日本郵便の口コミ・評判

盛岡から和歌山まで郵便（定型）の配達をお願いしました。
通常は3営業日で配達可能なのだが、郵便局員の説明では、５営業日でも配達保証できないので、速達を薦められて３００円を追加で支払いました。
試験申し込みですので、仕方なく速達にしたのですが、翌週の配達も保証できないなんて、人の足元を見ているとしか思えません。
顧客を不安に陥れて料金の高いほうに誘導するなんて、仕事のやり方間違ってないだろうか

普段日中は不在なので置き配の申し込みをしていました。
にもかかわらず、ゆうパックご不在連絡票の紙がポストに入っていました。
1度くらいはと再配達を申し込みました。が、また不在連絡票が、、、
コールセンターに置き配指定になっているかの確認をし、改めて近くの郵便局から電話があり、謝罪されました。
その日に置き配で荷物は届きましたが、他の運送屋さんではそんな不手際な仕事はしないので本当にがっかりです。
配達の方も何度も来てもらうはめになるので、、、

前提として､ ほとんどの配送業者は配送前に PC のメーラーに配送予告メールを送信します｡ しかし､ 郵便局だけは該当メールを送信しません｡ そのため､ 高確率で留守だったり､ 訪問ベルを鳴らされても応答しなかったりします｡ 応答しない理由は､ 警察から [不明な訪問者には応答するな] と命令されているからです｡ [不審者､ 犯罪者の被害にあったひと] は､ 同じように言われているはずです｡

そして本日､ いつもどおり再配達通知が郵便受けに とうかんされていました｡ 裏を見ると [ゆうID会員になると､ 配送予告を受け取れます] と記載されていました｡ ほかにも､ [ご不在連絡､ 受け取り日時変更､ など､ 多くの機能をりようできる] とも記述されていました｡ これは客､ 郵便局､ 双方にとって有益なはずです｡ 早速 私は登録を試みました｡ しかし､ 多くの時間をかけて最後の方まで登録をしんこうさせると､ なんと [携帯電話番号 (必須)] と表記されていました｡ 私は携帯電話を所持していませんので登録できません｡ ここまでの あらゆる説明に [携帯電話は必須] とは記述されていませんでした｡ 客が 多くの時間をかけて登録作業をすすめて､ 最後の最後になって [今まで隠していたけど携帯電話が必須です､ ない人は諦めろ] は ひどすぎます｡

そもそも､ [郵便局いがいの配送業者] は､ すべて携帯電話番号無しで登録できています｡ いつもどおり､ 郵便局だけ時代遅れで手間のかかる面倒かつ排他的なシステムです｡ [郵便局員も助かるだろう] との気持ちも含めての登録だったのですが､ 見事に裏切られました｡ なお､ これは一例で､ 郵便局の仕組み､ 対応､ などは多くの不備､ 不具合､ を発生させており､ ほかの配送業者より相当に劣っています｡

以上です｡ この注意書きが ほかのお客様の お役に立てれば幸いです｡

本来は評価なんて書かないが不快な事があまりに多いため書きます

まずチャイムを鳴らさずドアを叩く
そのため気づかずに不在となる
玄関を開けると会社名も名乗らず始終無言で渡してくる
以前は不在連絡票すら入れていない事があったが何も改善されていない
発送メールすらない
いつ届くのかすら分からず突然に来る
わざわざ開けやすいようにしていたにも関わらず宅配ボックスのチャックが壊されていた
証拠がなかったので弁償は要求せず

他の書き込み、AIでも最低限の事すらできない郵便局の配達員が全国に蔓延っているようですね
そんな連中が郵便局に集っている
面接というものが機能しているのかすら疑わしい
態度やその適当さからどんな素性の者か非常に怪しく感じる
個人情報や家や在宅などを取り扱う会社としてあり得ない
それでも送り主が郵便局を利用し、突然来たとしても出ない方がいいと思う
女性やお年寄り、特に一人暮らしの方は注意してほしい
監視カメラもつけた方がいいかもしれない
警戒する事は決して悪ではないです
置き配や宅配ボックスの利用が好ましいが郵便局のみ1，2回くらいで壊されたので注意

海外貨物の問い合わせ先が無くお客様相談センターへ電話、配達日の問い合わせをするも、担当地区の郵便局へ連絡するように回答
担当地区の郵便局のナビダイヤル問い合わせ先が無いと伝えると、お客様相談センターではわからないと回答
再度、担当地区の郵便局のナビダイヤルへ電話、問い合わせ番号を3番に連絡　窓口につながったので問い合わせ先がわからずこちらへ連絡しましたとのことをを伝えると対応してくれました
こんなにわかりづらいナビダイヤルだと高齢者はもちろん若年層でも問い合わせに時間がかかるし、通話料もかかります
最悪のお客様相談センターとナビダイヤルです。
こんなことだと郵便局を利用したくありません

文句や不安不満がある人は利用しない事です
配達員だって好きでやってるわけではない感じですし

うちの関係でくる配達員は良い人が多いです

ただ郵便システムを強制してきたり利用させる企業や個人や通販会社はロクなのが無いので使いたくないです

　あと郵便があるおかげでオンラインやネット手続きが一向に進まず無駄な時間や手間がかかる案件が多いです
　役所関係筆頭に電気やインフラ、農協、銀行など

店舗に行けないから郵送やり取り必須だという手続き変更だけで数週間かかるとかバカかと・・
今や色んな会社の契約関係でも免許証やカード認証で本人確認してオンライン契約する事が珍しくもないというのに・・

日本郵政の利権（郵便法）と株(日本政府が大株主)と政治家筆頭に関係者の利権を守るためだけに存続させらている負の機関　それが日本郵政

本来は前の日の夜に家に届くはずの荷物が遅れて翌日の朝7時に最寄りの郵便局に到着。
９時に電話をしてみると「昨日届くはずの荷物ですが遅れて今朝到着しました。最短でのお届けは本日の午後２時以降で指定できます」との事。
遅れているのわかってるんだから午前中とか昼とかにできないものかね？
ちなみに８～12時、12時～14時で指定した荷物も当日朝７時に郵便局に届いて時間どおりに配達されます。
今は番号追跡で配送物の動きが普段からわかる時代です。
遅れている荷物を普通扱いしてるのもわかってしまいます。
日時指定しても何かの理由で届かない事はあります。そしてそんな時でもゆうパックは「急いで届けなきゃ」なんてことは無く普段通り構えているという事です。
話からするとシステム上そうなるようですので、遅れたら困るという荷物は他の配送業者が良いかもです。

ECサイトで買物して発送が日本郵便だとガッカリ。
飲食店経営で、送り先を店にしておくと時間帯によって営業は終了していてクローズドの看板は掲げてるが電気はついていて中で作業中と言う場合がよくある。日本郵便以外のヤマトや佐川は普通にノックして入ってきて届けてくれるのだが日本郵便はそのまま不在になってしまう。　
ラインに不在の案内がくるので再配達を依頼しようとすると、ラインに連絡してきたクセに「日中に連絡取れる電話番号を入力しろ」と無駄な一手間を取らせて、再配達の時間を指定しようとすると、大分余裕を持った時間しか指定できない。配達が遅すぎるので局に取りに行くと「係員が持ち出していますので本日はお渡しできません」とのたまう。極めつけは、例えば月曜日の荷物が不在、火曜日に別の荷物が日本郵便で届いたとしても不在の月曜日の荷物は一緒に持ってこない。あくまでも客が再配達依頼を出さなければ絶対に持ってこない。こんな非効率なアホシステムを昔は税金で運用してたんだと思うと納税するのが辛くなる。