【辛口評価】タクシーの口コミランキング（参考になった順）
買い物で荷物が増えた時や終電を逃した時など、急に利用することも多いタクシー。最近は配車アプリを利用し、簡単に手配できるようになりました。また、観光客向けの定額タクシーや妊婦向けの陣痛タクシーなど、利用者のニーズに合わせたサービスも話題です。
より快適に利用したい人は、配車アプリに対応しているかや接客サービスの良さに注目してください。
ここでは、各社の口コミ・ユーザー満足度を紹介します。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
「人間第一のサービス」を掲げ、全国にグループ展開している第一交通のタクシー。
駅の近くに営業所があるから呼びやすいし、ママサポートタクシーや配車アプリなどが便利と評判ですが、「運転手の対応はいい？」、「配車アプリは使いやすい？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
轢かれそうになった。
横断歩道を歩行中松本第一タクシーが突っ込んできて轢かれそうになった。
プロドライバーとして横断歩道の歩行者見ないとか言語道断。運転の仕方も片手運転で窓枠に膝乗っけて運転してるとか何様。
こっちは横断歩道渡ってるのに意味がわからん。
あんな運転手絶対解雇。あんな運転手雇ってる会社も会社。タクシー運転手人手ないからって誰でも採用してるのか？
タクシー運転手怖い。怪我しなくて本当によかった。
MKタクシーはMKグループが運営するタクシーで、京都を中心に全国の広いエリアで展開しています。
一般タクシーだけでなく、ハイヤーでのVIP、ビジネス送迎も行っており、どちらもドライバーがドアの開閉をしてくれます。GPSシステムを使ったコールセンターや、スマートフォンのアプリ、MKタクシー専用の乗り場などにより、スムーズな配車ができるようになっています。また、貸し切りの観光タクシーによるプランの提案や観光案内も行っています。
利用したい時にスムーズに予約ができるのか、すぐに来てくれるのかも気になります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
コールセンターに怒鳴られた。イライラするなら辞めてしまえ。
いつも気持ち良く利用させて頂いてました。
何かある時は、貸切含めて必ず利用させて頂いてましたし、細やかなサービスが心地良くて。
配車予約の電話。
いつも通り『お世話になります、配車予約お願いします』から始めたのですが、
『はい』の一言。
普通『お世話になります』と言えばその言葉オウム返しが常だと思うのですが、
それはさて置き、住所確認の際、コールセンター側の無線？スピーカー？が調子悪いのか、『ピー音』が鳴ったので、
『なんですって？』と聞き返したから
馬鹿でかい声で住所を怒鳴って言われました。
流石に頭に来て上司に変わって貰いましたが、何があったか知らないですが、イライラ八つ当たりすること対象を客にするって、どう考えても筋違いだし、そもそも機材変えたら？と思います。結果聞き取れない、ノイズ入る事が多々あるので。
貴方の不適切な対応が、普段全国で頑張ってるドライバーさんの足を引っ張る事を忘れるな！
一生懸命頑張ってるドライバーさんの努力を貴方の機嫌で踏み躙るな！
大阪市内を拠点に、東大阪・南大阪・南河内エリアにも営業所を構えるタクシー会社・近鉄タクシー。
遠距離割引運賃や障がい者割引運賃があって便利と話題を集めていますが、「クレジットカード支払いはできる？」、「遠回りされる事はある？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
電話対応の態度がいつも悪い
ドライバーさんはみんな感じ良くて愛想もいいけど、電話対応の方が毎回感じが悪くて気分が悪くなる。
まだ話している途中なのに電話を切ってきたりとにかく態度が悪い。改善してください。本当に気分が悪い。
特に女の方がいつも態度が悪くて社会人としてどうなのか？？と思います。お客様は神様という言葉がありますが、そこまでしろとはいいませんが不快な気持ちにさせるのは働いてる側としてどうなのでしょうか。
是非考え改めていただきたい。
名古屋鉄道のグループ企業である老舗タクシー会社・名タク（名鉄交通）。
大手・名鉄グループだから安心して利用できるし、運転手の教育がしっかりしてマナーが良いと評判ですが、「スマホで配車予約はできる？」、「高齢者や幼児の料金割引サービスはある？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
名鉄タクシーによる人身事故
以前、横断歩道の歩行中に名鉄タクシーの乗用車による人身事故にあいました
タクシーは一旦停止を軽く済ませ左右確認を怠りながら横断歩道に侵入してきた際にわたしを押し飛ばす感じで接触
事故後に警察とタクシー会社の管理職を現場に呼んで待ってる間にも事故を起こした運転手はヘラヘラと笑いながら話しかけてくる始末
その後、病院診察後の翌日に事故を起こした運転手とその上司が自宅に来ました
菓子折りを持ってきて第一声が「警察などへの報告で厳罰だけは避けて欲しい」とこちらの都合は一切無視での会社側都合をひたすらに話してきました。
それから仕事も出来ずの状態が続いてる中で今後の話し合いは保険会社に言ってくださいとだけ言い残して音信不通です。
企業としてどうなんだろうと思う所存です。
音声自動受付システムによる配車受付や、観光サポートといった新たなサービスを積極的に取り入れている、神奈中タクシー。
予約制の空港定額タクシーや、タクシーをチャーターしての散策プランが充実していると話題を集めていますが、「運転手の対応はどうなの？」、「配車はアプリでできる？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
返事しない
よく利用するが、行き先を伝えても返事をしない。客としてはどこ向かってるのか心配になるレベル。
大多数は、まともな返事をしていただけるが、同じことを繰り返してるドライバーにも遭遇してるので、返事に関しては、ドライバーの裁量に任せてるのかな？
狭量かもしれないけど、〇〇まで、お願いしますと伝えても返事がなく、無言で発進するので、無視された気分になりました。
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KEIO（京王タクシー）
本音
[引用]公式
京王線沿線エリアを中心に営業しているタクシー会社・KEIO（京王タクシー）。ディズニー定額タクシーや東京の観光サポートも充実しています。
東京周遊観光プランはさまざまなモデルコースがあり、周遊地が選べて便利と話題を集めていますが、「スムーズに観光案内してくれる？」、「スマホ配車予約アプリは使えるの？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
対応してくれなかった
京王線が人身事故で運転見合せ時、職場へ行く為にタクシー手配をお願いしたが、近くを走行していないため対応してくれなかった…。ギリギリな時間で電車運転再開した為に遅刻しないで済んだが…。
タクシー空きがないなら百歩譲って理解出来るが、近くを走行していないから手配出来ませんは理解出来ない。
がっかりしたので、通勤に困っても頼りにしません。
遠鉄タクシー
本音
[引用]公式
静岡県西部を中心に、安全・迅速・快適をモットーとし、交通事故減少に努めている遠鉄タクシー。
配車アプリの使い勝手がよく、簡単な操作で予約ができると話題を集めていますが、「運転手の対応は良いの？」、「クレジットカード支払いは嫌がられる？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
運転手ガチャハズレ
飲み会の帰りに利用しました。連れが途中で気分が悪くなったらしく、停まってもらい一旦外に出て３分ほど待っててもらいました。その時「早くしてくれます！」と強い口調で怒鳴ってきました。こっちが「車内で吐いちゃうとマズイんで」と伝えたら「いつまでも待てないんでここで降りてください」と強引に降車させられました。
あんなのは乗車拒否と同じ。二度と遠鉄タクシーは利用しません。
東都タクシー
本音
[引用]公式
首都圏25カ所に営業所があり、都内一の車両保有台数を誇る東都タクシー。
空港までの定額タクシーが便利だし、観光タクシーは自由にコースや時間を指定できるのがうれしいと評判ですが、「運転手の対応はいい？」、「現金以外の支払い方法は？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
その神経を疑う
高齢の母と病院からの帰り際に、送迎にて利用
コチラが行き先を告げるも、何度も間違っている行き先で確認してくる。しかもその言い方が、とても客商売をしている人間とは思えない高圧的なモノ。近くにあるわかりやすい名称を伝えてみると
「あぁ、○○ね」
と、投げやりな受けこたえ。この時点でエコーカードを大袈裟に取り出した
運動も荒く、本当に最悪な気分になった
他の人も書かれていたけれど、自分達も支払いの際に一万円を出したら、苛々しながら釣り銭がないとグチグチされる。コチラも本当に無いから万札を出している訳で、支払いをゴネるとか、無賃乗車ではない。それなのに、この態度。本当に神経を疑う
グチグチ続けながらやっと釣り銭額が揃ったと思ったら、まるでコチラを馬鹿にするかの様に、千円札を「一枚二枚三枚…」とゆっくりわざとらしい言い方で読み上げる。本当に心底最悪の運転手だと思った
レシートも渡してこなかったので、ソレを伝えるも、一度目は無視。二度目も無視。三度目でやっとレシートを出すアクションを起こす
無言で渡されるレシート。コチラがありがとうございましたとクチにしても(本当は無言で降りたかったが)運転手からのありがとうございましたの言葉は無し
部屋に戻りエコーカードを書こうとしたら、コチラの住所氏名等を記入しなければならない仕様。私はコチラの住所氏名等を記入してもエコーカードを送るべきだと母に言うも、母は面倒事はたくさん…と、送らない方向に進める事になってしまった
コチラへ寄せられる苦情の主、その運転手は同一人物ではないか？ だとしたら改善されていますか？ とてもそうは思えませんが
あんな酷い態度の運転手は本当に初めてだった
☆なんて付けられる訳がないですね
私個人で駅から利用する際にも、絶対に東都タクシーは利用したくないです。東都タクシーに当たったら後ろに並んでいる人に譲り、別の会社のタクシーを利用する気でいるぐらい嫌悪感を抱いている
未来都タクシー
本音
[引用]公式
昭和35年に創業し、大阪府内に営業所を構えるタクシー会社・未来都タクシー。関西国際空港や大阪国際（伊丹）空港に直行する空港定額タクシーを提供しています。
50年以上の実績があるから安心できるし、Uberアプリから配車予約ができて便利と話題を集めていますが、「近場でも快く対応してくれる？」、「乗務員の対応はどう？」、「運転は荒くない？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
さすがにこんなのは初めて
私は未来都ユーザーです。鶴見、城東、都島辺りは、裏道まで熟知されていていつも快適に使わせていただいてます。が、今日の運転手さんは無いわ。文句は言わなかったし、途中から諦めて、好きに行ってくれって思う位、道を知らなかった。今日の乗車距離は1000円ちょっとの距離だったのに、倍😅ナビ見てるから大丈夫だろ？って思っても、一通を逆から入ろうとしたり、挙げ句は｢道を知らなくてすみません｣。それなら乗車して行き先を言った時に言ってほしかった。道案内できるから。
まぁ、長年、未来都さんだけを使ってると、こんな日もあるわなって、自分に言い聞かせました。
京成タクシー
本音
[引用]公式
東京・千葉・茨城でグループ展開する・京成タクシー。
GPS配車システムで一番近くのタクシーを配車してくれるのが便利だし、英語版の配車アプリがあるから外国からの来客にも勧めやすいと評判ですが、「予約の電話はどこにかければいいの？」、「タクシー乗り場は駅から近い？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ロータリーで大回り
戻ってきたタクシーが一直線に私の元へきてドアを開け、乗車後バックして大回りで進まれました。そして、ここで止めてくださいと言って少し進んで値段がちょうど上がりました。止めてくださいと言ってから少し進んで道に寄せるのはわかりますが、バックして道に戻る時間がなければ値段上がらなかったのでは？なぜ道にもどる距離まで私がお金払わなければならないの？という気持ちでいっぱいです。前はきちんとタクシー乗り場から乗せてくれてました。最近こういうこと多すぎです。
都タクシー(京都)
本音
[引用]公式
京都エリアで昭和15年からタクシー事業に携わり、現在では観光・貸切タクシーや婚礼タクシーなど、さまざまなサービスを展開している都タクシー株式会社。
特に観光・貸し切りタクシーは、お客さんの目線に立って、京都の穴場まで案内してくれてうれしいと話題を集めていますが、「運転手の対応はいい？」、「配車や予約はスムーズ？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
免許持ってるのか
高架下の見通し悪い交差点にて、一旦停止の標識・停止線あるにもかかわらず全く止まらず飛び出し。
停止線等何も無いこちらの車両を停めてまで優先して走っていきました。
日本はいつからタクシーが緊急車両並の優先権持ったのでしょうか。
ただでさえ道のせまい京都メインでやってる会社だとは思えません。
阪急タクシー
本音
[引用]公式
大阪・京都・兵庫の阪急沿線エリアで営業しているタクシー会社・阪急タクシー。神戸空港への定額運賃サービスや、切り離して使えるタイプの回数券「阪急タクシー乗車券プレミアム」などを提供しています。
スマホ配車アプリに対応し、お得なポイントサービスもあるので便利と話題を集めていますが、「予約の電話対応は良いの？」、「運転手は臨機応変に対応してくれる？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
いやな電話対応
配車をお願いしたところ結局できないのにそれを言わずに遠回しに言ってくる。
配車出来ないと言われたのでもう大丈夫ですと言うと、キャンセルしますか？とキャンセルしか選択肢がないのに言われた。
電話対応ざんねんです、、、。
[引用]公式
東京を拠点に運営するタクシー会社・kmタクシー（国際自動車グループ）。
スマホアプリの機能が充実しているし、定額で東京の名所を巡る東京観光タクシーも評判ですが、「運転手の対応はいい？」、「配車予約は簡単？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
殴られそうになりました。
先日都内の信号で信号待ちをしていたところ後ろのkmタクシーの運転手が急に降りてきてこちらの車の運転席の窓を叩いてきました。
窓を開けると、危ないだろ！何してんだ！みたいなことを大きな声で恫喝してきました。何度もです。無理に前に入ったと思ってるみたいで。でも普通の流れで車線変更したつもりなんですけど。タクシーの方がその前に幅寄せしたりしてきてたので、どうしても前に入れたくなかったのかもしれません。だとしてもわざわざ降りてきて窓を叩いて恫喝、その上なんと殴りかかろうとしてきたんです。
関わらない方がいいと思い、すぐに発車しました。同乗者に写真をとってもらって。
その後すぐにkmタクシーの窓口でに問い合わせて、休日だったのでメールで。ですが営業日になってもなんの連絡もないんです。
あー会社自体がダメなんだなとつくづく実感した体験でした。
ヤサカタクシー
本音
[引用]公式
大正6年創業以来、特に観光事業に力を入れ、京都に拠点を置くヤサカタクシー。さまざまな神社仏閣や季節の行事にスポットをあてた「京都観光タクシープラン」を展開しています。
事前に複数のお迎え先を登録できるネット予約システムや、音声自動受付サービスが便利と話題を集めていますが、「スマホアプリで予約できる？」、「四つ葉のクローバー号ってどんな車？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ドライバーさんしっかりと教育されてる？
深夜2時半頃に四条通り、お客様が乗っていないタクシーで、車間距離ある時に停車から指示器を出して発進する際に、入れさせない様に車間を詰めてきて、睨まれる。その後、あくびをしながら運転していきました。マナーってどうなってるのか？知りたい。
[引用]公式
創業70年以上の老舗タクシー会社・大和タクシー（大和自動車交通）。空港定額や、東京ディズニーリゾート定額、妊婦の急な陣痛時や通院時に安全に送迎する「たまごタクシー」などの新しいサービスを提供しています。
専用スマホアプリを使えば、地図をタップするだけで配車でき、観光サービスも充実していると評判ですが、「運転手の対応はどう？」、「陣痛の時の対応はスムーズ？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
危険運転
2026年1月末
東京環八道路
真横を走るタクシーが車線変更をしようとしたのか急に幅寄せをしてきた。
接触はしなかったがもし事故を起こしたらと考えると怖いなと思います。
人を運ぶ仕事で運転がいい加減なのはどうかと思う
[引用]公式
創業85年以上の老舗ながら、サポートタクシー、定額タクシー、陣痛タクシーなどさまざまなニーズに合わせた、新しいサービスを提供する日本交通。
アプリでタクシーの予約から支払いまでできて便利だし、サポートタクシーは介護資格や介護経験を持っている乗務員が対応してくれるから安心、と評判ですが、「運転手の対応はいい？」、「エキスパートドライバーサービスって何？」といった点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
7488日本交通ハイヤー
令和8年2月20日午後12時20分頃、錦糸町出口出て自車左車線から右折時、右車線から物凄いスピードで割り込み。慌ててこちらは急ブレーキ。
右折後に次の交差点で左折。
だったら最初から左車線にいるか、右折後に車線変更しろ！
メガネの顎マスク運転手。
日本交通さん、どうか教育指導してやって下さい。
お願いします。
[引用]公式
30社以上のタクシー会社が加盟している協同組合・kankyo （関協タクシー）。
協同組合とはいえ統一したサービスが受けられるし、遠距離割引サービスがあるから遠くに行くときも安くてうれしいと評判ですが、「運転手の対応はいい？」、「サービスはしっかりしてるの？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
遠回り万歳
100円でも高く、場所も住所も言ってる、なんなら行き先の店の名前も。
ナビ入力しない、まともな会話にならない、他のタクシー会社の方が1Km遠くから乗っても安い。
京橋の真実の口辺りから深夜に乗って谷町のルートイン辺り迄で1800円だった。
カンキョーさんは、大阪ビジネスパーク辺りから昼間乗って1600円……同じ距離走ってる？
大通りからなら道迷う筈も無いじゃん、Google mapで見たら一目瞭然、やってるなコヤツ…
グリーンキャブ
本音
[引用]公式
昭和27年に創業し、東京に拠点を置くタクシー会社・グリーンキャブ。ハイブリッドタクシーや、「アイドリングストップ装置」を装備した新型エンジンのタクシーなど、環境に配慮した車両を順次導入しています。
遠距離割引や障害者割引の他に空港定額運賃も設定されており、各種サービスが充実していると話題を集めていますが、「交通系ICは使える？」、「運転手の対応は良いの？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
不誠実な事故対応
未だに解決していない為個人の特定による不利益を避けたいので詳細は差し控えますが、乗客として乗るべきではない
何かあった時に最悪の思いをします
当方は一方的な被害者ですが未だに何の補償も受けられていません
会社名をしっかり見てから乗るようになりました
この会社のタクシーには乗りません
[引用]公式
大阪や京都を中心に展開するタクシー会社・相互タクシー。あらかじめ配車場所を登録できる「無料会員登録」サービスや、独自の観光プランを提供しています。
さまざまなサービスの中でも、特に観光サポートにおいては、ガイドブックにも載っていない案内もあってうれしいと話題を集めていますが、「遠回りされるって本当？」、「観光案内はスムーズ？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
２度と利用しません
父が●●銀行に行くために乗車。
しかし、ドライバーは、●●銀行の場所をよく知らなかったのか、
何度もぐるぐる道をまわったとの事。
道がわからなければ、本部に聞いてくれ、
と何度もお願いしたのですが、全く聞き入れず、ひたすらぐるぐる。
最後は、もういい、と言って割高な料金を払って無理やり下車したようです。
苦情の電話をしたところ、
電話に出た男性は、●●銀行は２つあって、父の指示が悪かったと責任転嫁。
確かに●●銀行は２つありますが、１つはATMのみで、
しかも父は△△銀行の前の
●●銀行に行ってくれ、とちゃんと伝えていました。
すると、●●銀行は２つとも△△銀行の前にある、と平気で嘘をつきました。
そんな事は全くありません。嘘です。
挙げ句の果てには、次回はきちんと指示を出して下さい、
またご利用下さいと言ってました。
利用するわけないでしょ。
次回からは、阪急タクシーにします。
三和交通(神奈川/東京)
本音
[引用]公式
三和交通(神奈川/東京)では、「三和交通アプリ」を使って、乗る場所や降りる場所を地図上で簡単に指定できます。病院への付き添い・介助や、買い物などの代行を頼める救援タクシーなどのサービスを提供しています。
心霊ツアーや新選組ツアーなどの観光ツアーがおもしろいと評判ですが、「陣痛119番は、事前登録が必要なの？」、「陣痛119番は、東京23区内に対応していないの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
電話予約危険
事前に電話予約したら、到着地にタクシーが向かっていて、大変な目にあいました。
心配で念の為もう一度確認したのに、そのとき迎え地と到着地をきちんと確認すればよかったです。自分の伝え方が悪かったのか、その後のフォローは何もなく終わりました。そもそもこんなに心配になるレベルの電話対応ってなんなんだ。
振込口座変更の連絡にもミスが多く、信用ならない印象です。
