日本郵便の口コミ・評判

だいたい荷物が着く日、時間は何処にも行かず待ちます。居るのにも関わらず、チャイムも鳴らさすに不在票が入っています、過去には何度かありました。配達してくれる配達員さんにはお疲れ様ですと言います。でも居るのに品物を持って帰られちゃうと、何の為に何処にも行かず待ってるのに。少し考えてほしいです。

ポスト投函の郵便物(ポストに入る大きさの郵便物)をよくインターホンを押して手渡しで渡そうとしてきます。(ゆうパケット等)
非常に迷惑なのでやめていただきたい。

他の宅配業者はちゃんとしているのに、郵便局だけ自分らで決めた配達ルールを守らない。

メルカリの荷物がゆうパックで発送され、ゆうIDを登録しているがネット上から時間指定できなかった。
仕事の関係で昼間寝ていることがあり、起こされたくないから時間指定できないか到着予定日の朝電話して聞いたら、1度不在届が入ってからでないと時間指定できないと。
その日のうちに配達してほしいなんて言ってない。
次の日でいいから夜受け取りたいだけなのになんでそんな簡単なことさえできないのか？
しかもゆうパックが届くのも遅くなった。
HPで日数調べて翌日に届くはずが2日かかる。
あまりにもサービス低下がひどすぎる。

追跡で配達日当日か確認できないうちに配達され　不在票が入っている。

その不在票、名前シールともグチャグチャで　とても不快になります。前回はシール枠のゴミまでポストに入っていた。

乱暴で雑なので荷物を取り扱ってほしくないので
窓口に取りに行きたいが、翌日指定しかできない。　

黒ナンバーの一般車になってから何度か荷物がたばこ臭いこともあった。

毎回モヤモヤして　1時間はたっている。腹立たしく時間の無駄。

前提として､ ほとんどの配送業者は配送前に PC のメーラーに配送予告メールを送信します｡ しかし､ 郵便局だけは該当メールを送信しません｡ そのため､ 高確率で留守だったり､ 訪問ベルを鳴らされても応答しなかったりします｡ 応答しない理由は､ 警察から [不明な訪問者には応答するな] と命令されているからです｡ [不審者､ 犯罪者の被害にあったひと] は､ 同じように言われているはずです｡

そして本日､ いつもどおり再配達通知が郵便受けに とうかんされていました｡ 裏を見ると [ゆうID会員になると､ 配送予告を受け取れます] と記載されていました｡ ほかにも､ [ご不在連絡､ 受け取り日時変更､ など､ 多くの機能をりようできる] とも記述されていました｡ これは客､ 郵便局､ 双方にとって有益なはずです｡ 早速 私は登録を試みました｡ しかし､ 多くの時間をかけて最後の方まで登録をしんこうさせると､ なんと [携帯電話番号 (必須)] と表記されていました｡ 私は携帯電話を所持していませんので登録できません｡ ここまでの あらゆる説明に [携帯電話は必須] とは記述されていませんでした｡ 客が 多くの時間をかけて登録作業をすすめて､ 最後の最後になって [今まで隠していたけど携帯電話が必須です､ ない人は諦めろ] は ひどすぎます｡

そもそも､ [郵便局いがいの配送業者] は､ すべて携帯電話番号無しで登録できています｡ いつもどおり､ 郵便局だけ時代遅れで手間のかかる面倒かつ排他的なシステムです｡ [郵便局員も助かるだろう] との気持ちも含めての登録だったのですが､ 見事に裏切られました｡ なお､ これは一例で､ 郵便局の仕組み､ 対応､ などは多くの不備､ 不具合､ を発生させており､ ほかの配送業者より相当に劣っています｡

以上です｡ この注意書きが ほかのお客様の お役に立てれば幸いです｡

宅急便系の配送会社と比べると、日本郵便は配達に時間がかかる印象があります。実際に利用した際も、到着までの日数が他社の倍近くかかるケースがありました。

料金については大きな差がないため、スピード面とのバランスを考えると、やや不満を感じてしまいます。もう少し配送スピードの改善、もしくはサービスに応じた料金設定があれば利用しやすいと感じました。

一方で、全国どこでも安定して届けられる点や、郵便局ならではのネットワークの強さはメリットだと思います。用途に応じて使い分けが必要だと感じました。

海外貨物の問い合わせ先が無くお客様相談センターへ電話、配達日の問い合わせをするも、担当地区の郵便局へ連絡するように回答
担当地区の郵便局のナビダイヤル問い合わせ先が無いと伝えると、お客様相談センターではわからないと回答
再度、担当地区の郵便局のナビダイヤルへ電話、問い合わせ番号を3番に連絡　窓口につながったので問い合わせ先がわからずこちらへ連絡しましたとのことをを伝えると対応してくれました
こんなにわかりづらいナビダイヤルだと高齢者はもちろん若年層でも問い合わせに時間がかかるし、通話料もかかります
最悪のお客様相談センターとナビダイヤルです。
こんなことだと郵便局を利用したくありません

通帳の名義変更に伴う書類について、窓口の対応が統一されていないため、何度も必要書類を変更され、5階目でやっと受付されました。
さらに、「規約の原本はこちらでコピーしてお返しします。」と言われたので返してもらえるものと思っていたら、返却されず、その日は疲れてそれにも気づかず家に帰り、気がついたら営業時間が過ぎていたので、次営業日にそのことを言ったら、本部に問い合わせてくれましたが、返却できないとのこと。
多分電話では、私が原本を出した時に「返して下さい」と言わなかった…と言っているのだろうと思います。
でも、それは窓口の対応にも問題があると思います。原本は返す、と言っていたのに返さなかったのですから。ですが自分のミスは本部には言わないので、本部も取り合ってくれないとは思いました。
私もしっかり原本が返されたか確認が必要でしたが、何度も書類の変更を要求されて、何度も郵便局に行き、ほとほと疲れました。
郵便窓口の人が変わるたびに言うことが違うので、統一して欲しいです。