SBS即配便の口コミ・評判 2ページ目

メルカリで利用しました。

エコメルカリ便とあり、エコになるならと利用。
クロネコ・郵便・佐川などと比べてはダメ。
SBSは怠惰でいい加減嘘つきの配送会社です。

発送から到着まで1週間は見なければならない。
普通郵便でもそんなかからないのにどこどうやったらそんなかかる？
追跡もステータスが全く変わらず役に立たない。

荷物は行方不明とか結構平気な感じ。
行方不明になっても放ったらかしで連絡もしてこない。
配送も自分側の問題で配送2日も遅れてるのに、今日は持って行けません～。て平気で言ってくる。
折り返しの電話なんか放置。
開き直り半端ないし対応ゴミ。

まじ日本なの？ここ（笑）

問い合わせ先の応対は20代前半ぐらいの若い人ばかりで人並みの受け答えできる人もいたら、「…はい…。」って電話出て無言多め聞こえるか聞こえないかのボソボソ小声で終始だるそうに喋るアッポもいる。
まず会社名ぐらい名乗れ。
小学生でも自分の名前ぐらい言えるぞ。

配送の人間も20代ぐらいの人多い感じで言い訳と嘘のオンパレード。
とりあえず嘘つき多いかんじ。
ムカつきすぎて営業所に顔見に行こうかと思った。

よくこんなん感じで日本でやってけてるなと不思議でしかない。

とりあえず消費者センターに届出だそうと思う。
こんないい加減な配送会社他に絶対ないはず‼️
SBSが𝑵𝑶.1の自信ある！（笑）

こんなイカれた配送業者、社長日本人じゃないだろうと思って調べたらなんと日本人だった！（笑）

こんな最低なサービスしか提供出来てないなんて、私が社長なら恥ずかしすぎてあなにはあいりたい。（笑）

エコメルカリ便は二度と使わない。
発送する際も購入の際も。

少しだけ送料安いかもしれないが、ほんのちょっとの安さに欲を出して使うといつかトラブルに巻き込まれてしんどい思いするのが目に見えてる。

メルカリ購入者側ですが、気づかないうちにエコメルカリ便になっていました。
デフォルトがエコメルカリ便を「許可する」になっています。そんなの気づかずに購入してしまいました。
結果、いつまで経っても商品が到着しません。

出品者は東京、購入者（私）は大阪ですが、通常のメルカリ便なら発送後翌日に到着するところ、発送後（正確には発送後のSBS即配による集荷後）3日経ちますが依然として商品は東京です。SBS即配に文句の電話を入れてもなかなかつながらないし、やっと繋がって事情を説明しても、「集荷後から最短でも3日必要です」との回答。当方はオートロックマンションで、宅配ボックスは常に満室気味なので、商品受領におそらく1週間以上を要する見込みです。こんなことなら購入していませんでした。

メルカリにも「購入者の錯誤を積極的に誘導するようなエコメルカリ便デフォルト設定を即時止めるように」連絡しました。が、メルカリも対応が遅いのでおそらく無視されると思います。

皆さんも気を付けてください。

不在票が入っていたので翌日の18時以降に指定しました。
なのに帰宅したら不在票が入っており、宅配ボックスにお届けしましたにチェックが入っていた。
宅配ボックスはないので倉庫の中を見てもなく、まさかと思いゴミ箱を見たら入っていた。
空き缶やら段ボールやらゴミが入っていたから、明らかにゴミ箱とわかるゴミ箱。
しかも荷物は果物でした。
コールセンターに電話を入れたが10分以上たってもオペレーターには繋がらない。
最悪です。

「エコメルカリ便」なるものを初めて利用。

梱包は80サイズなので 通常のメルカリ便と￥120 しか変わらない。が、購入者さんも「置き配OK」にしているし、少しでも2024年問題のお役にたてれば、と利用。　　

それが間違いの始まり。
まさか、東海圏→関東圏の配達に５日もかかるなんて…
クロネコヤマトなら翌日届くし、
沖縄や北海道の離島でも
３日、４日あれば配達してくれる。

船便だったの？？と疑いたくなる遅さ。

スマリボックスから差し出すときに「集荷は１日１回です」と書いてあったので、他より１～２日遅いかも…と覚悟はしていたけど。

追跡履歴を見ていたが、発送の翌日未明に集荷されてから２日間フリーズ。
３日目に「到着」に変わったが、匿名発送の場合「今、荷物がどこにあるのか」表示されないから更に不安になる。
発送から５日目の今日、ようやく「配達完了」になりひと安心しました。

先方さんから、届いた品物について異常があったとの報告は受けていないので、他の口コミにあるように「投げ込まれた」「炎天下に放置された」ようなことは無さそうです。

結果的に無事に届いたし、幸い先方さんもお急ぎではなかったため結果オーライでした。
が、今後エコメルカリ便の利用は控えようかなぁと思いました。

果たしてメルカリ側はこの口コミの数々を把握しているのだろうか？
この企業と提携しているメルカリの責任も重大。

利用者に「エコメルカリ便」を推すなら、「安かろう、遅かろう」等デメリットもしっかり説明すべきだと思う。

メルカリで購入した商品が、玄関前置き配指定で配送されてきたが「オートロックで入管不可のため持ち帰り」との知らせが。いや宅配ボックスあるんですけど。
再配達をWEBで行おうとしたら「WEBでは取り扱えない荷物」とのメッセージ。なぜ？
自動応答の電話で申し込もうとしたら、郵便番号、住所、電話番号を口頭で伝えさせられて（いや周りに人いるんだけど、、）、挙げ句の果てには「エラーが起きたので終了します」と。は？
帰宅後改めて自動応答先に電話したら「営業時間外です」と。
今時WEBで受付出来ないとか、自動応答で個人情報電話口で求めるとか、自動応答に稼働時間あるとか、意味不明。コストカットと関係無いし。サービス品質を日本品質に恥じないレベルに改善されたい。

手軽だと思い、何も考えずに初めてエコメルカリ便で商品を購入したのが間違いでした。
出品者様は、翌日には発送してくださいました。

7月30日発送
8月3日まで輸送中
8月6日まで配達中
全く急いではなかったのですが、少し気になってコールセンターに電話。折り返す、と言われ3時間後に本日中に持っていくと電話が。
しかし夜になっても来ない。
8月7日　こちらから電話。再び折り返す、と言われましたがその日は折り返しの電話さえなし。夕方電話しても繋がらず。
8月8日　こちらから電話。この2日間の対応を冷静に伝えると、電話が営業所に転送され、担当者が直接電話に出てきて、今日はドライバーが荷物を持っていっていないので明日でもいいか聞かれました。(耳を疑いました)
8月9日　荷物来ず。夜、問い合わせすると住所不明、の文字。とんちんかん過ぎてわらけた。メルカリに、紛失調査依頼。
8月10日　メルカリより、荷物が到着しているかも、と連絡。夜帰宅すると、届いていた。(11日間の旅)

遅いのは、我慢できます。
でもなぜ、平気でウソをつくのか理解不能です。
日本にこのような会社があることにビックリしました。
100回以上メルカリを利用していますが、何があっても2度とエコメルカリ便は使いません。
勉強になりました。

お気に入りの通販サイトで買い物したら、配送がsbs即配に変わってて荷物が永遠に届かない。
毎回必ず不在時間に配達、一日目の不在票は何故かネットでの再配達依頼不可で二日目の不在票はネットで再配達依頼が出来て翌日の夕方指定するも配達に来ない。無駄に長い伝票番号入力させたのに来ない。通販サイトも通販サイトで、こんなクソ会社使うなと思う。三流だから料金も多少安いのかもしれないが顧客の信用損失はデカいと思う。
いつもヤマトや佐川なら何の問題もなくすぐ届くのに。
こんな三流配送会社は顧客にとっては迷惑でしかないので、とっとと滅亡してほしい。「即配」の看板は偽りなので「sbs遅配」か「sbs誤配」にしたらよい。

メルカリで、購入する際に
この配送会社になっていました。
初めて見る名前だったので不安でした。
私の家の隣が広い駐車場で
車が来ると直ぐに分かるので
怪しい軽自動車が止まっていたので
玄関先に出たら
女性が箱を持っていて
車に戻ろうとしていました。
玄関を開けた私に気付き
名前を言われたので私ですと
伝えると…
良かったいらっしゃってって言われ
受け取りが出来ました。
私が玄関のドアを開けなければ
ピンポンも鳴らさず
不在伝票もポストに入れずに
持ち帰る所でした。
不在なら不在届けを入れるのは
当たり前ですよね！
チャイムも鳴らさずに
持ち帰ろうとするなんて
酷い宅配業者だなぁと思いました。
２度とこの宅配業者のお世話に
なりたくないって思いました。
普段からお世話になっている
ヤマト運輸に佐川急便に郵便局員さん達が
どれだけ優秀か安心して
届くまで待っていられると思いました。
匿名配送なので、今現在
自分の荷物が何処にあるのかも
分からない状態な事が凄い不安でした。
無事に受け取れて安心しました。
メルカリやネットから購入する際には
この運送会社とは契約をしてはいけません！
次回またメルカリを利用する際にも
この運送会社になっていたら
出品者さんに、らくらくメルカリ便で
匿名配送を希望しますと伝えます。
私が、出品している物も
絶対にこの配達業者にはしません！
ご購入者様にご迷惑をお掛けしますし！
安心して利用して頂きたいので。
この宅配業者は、最低です‼️
宅配業者を廃業して欲しいとさへ思います‼️
メルカリの画面を見ると
まだ配達中になってます。
受け取りしているのに‼️
何なの、この宅配業者‼️
２度と関わりたくないです‼️
皆さんも、気をつけて下さい‼️
以上です‼️

メルカリで購入し、配達完了となってますが出品者から届いてませんか？と連絡が来たので確認しましたが、荷物がなくコールセンターに電話。翌日ドライバーから直で電話があり
住所の場所に行ったが確認できず名前は違うが住所の家の自販機の前に置いた→自販機の業者が荷物を発見し、警察に届ける→私がコールセンターに電話→ドライバーが警察に荷物をとりに行く→やはり場所が分からずメルカリに返す　
住所間違ってるから後は自分でメルカリに連絡してください。と言われメルカリの自分の住所確認するもあってる、、

もう一度コールセンターに電話して説明したらドライバーの行動にびっくりされて、後ほどまた連絡がきて、謝罪していただき、次の日届けていただきました。ちなみに住所はあっていて　予想ですが私の街は南◯◯という街でドライバーは南を見落としていたようです。◯◯という住所も近くに存在しています。
Googleマップでそっちの住所を入れると自販機を確認。
ドライバーが隠蔽しようとしてたのありえない、、てか住所分からんのなら荷物置くな！2度とエコメルカリ便使わない。

まず、電話の時点で最悪。何度も何度も名前、住所、電話番号全部間違えられその都度訂正すると電話のせいにされます。
何時頃に来るのか聞いてもわからない。キャンセル料はかかるのか、わからない。なんですかこの人。新人さん？と思うほど酷かったです。いくら待てども暮らせどもこず、痺れを切らしてもう荷物全てもって出ようと荷物をまとめ、呼んでいたタクシーが来た瞬間に来ました。いや、タイミング…。
2個あることを伝えたら1個って言ったじゃん。タメ口。だいぶイラッときました。紙を渡され書いてくださいと言われてもボールペンもなにも出さず、仕方ないので自宅のボールペンを取りに行って戻ってきたら、2歳の娘がずっと犬の名前を連呼して玄関を指さします。さすがにドライバーの人がいるから出ていかないだろうと思っていたらそのまさか。え？犬出てったんですか！？って聞くとはぁ…とか言いながら立ち尽くす始末。急いで犬探しに行くもおっさんはずっと玄関で立ちっぱなしでした。イラついたのでもういいですと言ったらなーーーーーんにも言わず、玄関のドアも素晴らしいほど開けっ放しで消えていきました。こんなに不快な思いをしたのは初めです。二度と利用しないし、はやくこういう会社が無くなる事を祈っています。