SBS即配便の口コミ・評判

今まで置き配にするときは玄関に出しているボックスに入れてくれていましたが。
ボックスの上に置いたみたいで、荷物盗まれました。
有りえない、撮影に必要機材だった為、仕事に大穴を空けました、
大事なものは自分の足で準備するのが1番だと痛感しました。

元競走馬のぬいぐるみをメルカリで購入しました。
初めて見る配送業者だったため配送方法を確認したところエコメルカリ便になっていました。

本日9:30の時点で配達中になっていたためお昼頃には届くかなと思っていましたが、なかなか届きませんでした。
再配達の画面を見ると21:00まで配達しているみたいなのでずっと待っていたのですがピンポンすらなりませんでした。
先程荷物問い合わせ画面を見たところ、21:15頃に「積残しで持ち戻りました」と更新されていました。
持ち戻りされてしまったとのことで再配達をお願いすべきかと再配達ボタンを押したところ、お昼には見れていた再配達依頼の画面ではなく「お問い合わせ番号が見つかりません。ご不在表の電話番号に問い合わせてください」と書かれていました。
今日１日ずっと家にいたのに不在認定されていて「あれっ」と思ってしまいました。
記載通り不在票があるのかとポストを確認しましたが、そんなものは入っていませんでした。
問い合わせする場所が分かりません。

今はもしもの為にメルカリの配達状況の画面とSBSの配達状況を証拠としてスクショしています。

他の競走馬のぬいぐるみよりも値段が高めの子を購入したため、転売などされてしまわないか心配です。

お気に入りの通販サイトで買い物したら、配送がsbs即配に変わってて荷物が永遠に届かない。
毎回必ず不在時間に配達、一日目の不在票は何故かネットでの再配達依頼不可で二日目の不在票はネットで再配達依頼が出来て翌日の夕方指定するも配達に来ない。無駄に長い伝票番号入力させたのに来ない。通販サイトも通販サイトで、こんなクソ会社使うなと思う。三流だから料金も多少安いのかもしれないが顧客の信用損失はデカいと思う。
いつもヤマトや佐川なら何の問題もなくすぐ届くのに。
こんな三流配送会社は顧客にとっては迷惑でしかないので、とっとと滅亡してほしい。「即配」の看板は偽りなので「sbs遅配」か「sbs誤配」にしたらよい。

メルカリで購入した商品が、玄関前置き配指定で配送されてきたが「オートロックで入管不可のため持ち帰り」との知らせが。いや宅配ボックスあるんですけど。
再配達をWEBで行おうとしたら「WEBでは取り扱えない荷物」とのメッセージ。なぜ？
自動応答の電話で申し込もうとしたら、郵便番号、住所、電話番号を口頭で伝えさせられて（いや周りに人いるんだけど、、）、挙げ句の果てには「エラーが起きたので終了します」と。は？
帰宅後改めて自動応答先に電話したら「営業時間外です」と。
今時WEBで受付出来ないとか、自動応答で個人情報電話口で求めるとか、自動応答に稼働時間あるとか、意味不明。コストカットと関係無いし。サービス品質を日本品質に恥じないレベルに改善されたい。

え？住所不明で持ち戻りってなんですか？
そもそも即配達の即ってなんだよ！？1週間もかかって、即？
持ち戻りも意味わからんし、電話しても『ただいま混み合ってます』とかで待たされるし、出たら出たで、明日以降とか言うし、
持ち戻りはそっちの都合だろーよ！！
次の日の午前中便にしたのに一向に届かず、何度も問い合わせしても、『申し訳ありません。配達員に確認して連絡させます』の一点張り。なのに一生かかって来ない！！
他の方が仰られてる様に、他会社はきちんと対応してくださいますけど？！出かける用事があるのにこれじゃ出かけられないんですが！？うちの住所分からないから持ち戻りなんですよね？出掛けたら、また、分からなくて持ち戻りになるんじゃないかと、不安でしか無い！！
評価の⭐︎はマイナス5ですね！！
2度と使いたくない！！これからは相手の方が『らくらく』か『ゆうゆう』でなく『エコメルカリ便』を指定していらっしゃった場合は、絶対購入しません！！

先日はじめてエコメルカリ便で発送され、
出品者さんから発送通知を頂いて追跡ページを開くとダサくてチープで見にくいデザイン、見慣れない業者名に嫌な予感…。
調べてみるとあまりの口コミの悪さにびっくり。
とはいえ悪い評価はごく一部の事例であって基本は普通に届くでしょ、と考えてたけど甘かった。
発送されてから一週間、まだ届かない。
ドイツからの国際郵便の方が早い。
全ての動きが遅くただでさえイライラしてたところ、
「置き配のみだから再配達の必要がなくエコ」というコンセプトで「エコメルカリ便」なのに
なぜか「不在で持ち戻り」。意味不明すぎる。
置き配に指定した場所は他業者さんがいつも使用しているところなので問題なし。荷物も100サイズで発送されてるから余裕で置ける。
そもそも不在票がない。届けに来た形跡がない。
とにかく集荷も輸送も遅いのに
持ち出し〜不在で持ち戻りに追跡のステータスが変わるのは何故か爆速。
100%配達していない。
おそらくメルカリ側と何日程度で配達すると契約を結んでいるけど間に合わず、
「受取人のせい」で配達できなかったのであって、「うちは悪くありません」という記録をつけておきたかったんでしょう。
そしてWEBで再配達の依頼はできたけど、時間指定できない。
これじゃあいくらでもこっちのせいにして配達遅らせることができるよね？？？
私が人生で利用した中で最も最悪な宅配業者。
三菱系と知って納得。車買った時も対応最悪だった。
財閥だからか知らんけど偉そうにしてて昔から嫌いなんだよな。
こんな業者と提携してエコメルカリ便をデフォルトの設定にしてるメルカリも最悪。
元々使用頻度減ってたけど今後はメルカリ自体を使うのやめる。

来ないなと思ったてみて見たらエコメルカリ便で持ち帰りになっている。ずっと在宅していたんだが、建物が見つけられずに帰ったのか？密林のようにAID機能がないから住宅地図でも見ながら探しているのか？不在票もないし、こちらから検索しないとだめなのか。再配達はWEBで受け付けられないて、そもそもそのシステムがないんだろうに。なんで東京まで電話かけて音声で吹き込まないといかんのか。あまりにも旧態すぎる。いつ来るんだ。持ってくる気はあるのか。ゆうパックでも配り切れなくて勝手に不在にされていることがあるが、あちらは言わなくても再配達してくる。これはだめだ。使ってはいけない。旧態システムで置き配て、その記録写真もないのだろう。こんな危険な配達はない。違う家の前に置いて配達完了されても誰もわからない。久しぶりに最悪な気持ちになった。郵のパワーがない昨今とは言え、メルカリもこんな所と協業してはいけないトラブルのもとだ。

エコメルカリ便で届く予定だったのですが、見たら「住所不明」で戻ったとの事。
再配達をお願いするべく電話したら（webではできないと表示）音声ガイダンスで答える方式。
ガイダンスに答えた後折り返しがあると言うが中々来ず、3時間後位にあった様子。
そしてそこに折り返したらまたガイダンス…。
再度ガイダンスに従い答えましたが、また電話が2時間後、忘れた頃に着歴。
いつでも電話が取れるとも限らないのに、かかってくるのは3時間後とか2時間後とか、いつかかってくるか分からない。
段々このやりとりにイライラしてしまい、ガイダンスの声を聞くのも嫌になりました。
ハッキリ言って最悪、2度とエコメルカリ便は使わないし、使う方からは買いたくないです。
ちなみにまだ荷物は届いてません。

メルカリで購入し、配達完了となってますが出品者から届いてませんか？と連絡が来たので確認しましたが、荷物がなくコールセンターに電話。翌日ドライバーから直で電話があり
住所の場所に行ったが確認できず名前は違うが住所の家の自販機の前に置いた→自販機の業者が荷物を発見し、警察に届ける→私がコールセンターに電話→ドライバーが警察に荷物をとりに行く→やはり場所が分からずメルカリに返す　
住所間違ってるから後は自分でメルカリに連絡してください。と言われメルカリの自分の住所確認するもあってる、、

もう一度コールセンターに電話して説明したらドライバーの行動にびっくりされて、後ほどまた連絡がきて、謝罪していただき、次の日届けていただきました。ちなみに住所はあっていて　予想ですが私の街は南◯◯という街でドライバーは南を見落としていたようです。◯◯という住所も近くに存在しています。
Googleマップでそっちの住所を入れると自販機を確認。
ドライバーが隠蔽しようとしてたのありえない、、てか住所分からんのなら荷物置くな！2度とエコメルカリ便使わない。

まず、電話の時点で最悪。何度も何度も名前、住所、電話番号全部間違えられその都度訂正すると電話のせいにされます。
何時頃に来るのか聞いてもわからない。キャンセル料はかかるのか、わからない。なんですかこの人。新人さん？と思うほど酷かったです。いくら待てども暮らせどもこず、痺れを切らしてもう荷物全てもって出ようと荷物をまとめ、呼んでいたタクシーが来た瞬間に来ました。いや、タイミング…。
2個あることを伝えたら1個って言ったじゃん。タメ口。だいぶイラッときました。紙を渡され書いてくださいと言われてもボールペンもなにも出さず、仕方ないので自宅のボールペンを取りに行って戻ってきたら、2歳の娘がずっと犬の名前を連呼して玄関を指さします。さすがにドライバーの人がいるから出ていかないだろうと思っていたらそのまさか。え？犬出てったんですか！？って聞くとはぁ…とか言いながら立ち尽くす始末。急いで犬探しに行くもおっさんはずっと玄関で立ちっぱなしでした。イラついたのでもういいですと言ったらなーーーーーんにも言わず、玄関のドアも素晴らしいほど開けっ放しで消えていきました。こんなに不快な思いをしたのは初めです。二度と利用しないし、はやくこういう会社が無くなる事を祈っています。