ヤマト運輸の口コミ・評判

今回、生体（ベタ）の配送で利用しました。

日時指定（午前中）で注文していたにも関わらず、誤配送により別の営業所へ送られ、大幅な遅延が発生しました。

その後の問い合わせでも状況の把握に時間がかかり何時間も待たされ、、「いつ届くか分からない」との説明で非常に不安を感じました。

生体は輸送時間が延びるほど負担が大きく、命に関わるリスクがあります。にも関わらず、迅速な対応や具体的な見通しの提示がなく、配慮が不足していると感じました。

本来2日もかからず届くはずだったのに3日も箱の中に閉じ込められて本当に可哀想です。

物ならここまで言いませんが生体に対してこの対応は終わってると思います。

まだその子は届いていませんがもし死着だった場合弁償、返金して頂きたい次第です。
今回死着だった場合は発送元のベタ専門店の落ち度ではなく確実にヤマト運輸の落ち度です。

総じてヤマト運輸の対応は佐川と比べるのもおこがましいほど親切です。
ここ数年は荷量の増加で段ボール変形してたり破けてたりと、昔みたいに丁寧に扱うことが少なくなったけど。

ただ、20時~21時指定が無くなってからと言うものいつも19時~21時指定で配達かけてるが、ほぼほぼ19時ジャストに訪問来るんだよね。
住宅地だから19時～指定が少ないのか（うちだけ？）早く帰社したいのでしょう。
不在票の時間がいつも19時や19時1分になってる

そりゃ19時00分に来られても文句言えない訳だけど、うちの地域でいえば19時指定になるわけだ。
不在で置き配出来ない荷物なら結局再配達になってしまうんよね。
こういうこと言うとおまえの帰宅時間なんかヤマトの知ったこっちゃない。宅配BOX置けやと言われそうだけど。

真逆が佐川で19時－21時指定だと21時前に来るので、佐川の場合は「来るのか？来ないのか？どっちなんだい」とヤキモキしなくてはいけません。
ヤマトは配達に来ないということはまずないから

集荷のため荷物を取りに来てもらいましたが、やけに嫌そうな態度をとられました。
また、支払いの時も持ち合わせが大きなお金しかなかったため(こちらも用意不足ではありますが)支払うも、え？と言われ。荷物運びの際も一緒に運ぶのを手伝いましたが、ほぼ無言でいい気持ちはしませんでした。

集荷を依頼したが、たまたま２、３分トイレに
行ってた時に来たみたいで既に不在票が置かれて
いた。ちょっとぐらい待ってくれてもよさそうな。
ドライバーに電話したら、今日はもう行けません
との事。急ぎではないから後日にお願いしたら
忙しいので行けないと断わられた
こんな事ある？挙句の果てにはコンビニで受付して
下さいと。勤務怠慢にもほどがある。
頭にきたがもう別の業者にお願いした。
こんな事してたら会社の評判落ちるだけ。
もうどうでもいいけど。二度と頼まんし
教育をちゃんとしたほうがいいんじゃない

旅行の予定に合わせてカラコンを注文したものの予定日には届かず配達予定日は1週間後に変更されていました。以前も荷物が置き配されてなく連絡を入れたところ逆ギレをされました。家に配達に来ててもインターホンを鳴らさずドアを叩くだけ、でんわが来て外に出ると｢結構インターホン鳴らしたんですけどね｣と嫌味を言われ意味がわかりません、ヤマトで配達してもらうと毎回ろくな事がない

オペレーターに問い合わせどうにかできないかと聞いても
無理ですねとしか言われない
こちらの要望にひとつも答えず、何もしてくれない。
対応が悪い急かしてくる。
教えがなってないどうにかして欲しい
嫌な雰囲気で対応されるせいでこっちも気分が悪い。
不快な思いをしました
こんな事をするくらいならオペレーターをやめて欲しいです。

私は団地の五階に住むものです
階段しかなく登るのは大変なのは重々承知の上で届けてくださった際にはお礼の言葉は必ずかけることを心がけ、差し入れを渡すようにしています
ですが今回めんどくさいのか、さぼって上までピンポンを押しにこないで不在票だけ下のポストに入れた配達員がいます
とても不愉快

いつも生臭いクール宅急便。冷えてない汚れたカバーで持って来ます。
担当の営業所は、いつも外で荷物分けてます。
これって前に問題になった常温仕分けってヤツ？
配達や仕分けで荷物冷えてなかったら、写真撮って、運賃と商品代。返してもらいましょう！

14時から16時指定のものを16時すぎても配達しに来ない。連絡すると1時間以内に折り返すと言われただけ。こっちにも予定があるのだからそこを考えて行動した方がいい。
この対応にはがっかりです。もう使いません。

営業所留に変更して、引き取りに行ったらもう引き渡したと言われ、覚えがないと言うと探すのに時間がかかるから、連絡しますとのこと。
連絡は来たものの、付き合いのない親戚の名前を出され、引き渡したと言われました。
まったくツジツマの合わない話。
挙句、同じものを購入して届けると…。
そういう問題じゃないと思うけど。
それで片が付くど思ってるのも違う気がする。何度か利用してたけど、もう無いかな…。