ヤマト運輸の口コミ・評判

体が不自由なので、玄関先までと謳い文句のお茶を4箱買った。配送会社はヤマト運輸。仕事から帰ったら。敷地内の離れの玄関を勝手に開けて置かれてた。苦情の電話を不在票に書かれた番号にかけたら酷い対応で。挙句運転中と。聞こえて来たのは荷物の積み下ろしであろう作業の音。前の担当者は凄く親切でいい人だった。委託されてる配達の方も凄くいい人。だけど今のエリア担当者になってからは最悪。ポストが壊れるくらいに物は詰め込み配送するわ。置き配禁止なのに勝手に置いていくわ。必死で何とかしたけど。次はもう無い。あんな態度悪い人始めて。電話転送するなら電話応対くらいできる人にせめてして欲しい。下てにでたら舐めた事言ってきて。クロネコヤマトさいあく。

クロネコヤマトに、午前中希望で対面にしてたのに荷物が午前中だと8時からだから待ってても来ない１4時を過ぎても来ない。前に骨折して包帯グルグル巻きでも外でポンと渡されて棚だった為、男の人でもメッチャクチャ重たいのに渡したらさっさと帰られて右手が使えないので引きずって階段登りどうにか荷物を運んだ。時間にルーズだし、怪我してるし女で怪我して持てないの分かってて親切心もなくて大手なのに期待外れ。今日中に来るのか心配。前は、午前中希望にしてたら7時半に来た事もある。

修学旅行の荷物（リュック）が届いたとき。
表面に小さい草?のようなものがたくさん刺さっていたり埋まってた。（写真はかなり取り除いた後）付けていたぬいぐるみの裏側も同じものが刺さっていてボロボロ。また、キーホルダーの裏面は傷が付いて欠けていた。他にも色んな場所に傷が付いたり汚れていたり。
それに、横の収納に入れていたチューブのニベア２本が無くなっていた。
被害は自分だけでなく、｢スーツケースが傷だらけで帰ってきた｡｣や｢入れていたお土産が潰れ、包装が破れていた｡｣と言っている人もいた。
忙しいのかもしれないけど人の荷物なんだからもっと丁寧に扱ってほしい。
これからクロネコヤマトは使いたくない

通販でチョコレートを頼んだら、日中の気温がすごく高くなった日に、夕方に配達になった。
夕方まで高温のところに保管されていたのだろう。
チョコレートが溶けてしまっており、容器の中まで溶け出していて悲惨な状態だった。
この状況をヤマト運輸に報告したが、何の回答も対応も無い。
これが業界第一の業者な対応ですか？
甚だ疑問、かつ、怒り心頭。

在宅してるのに来ないので、マイページ見たら受け取り場所に問題があるとかで持ち帰りになってた。
対面で受け取りになってるし、手で持てるサイズなのに！
再発依頼後、電話を待ってて、来ないのでもう一度マイページを確認したら
受け取ってないのに配達完了となってた。
着払の為お金渡さなくては行けないのに。
こんな不手際、ヤマトでは初めてなので、びっくりです。
問い合わせでまた高い電話料掛かるのも納得いかない

今回は集荷のサービスをお願いしましたが、集荷物を渡すのに少し時間がかかってしまい「すみません」と誤ったところ、私の前では「大丈夫です」と言っていたにも関わらず、たまたまつけっぱなしにしていたチャイムモニターからきこえてきたのが「はやくしろや」などの罵倒の数々でした。
私も時間がかかって申し訳ないことをしたのですが、その言葉をきいたとたんその人のことを怖い配達員だと思ってしまいました。
以前にも初めてクロネコヤマトの集荷サービスを使わせていただいたときも、冷凍食品を入れる箱や袋がどのようなものがいいのかわからなかったため、きいてみたところバカにした表情で面倒くさそうに「それで、いいと思います」と言われました。
私が言いたいのはこの仕事はお客様と接するサービス業みたいな職業なので言葉使いや態度を職場で指導してほしいと切実に願っています。
今回のこともあってクロネコヤマトの印象がより悪くなりました。

某大手通販会社◯◯◯◯で商品を注文。
某大手通販会社のオンラインストア内の表示やメールでは、配達日は４月５日〜４月６日と表示されていたのに、勝手に、ダンボール箱には４月４日配達指定のヤマト運輸のステッカーが貼られていました。
さらに、私はきちんと配達日時変更したのに、ヤマト運輸の配送員の格好をした若めの男が、大手通販会社の社名が入っているダンボール箱に見えるダンボール箱などを持って、許可なく、敷地内に不法侵入。 れっきとしたヤマト運輸の配送員でした。
最近のヤマト運輸の配達員は特に、荷物受け取り時に、毎回、家の中の様子をじろじろと見るので、非常に気持ち悪く、不快でしかたありません。
配達完了して数週間経っている某有名メーカーの某製品でさえも、「お届けに上がりましたが不在でした」とLINEのヤマト運輸で、赤く表示されています。
非常識で、信頼性に疑問があります。
今後利用したくないです。

普通に届く時もあり、真面目に働いておられる方もあるだろうから、評価は0ではなく1にしました。
友人Aからプレゼントが届くよ、と友人Ｂから聞いて、待っていたけど届かず、1年半経ってから宅配ボックスに別件の届け物があった。不在票通りに操作すると、BOXが2箇所空き、１箇所にカビだらけの富有柿のミイラが入っていた。この責任は、ヤマト宅急便が9割、マンションの管理会社が１割だと思い、ヤマトの営業所に電話するとバイトが不在票を入れ忘れたのと食品を宅配ボックスに入れた２重のミスだが1年半も前なので誰のミスだか分からないとの返答。悪口を言うのは嫌なので、今後の改善策はどうするのか尋ねて再発防止を約束して貰った。
それから半年、定期的に届くはずの医療器具が届かないまま、引っ越しの日が来て、受け取っていないのに配達済みとの事。必要な物が２週間経っても行方不明のまま放置されている。

配達自体の評価ではないのですが兎に角、もっと駐車場所を考えてほしい。ただでさえ狭いT字路にヤマト運輸が駐車しており、こちらは左折したいのに左折しにくくされていました。更にそのT字路が工事中だったこともあり道が格段に狭くなっていたのですがこちらも急いでいた為、左折した結果、車を電柱に擦り付けるような形になってしまいました。相手の運転手は狼狽えていたもののすぐに車を発進させこちらは呆然。擦った車は代車だった為、修理費が嵩張り大変な目に遭いました。もちろんすぐに本社にクレームを入れた所電話が掛かってきて謝罪されたのですが釈然とせず、結局こちらだけが損することとなりました。従業員には駐車場所を指導して入るとのことですがとてもそうは思えませんでした。ちなみに連絡は一度きりです。

ソーラーパネル 蓄電池 セットを購入したのですが
その配達がヤマト運輸でした。
ゴールデンウイーク時に試運転を行いましたが
開封時に箱を裏返すと２００ワットのソーラーパネルの箱に
大きな穴が開いているのを発見。
何か重い物を落として開いた穴というのはわかりましたが
すぐに思い当たったのは２０Kgくらいある蓄電池。
直ぐに蓄電池の箱を確認すると角が潰れ、中の保護材も潰れてました。
どうやら蓄電池をソーラーパネルの上に落としたようです。

何が問題かというと
どの過程でこの事故が起きたのかは不明ですが
送り状のシールは穴の開いた面に貼られていても
偶然(?)穴の開いた面を下向きにした状態で配達を完了してしまったところ。
今までは配達員が破損個所を知らせてましたが今回は何もありませんでした。

送料は高めだが、その分は仕事としては一番まともな
運送屋さんと思ってましたが、今回は安い買い物では
無かっただけに信用は地に落ちました。

精密機械等を購入した時には特に破損個所が無いか
一通り外箱の確認をする事をお勧め致します。