SBS即配便の口コミ・評判 3ページ目

メルカリで購入した商品、元々らくらくメルカリ便の設定だったものを出品者が勝手にエコメルカリ便に変更して発送した。
エコメルカリ便という配送方法自体が初耳だったので、購入時に拒否する画面などには気付かなかった。
出品者は購入当日の13:41にローソンスマリに投函し、翌日5:52に集荷の情報に変わった。
兵庫～神奈川の荷物だが、5:52から13時間近く経過した18:49にようやくTM摂津1に到着の表示になり、翌日の16時を過ぎてもステイタスが更新されない。
SBS即配で検索してみたところ、膨大な数の悪評が溢れている。
勝手に変更した出品者にも腹が立つが、こんな怠慢な企業と契約するメルカリも実に腹立たしい。
そして、メルカリに以前のようなメール問い合わせフォームが無く、チャット対応のみで待ち時間が30分経過すると勝手に切断されてしまう。
SBS即配の問い合わせ電話も自動音声応答で、なかなか折電が来ない。
次回以降メルカリで購入する際には、絶対にエコメルカリ便を許可しない。

職場で頻繁にモノタロウを利用するが、担当店がよくないのか、色々ずさんでトラブルのあった時ほど対応がよくない。

エコメルカリ便で初めて個人利用することに。
買ったものが少々高額な機械類だったため、担当配送業者がSBS即配便と知り、気が気でなく、無事届くか心配だった。

関東→関西で、発送日0日として5日目の早朝に置き配完了。
ほぼ案内通りの日数での配達で文句なし。
雨の日の配達だったけど、玄関前の雨にかかりにくい場所に置いてくれていて、ダンボールが濡れないようビニールがかけられていたのには驚いた。
送り状にも特に精密機器の記載はなかったけど、荷物を丁寧に扱ってくれてイメージは変わった。

今のところ受け取り側での利用しかないものの、担当店により対応の差がありすぎる、という印象。
ここを見ている限りでもやはりトラブルは多いようなので、積極的な利用は避けたいところ。

初めてエコメルカリ便を利用しました。
商品が届くのを待てど届かず、不安になり追跡番号で見てみると商品が届いていないのに配達完了の文字が…。
コールセンターに電話してみると全て自動音声ガイダンスで、その指示に従って回答し折り返し担当者から連絡があるとのことで待つことに。
そこからまた5時間程して折り返しの電話があり、誤配送という事が分かり回収して本日中に配達すると言われました。
隣のマンションと間違えて配達してしまったという事でしたが最終的には無事配達され、その際荷物は対面で渡して下さいましたし謝罪の言葉はありましたが、入口にマンション名が書いてあるのできちんと確認して配達していただきたいと思いました。
過去の口コミを見ていると私とほぼ同じような誤配送された方もいらっしゃるみたいなので、誤配送もよくある事なのかもしれません…。
出品者様にも受け取りの連絡が遅くなり申し訳ない気持ちでいっぱいです。
もうエコメルカリ便は利用しません。

先日はじめてエコメルカリ便で発送され、
出品者さんから発送通知を頂いて追跡ページを開くとダサくてチープで見にくいデザイン、見慣れない業者名に嫌な予感…。
調べてみるとあまりの口コミの悪さにびっくり。
とはいえ悪い評価はごく一部の事例であって基本は普通に届くでしょ、と考えてたけど甘かった。
発送されてから一週間、まだ届かない。
ドイツからの国際郵便の方が早い。
全ての動きが遅くただでさえイライラしてたところ、
「置き配のみだから再配達の必要がなくエコ」というコンセプトで「エコメルカリ便」なのに
なぜか「不在で持ち戻り」。意味不明すぎる。
置き配に指定した場所は他業者さんがいつも使用しているところなので問題なし。荷物も100サイズで発送されてるから余裕で置ける。
そもそも不在票がない。届けに来た形跡がない。
とにかく集荷も輸送も遅いのに
持ち出し〜不在で持ち戻りに追跡のステータスが変わるのは何故か爆速。
100%配達していない。
おそらくメルカリ側と何日程度で配達すると契約を結んでいるけど間に合わず、
「受取人のせい」で配達できなかったのであって、「うちは悪くありません」という記録をつけておきたかったんでしょう。
そしてWEBで再配達の依頼はできたけど、時間指定できない。
これじゃあいくらでもこっちのせいにして配達遅らせることができるよね？？？
私が人生で利用した中で最も最悪な宅配業者。
三菱系と知って納得。車買った時も対応最悪だった。
財閥だからか知らんけど偉そうにしてて昔から嫌いなんだよな。
こんな業者と提携してエコメルカリ便をデフォルトの設定にしてるメルカリも最悪。
元々使用頻度減ってたけど今後はメルカリ自体を使うのやめる。

・知人が荷物を送ってくれ、発送してから数日後に荷物が届いているか、もしくは不在票等が入っていなかったかの確認連絡があった。確実に在宅の日に郵送してもらったはずで、ポストも投函物を一つずつ確認してから捨てている為その際の不在票は絶対に入れられていなかったように思うし、そもそも本当に届けに来たのか疑わしく思ってしまった。知人側が再配達を手配してくれ、その際の二回目の不在票はポストに投函されていた。

・二度目の不在票から、自分で再配達を手配して時間指定したが、時間を過ぎても全く届かない。カスタマーサポートに問い合わせたところ「申し訳ないが、遅れての配達でも良いか？」との事。私は今回拒否しなかったが、そもそも拒否したところで届けられそうな感じでもなかった。結局、一時間半程遅延して届いた上にドライバーからの謝罪もなかった。

・今後、出来る限り使いたく無いサービスだと思った。人員の関係で配達できない事もあるかと思うが、それならば「即配達」や「時間指定」は受け付けるべきではないと思う。サービスとして破綻していませんか？

私もメルカリで何度もSBSを利用していますが、大きく不便を感じたことは今までありませんでした。が。
皆さんの書き込みを見て恐ろしくなって来ました。

コンビニのボックスに入れる方法、PUDOステーションを使う方法、自宅前に置き配する方法、どれもやったことあります。今までは「ちょい遅いかなー」くらいで、商品はきちんと届いていたのですが、今回初めてPUDOステーション利用で24時間経っても集荷されないというのを経験しています。

なんかすごい不安です。荷物の写真とか撮っておけばよかったな。「お荷物の伝票番号」というのはPUDOの操作面ごと写真撮って記録していますが、めちゃくちゃ不安です。なんか配達ガチャみたいですね…。心臓に悪い
。

メルカリで購入時に勝手にエコメルカリ便になっており、出品者の方が合わせてくれたのでSBS即配送を利用しました。配送は遅いなと思っていたのですが急ぎではなかったので気にはなりませんでした。
ただ、配送完了になったのにも関わらず荷物がありませんでした。問い合わせたところ、折り返しの電話で、当日のドライバーの端末で私の住所が出てこず、そのまま同性の家に置いたとのことでその時点でヤバイと思いました。
誤配送の可能性があるので一日中探し回ってくれました。
結果見つからずメルカリの運営が取引キャンセルをし、返金になりました。

私が許せない、納得できないのは、探し回ってくれたのが当日配送したドライバーではないこと。それと、当日のドライバーが配送完了の写真付きメールを私に送っていないこと。その写真がそもそもドライバー本人の端末にないのに責任を逃れようとしていること。
当日のドライバーに一度確認したいことがあり電話をかけ直しても一向に出ないこと。
一度かかってきた電話だけで全部済ませようとしてるようにしか感じませんでした。すみませんの謝罪の言葉ももらったかどうか覚えていないほどずっと言い訳です。
臨時ドライバーだからとか関係なく配達にもっと責任を感じ他方がいいと思います。

この会社自体ちょっとヤバいのかもしれませんが、コールセンターの方や営業所の方は丁寧に対応してくれました。ドライバーに変わって探し回ってくれた方には感謝してます。

SBS即配送を使う際は気をつけたほうがいいです。
おすすめはしません。

どうもうちの家がわからなかったようで確かにスマホに電話は着た、でも知らない電話だったので出なかった。
そしたら隣に家の話したこともない爺さんに聞いていた。
今日荷物が１.２個来る用はあったのでまさか？と思って出て見たらうちでした。しかも聞いたこともない名前の配送でびっくりした（パーソナルたのめーるから注文で）
私がブチギレたのはそのあと、まだ外にいてジーっとこっちを見てた爺さんがこの配達員に「隣の人って〇〇さんって言うの？〇〇何て言うの？」と聞き、その男は伝票を堂々と見せてうちの名前も住所も言っていた。私はあわてて「ちょっと！個人情報じゃないの？堂々と言わないでよ！」と言いましたそしたら苦笑いしながら「ああーすみません　すみません」と走って逃げていきました。
こんな行為を堂々と行う教育のなっていない配達員のいる業者とそれを使ってるパーソナルたのめーるも全く信用ないし、もう二度と買わないです。

今回メルカリで商品を購入し、エコメルカリ便対応だったため利用しました。
結論から言うと、出品者が発送完了した翌日に問題なく届きました。星4つにしたのは、置き配のはずなのになぜかドライバーの方が対面で届けてくれたからです。ドライバーの方の負担になるのではと思ってしまいました。
エコメルカリ便について当初全く知らない状態で、出品者の方の発送通知でこの業者を知りました。聞いたことのない社名だったので一応口コミを見てみようと思ったら酷い有様なので少し心配になりましたが、大丈夫でした。
問題ないケースもあるということを伝えたかったので、今回書き込みました。

出品者様がエコメルカリ便で発送されたので検索かけたらあまりにも評価が悪かったので心配していましたが

8月9日18時頃 発送通知
8月12日13時頃 お品物到着
大阪→愛知

ゆうゆうや、らくらくよりは遅いと感じましたがちゃんと届いて良かったです。
置き配なのに荷物持ち帰りなどの評価が多かったので荷物持ち出しになってからずっと玄関で待っていました。
家の前に車が停車したのがわかったのでお荷物受け取りに行きました。
置き配のはずが受け取りにサインまで書かされて？となりましたが無事終われて良かったです。
ちゃんと届きましたが評価の悪さで本当に届くか、配達まで何日かかるんだろうと不安な日々でしたので評価は4にさせて頂きました。
配達員さんは優しく丁寧な感じでした。