SBS即配便の口コミ・評判 2ページ目

メルカリにて購入していただいた商品をエコメルカリにて発送致しました。SBS即配、配送料730円、安いし即配なら早いだろうと。。あさはかでした。
発送して3日目に配達完了表示になったのに購入者様から評価が貰えず、問い合わせてみたら「商品来てないです」とのこと。
SBS即配に何度も問い合わせてみましたが「折り返し連絡します」と回答され、一切連絡ありません。
もう発送してから10日ほど経ちますが、いつ届けてくれるのか不安です。
他の方の口コミ等を拝見して納得。
今後はSBS即配は絶対に利用しません。
こんな不誠実な業者は初めてです。

「エコメルカリ便」なるものを初めて利用。

梱包は80サイズなので 通常のメルカリ便と￥120 しか変わらない。が、購入者さんも「置き配OK」にしているし、少しでも2024年問題のお役にたてれば、と利用。　　

それが間違いの始まり。
まさか、東海圏→関東圏の配達に５日もかかるなんて…
クロネコヤマトなら翌日届くし、
沖縄や北海道の離島でも
３日、４日あれば配達してくれる。

船便だったの？？と疑いたくなる遅さ。

スマリボックスから差し出すときに「集荷は１日１回です」と書いてあったので、他より１～２日遅いかも…と覚悟はしていたけど。

追跡履歴を見ていたが、発送の翌日未明に集荷されてから２日間フリーズ。
３日目に「到着」に変わったが、匿名発送の場合「今、荷物がどこにあるのか」表示されないから更に不安になる。
発送から５日目の今日、ようやく「配達完了」になりひと安心しました。

先方さんから、届いた品物について異常があったとの報告は受けていないので、他の口コミにあるように「投げ込まれた」「炎天下に放置された」ようなことは無さそうです。

結果的に無事に届いたし、幸い先方さんもお急ぎではなかったため結果オーライでした。
が、今後エコメルカリ便の利用は控えようかなぁと思いました。

果たしてメルカリ側はこの口コミの数々を把握しているのだろうか？
この企業と提携しているメルカリの責任も重大。

利用者に「エコメルカリ便」を推すなら、「安かろう、遅かろう」等デメリットもしっかり説明すべきだと思う。

数年前からメルカリを利用してきたが、今回初めて取引画面であまり意識をひかれないままエコメルカリ便の発送を受ける立場になりました。置き配によるドライバーや運送業者の負担軽減は社会問題への理解として当事者も受け容れるほうが良い程度の感覚だったが、日本国内取引なので、輸送状況やそれの確認等々は、日本の常識というか社会通念に反するような事態は想定していませんでした。しかし、送り状番号が表示されているものの、他の方も言われているとおりあてにならない。到着と表示されてから丸1日経っても何も変化しない。そこで違和感を感じてネット検索をし、この口コミを見つけました。ごく一部には通常ペース程度で配達された例も投稿されていますが、ほとんどが厳しい意見です。日本の常識や社会通念、文化が破壊されなければいいなと危惧します。再配達を回避のために玄関等に差し置いて配達済とすることで、本来の趣旨である目的は十分に達成できているハズですよね？このままだと個人間取引が主であるメルカリの関係人どおしで紛争の発生が容易に予見できそうです・・・

メルカリ購入者側ですが、気づかないうちにエコメルカリ便になっていました。
デフォルトがエコメルカリ便を「許可する」になっています。そんなの気づかずに購入してしまいました。
結果、いつまで経っても商品が到着しません。

出品者は東京、購入者（私）は大阪ですが、通常のメルカリ便なら発送後翌日に到着するところ、発送後（正確には発送後のSBS即配による集荷後）3日経ちますが依然として商品は東京です。SBS即配に文句の電話を入れてもなかなかつながらないし、やっと繋がって事情を説明しても、「集荷後から最短でも3日必要です」との回答。当方はオートロックマンションで、宅配ボックスは常に満室気味なので、商品受領におそらく1週間以上を要する見込みです。こんなことなら購入していませんでした。

メルカリにも「購入者の錯誤を積極的に誘導するようなエコメルカリ便デフォルト設定を即時止めるように」連絡しました。が、メルカリも対応が遅いのでおそらく無視されると思います。

皆さんも気を付けてください。

メルカリで利用しました。

エコメルカリ便とあり、エコになるならと利用。
クロネコ・郵便・佐川などと比べてはダメ。
SBSは怠惰でいい加減嘘つきの配送会社です。

発送から到着まで1週間は見なければならない。
普通郵便でもそんなかからないのにどこどうやったらそんなかかる？
追跡もステータスが全く変わらず役に立たない。

荷物は行方不明とか結構平気な感じ。
行方不明になっても放ったらかしで連絡もしてこない。
配送も自分側の問題で配送2日も遅れてるのに、今日は持って行けません～。て平気で言ってくる。
折り返しの電話なんか放置。
開き直り半端ないし対応ゴミ。

まじ日本なの？ここ（笑）

問い合わせ先の応対は20代前半ぐらいの若い人ばかりで人並みの受け答えできる人もいたら、「…はい…。」って電話出て無言多め聞こえるか聞こえないかのボソボソ小声で終始だるそうに喋るアッポもいる。
まず会社名ぐらい名乗れ。
小学生でも自分の名前ぐらい言えるぞ。

配送の人間も20代ぐらいの人多い感じで言い訳と嘘のオンパレード。
とりあえず嘘つき多いかんじ。
ムカつきすぎて営業所に顔見に行こうかと思った。

よくこんなん感じで日本でやってけてるなと不思議でしかない。

とりあえず消費者センターに届出だそうと思う。
こんないい加減な配送会社他に絶対ないはず‼️
SBSが𝑵𝑶.1の自信ある！（笑）

こんなイカれた配送業者、社長日本人じゃないだろうと思って調べたらなんと日本人だった！（笑）

こんな最低なサービスしか提供出来てないなんて、私が社長なら恥ずかしすぎてあなにはあいりたい。（笑）

エコメルカリ便は二度と使わない。
発送する際も購入の際も。

少しだけ送料安いかもしれないが、ほんのちょっとの安さに欲を出して使うといつかトラブルに巻き込まれてしんどい思いするのが目に見えてる。

不在票が入っていたので翌日の18時以降に指定しました。
なのに帰宅したら不在票が入っており、宅配ボックスにお届けしましたにチェックが入っていた。
宅配ボックスはないので倉庫の中を見てもなく、まさかと思いゴミ箱を見たら入っていた。
空き缶やら段ボールやらゴミが入っていたから、明らかにゴミ箱とわかるゴミ箱。
しかも荷物は果物でした。
コールセンターに電話を入れたが10分以上たってもオペレーターには繋がらない。
最悪です。

メルカリでエコメルカリ便を選択してみたが、ヤマトや佐川急便と比べても断トツで遅い。
ヤマトとかだったら1～2日で商品が届くが、この配送会社は1週間かかる。
一体何やってんの？
即配というからには1～2日で届くと思うが大間違い。
自動音声で再配達依頼しようとしても何か問い合わせ番号が見つからないとかで結局オペレーターにつなぐ羽目に。
とにかく最悪の会社です。
二度とエコメルカリ便を使うことは無いです。

手軽だと思い、何も考えずに初めてエコメルカリ便で商品を購入したのが間違いでした。
出品者様は、翌日には発送してくださいました。

7月30日発送
8月3日まで輸送中
8月6日まで配達中
全く急いではなかったのですが、少し気になってコールセンターに電話。折り返す、と言われ3時間後に本日中に持っていくと電話が。
しかし夜になっても来ない。
8月7日　こちらから電話。再び折り返す、と言われましたがその日は折り返しの電話さえなし。夕方電話しても繋がらず。
8月8日　こちらから電話。この2日間の対応を冷静に伝えると、電話が営業所に転送され、担当者が直接電話に出てきて、今日はドライバーが荷物を持っていっていないので明日でもいいか聞かれました。(耳を疑いました)
8月9日　荷物来ず。夜、問い合わせすると住所不明、の文字。とんちんかん過ぎてわらけた。メルカリに、紛失調査依頼。
8月10日　メルカリより、荷物が到着しているかも、と連絡。夜帰宅すると、届いていた。(11日間の旅)

遅いのは、我慢できます。
でもなぜ、平気でウソをつくのか理解不能です。
日本にこのような会社があることにビックリしました。
100回以上メルカリを利用していますが、何があっても2度とエコメルカリ便は使いません。
勉強になりました。

祖母と暮らしています。
インターホンを押され、玄関すぐ横では祖母が植木をいじっており、私はインターホンが押され その時寝ていましたが(インターホンの音で起きた)起きてすぐに玄関に向かいました。
インターホンは間髪入れずに二回押されました。
ご近所さんが急かしているのかと思い外に出ましたが、そこには既に車に向かっている配達員の方がいました。
こちらに顔を向けていたので目が合ったように思いましたがそのまま行ってしまいました。
再配達になると配達員の方にも迷惑をかけてしまうと思ったので大きく手も振り視野に入っているはずなのにスルーでした。
目が悪い等は仕方がないと思いますが、横にいた祖母も挨拶をしたらしいのですが無視されたと言っていました。
なにか郵便受けに入れていたので郵便の人だと思ったそうです。
sbs即配便の方が来て下さるのは初めてで、ほかの郵送会社さんが普段は来て下さるのでこんなにも配達員の方で差があるのかと朝から悲しい気持ちになってしまいました。
いつも来て下さる配達員の方は優しく挨拶も貸してくれるので祖母もいい気持ちはしなかったと思います。

授業が午後からだったのでいつもより遅くまで寝てしまい直ぐに出れなかった自分も悪かったですし、急いでいて周りが見えなかったのも仕方がないと言われればそうかもしれませんが、挨拶くらいは返して欲しいと思いました。
現在は置き配が普通になってきてはいますが、対面で荷物を渡すということにあたり少しの愛想は必要だと思いますので、今後は少しでも愛想良くというのを頭に入れて欲しいと思いました。
よろしくお願いします。

メルカリで使用しました。
仕事で不在にする事が多いので宅配ボックスに置き配してもらうよう指定したのですが、不在票が入っていなかった為、何番のボックスに入っているかも暗証番号も何も分かりませんでした。(当方マンション住まい)
翌日問い合わせるもなかなか電話が繋がらず、やっと繋がったかと思ったらかなりだるそうな態度で言葉のキャッチボールもままならない。
担当営業所の営業時間が終了した為、翌日担当営業所から折り返すと言われましたが、翌日のお昼になっても電話が無かった為もう一度問い合わせました。
今度はきちんとした会話のできる方が対応してくださり、営業所に折り返しの催促をしますと言われたのですがその日も結局連絡は来ず。
どうせ明日も明後日もその先も折り返してなんか来ないんだろうと思いつつ今この文章を書いています。
そもそもの配送もいつものメルカリより遅くもどかしく思っていたのに不在票入れ忘れの不備や問い合わせ担当者の態度も連絡の遅さも過去最悪です。
今まで様々な運送会社を利用してきましたがダントツで最悪です。二度と利用したくないので配送がこちらの会社で固定になるエコメルカリ便はもう使わないようにします。