SBS即配便の口コミ・評判 2ページ目

配達中になっていたため、在宅し一日中待っていたのに来ない。にもかかわらず追跡を見ると不在のため持ち帰り。いや、最初から配達してないです。マンションのため、宅配ボックスがたくさんあり、不在で持ち帰りはあり得ない。インターホンも今時のものなので、鳴らしていれば画像も残る。急ぎの物だったので、間に合わず。
失礼極まりない。

来ないなと思ったてみて見たらエコメルカリ便で持ち帰りになっている。ずっと在宅していたんだが、建物が見つけられずに帰ったのか？密林のようにAID機能がないから住宅地図でも見ながら探しているのか？不在票もないし、こちらから検索しないとだめなのか。再配達はWEBで受け付けられないて、そもそもそのシステムがないんだろうに。なんで東京まで電話かけて音声で吹き込まないといかんのか。あまりにも旧態すぎる。いつ来るんだ。持ってくる気はあるのか。ゆうパックでも配り切れなくて勝手に不在にされていることがあるが、あちらは言わなくても再配達してくる。これはだめだ。使ってはいけない。旧態システムで置き配て、その記録写真もないのだろう。こんな危険な配達はない。違う家の前に置いて配達完了されても誰もわからない。久しぶりに最悪な気持ちになった。郵のパワーがない昨今とは言え、メルカリもこんな所と協業してはいけないトラブルのもとだ。

メルカリで購入した商品が、玄関前置き配指定で配送されてきたが「オートロックで入管不可のため持ち帰り」との知らせが。いや宅配ボックスあるんですけど。
再配達をWEBで行おうとしたら「WEBでは取り扱えない荷物」とのメッセージ。なぜ？
自動応答の電話で申し込もうとしたら、郵便番号、住所、電話番号を口頭で伝えさせられて（いや周りに人いるんだけど、、）、挙げ句の果てには「エラーが起きたので終了します」と。は？
帰宅後改めて自動応答先に電話したら「営業時間外です」と。
今時WEBで受付出来ないとか、自動応答で個人情報電話口で求めるとか、自動応答に稼働時間あるとか、意味不明。コストカットと関係無いし。サービス品質を日本品質に恥じないレベルに改善されたい。

お気に入りの通販サイトで買い物したら、配送がsbs即配に変わってて荷物が永遠に届かない。
毎回必ず不在時間に配達、一日目の不在票は何故かネットでの再配達依頼不可で二日目の不在票はネットで再配達依頼が出来て翌日の夕方指定するも配達に来ない。無駄に長い伝票番号入力させたのに来ない。通販サイトも通販サイトで、こんなクソ会社使うなと思う。三流だから料金も多少安いのかもしれないが顧客の信用損失はデカいと思う。
いつもヤマトや佐川なら何の問題もなくすぐ届くのに。
こんな三流配送会社は顧客にとっては迷惑でしかないので、とっとと滅亡してほしい。「即配」の看板は偽りなので「sbs遅配」か「sbs誤配」にしたらよい。

メルカリでの依頼です。スマホでQRコードで
いつもだったらヤマト運輸での配送業務になるのですが
smairiボックスを促らせて、ファミマから出荷出来ない
事が発覚調べたらローソンにそのsmairiボックス
隣町まで、行かないとローソンがありませんでした。
最初は、戸惑いましたがこんなシステムが出来
安心しました。メルカリの配送同行を見ると
やたら、皆さんの口コミを見てやちゃたと思いました。
電話は、繋がらないし混んでるのかわざと止めてるのか
分かりませんが本当に購入者様に申し訳ない事を
しました。ヤマト運輸さんは、依頼して、翌日には届いて
いたものがやらかしてしまいました。
このsbs即配辞められた方が良いのでは、保証とかも
ホームページに記載が無い見たいなので、一刻も早く
畳んで頂きたいです。

今回エコメルカリ便を利用しましたが、購入者様に届いたと配達済みになっていたにも関わらず、伝票が入ってなく宅配ボックスがわからず購入者様から連絡があり問い合わせしました。
宅配会社に連絡するも音声メッセージのみで連絡が来そうにないので、本社に問い合わせすると総務のきちんとした男性から営業に連絡させるという事と、管轄の担当者から連絡させるとのいうので連絡貰い暗証番号と宅配ボックス番号を教えて貰えました。
しかし開けてみると中は空
また購入者様から連絡がきて本社しか話が伝わらないので連絡その後連絡待つも担当者から連絡はなく、センターのメッセージと両方問い合わせしましたが何の連絡もない状態。
購入者様がわからも本社に連絡。
するとドライバーが違うマンションに誤配との事…回収して翌日お届けすると言われほっとかれっぱなし、結局購入者様からキャンセル申請がきてキャンセルに…
この場合購入者には返金のようですが出品者の補償も帰ってこないのかメルカリに問い合わせしてもほっとかれ酷い目にあってます。※キャンセル申請をしてしまうと補償手続きが厳しいとどこかに書いてありました。ので取り引き状態のままメルカリに問い合わせが正しいようです。

商品をお値引きしたのもあり、了承頂いてるしエコメルカリ便で少しお安く送らせて頂こうと思った矢先、長い電話代に商品代金戻らず泣き寝入り。
こんな酷い目に遭うとは思いもしませんでした。
二度と使いません。
こんな酷い会社の便もメルカリも頼りにならないし皆さんもお気をつけてください。

エコメルカリ便にて。
火曜日夕方に集荷されたが、木曜日の午前3時に東京本店到着となっていてそこから全く動きがない。どこから送られてきたのか匿名のため不明。
ステータスは集荷しました、とだけ。
メルカリをあまり使用しないのでエコメルカリ便というこちらでオフにしないと勝手に適応されるという仕様は全く知らなかった。
もちろん、よく調べなかった自分の落ち度だが、ここまで酷いなら絶対に使う事は無かった。
紛失も多いと聞くし、高い金額を払っているためもしかしたら届かないという不安に駆られる。
2度とエコメルカリ便なるものは使わない。皆さまもお気をつけて。
続報があればまた書きます。

→続報
問い合わせフォームから問い合わせてしばらく経ったら配達中に変わり、配達されました。
システム反映はそんなに早くできないとはいえ問い合わせたからステータスを変えたと勘繰ってしまうほど信用がない。
今回は届いたからまだ良かったが、利用者を不安にさせる業者だと感じた。もう使う事はない。
皆さまもお気をつけください。

1/4(日)に購入。同日、出品者様は出荷。
1/5(月)配送中。夕方、神奈川支店に到着。

ここまでは順調でした。

1/6(火) 14時過ぎにSBS埼玉支店からTEL。仕事中のため出られず。（この1回キリで、掛け直しナシ）
1/7(水) 11時頃、メルカリ事務局から「配送先に不備」と連絡メールあり。必要情報の項目をコピペし全て連絡するように指示あり。但し案内メールには返信不可。
　同日13時過ぎにメルカリWEBサイトの「事務局への問い合わせ方法」から、FAQを多数開いて漸く回答。問い合わせを受け付けた旨の自動返信メールあり。

その後、メルカリ事務局からもSBSからも一切連絡ナシ。

1/8(木) 夜、メルカリへ督促メッセージを送信。
SBSへ再配達を依頼しようと試みるもWEBサイトでは『問い合わせ番号が見つからない。不在伝票のTELへ』のメッセージ。そもそも不在伝票すら届いていませんよ･･･。

コールセンターのTEL受付時間は、私の仕事の時間内。せめて夜まで受け付けてくれるならば平日でも連絡できたものを･･･。
1/9(金)も一切の連絡ナシ。
明日1/10(土)に漸くTEL連絡入れられますが･･･　解決すると良いなぁ。なぜメールで連絡できないのでしょうか。一方的で、こちらの回答に対して実質的に一切のレスポンスが無いor遅い。メルカリ事務局さんのレスポンスが遅いのか、SBSさんの動きが遅いのか･･･。
このマンションに越してきて15年以上。郵便や他の大手宅配業者さんではこの様な配送遅延/トラブルは全く起きていないのですが･･･。

1週間くらい余裕のある方限定で利用をおすすめします
なんとかギリギリ間に合うと思ってお願いしましたが、たまたま出品者が体調不良で発送が遅れ、この便を使い、間に合わず不要のものになりました。
配達中になったので安心して待っているとピンポンもならず不在持ち帰りになり、結局間に合わないと言う最悪の事態となりました。ピンポンの来客者履歴にもなく、不在票もなく、そしてこの品は宅配ボックス不可とあり、なぜ？と思って土日指定をすると翌々日の平日に宅配ボックスに入れられました。最初から宅配ボックスに入れないのは、これ来てないでしょ、、としか考えられません。ここなんなんですか。

ヤマト、佐川だと翌日には届く距離を4日かかる。集荷は発送日にしてくれた。だけど輸送が遅い。どんな経路で運んだらこうなるのか？って感じ。でも県内に入ったらあっという間に届いた。皆さんが再配達されたりピンポン鳴らさず不在票を入れられたり、持ち帰りされたりというコメントを見ていた為、持ち出しのステータスになったらすぐに配達所に「今日届きますか？雨が降っていても玄関に屋根があって商品は濡れないので門を開けて中に入ってドアの前に置いておいてください。不在票、持ち帰りはしなくて大丈夫です。」と伝え、私の家の構造上居間から門が見えるので車が止まったら持ち帰りされない様ずっと見ていました。そしたら車が止まり持ち帰りや不在票を入れられる前に外に出て「多分それ私宛の荷物じゃないですか？」と聞き、無事に受け取ることが出来ました。
私の地域を管轄している配達所はとても感じのいい人でしたが、それまでの輸送が遅かった為星3つくらいです。
配達所の人は電話で対応していただいた人も、配達していただいた人も星５つでした。
でもまあこれからはメルカリでエコメルカリ便を使う方からは絶対に取引しませんし、エコメルカリ便はオフにしようと思ういい体験をしたと思いました。荷物を紛失された方もいらっしゃるということでかなり不安でしたがとりあえず今回は中身も外箱も綺麗な状態で届き安心しました。
ヤマトさんや佐川さんはこのような思いもせず何一つ不安なく届けていただけていた為、とても信頼できるすごい方達だということに気づきましたメルカリで購入される方たちにはエコメルカリ便の設定をオフにすることを強くおすすめします。1人で多く被害者が出ないことを祈るばかりです。