SBS即配便の口コミ・評判 3ページ目

宅配ボックスに入れて貰ったはいいが受取先の部屋番号を間違えて入力したみたいで荷物を取り出せずにいます。
　その件で連絡を取りたいと何回メールしても梨のつぶてで未だにSBS即配から連絡も無し。
　連絡手段がメールしかないようなのでこちらは待つしかない。
おかげで評価もできないので出品者にも迷惑がかかっており誰も得しないし、尻拭いに掛けている貴重な時間を返してくれ!!

メルカリで購入。初めてこの会社の名前で不在通知。宅配ボックスの登録の名前が違うと持ち帰り(二世帯の為苗字が相違、ヤマトや郵便局は熟知)初めてだから仕方ないと不在通知の記載番号に電話するも繋がらず。別途この件で別の番号で着歴があったのでそちらにも折り返しTEL。こちらも出ない。
仕事等多忙で数日空いてしまい
再度電話したらかなりコールした後に出た！
向こうから着歴があった先に折り返したのに
「何の事がわからない」「なぜここにかけてるのか？こちらから電話したんですか？」みたいにまともに用件すら伝わらず、更にこちらが勘違いして間違い電話かけてきているような口ぶり。3回くらい説明しまだ分からず荷物番号伝えると「とりあえず明日届けますよ。今日は無理ですから」と淡々と言われ切電。
ちゃんと届くか不安しかないです！
なのにメルカリには住所不明・配達不可、連絡来ずと通知されており全く迷惑極まりない業者です！

メルカリで購入した商品、元々らくらくメルカリ便の設定だったものを出品者が勝手にエコメルカリ便に変更して発送した。
エコメルカリ便という配送方法自体が初耳だったので、購入時に拒否する画面などには気付かなかった。
出品者は購入当日の13:41にローソンスマリに投函し、翌日5:52に集荷の情報に変わった。
兵庫～神奈川の荷物だが、5:52から13時間近く経過した18:49にようやくTM摂津1に到着の表示になり、翌日の16時を過ぎてもステイタスが更新されない。
SBS即配で検索してみたところ、膨大な数の悪評が溢れている。
勝手に変更した出品者にも腹が立つが、こんな怠慢な企業と契約するメルカリも実に腹立たしい。
そして、メルカリに以前のようなメール問い合わせフォームが無く、チャット対応のみで待ち時間が30分経過すると勝手に切断されてしまう。
SBS即配の問い合わせ電話も自動音声応答で、なかなか折電が来ない。
次回以降メルカリで購入する際には、絶対にエコメルカリ便を許可しない。

初めてエコメルカリ便を利用しました。
商品が届くのを待てど届かず、不安になり追跡番号で見てみると商品が届いていないのに配達完了の文字が…。
コールセンターに電話してみると全て自動音声ガイダンスで、その指示に従って回答し折り返し担当者から連絡があるとのことで待つことに。
そこからまた5時間程して折り返しの電話があり、誤配送という事が分かり回収して本日中に配達すると言われました。
隣のマンションと間違えて配達してしまったという事でしたが最終的には無事配達され、その際荷物は対面で渡して下さいましたし謝罪の言葉はありましたが、入口にマンション名が書いてあるのできちんと確認して配達していただきたいと思いました。
過去の口コミを見ていると私とほぼ同じような誤配送された方もいらっしゃるみたいなので、誤配送もよくある事なのかもしれません…。
出品者様にも受け取りの連絡が遅くなり申し訳ない気持ちでいっぱいです。
もうエコメルカリ便は利用しません。

先日はじめてエコメルカリ便で発送され、
出品者さんから発送通知を頂いて追跡ページを開くとダサくてチープで見にくいデザイン、見慣れない業者名に嫌な予感…。
調べてみるとあまりの口コミの悪さにびっくり。
とはいえ悪い評価はごく一部の事例であって基本は普通に届くでしょ、と考えてたけど甘かった。
発送されてから一週間、まだ届かない。
ドイツからの国際郵便の方が早い。
全ての動きが遅くただでさえイライラしてたところ、
「置き配のみだから再配達の必要がなくエコ」というコンセプトで「エコメルカリ便」なのに
なぜか「不在で持ち戻り」。意味不明すぎる。
置き配に指定した場所は他業者さんがいつも使用しているところなので問題なし。荷物も100サイズで発送されてるから余裕で置ける。
そもそも不在票がない。届けに来た形跡がない。
とにかく集荷も輸送も遅いのに
持ち出し〜不在で持ち戻りに追跡のステータスが変わるのは何故か爆速。
100%配達していない。
おそらくメルカリ側と何日程度で配達すると契約を結んでいるけど間に合わず、
「受取人のせい」で配達できなかったのであって、「うちは悪くありません」という記録をつけておきたかったんでしょう。
そしてWEBで再配達の依頼はできたけど、時間指定できない。
これじゃあいくらでもこっちのせいにして配達遅らせることができるよね？？？
私が人生で利用した中で最も最悪な宅配業者。
三菱系と知って納得。車買った時も対応最悪だった。
財閥だからか知らんけど偉そうにしてて昔から嫌いなんだよな。
こんな業者と提携してエコメルカリ便をデフォルトの設定にしてるメルカリも最悪。
元々使用頻度減ってたけど今後はメルカリ自体を使うのやめる。

・知人が荷物を送ってくれ、発送してから数日後に荷物が届いているか、もしくは不在票等が入っていなかったかの確認連絡があった。確実に在宅の日に郵送してもらったはずで、ポストも投函物を一つずつ確認してから捨てている為その際の不在票は絶対に入れられていなかったように思うし、そもそも本当に届けに来たのか疑わしく思ってしまった。知人側が再配達を手配してくれ、その際の二回目の不在票はポストに投函されていた。

・二度目の不在票から、自分で再配達を手配して時間指定したが、時間を過ぎても全く届かない。カスタマーサポートに問い合わせたところ「申し訳ないが、遅れての配達でも良いか？」との事。私は今回拒否しなかったが、そもそも拒否したところで届けられそうな感じでもなかった。結局、一時間半程遅延して届いた上にドライバーからの謝罪もなかった。

・今後、出来る限り使いたく無いサービスだと思った。人員の関係で配達できない事もあるかと思うが、それならば「即配達」や「時間指定」は受け付けるべきではないと思う。サービスとして破綻していませんか？

元々希望していた午前中の配送時間が出荷元の都合で遅れてしまう旨の連絡がその日の朝に入っていたので、仕方ないかとその日は午後の予定を全てキャンセルしてずっと在宅して荷物の到着を待っていました。
午後3時半頃にやっとSBS即配配送中になり、その後16:30にまだ配送中となっていたのを確認しましたが、その後また確認したら何故かその16:30に不在の為持ち帰りにデータが更新されていました。
確実に在宅していたし、インターホンを聞き逃すような大きい家でもなく、なんなら普段は寝ていても起きれる程の大音量です。
不在票にはお届け時間も未記入、ドライバーの連絡先も無く、営業所に連絡するとドライバーに確認して折り返しますと言われたものの、結局ドライバーはインターホンを押したの一点張り。
そしてまだ夕方の17時なのに本日の再配達はもう出来ないと言われてガッカリです、そりゃドライバーはインターホン押してないなんて言う訳がない無駄なやりとりと、電話対応の女性のはいはい申し訳ありません的な面倒くさそうな態度に嫌気がさしてしまいました。
今回は自分で選んだ配送会社ではないので本当に運が悪かったと諦めるしかないけど、絶対に自分では使いたくない会社です。

私もメルカリで何度もSBSを利用していますが、大きく不便を感じたことは今までありませんでした。が。
皆さんの書き込みを見て恐ろしくなって来ました。

コンビニのボックスに入れる方法、PUDOステーションを使う方法、自宅前に置き配する方法、どれもやったことあります。今までは「ちょい遅いかなー」くらいで、商品はきちんと届いていたのですが、今回初めてPUDOステーション利用で24時間経っても集荷されないというのを経験しています。

なんかすごい不安です。荷物の写真とか撮っておけばよかったな。「お荷物の伝票番号」というのはPUDOの操作面ごと写真撮って記録していますが、めちゃくちゃ不安です。なんか配達ガチャみたいですね…。心臓に悪い
。

メルカリで購入時に勝手にエコメルカリ便になっており、出品者の方が合わせてくれたのでSBS即配送を利用しました。配送は遅いなと思っていたのですが急ぎではなかったので気にはなりませんでした。
ただ、配送完了になったのにも関わらず荷物がありませんでした。問い合わせたところ、折り返しの電話で、当日のドライバーの端末で私の住所が出てこず、そのまま同性の家に置いたとのことでその時点でヤバイと思いました。
誤配送の可能性があるので一日中探し回ってくれました。
結果見つからずメルカリの運営が取引キャンセルをし、返金になりました。

私が許せない、納得できないのは、探し回ってくれたのが当日配送したドライバーではないこと。それと、当日のドライバーが配送完了の写真付きメールを私に送っていないこと。その写真がそもそもドライバー本人の端末にないのに責任を逃れようとしていること。
当日のドライバーに一度確認したいことがあり電話をかけ直しても一向に出ないこと。
一度かかってきた電話だけで全部済ませようとしてるようにしか感じませんでした。すみませんの謝罪の言葉ももらったかどうか覚えていないほどずっと言い訳です。
臨時ドライバーだからとか関係なく配達にもっと責任を感じ他方がいいと思います。

この会社自体ちょっとヤバいのかもしれませんが、コールセンターの方や営業所の方は丁寧に対応してくれました。ドライバーに変わって探し回ってくれた方には感謝してます。

SBS即配送を使う際は気をつけたほうがいいです。
おすすめはしません。

今回メルカリで商品を購入し、エコメルカリ便対応だったため利用しました。
結論から言うと、出品者が発送完了した翌日に問題なく届きました。星4つにしたのは、置き配のはずなのになぜかドライバーの方が対面で届けてくれたからです。ドライバーの方の負担になるのではと思ってしまいました。
エコメルカリ便について当初全く知らない状態で、出品者の方の発送通知でこの業者を知りました。聞いたことのない社名だったので一応口コミを見てみようと思ったら酷い有様なので少し心配になりましたが、大丈夫でした。
問題ないケースもあるということを伝えたかったので、今回書き込みました。