SBS即配便の口コミ・評判 2ページ目

エコメルカリ便にて、被害を受けている状況です(購入した商品が届かない)

配達業者 SBS即配便
配達場所 愛知県
かなりの日数が掛かってようやく、荷物が届く予定で待っていましたが、入館不可で持ち帰りと表記されていました。
は！？
こちらは、部屋で待っていたし、セキュリティがあるマンションではないのに…伝票すらない。
意味がわからない！！
皆さんの口コミ通りの業者です。
今の時代に合ってないシステムで最悪最低。

今で、たくさんメルカリで売買してきて、はじめての経験です。
メルカリで売買した商品は、全体にエコメルカリ便を使用しないで下さい。
トラブルの原因で、お互いに嫌な思いを必ずします。

初めてエコメルカリ便で送りました。最悪です。
何日は経っても配送状況が反映されません、メルカリからはまだ発送されていませんと何度もメールが入りました。
サポートセンターに電話を何度も入れても、録音、事務的に応対するだけで、一切返答は無いです。
追跡も反映されていないので、やりようがないです。
購入して頂いた方に大変心配をかけていますが、説明がつきません。
一旦宅配ボックスに入れたら、出しようがないです。
メルカリ事務局もこの様な状況を分かっているのか、不信に思っています。
とにかく、二度と使いません。

元競走馬のぬいぐるみをメルカリで購入しました。
初めて見る配送業者だったため配送方法を確認したところエコメルカリ便になっていました。

本日9:30の時点で配達中になっていたためお昼頃には届くかなと思っていましたが、なかなか届きませんでした。
再配達の画面を見ると21:00まで配達しているみたいなのでずっと待っていたのですがピンポンすらなりませんでした。
先程荷物問い合わせ画面を見たところ、21:15頃に「積残しで持ち戻りました」と更新されていました。
持ち戻りされてしまったとのことで再配達をお願いすべきかと再配達ボタンを押したところ、お昼には見れていた再配達依頼の画面ではなく「お問い合わせ番号が見つかりません。ご不在表の電話番号に問い合わせてください」と書かれていました。
今日１日ずっと家にいたのに不在認定されていて「あれっ」と思ってしまいました。
記載通り不在票があるのかとポストを確認しましたが、そんなものは入っていませんでした。
問い合わせする場所が分かりません。

今はもしもの為にメルカリの配達状況の画面とSBSの配達状況を証拠としてスクショしています。

他の競走馬のぬいぐるみよりも値段が高めの子を購入したため、転売などされてしまわないか心配です。

エコメルカリ 便の荷物が配達中のまま５日間も止まったまま。発送日からは7日。どんだけ時間がかかるの？問い合わせ先の東京の電話番号にかけても、音声ガイダンスのみ。折り返しの電話を待つが全く電話はかかってこない。問い合わせメールも何度も送るが、全く返事なし。チャットgpt で調べてなんとか本社の電話番号がわかったのて電話してみた。やっと担当部署に繋いでもらう事ができた。その後、最寄りの担当店に連絡してもらいなんとか解決した。
連絡しなかったらもう一生届かなかったと思う。せめて、有人のコールセンター設けてよ。設けないなら、折り返しの電話くらいしてよ

定期的に注文購入している所が普段はヤマトで来るのですが、今回はSBS即配になっていて初めて聞く名前だったので検索したところ、ここでの評価がとても低くちゃんと届くか心配でした。
ヤマトだと注文事に日時指定しなくても後から依頼出来るので今回も指定しないまま注文してしまい、SBSはいつ来るのかわからず困りました。
結果、注文した（午後2時頃）翌日午前10時半過ぎに届きました。
配達員の方も感じ良く荷物も綺麗でした。
これは地域や配達員によって違うのかもしれませんが、私には好印象でした。

マイナス点は荷物の追跡システムがわかりにくく、発送元から連絡があった後もまったく更新されずに、ずっと「該当する番号がありません」からいきなり「持出中」になっていて驚きました。
てっきりその日はもう来ないのかと出掛けようとしていたので気付いて良かったのですが、もう少しわかりやすいシステムに変わって欲しいと思います。

意味がわからないです。
まずまだ一回も届けてもらってない状態で「再配達午前中指定で承ったので配達に来たのですがご不在でしたので…….」という電話。届いてないので再配達依頼は勿論してませんしそもそもの配達の時間指定も午前中にはしていません。
不在票を入れて頂いたのですが、再配達依頼がネットも電話自動受付も使えず何故かコールセンター一択。
後日コールセンターに電話をし、最短で本日の12時-15時ですとのことでしたのでそれでお願いをしました。
が、17時になっても届かず、再度コールセンターに電話をし、今日のこれ以降の受け取りは無理なので明日15-18時でと再度お願いをしました。
翌日の朝おそらくドライバーの方から電話がかかってきて、「今日15-18時で再配達だと思うんですけど、今12-15時の通知も来たんですけど」
し、知らん！！！笑笑笑　とにかく今日は15-18時でお願いします。と伝えて電話を切り、結局荷物は12時に来ました。めちゃくちゃすぎます。システムどうなってるんですか？本当に疲れました。勘弁してください。二度と使いたくないです

もし出品者にエコメルカリ便から変更できるなら確実にヤマトのらくらくメルカリ便か、郵便局のゆうゆうメルカリ便にしてもらってください！

まず不在時の不在伝票はありません。

インターネットで調べて、問い合わせ電話番号はあるものの、
エコメルカリ便は電話が繋がっても音声メッセージだけの案内かつ、番号を押してくださいではなく、自ら声を出して番号を伝えたりする手法なので、オフィスや電車にいる時など、静か所でとっさに使うことが難しいです。

それから時間指定もできません。

対応やサービスがとても不愉快です。

このご時世で、この日本で、こんな雑な業者ができてしまったのかと怖いくらいでした。

元々希望していた午前中の配送時間が出荷元の都合で遅れてしまう旨の連絡がその日の朝に入っていたので、仕方ないかとその日は午後の予定を全てキャンセルしてずっと在宅して荷物の到着を待っていました。
午後3時半頃にやっとSBS即配配送中になり、その後16:30にまだ配送中となっていたのを確認しましたが、その後また確認したら何故かその16:30に不在の為持ち帰りにデータが更新されていました。
確実に在宅していたし、インターホンを聞き逃すような大きい家でもなく、なんなら普段は寝ていても起きれる程の大音量です。
不在票にはお届け時間も未記入、ドライバーの連絡先も無く、営業所に連絡するとドライバーに確認して折り返しますと言われたものの、結局ドライバーはインターホンを押したの一点張り。
そしてまだ夕方の17時なのに本日の再配達はもう出来ないと言われてガッカリです、そりゃドライバーはインターホン押してないなんて言う訳がない無駄なやりとりと、電話対応の女性のはいはい申し訳ありません的な面倒くさそうな態度に嫌気がさしてしまいました。
今回は自分で選んだ配送会社ではないので本当に運が悪かったと諦めるしかないけど、絶対に自分では使いたくない会社です。

メルカリで購入。初めてこの会社の名前で不在通知。宅配ボックスの登録の名前が違うと持ち帰り(二世帯の為苗字が相違、ヤマトや郵便局は熟知)初めてだから仕方ないと不在通知の記載番号に電話するも繋がらず。別途この件で別の番号で着歴があったのでそちらにも折り返しTEL。こちらも出ない。
仕事等多忙で数日空いてしまい
再度電話したらかなりコールした後に出た！
向こうから着歴があった先に折り返したのに
「何の事がわからない」「なぜここにかけてるのか？こちらから電話したんですか？」みたいにまともに用件すら伝わらず、更にこちらが勘違いして間違い電話かけてきているような口ぶり。3回くらい説明しまだ分からず荷物番号伝えると「とりあえず明日届けますよ。今日は無理ですから」と淡々と言われ切電。
ちゃんと届くか不安しかないです！
なのにメルカリには住所不明・配達不可、連絡来ずと通知されており全く迷惑極まりない業者です！