SBS即配便の口コミ・評判 3ページ目

私もメルカリで何度もSBSを利用していますが、大きく不便を感じたことは今までありませんでした。が。
皆さんの書き込みを見て恐ろしくなって来ました。

コンビニのボックスに入れる方法、PUDOステーションを使う方法、自宅前に置き配する方法、どれもやったことあります。今までは「ちょい遅いかなー」くらいで、商品はきちんと届いていたのですが、今回初めてPUDOステーション利用で24時間経っても集荷されないというのを経験しています。

なんかすごい不安です。荷物の写真とか撮っておけばよかったな。「お荷物の伝票番号」というのはPUDOの操作面ごと写真撮って記録していますが、めちゃくちゃ不安です。なんか配達ガチャみたいですね…。心臓に悪い
。

メルカリで購入。初めてこの会社の名前で不在通知。宅配ボックスの登録の名前が違うと持ち帰り(二世帯の為苗字が相違、ヤマトや郵便局は熟知)初めてだから仕方ないと不在通知の記載番号に電話するも繋がらず。別途この件で別の番号で着歴があったのでそちらにも折り返しTEL。こちらも出ない。
仕事等多忙で数日空いてしまい
再度電話したらかなりコールした後に出た！
向こうから着歴があった先に折り返したのに
「何の事がわからない」「なぜここにかけてるのか？こちらから電話したんですか？」みたいにまともに用件すら伝わらず、更にこちらが勘違いして間違い電話かけてきているような口ぶり。3回くらい説明しまだ分からず荷物番号伝えると「とりあえず明日届けますよ。今日は無理ですから」と淡々と言われ切電。
ちゃんと届くか不安しかないです！
なのにメルカリには住所不明・配達不可、連絡来ずと通知されており全く迷惑極まりない業者です！

職場で頻繁にモノタロウを利用するが、担当店がよくないのか、色々ずさんでトラブルのあった時ほど対応がよくない。

エコメルカリ便で初めて個人利用することに。
買ったものが少々高額な機械類だったため、担当配送業者がSBS即配便と知り、気が気でなく、無事届くか心配だった。

関東→関西で、発送日0日として5日目の早朝に置き配完了。
ほぼ案内通りの日数での配達で文句なし。
雨の日の配達だったけど、玄関前の雨にかかりにくい場所に置いてくれていて、ダンボールが濡れないようビニールがかけられていたのには驚いた。
送り状にも特に精密機器の記載はなかったけど、荷物を丁寧に扱ってくれてイメージは変わった。

今のところ受け取り側での利用しかないものの、担当店により対応の差がありすぎる、という印象。
ここを見ている限りでもやはりトラブルは多いようなので、積極的な利用は避けたいところ。

先日はじめてエコメルカリ便で発送され、
出品者さんから発送通知を頂いて追跡ページを開くとダサくてチープで見にくいデザイン、見慣れない業者名に嫌な予感…。
調べてみるとあまりの口コミの悪さにびっくり。
とはいえ悪い評価はごく一部の事例であって基本は普通に届くでしょ、と考えてたけど甘かった。
発送されてから一週間、まだ届かない。
ドイツからの国際郵便の方が早い。
全ての動きが遅くただでさえイライラしてたところ、
「置き配のみだから再配達の必要がなくエコ」というコンセプトで「エコメルカリ便」なのに
なぜか「不在で持ち戻り」。意味不明すぎる。
置き配に指定した場所は他業者さんがいつも使用しているところなので問題なし。荷物も100サイズで発送されてるから余裕で置ける。
そもそも不在票がない。届けに来た形跡がない。
とにかく集荷も輸送も遅いのに
持ち出し〜不在で持ち戻りに追跡のステータスが変わるのは何故か爆速。
100%配達していない。
おそらくメルカリ側と何日程度で配達すると契約を結んでいるけど間に合わず、
「受取人のせい」で配達できなかったのであって、「うちは悪くありません」という記録をつけておきたかったんでしょう。
そしてWEBで再配達の依頼はできたけど、時間指定できない。
これじゃあいくらでもこっちのせいにして配達遅らせることができるよね？？？
私が人生で利用した中で最も最悪な宅配業者。
三菱系と知って納得。車買った時も対応最悪だった。
財閥だからか知らんけど偉そうにしてて昔から嫌いなんだよな。
こんな業者と提携してエコメルカリ便をデフォルトの設定にしてるメルカリも最悪。
元々使用頻度減ってたけど今後はメルカリ自体を使うのやめる。

・知人が荷物を送ってくれ、発送してから数日後に荷物が届いているか、もしくは不在票等が入っていなかったかの確認連絡があった。確実に在宅の日に郵送してもらったはずで、ポストも投函物を一つずつ確認してから捨てている為その際の不在票は絶対に入れられていなかったように思うし、そもそも本当に届けに来たのか疑わしく思ってしまった。知人側が再配達を手配してくれ、その際の二回目の不在票はポストに投函されていた。

・二度目の不在票から、自分で再配達を手配して時間指定したが、時間を過ぎても全く届かない。カスタマーサポートに問い合わせたところ「申し訳ないが、遅れての配達でも良いか？」との事。私は今回拒否しなかったが、そもそも拒否したところで届けられそうな感じでもなかった。結局、一時間半程遅延して届いた上にドライバーからの謝罪もなかった。

・今後、出来る限り使いたく無いサービスだと思った。人員の関係で配達できない事もあるかと思うが、それならば「即配達」や「時間指定」は受け付けるべきではないと思う。サービスとして破綻していませんか？

メルカリで購入時に勝手にエコメルカリ便になっており、出品者の方が合わせてくれたのでSBS即配送を利用しました。配送は遅いなと思っていたのですが急ぎではなかったので気にはなりませんでした。
ただ、配送完了になったのにも関わらず荷物がありませんでした。問い合わせたところ、折り返しの電話で、当日のドライバーの端末で私の住所が出てこず、そのまま同性の家に置いたとのことでその時点でヤバイと思いました。
誤配送の可能性があるので一日中探し回ってくれました。
結果見つからずメルカリの運営が取引キャンセルをし、返金になりました。

私が許せない、納得できないのは、探し回ってくれたのが当日配送したドライバーではないこと。それと、当日のドライバーが配送完了の写真付きメールを私に送っていないこと。その写真がそもそもドライバー本人の端末にないのに責任を逃れようとしていること。
当日のドライバーに一度確認したいことがあり電話をかけ直しても一向に出ないこと。
一度かかってきた電話だけで全部済ませようとしてるようにしか感じませんでした。すみませんの謝罪の言葉ももらったかどうか覚えていないほどずっと言い訳です。
臨時ドライバーだからとか関係なく配達にもっと責任を感じ他方がいいと思います。

この会社自体ちょっとヤバいのかもしれませんが、コールセンターの方や営業所の方は丁寧に対応してくれました。ドライバーに変わって探し回ってくれた方には感謝してます。

SBS即配送を使う際は気をつけたほうがいいです。
おすすめはしません。

人生で一番ひどい配送会社です。
エコメルカリ便は絶対にさけるべきです。

3/8最初はこちらの不手際で配送済みの商品の返送を依頼しました。

その後一切連絡がなく、こちらから電話しても全て自動音声のコールセンターしかなく、問い合わせフォームから連絡しても返信はありませんでした。

その後連絡がないまま3/20に返送手続きをしたと連絡があったが全く戻ってこず、連絡も取れない。
メルカリに問い合わせたところ3/24に送り主に既に経緯説明の電話済みと報告してたらしいですが、こちらは一切話をしておりません。
3／26日の朝に車庫を見たらいつの間にか置き配されていました。

結局返送依頼をした3/8と3/20以外連絡が取れず、メルカリに問い合わせをしても連絡は返ってこず、返送したから解決済みというスタンスみたいです。
半月以上商品は戻ってこず、連絡も全く取れず、ましてやメルカリには嘘の報告をするような配送会社です。

エコメルカリ便を使用すると個々の配送会社になると思いますので絶対避けてください。

メルカリは、最近SBS即配便なる発送を
開始したみたいで、個人的に発送しづらいし
大阪だと発送受付場所が分かりづらいし
面倒だし、料金も安いとは言い難い。
メルカリは、この業者から幾らバックマージン
貰ってるんやろ。　　変なサービス始めるな。

エコメルカリ便で こちらのSBS即配便を
利用する事に なったが､､､
出品者様が 15日に問い合わせ番号を乗せて
発送しました！と連絡があり
配送状況が 全然動かないので 業者に
確認をすると、あちらに電話してと言われ
そちらにかけると ここではない！と
言われ あちこち タライ回しにあい
中間業者が 集荷していないと言われる始末
忘れた頃に 業者から 出品者から
19日に受けたと言われ そんな事ある?!と
聞くと、逆切れをしてくる！！！
電話に出た人とも 話は 噛み合わず
言いましたけど 、と尋ねると
すごい 勢いで こっちが話す 隙がない程
否定をしてきて 怖いくらい🩸
こちらは 個人情報を知られていて
何か あっても 嫌なので 承知したと
切りましたが、、、不満は有ります！
未だに 荷物は 届きません！

この業者は ヤマトや 佐川急便とは 違い
早く お客様に届け様とする
姿勢が まったく やる気なしの会社！
なぜ、メルカリは この業者に委託するのか
なぞです！！！！

メルカリで購入する際にエコ配送を拒否しそびれたら出品者様がエコ配送で発送してしまいました。たった300円くらいの誤差ですが、サービスの質は桁違いにひどいです。宅配ボックスに入らなかったからと荷物を持ち戻り、再配達依頼の電話は自動音声なのに時間外は受付ないとかふざけている。次の日の時間内に電話したら最速でも翌日からしか申し込めない。申し込んだ後に追跡システムに反映されないから追跡ができない。そして荷物は指定日に届かず。また電話して再配達依頼をやり直し。まだ受け取れていない。web申し込みはメルカリは対象外になる。電話は自動音声のみで人に繋がらない。配達担当の営業所の電話は公開していない。どこにも問い合わせできない。このまま受け取れずに出品者に差し戻されるのだと思われる。もう一生使わない。