ヤマト運輸の口コミ・評判

都内に引っ越してからヤマト運輸で何度も届けて貰っていますが
ポスト投函のものが玄関の入り口下に何度か置いてあり、親切心かなと思い黙って受け取りました。
ポスト投函のガラス製品の物が傘立てのバランスの悪いところに差し込んであり、落ちていたら割れているかも知れない状況に流石にサポートセンターに問い合わせ。
住所伝えてポスト投函の物はポストへ入れるように伝えておきますと言われ以後気をつけますと。

そしてつい先日、ポスト投函の物が届いており、帰って来てみると半分以上ポストから荷物がはみ出て雨に濡れている始末！
その異様な光景に思わず笑ってしまいました！
荷物が届いた日にチャイムは鳴っていません。

度重なるあり得ないご対応すぎて初めてネットに書き込みます。
荷物がポストに入らなかったらチャイム押すとかされないんでしょうかね？
気持ちよく丁寧に届けてくれるヤマト運輸の人もいるのに、こんな雑な扱いする人のせいでヤマト運輸はなるべく使わないようにしたいと思ってしまいます！

４月にauマーケットで水晶のブレスレットを注文したラ５月15日に自宅に届くようになってたのに全く商品が届きませんでした。料金だけは受け取りのメールが届きましたが全く商品が届きませんでした警察署に行き刑事科の方がその注文をした商品を写真を撮られ、刑事科の方が窃盗罪にしますと言いました

メルカリで発送する時、無人で発送できるから、らくらくメルカリを使い、PUDOを使ってるのに作業中で時間かかるから、近くのセブン行けと。
待ってたらセブン近くにあるの一点張り。
いつでも出せるの魅力なのに、、、。
移動するのに、わざわざ送る時間考えて家出てるのに対応悪すぎる。
前の方は変わってくれたのに、人によって対応違いすぎる。
集荷時間あるなら、ちゃんと書いてほしい。

こちらも悪気があったわけでもなく、色んな悪条件が重なり、結果ご迷惑をかけることになってしまった。
謝っているのに何度もこちらに非があることを責められ、本当に気分が悪かった。これからできる限り他社に頼もうと思う。

当初は8:00～12:00の時間帯で配達を依頼していましたが、12:00を過ぎても配達されませんでした。午後から外出の予定があったため、やむを得ず別日の14:00～16:00に日時変更を行いました。

しかし、変更後の配達日についても指定時間内に荷物は届かず、指定の意味がありません。

遅延が発生すること自体は理解できますが、日時指定や日時変更サービスがある以上、指定時間を守るか、難しい場合は事前に連絡や正確な案内をしていただきたいです。利用者としては予定を立てて待っているため、非常に残念でした。

壁に備え付けの宅配ボックスがあるにも関わらず、インターホンも鳴らさずに玄関前に荷物が置かれていました。
しかも地べたにです。
中はけっこうな高価なものでした。
盗まれてたらどう責任とるつもりだったのでしょうか。
配達業は忙しいし大変だとは思いますが、
せめて宅配ボックスに入れといて。

私はフリマの郵送にセブンイレブンからネコポスを利用することが多い

本日配送料が750円に変わったとメルカリから連絡があった

いつも使ってる防水 袋だから 大きさ 的には問題ないはず

ってことは 厚さ3cm 以内じゃないということになる

送ったのは薄手のナイロン 長袖 1着

どうやっても厚さ3cm にはならない

だから クレーム入れるためにフリーダイヤルのサービスセンターに電話したけど結局ナビダイヤルの方にかけろと言われ お金がかかった

そこで どこの営業所が担当していたか教えてもらい 連絡が来るように朝一で依頼した

しかし 全然連絡が来ない

そのため セブンイレブンに電話をかけた　どうやら 店の電話番号はどの営業所も同じナンバーのナビダイヤル　だからセブン-イレブンが連絡するというドライバーの電話番号を教えてもらった

そしてそのドライバーにも連絡した

なのに 丸1日 何の 連絡もない

やばいかな」っていう時に 750円取られるのは仕方ないけど 明らかに薄い のに 750円が納得いかない

そして ヤマト運輸の連絡先が全部 一括して同じというのも こういうのを避けているのとしか思えない

近くには セブンイレブンしかないし
これからも 利用 しなければいけないのに

特に今 210円じゃなく 150円で送れる時期なので600円も手元に入らなくなる

ヤマト運輸 利用したくない

午前中に届くように手配しても届かない。
遅れたら次の配達では、急いで送ってくるが次の配達のものは別に急いでないものだから、本当に届けてほしい荷物が早めに届かない。
いい加減にしてほしい。
ちゃんと配達時間指定あるものを確認してんのか？
今回は、8時半に配達中と通知は来たが、11時46分になっても来ない。12時越えるだろ。どうなってんだ！

今回は集荷のサービスをお願いしましたが、集荷物を渡すのに少し時間がかかってしまい「すみません」と誤ったところ、私の前では「大丈夫です」と言っていたにも関わらず、たまたまつけっぱなしにしていたチャイムモニターからきこえてきたのが「はやくしろや」などの罵倒の数々でした。
私も時間がかかって申し訳ないことをしたのですが、その言葉をきいたとたんその人のことを怖い配達員だと思ってしまいました。
以前にも初めてクロネコヤマトの集荷サービスを使わせていただいたときも、冷凍食品を入れる箱や袋がどのようなものがいいのかわからなかったため、きいてみたところバカにした表情で面倒くさそうに「それで、いいと思います」と言われました。
私が言いたいのはこの仕事はお客様と接するサービス業みたいな職業なので言葉使いや態度を職場で指導してほしいと切実に願っています。
今回のこともあってクロネコヤマトの印象がより悪くなりました。