KEIO（京王タクシー）の口コミ・評判

京王タクシー乗って目的地に向かう途中、なんか濡れた感じがすると思い、確認したらスラックスが濡れている。シートを触ったらやっぱり濡れている。運転手さんもシートを確認し、匂いも嗅いで、失禁でないことを確認したら、運転手さんが、前に乗った客が水をこぼしていたと教えてくれた。どうするのと尋ねたら、本部に確認すると言って電話したら、代わってくれと追われたので話しました。本部の人に、私が悪いように高飛車に文句を言われました。こっちが文句言いたいのに、何て人なんでしょうか！でも運賃はちゃんと払いましたよ。タダにしろなんて言ってないからね。

昨日友人に誘われて青梅市の今井に有る居酒屋でビール3杯飲んで、楽しくなり小作へ飲みに行く事になり、タクシーを呼んで貰いそこに来たのが京王タクシーでした、今井から小作で2900円でした、5000円渡してお釣り1100円てわたされ、コイツやってんなーと思いながら、友達待たせたくなく(気持ち良く酔っていた為)まぁいいやと思って何も言わずにタクシーを降りてそのまま飲みに行った、その事を飲みの席で笑い話しにしようと話しました、私の友人は、多分酔っている客に毎回やってると思うって事に成り帰りに京王タクシーに電話をしましたが、大人の対応で上の物に報告されていただきます、だってちゃんとしないと京王タクシーヤバイよ、一人の行動で会社全体に迷惑掛かる、でも調べやしないだろうな、だから書き込みました、後は、お客さんがどう思うかですけどね、

最近二回アプリで呼んだか迎車マークにきませんでた。通話機能で話して迎車マークに来るようにと電話を切りましたが、一方的にキャンセルされ再度呼ぶ事になりました。
運送業とはいえ話にならないレベルです。
仕事内容を撤退して下さい。

20年以上仕事でタクシーを週に3回以上利用してます。
本当に今まで最低最悪な乗務員で、会社のクレーム対応もいい加減です。

先週土砂降りの中自宅まで送って欲しいのを道が行き止まりで入りづらいと言う理由でひどい言い方と態度でタクシーから降ろされました。
その通りは一番奥に住んでる方まで皆車を使ってますし、
普段送り迎えしてくれてたタクシーも皆自宅まで来てくれてます。
自分の都合でお客様を目的地まで送らない酷い対応でした。

結局土砂降りの中傘もない状況で歩いて帰りました。
ビショ濡れになった上仕事の資料も全部濡れてしまいました。

会社にクレームの電話を入れましたが、ちゃんと指導します以外の返事がなかった為、全タク連まで連絡をしました。

普段きちんと乗務員の教育してないのと、管理がかなり緩くて、いい加減なのがわかりました。

坂道が辛いために短い距離ですが
乗車、福祉タクシー券を提出後に割引になりますが
メーター切ったのでもう遅いです。と言われを障害者なら手帳提出して下さいとも言われ手帳提出しても全くチェックもなし、下車して数分後に運転手がチケット持参で追いかけてきて、これ福祉タクシー券なんですが？お金ないですか？と意味不明な発言
その発言には腹が立ち、他のタクシーはこれで乗れます！もっと勉強して下さい！と言ったら黙って車に戻りました。会社ももっと色々な意味で教育をすべきだと思います

余命宣告されている父。日々ほぼ寝たきりの母の介護をしています。この日は、以前から痛いと訴えていた腰痛が悪化。母を通所に送り出し痛みの我慢の限界で私に病院に行ってくる。と連絡がありました。日頃、節約してバスしか使わない父なので「今日はタクシーで行ってね」とお願いして私も自宅からタクシーで病院へ向かい合流しました。帰り道父が「行きのタクシーの運転手さんがねマスクを1枚くれたんだよ。タクシー呼んで慌てて家から出ちゃたからマスク忘れちゃってね。」と嬉しそうに話してくれました。
余命宣告されている父にとってはマスク無しで病院に行く事は命取りとも言える行為です。
マスクが高騰している。売って無い。とギスギスする世の中。心からの感謝しかありません。
いつ消えてしまうかわからない灯火ですが1枚のマスクと優しさで父と母が一緒に居られる時間を増やしてもらった気持ちになりました。父を病院まで乗せてくださったドライバーさん心より感謝します。そして、父の嬉しそうな笑顔をありがとうございました。

娘が酷いオムツかぶれで前日からギャン泣きしており、病院受診のために利用。
電車か自家用車で行ける距離ではあったが、抱っこから降ろすのも可哀想なくらい泣いていたため、はぴママ登録している京王タクシーを呼んだのに、運転手さんの対応が酷すぎて、途中下車して、他のタクシーに乗って向かいました。
行き先を聞かずに発車、Uターン出来る場所なのに、出来ないと言われ(他の運転手はいつもしてる)、あげくには場所がわからないと付いているナビすら使おうとしない。
後ろでギャン泣きしている娘をあやしながら、はぴママサポートタクシーって妊婦さんや子連れが安心してお出かけ出来るサービスって書いてあるのに、何故、こんな思いをしないといけないのかと、私まで悲しくなり、涙が出そうでした。
途中下車をすることを告げてからは、信号待ちで右折できるタイミングは何度もあるのに曲がらなかったり、わざとかと思うほど、ノロノロ運転。帰りに乗ったタクシーは、家から目的地までの距離3.2kmで1,360円で済んだのに、わずか600mの距離で1,000円+乗り換えたタクシー代1,360円と、嫌な思いをさせられた上に無駄なお金を支払わされたことに憤りが隠せません。
このことは本部にも電話して二度と同じことがないようにと同じ運転手を自宅や職場に来させないようにしてほしいとお願いしましたが、本当に改善されるかわからないので、口コミにも記載します。
他の方も口コミで書かれていますが、こんな劣悪な運転をする運転手を派遣するなら、はぴママサポートなんて止めた方が良いと思いますよ。

接客が悪かったり良かったりする運転手がいますが、今回は良い運転手の方だなと乗った時に思ってましたがお支払いの時に1万円札を出したら1000円札ないの？カードないの？と言われ嫌な顔で1万円札だと俺が自動販売機でお金崩さなきゃいけないんだよ など言われ今までこんな事無かったのでびっくりしました。
その場で私は1万円札しかなくまだ10代なのでカードも勿論ありません。

そしてお金を払い降りる時に停めた場所の真っ直ぐは道が家の住宅街で行き止まりなのか次は後ろに折り返さなきゃいけないんだろ？と勘弁してくれよみたいな顔でまた怒鳴られ、私は客なので
貴方は人を運転するのが仕事でしょうと言い降りました。
降りた時にもいやいや客とかの問題じゃないからと遠くから聞こえました。
本当に今日運転した方は仕事向いてないんじゃないでしょうか？
お客として相当びっくりですし有り得ません。
腹が立ちます。
もう1回研修からやり直した方がいいです。
京王タクシーはもう二度と使いません

住所を申しつけたところ、「住所で行きますか？」と言われたので、はいと答えると、何か近くに目印になる建物などありますか？と聞かれたので、無いので住所でお願いしますと伝えたところ、舌打ちされました（笑）一度話しただけだと覚えられないようで（笑）2回も住所を話すハメになり時間の無駄。何とか住所を打ち終わったなぁと思ったら、凄い勢いで発進。その後の運転も荒く運転手さんのイラつきが露わになっていて驚きました（笑）終いには「この辺ですか？」と聞かれたので、そこで大丈夫ですと伝えると、そこってどこですか？と言われ、もう我慢ができず、ここで降りますと伝えて降りました。いつもはワンメーターで来れる距離がワンメーター以上の金額取られましたし、本当に感じが悪くて最悪でした。名前も顔も覚えているので、もう一生あの人のタクシーには乗りたくないです。ご年配の運転手さんの方の基本的な接客指導を徹底的にお願いします。

11月3日の深夜、聖蹟桜ヶ丘から自宅近くのスーパーまでお願いしました。
きちんと店名まで伝えたのですが特にナビを入れる様子もなく走り出し、わかっているのかと思ったら全く違う場所に向かわれました。
お金の無駄なので諦めて駅でおろしてもらい、寒空の下歩いて帰りました。
知らないならナビ入れて確実に送迎して欲しいです。お願いした場所から1キロほど離れた駅で諦めて降りたのですが以前同じルートで自宅までお願いした時よりも800円高かったです。
そのくせ特に謝罪もなくとても残念でした。