空いてました
送る時に物をぶん投げて配達してるんですか？？？
人の商品だってことを理解していない人が多すぎる
どういう気持ちで仕事してんのかわからないし本当に腹が立つ
ふざけんな
本当におすすめできないです
これ使うくらいなら佐川つかう
まじで舐めんな
本当にヤマトはひどいしありえないです
皆さんも気をつけてください

ネット買い物は
配送業者さんは
ヤマトさんだと安心です

これまで色んな買い物をした時
ヤマトさんは、！いつも安心穏やかな対応です

激務にも関わらず嫌な顔せんと
本当に感謝します

佐川急便は、対応が乱雑荒っぽいので
怖くて嫌な気持ちになるので
必ず業者さんを確認して

ヤマトさんと、郵便配達だと
注文を確定します。

中には良く賢いドライバーさんもいますが、一部のお見苦しい態度や、仕事ぶり見てると、以前と比べると、人としての質が、明らかに低く見えます。

センター長を見てれば、そのセンターの雰囲気や、働きやすさが見えてきますよね。
正直、クロネコヤマトさんには、何も期待しておりません!
面接行けば、誰でも受かるのは、納得でございます。

日時を指定しているのにもかかわらず、届かない。
確かめたところ、まだ近くの営業所にも届いていない。どういうこと？

雪が降ったとか、セール中とかでもないのになぜ遅れるのかが分からない。

待ってた時間が無駄になった。

20時閉店の営業所に、急いで19時50分に着いたら、既に施錠されていて、中にはたくさんの従業員が居るにも関わらず見て見ぬふりされた件を問い合わせフォームで伝えたら、返信が来て、「20時に施錠したと報告を受けております」と。誰が嘘をついているのか…。その人と一緒に防犯カメラで確認しては？と、提案したら、防犯カメラは付いてないと…今どき、防犯カメラないと…！？恐るべしクロネコヤマト。カメラつけましょうか

返品で集荷の人に携帯画面の商品番号、返品のバーコードや返品番号を伝えても「わからない」の一点張りで、集荷してもらえなかつた。

「たとえアマ○んの商品だろうと、返品先の住所がはっきり解らないなら集荷できない。
返品先の住所が解るまでお客様のところに荷物を置いておくしかない。集荷は出来ない」
とのこと
「お客様の返品を申し出た商品2点あるが、そのうちのどちらかが川○センター預かり、もう１ヶ所が別の地区のセンターの為どっちがどっちの商品か解らないので………預かれない」

結局アマそんカスタマーセンターに確認したところ、返品は返品番号やバーコードで出来る。
今回の返品先は2点とも同じ場所であるとのこと。

荷物に返品番号と返品先住所のメモをそれぞれ丁寧に張り付けて集荷に来て貰うも

営業所から後日連絡があり「引き取った2点の商品に同じ返品番号が書かれたメモが張ってある」←謎の言いがかりw
「送り先の１つは川越でもうひとつは別の地区のセンターなので……」←ループww

もうムリなんだと思う

今回は集荷のサービスをお願いしましたが、集荷物を渡すのに少し時間がかかってしまい「すみません」と誤ったところ、私の前では「大丈夫です」と言っていたにも関わらず、たまたまつけっぱなしにしていたチャイムモニターからきこえてきたのが「はやくしろや」などの罵倒の数々でした。
私も時間がかかって申し訳ないことをしたのですが、その言葉をきいたとたんその人のことを怖い配達員だと思ってしまいました。
以前にも初めてクロネコヤマトの集荷サービスを使わせていただいたときも、冷凍食品を入れる箱や袋がどのようなものがいいのかわからなかったため、きいてみたところバカにした表情で面倒くさそうに「それで、いいと思います」と言われました。
私が言いたいのはこの仕事はお客様と接するサービス業みたいな職業なので言葉使いや態度を職場で指導してほしいと切実に願っています。
今回のこともあってクロネコヤマトの印象がより悪くなりました。

11日にネット通販で買ったものを日付指定していなかったのですが、13日の15:00頃配送番号で追跡したら「お届け日指定16日午前」となっており家から徒歩3分ほどの営業所に14日の6:45には到着・保管していたので直接受け取りに行こうと直ぐにサービスセンター(0570-200-000の3→3その他のお問い合わせ)に電話したところ回線が混雑していたようで繋がらずその後3時間ほど何度も電話し何とか繋がり事情をお伝えし、引取りに行きますとお伝えしたところ「当日の引取り受付は17:00までとなっております。」と言われ「15:00頃から電話してようやく繋がったのが18:30過ぎですよ、どうにかならないのでしょうか」とお伝えし「コールセンターだから対応出来るか分からない、営業所から電話してもらうように伝えます」と言われ電話を切られその後一切の電話のないまま16日になりました。

対応出来るか出来ないかだけでも1本電話をくれたら良かったのに…残念です

指定した時間に荷物が届かず、追跡してみると「住所不明」と書いてありました。電話で問い合わせると、住所の入力に不足があったとのことで、自分で住所を入力した画面を確認しました。そしたら入力漏れがなかったため、もう一度電話で問い合わせしました。しかし伝えられるのは、こちらには入力ミスの住所しかなくどうにも出来ませんという風なことばかりでした。
住所の入力も変えておらず、今までちゃんと届いたのになぜ今回だけ住所が不明だったのか？疑問でたまりません。

何かしらの行き違いがあって住所不明になり、配達できなかったのは仕方のないことだとは思いますが、住所不明で配達できなかった場合、不在票も入れられない訳ですから、電話をかけるなど、何かしらの対応をした方が良いと思います。なんのための電話番号ですか？私がメールから追跡しなかったら、なんで今荷物が届いていないのかもわからないままでした。

営業終了の時間だったから仕方ないとは思いますが、当日の配達はもう無理だと言われ、翌日以降の予定が分からないので時間指定は出来ないと伝えたら明日からは不在票が入れられるのでと思うので次からはそちらに問い合わせてください。とのことでした。
届くと思って待っていた時間は何だったんでしょうか？
住所不明だった場合、住所不明でお届けができなかったと連絡を入れた方が良いと思いますよ。