【辛口評価】タクシーの口コミランキング（参考になった順）
買い物で荷物が増えた時や終電を逃した時など、急に利用することも多いタクシー。最近は配車アプリを利用し、簡単に手配できるようになりました。また、観光客向けの定額タクシーや妊婦向けの陣痛タクシーなど、利用者のニーズに合わせたサービスも話題です。
より快適に利用したい人は、配車アプリに対応しているかや接客サービスの良さに注目してください。
ここでは、各社の口コミ・ユーザー満足度を紹介します。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
「人間第一のサービス」を掲げ、全国にグループ展開している第一交通のタクシー。
駅の近くに営業所があるから呼びやすいし、ママサポートタクシーや配車アプリなどが便利と評判ですが、「運転手の対応はいい？」、「配車アプリは使いやすい？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
そもそも来ない
連絡して名前も聞かないし、電話番号は出たとしてもそんな対応あるのかなと疑問しかなかった。
挙句の果てには待っててと言われて待ってたのに1時間待っても来ず、再度連絡したがその時もあー。んー。的な対応。
時間がかかりそうなら伝えるべきだし意味わからない対応。
その日は5時間結局歩いて帰る羽目になりました。
本当に最悪な会社だし、二度と使わない。
MKタクシーはMKグループが運営するタクシーで、京都を中心に全国の広いエリアで展開しています。
一般タクシーだけでなく、ハイヤーでのVIP、ビジネス送迎も行っており、どちらもドライバーがドアの開閉をしてくれます。GPSシステムを使ったコールセンターや、スマートフォンのアプリ、MKタクシー専用の乗り場などにより、スムーズな配車ができるようになっています。また、貸し切りの観光タクシーによるプランの提案や観光案内も行っています。
利用したい時にスムーズに予約ができるのか、すぐに来てくれるのかも気になります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
まついみろ
オペレーターの電話対応は非常に不快でした。こちらが話している途中で何度も話を遮られました。
終始怒っているような口調で、質問もしづらい雰囲気でした。
さらに、こちらの話が終わっていないにもかかわらず先に電話を切られ、大変失礼だと感じました。
接客業として基本的な対応に問題があると思います。
今後は二度と彼女と電話でやり取りしたくありません。
非常に残念な対応でした。
大阪市内を拠点に、東大阪・南大阪・南河内エリアにも営業所を構えるタクシー会社・近鉄タクシー。
遠距離割引運賃や障がい者割引運賃があって便利と話題を集めていますが、「クレジットカード支払いはできる？」、「遠回りされる事はある？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
電話対応の態度がいつも悪い
ドライバーさんはみんな感じ良くて愛想もいいけど、電話対応の方が毎回感じが悪くて気分が悪くなる。
まだ話している途中なのに電話を切ってきたりとにかく態度が悪い。改善してください。本当に気分が悪い。
特に女の方がいつも態度が悪くて社会人としてどうなのか？？と思います。お客様は神様という言葉がありますが、そこまでしろとはいいませんが不快な気持ちにさせるのは働いてる側としてどうなのでしょうか。
是非考え改めていただきたい。
名古屋鉄道のグループ企業である老舗タクシー会社・名タク（名鉄交通）。
大手・名鉄グループだから安心して利用できるし、運転手の教育がしっかりしてマナーが良いと評判ですが、「スマホで配車予約はできる？」、「高齢者や幼児の料金割引サービスはある？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
信号無視
2026.6.15 16:35頃
名古屋市緑区の倉坂交差点で名タクがクラクションを鳴らしながら信号無視で交差点を通過した！
周りの車はみんなとまっていて、歩行者も2人いたのに…
絶対、名タクには乗れないと思った！
音声自動受付システムによる配車受付や、観光サポートといった新たなサービスを積極的に取り入れている、神奈中タクシー。
予約制の空港定額タクシーや、タクシーをチャーターしての散策プランが充実していると話題を集めていますが、「運転手の対応はどうなの？」、「配車はアプリでできる？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
返事しない
よく利用するが、行き先を伝えても返事をしない。客としてはどこ向かってるのか心配になるレベル。
大多数は、まともな返事をしていただけるが、同じことを繰り返してるドライバーにも遭遇してるので、返事に関しては、ドライバーの裁量に任せてるのかな？
狭量かもしれないけど、〇〇まで、お願いしますと伝えても返事がなく、無言で発進するので、無視された気分になりました。
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KEIO（京王タクシー）
本音
[引用]公式
京王線沿線エリアを中心に営業しているタクシー会社・KEIO（京王タクシー）。ディズニー定額タクシーや東京の観光サポートも充実しています。
東京周遊観光プランはさまざまなモデルコースがあり、周遊地が選べて便利と話題を集めていますが、「スムーズに観光案内してくれる？」、「スマホ配車予約アプリは使えるの？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
無駄にキレてくるドライバーがいます
以前、自分の車の前に京王タクシーが止まっていてそこ駐車されると抜けられなかったため
少し前に動いてくれないかと声を掛けると
すぐにどくから待ってろよと怒鳴られました
他のタクシー会社の人だと謝りながら退いてくれるので
あまりにもこの会社のドライバーの対応に怒りが止まりませんでしたので
ここの会社のタクシーは使わないことにしています
遠鉄タクシー
本音
[引用]公式
静岡県西部を中心に、安全・迅速・快適をモットーとし、交通事故減少に努めている遠鉄タクシー。
配車アプリの使い勝手がよく、簡単な操作で予約ができると話題を集めていますが、「運転手の対応は良いの？」、「クレジットカード支払いは嫌がられる？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
運転手ガチャハズレ
飲み会の帰りに利用しました。連れが途中で気分が悪くなったらしく、停まってもらい一旦外に出て３分ほど待っててもらいました。その時「早くしてくれます！」と強い口調で怒鳴ってきました。こっちが「車内で吐いちゃうとマズイんで」と伝えたら「いつまでも待てないんでここで降りてください」と強引に降車させられました。
あんなのは乗車拒否と同じ。二度と遠鉄タクシーは利用しません。
東都タクシー
本音
[引用]公式
首都圏25カ所に営業所があり、都内一の車両保有台数を誇る東都タクシー。
空港までの定額タクシーが便利だし、観光タクシーは自由にコースや時間を指定できるのがうれしいと評判ですが、「運転手の対応はいい？」、「現金以外の支払い方法は？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
運転荒すぎ
人通りが多い商店街の先の細道を馬鹿みたいにスピード出して走ってる、毎日のように。
自転車も歩行者も沢山いるのに…歩行者の私を煽るように走り去っていくので気分が悪い。いつもこの会社のタクシーです。
いい加減にしてください。事故が起こってからでは遅い
未来都タクシー
本音
[引用]公式
昭和35年に創業し、大阪府内に営業所を構えるタクシー会社・未来都タクシー。関西国際空港や大阪国際（伊丹）空港に直行する空港定額タクシーを提供しています。
50年以上の実績があるから安心できるし、Uberアプリから配車予約ができて便利と話題を集めていますが、「近場でも快く対応してくれる？」、「乗務員の対応はどう？」、「運転は荒くない？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
さすがにこんなのは初めて
私は未来都ユーザーです。鶴見、城東、都島辺りは、裏道まで熟知されていていつも快適に使わせていただいてます。が、今日の運転手さんは無いわ。文句は言わなかったし、途中から諦めて、好きに行ってくれって思う位、道を知らなかった。今日の乗車距離は1000円ちょっとの距離だったのに、倍😅ナビ見てるから大丈夫だろ？って思っても、一通を逆から入ろうとしたり、挙げ句は｢道を知らなくてすみません｣。それなら乗車して行き先を言った時に言ってほしかった。道案内できるから。
まぁ、長年、未来都さんだけを使ってると、こんな日もあるわなって、自分に言い聞かせました。
京成タクシー
本音
[引用]公式
東京・千葉・茨城でグループ展開する・京成タクシー。
GPS配車システムで一番近くのタクシーを配車してくれるのが便利だし、英語版の配車アプリがあるから外国からの来客にも勧めやすいと評判ですが、「予約の電話はどこにかければいいの？」、「タクシー乗り場は駅から近い？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
運転怖い
車の運転が怖い。
ここの会社のタクシーの後ろを走る事が多いのですが、スピード出しすぎ、乗客が乗っているのに、フラフラと車線をはみ出したり、ブレーキをギューっと踏んだり、抜かれるのが嫌なのか隣の車両と同じ速度で走ったり、抜かれそうになるとスピードをだしたり…
人が乗っているのにそんな運転をするドライバーの居るタクシーなど乗る機会がありませんが、利用したくありません。
運転手の方はご高齢の方が多いようで運転か怖すぎます。
都タクシー(京都)
本音
[引用]公式
京都エリアで昭和15年からタクシー事業に携わり、現在では観光・貸切タクシーや婚礼タクシーなど、さまざまなサービスを展開している都タクシー株式会社。
特に観光・貸し切りタクシーは、お客さんの目線に立って、京都の穴場まで案内してくれてうれしいと話題を集めていますが、「運転手の対応はいい？」、「配車や予約はスムーズ？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
運転が下手すぎる
歩行者信号が青になったので横断歩道を渡ろうとしたら、暴走車が突然私の前を通り過ぎて行った。しかも2度。
暴走族かと思ったら都タクシーでした。
あと、広めの一方通行で私が右端を歩いていたら轢かれそうなくらいこちらに幅寄せして走り去っていきました。
都タクシーは私を○すつもりですか？
阪急タクシー
本音
[引用]公式
大阪・京都・兵庫の阪急沿線エリアで営業しているタクシー会社・阪急タクシー。神戸空港への定額運賃サービスや、切り離して使えるタイプの回数券「阪急タクシー乗車券プレミアム」などを提供しています。
スマホ配車アプリに対応し、お得なポイントサービスもあるので便利と話題を集めていますが、「予約の電話対応は良いの？」、「運転手は臨機応変に対応してくれる？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
いやな電話対応
配車をお願いしたところ結局できないのにそれを言わずに遠回しに言ってくる。
配車出来ないと言われたのでもう大丈夫ですと言うと、キャンセルしますか？とキャンセルしか選択肢がないのに言われた。
電話対応ざんねんです、、、。
[引用]公式
東京を拠点に運営するタクシー会社・kmタクシー（国際自動車グループ）。
スマホアプリの機能が充実しているし、定額で東京の名所を巡る東京観光タクシーも評判ですが、「運転手の対応はいい？」、「配車予約は簡単？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
殴られそうになりました。
先日都内の信号で信号待ちをしていたところ後ろのkmタクシーの運転手が急に降りてきてこちらの車の運転席の窓を叩いてきました。
窓を開けると、危ないだろ！何してんだ！みたいなことを大きな声で恫喝してきました。何度もです。無理に前に入ったと思ってるみたいで。でも普通の流れで車線変更したつもりなんですけど。タクシーの方がその前に幅寄せしたりしてきてたので、どうしても前に入れたくなかったのかもしれません。だとしてもわざわざ降りてきて窓を叩いて恫喝、その上なんと殴りかかろうとしてきたんです。
関わらない方がいいと思い、すぐに発車しました。同乗者に写真をとってもらって。
その後すぐにkmタクシーの窓口でに問い合わせて、休日だったのでメールで。ですが営業日になってもなんの連絡もないんです。
あー会社自体がダメなんだなとつくづく実感した体験でした。
ヤサカタクシー
本音
[引用]公式
大正6年創業以来、特に観光事業に力を入れ、京都に拠点を置くヤサカタクシー。さまざまな神社仏閣や季節の行事にスポットをあてた「京都観光タクシープラン」を展開しています。
事前に複数のお迎え先を登録できるネット予約システムや、音声自動受付サービスが便利と話題を集めていますが、「スマホアプリで予約できる？」、「四つ葉のクローバー号ってどんな車？」という点を気にしている人が多いです。
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依頼した目的地では無いところで降ろされた。
行き先を、予約の食事処である、京都十條の店に行きたいと伝えたが、運転手の自己判断にて、此処の店舗ですと言われ、此処は九条だと伝えたが、いいえ、この店舗ですと無愛想に言われ下車。料金を支払ったら、そそくさと離れていった。やはりこの店舗では無く、目的の店まで、徒歩で行くことになった。此方の意見を確認しようともせず、非常に無責任なタクシーであった。
京都に来た時に、2度と、このタクシー会社を使うことは無い。
[引用]公式
創業70年以上の老舗タクシー会社・大和タクシー（大和自動車交通）。空港定額や、東京ディズニーリゾート定額、妊婦の急な陣痛時や通院時に安全に送迎する「たまごタクシー」などの新しいサービスを提供しています。
専用スマホアプリを使えば、地図をタップするだけで配車でき、観光サービスも充実していると評判ですが、「運転手の対応はどう？」、「陣痛の時の対応はスムーズ？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
危険運転
2026年1月末
東京環八道路
真横を走るタクシーが車線変更をしようとしたのか急に幅寄せをしてきた。
接触はしなかったがもし事故を起こしたらと考えると怖いなと思います。
人を運ぶ仕事で運転がいい加減なのはどうかと思う
[引用]公式
創業85年以上の老舗ながら、サポートタクシー、定額タクシー、陣痛タクシーなどさまざまなニーズに合わせた、新しいサービスを提供する日本交通。
アプリでタクシーの予約から支払いまでできて便利だし、サポートタクシーは介護資格や介護経験を持っている乗務員が対応してくれるから安心、と評判ですが、「運転手の対応はいい？」、「エキスパートドライバーサービスって何？」といった点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
7488日本交通ハイヤー
令和8年2月20日午後12時20分頃、錦糸町出口出て自車左車線から右折時、右車線から物凄いスピードで割り込み。慌ててこちらは急ブレーキ。
右折後に次の交差点で左折。
だったら最初から左車線にいるか、右折後に車線変更しろ！
メガネの顎マスク運転手。
日本交通さん、どうか教育指導してやって下さい。
お願いします。
[引用]公式
30社以上のタクシー会社が加盟している協同組合・kankyo （関協タクシー）。
協同組合とはいえ統一したサービスが受けられるし、遠距離割引サービスがあるから遠くに行くときも安くてうれしいと評判ですが、「運転手の対応はいい？」、「サービスはしっかりしてるの？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
遠回り万歳
100円でも高く、場所も住所も言ってる、なんなら行き先の店の名前も。
ナビ入力しない、まともな会話にならない、他のタクシー会社の方が1Km遠くから乗っても安い。
京橋の真実の口辺りから深夜に乗って谷町のルートイン辺り迄で1800円だった。
カンキョーさんは、大阪ビジネスパーク辺りから昼間乗って1600円……同じ距離走ってる？
大通りからなら道迷う筈も無いじゃん、Google mapで見たら一目瞭然、やってるなコヤツ…
グリーンキャブ
本音
[引用]公式
昭和27年に創業し、東京に拠点を置くタクシー会社・グリーンキャブ。ハイブリッドタクシーや、「アイドリングストップ装置」を装備した新型エンジンのタクシーなど、環境に配慮した車両を順次導入しています。
遠距離割引や障害者割引の他に空港定額運賃も設定されており、各種サービスが充実していると話題を集めていますが、「交通系ICは使える？」、「運転手の対応は良いの？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
不誠実な事故対応
未だに解決していない為個人の特定による不利益を避けたいので詳細は差し控えますが、乗客として乗るべきではない
何かあった時に最悪の思いをします
当方は一方的な被害者ですが未だに何の補償も受けられていません
会社名をしっかり見てから乗るようになりました
この会社のタクシーには乗りません
[引用]公式
大阪や京都を中心に展開するタクシー会社・相互タクシー。あらかじめ配車場所を登録できる「無料会員登録」サービスや、独自の観光プランを提供しています。
さまざまなサービスの中でも、特に観光サポートにおいては、ガイドブックにも載っていない案内もあってうれしいと話題を集めていますが、「遠回りされるって本当？」、「観光案内はスムーズ？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
２度と利用しません
父が●●銀行に行くために乗車。
しかし、ドライバーは、●●銀行の場所をよく知らなかったのか、
何度もぐるぐる道をまわったとの事。
道がわからなければ、本部に聞いてくれ、
と何度もお願いしたのですが、全く聞き入れず、ひたすらぐるぐる。
最後は、もういい、と言って割高な料金を払って無理やり下車したようです。
苦情の電話をしたところ、
電話に出た男性は、●●銀行は２つあって、父の指示が悪かったと責任転嫁。
確かに●●銀行は２つありますが、１つはATMのみで、
しかも父は△△銀行の前の
●●銀行に行ってくれ、とちゃんと伝えていました。
すると、●●銀行は２つとも△△銀行の前にある、と平気で嘘をつきました。
そんな事は全くありません。嘘です。
挙げ句の果てには、次回はきちんと指示を出して下さい、
またご利用下さいと言ってました。
利用するわけないでしょ。
次回からは、阪急タクシーにします。
三和交通(神奈川/東京)
本音
[引用]公式
三和交通(神奈川/東京)では、「三和交通アプリ」を使って、乗る場所や降りる場所を地図上で簡単に指定できます。病院への付き添い・介助や、買い物などの代行を頼める救援タクシーなどのサービスを提供しています。
心霊ツアーや新選組ツアーなどの観光ツアーがおもしろいと評判ですが、「陣痛119番は、事前登録が必要なの？」、「陣痛119番は、東京23区内に対応していないの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
あなたの仕事でしょ
高齢の母が歩けないのでタクシーを呼んだのに、スーパーの場所が分からないと。
どこですかぁ？と馬鹿にしたような口ぶりで聞いてくる。
場所の把握や道順を調べるのは運転手の仕事では？？と思った。
こちらが丁寧に伝えているのに、
そんなんじゃわからないと。
理解してもらうのにかなりな時間を要した。
スーパーで買い物してる間、待っていてもらうようお願いしたが拒否された。メーター止めない=料金が発生しているということですよね。
タダで待っていて欲しいと言ってないのに。
とても感じが悪い運転手でした。
それもその人に当たったのは2回目で前回も同様の感じの悪さだった。
カスハラだ何だと言う時代ですが、
スタハラ（スタッフハラスメント）を受けました。
