KEIO（京王タクシー）の口コミ・評判

目的地までの対応、運転は良かったのですが、
支払い時にタッチ式の支払い方法がわからなくて「ここにタッチですか？」と聞いたら、
（そう書いてあるならそうでしょ）と非常に冷たい対応をされました🥲
新しいタイプの支払い方法だったので、もう少し親切に対応して欲しかったです。

電話には中々出ないし、出た後の担当者の対応も感じ悪いし、いつも不愉快になります。でも多摩地域では、京王タクシーが主流なので仕方なく利用してます。高齢者の利用も増えている中、もっと事務的でない対応をして頂きたい。

京王タクシー乗って目的地に向かう途中、なんか濡れた感じがすると思い、確認したらスラックスが濡れている。シートを触ったらやっぱり濡れている。運転手さんもシートを確認し、匂いも嗅いで、失禁でないことを確認したら、運転手さんが、前に乗った客が水をこぼしていたと教えてくれた。どうするのと尋ねたら、本部に確認すると言って電話したら、代わってくれと追われたので話しました。本部の人に、私が悪いように高飛車に文句を言われました。こっちが文句言いたいのに、何て人なんでしょうか！でも運賃はちゃんと払いましたよ。タダにしろなんて言ってないからね。

障害者あるあるなのですが、車椅子だと、大した距離でもないのに、車椅子をトランクに入れ、あっという間に目的地に到着すると大した金額でもない上に余計な労働をしなくてはいけないので、車椅子生活をしている友人同士で、話すと「タクシーが捕まらない」になるのですが、健常者の姉は、一切そんな事はないようです。頻繁に電話していると電話番号は登録されるので、名前を言っただけで住所が判るし、「ありがとうございます。〇〇様ですね」と言ってくれますが、面倒だと思うと電話にも出ない。基本的に月に1度の通院以外使わないのに、掛ける時間も決まっているので、多分拒否。平日の昼間、晴天の日にタクシーが捕まらないなんて考えられない。車椅子だと不利だと思い、がんばって歩行器にしたら、どのタクシー会社も電話が繋がるようになったけど、京王タクシーは最近繋がらない。バスやタクシー乗り場での乗車拒否も当たり前。乗せてもらえたら安心するのが現実。ひと月に1度しか使っていないのに、障害者に対する世の中の対応ってこんなものなんだと身に沁みた。

昨日友人に誘われて青梅市の今井に有る居酒屋でビール3杯飲んで、楽しくなり小作へ飲みに行く事になり、タクシーを呼んで貰いそこに来たのが京王タクシーでした、今井から小作で2900円でした、5000円渡してお釣り1100円てわたされ、コイツやってんなーと思いながら、友達待たせたくなく(気持ち良く酔っていた為)まぁいいやと思って何も言わずにタクシーを降りてそのまま飲みに行った、その事を飲みの席で笑い話しにしようと話しました、私の友人は、多分酔っている客に毎回やってると思うって事に成り帰りに京王タクシーに電話をしましたが、大人の対応で上の物に報告されていただきます、だってちゃんとしないと京王タクシーヤバイよ、一人の行動で会社全体に迷惑掛かる、でも調べやしないだろうな、だから書き込みました、後は、お客さんがどう思うかですけどね、

最近二回アプリで呼んだか迎車マークにきませんでた。通話機能で話して迎車マークに来るようにと電話を切りましたが、一方的にキャンセルされ再度呼ぶ事になりました。
運送業とはいえ話にならないレベルです。
仕事内容を撤退して下さい。

20年以上仕事でタクシーを週に3回以上利用してます。
本当に今まで最低最悪な乗務員で、会社のクレーム対応もいい加減です。

先週土砂降りの中自宅まで送って欲しいのを道が行き止まりで入りづらいと言う理由でひどい言い方と態度でタクシーから降ろされました。
その通りは一番奥に住んでる方まで皆車を使ってますし、
普段送り迎えしてくれてたタクシーも皆自宅まで来てくれてます。
自分の都合でお客様を目的地まで送らない酷い対応でした。

結局土砂降りの中傘もない状況で歩いて帰りました。
ビショ濡れになった上仕事の資料も全部濡れてしまいました。

会社にクレームの電話を入れましたが、ちゃんと指導します以外の返事がなかった為、全タク連まで連絡をしました。

普段きちんと乗務員の教育してないのと、管理がかなり緩くて、いい加減なのがわかりました。

坂道が辛いために短い距離ですが
乗車、福祉タクシー券を提出後に割引になりますが
メーター切ったのでもう遅いです。と言われを障害者なら手帳提出して下さいとも言われ手帳提出しても全くチェックもなし、下車して数分後に運転手がチケット持参で追いかけてきて、これ福祉タクシー券なんですが？お金ないですか？と意味不明な発言
その発言には腹が立ち、他のタクシーはこれで乗れます！もっと勉強して下さい！と言ったら黙って車に戻りました。会社ももっと色々な意味で教育をすべきだと思います

余命宣告されている父。日々ほぼ寝たきりの母の介護をしています。この日は、以前から痛いと訴えていた腰痛が悪化。母を通所に送り出し痛みの我慢の限界で私に病院に行ってくる。と連絡がありました。日頃、節約してバスしか使わない父なので「今日はタクシーで行ってね」とお願いして私も自宅からタクシーで病院へ向かい合流しました。帰り道父が「行きのタクシーの運転手さんがねマスクを1枚くれたんだよ。タクシー呼んで慌てて家から出ちゃたからマスク忘れちゃってね。」と嬉しそうに話してくれました。
余命宣告されている父にとってはマスク無しで病院に行く事は命取りとも言える行為です。
マスクが高騰している。売って無い。とギスギスする世の中。心からの感謝しかありません。
いつ消えてしまうかわからない灯火ですが1枚のマスクと優しさで父と母が一緒に居られる時間を増やしてもらった気持ちになりました。父を病院まで乗せてくださったドライバーさん心より感謝します。そして、父の嬉しそうな笑顔をありがとうございました。

娘が酷いオムツかぶれで前日からギャン泣きしており、病院受診のために利用。
電車か自家用車で行ける距離ではあったが、抱っこから降ろすのも可哀想なくらい泣いていたため、はぴママ登録している京王タクシーを呼んだのに、運転手さんの対応が酷すぎて、途中下車して、他のタクシーに乗って向かいました。
行き先を聞かずに発車、Uターン出来る場所なのに、出来ないと言われ(他の運転手はいつもしてる)、あげくには場所がわからないと付いているナビすら使おうとしない。
後ろでギャン泣きしている娘をあやしながら、はぴママサポートタクシーって妊婦さんや子連れが安心してお出かけ出来るサービスって書いてあるのに、何故、こんな思いをしないといけないのかと、私まで悲しくなり、涙が出そうでした。
途中下車をすることを告げてからは、信号待ちで右折できるタイミングは何度もあるのに曲がらなかったり、わざとかと思うほど、ノロノロ運転。帰りに乗ったタクシーは、家から目的地までの距離3.2kmで1,360円で済んだのに、わずか600mの距離で1,000円+乗り換えたタクシー代1,360円と、嫌な思いをさせられた上に無駄なお金を支払わされたことに憤りが隠せません。
このことは本部にも電話して二度と同じことがないようにと同じ運転手を自宅や職場に来させないようにしてほしいとお願いしましたが、本当に改善されるかわからないので、口コミにも記載します。
他の方も口コミで書かれていますが、こんな劣悪な運転をする運転手を派遣するなら、はぴママサポートなんて止めた方が良いと思いますよ。