本音本音

近鉄タクシーの口コミ・評判

近鉄タクシー

[引用]公式

2.91

115

(カテゴリ平均2.82)

大阪市内を拠点に、東大阪・南大阪・南河内エリアにも営業所を構えるタクシー会社・近鉄タクシー。

遠距離割引運賃や障がい者割引運賃があって便利と話題を集めていますが、「クレジットカード支払いはできる?」、「遠回りされる事はある?」という点を気にしている人が多いです。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

115件中 1〜10件目表示

4.00

女性運転手さんに感謝

松阪営業所さんに自宅まで配車をお願いしたところ、女性の運転手さんが来てくださいました。約束の時間前にみえており、申し訳ないのと同時に安心しました。
その日は病院でとても痛い検査をする予定でとても不安で、それなのにいやな感じの運転手さんだったら嫌だな、と思っていましたが、優しく気さくな方でホッとしました。運転も荒くもなく、安心して乗っていられました。とても感謝しています。白髪のショートヘアの女性運転手さんでした。
病院の帰りも近鉄タクシーさんにお願いしました。男性運転手さんでした。運転が荒くたく無愛想で、少し不快でしたが、"タクシーってこんなもの"と思ってはいたので、特に不満はありませんが、星4を付けさせていただきます。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

志摩磯部駅での乗車拒否

平日18:15頃親戚の通夜に出席のため名古屋方面から特急で行った時の話。駅の階段を降りたところにタクシー乗り場があり、そこに近鉄タクシー一社のみ電話番号が記載されているので、タクシーを呼んだのですが対応の女性が今はそこに行けるタクシーがないのでしばらくしてから再度電話してください。明らかに葬祭場への距離が稼げないので行かないと言わんばかりです。タクシー呼んでいるんだからしばらくしてじゃなくて配車するべき。これだから志摩への観光客が減るわけだよ。近鉄さんもっと考えてほしい。

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中区。しまちゃんさんがアップロードしたアバター画像

1.00

うるさい。

昨日夜。飲み会帰り。近鉄タクシー1776のドライバー。
乗った途端に大声でありがとうございます。
わかるけど常識な言葉の大きさがあるだろう。
飲み会帰りで大声だされると頭いたいは。
ゆっくり乗りたい時もある。
常識的に考えてわかるだろ。

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人身事故起こしておいて会社としてあり得ない

友達が近鉄タクシーの乗務員に車をぶつけられ
病院に行くと全治二週間で腰の骨がズレてむち打ちをおこしている
と診断されました。
診察と治療が終わり近鉄タクシーが加入する保険会社に連絡、
すると今回は保険を適用しないと言われ全額負担だった為に
その日だけで2万円も支払ったらしく治るまでの高額な治療費を
立替ないといけないので治療を断念し、今も痛みが残ってます。
大手企業傘下のタクシー会社が人身事故を起こしておいて保険も使わないなんて本当に酷い会社です。納得いかないのでタクシーセンターと親会社にも講義の予定です!

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1.00

破水した妊婦は断られました

陣痛タクシーのない地域在住で、昼前に破水(パッドで吸収し切れるレベル)したため、病院に事前連絡の上で近鉄タクシーさんに配車をお願いしました。
依頼の電話の際に少量だが破水している旨、バスタオルや防水シーツを準備している旨を説明したところ、10分程度で来ていただけるとのことでした。しかし、5分くらい経って別の担当者から折り返しの連絡があり、「破水した妊婦への配車は不可、救急車を呼ぶように」と言われました。シートを汚す心配はほぼなく、万が一のことがあればクリーニング費用を負担するとも言いましたがどうにもならず、結局救急車を呼ぶことになりました。病院に到着して何故救急車で来たのか尋ねられたため、上記の説明をすると、「それで断られるのは聞いたことがない」と驚かれました。

余程の症状がない限り、産気づいた妊婦の救急車の利用は控えるようにと大多数の病院や救急隊から情報提供がなされており、そうなると自家用車のない者はタクシーをお願いするしかありません。個人タクシーならまだしも、相当の台数を擁する近鉄タクシーさんがこの対応だったのはとても残念です。事前に問合せをしておけばよかったのかもしれませんが、担当者により回答が変わるようなので、やはり意味はなさそうです。

これから出産を控える妊婦さんは、少なくとも破水している場合は近鉄タクシーさんを使わない方がよいと思います。

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1.00

気が利かない

先程富田林駅から家まで乗ったのですが母が高齢のため手押し車を持っていて乗り込む際に第一交通のタクシーなら運転手さんが後ろに乗せてくれたりしますが乗る際にさっさと運転席に乗ってしまいこっちが手押し車を乗せるのに苦労しているのに知らん顔で反対側のドアを開けるわけでもなかった
家について降りる際に反対側のドアを開けてくださいと言ったら迷惑そうに返事もせず開け面倒くさそうにされた
近鉄タクシーの運転手の名前も覚えているけどクレームを入れても仕方がないと思いここに投稿しました
ちょっとは考えて気を利かせろよと思う

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評価する価値がない

先日駅から車で5分ほどのところに所用があり利用しました。配車センターの方曰くすぐに来るとのこと。10分待っても来ず。やっと到着した運転手はタメ口で上から目線。所用はすぐに終わるので目的地についたらそのまま待っておいて欲しいと伝える。目的地を言うとわからないから案内してとのこと。ナビに入れたらどうか?と聞くと「案内できないの?」...いやナビに入れたらいいじゃない?とやり取りしているうちにメーターもあがる。イライラしてじゃあもうこっちでナビ入れるんで音声に従ってください。と伝えるが音声のとおりに動かない。〇〇メートル先左折と細かくナビしてくれてるのに曲がらない。結局カーナビに住所入れて向かうことに。しかしナビが読めないのか方向が分からないとここでもまた時間ロス。目的地は田舎の住宅街にあり少し道は狭いが車1台なら通れる場所にあるが、途中で「もう無理。ここ通れへん。あとは自分で行って。すぐそこやし」とハンドルから手を離して職務放棄。昼間なら別にいいんですが、夜で街灯もあまりなく暗いので歩いて10分で着くけどわざわざタクシーよんだのに。こんなとこで下ろされても困るし帰りはどうすれば?一悶着の末、「もうお金いらんから自分でいって!」と言われもうこの人と同じ空間にいたくないので降りてこの事を伝えるのと迎えを呼ぶべく配車センターに連絡しました。迎えも20分待ってもこず。暗い夜道で待たされてすごく不安でした。

当たり外れはあるかもしれませんが教育の行き届いてない最悪のタクシー会社だなと思います。

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1.00

予約時、客を選んでいる

タクシー予約の電話をかけた。
病院に入院するため、同じ区内の距離での予約。
おそらくツーメーターぐらいの距離。
送迎に行く場所と行先を聞かれて答えるとその日は予約がいっぱいで送迎が出来ないと断られた
こちらが喋っている途中にかぶせて喋ってこちらの質問は無視。
その直後、隣に居た友人もタクシー予約が必要だった為
予約の電話をかけた。
スピーカーにしてもらい、聞いていると先ほどと同じオペレーター。友人は4000円ほどの距離の行先での予約。
すると、すんなり予約に進む。
いやいやいや、と思い友人に電話を代わってもらい
先程電話した者と伝え、なぜ先程は予約がいっぱいなのに今回は予約できるのか?と言うと
「チッ」と舌打ちをされて電話を切られた。

このタクシー会社は走行距離で客を選ぶようです。
その後、MKタクシーに予約電話をしたらすんなりと予約できました。
このタクシー会社は二度と利用することはないでしょう

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態度悪すぎる

学校があり時間がなかったので、タクシーを利用しようと思い近鉄タクシーを初めて利用しました。いつもは違うタクシー会社さんを利用しているので乗車した後にとても後悔しました。
学校が駅からそれなりに近いので料金が稼げないのは分かりますが、行き先を伝えて舌打ちをされました。そして、質問をされたので答えても「あぁ、。」と小さい声で言われるか無視をされました。最後も料金を払う際もトレーを投げられたり、おつりを投げられました。人としてどうかと思います。名前も覚えているので載せたいところです。最後降りてからも私の顔を睨みつけるように見て去っていきました。こんなにひどい運転手には出会ったことはありません。二度と近鉄タクシーを利用することはありませんし、みなさんにもこんな気持ちを味わってほしくないのでこのような口コミを載せさせていただきました。こんだけ口コミが悪いのに改善されないから、近鉄タクシーはいつもたくさんタクシーが止まっているのでしょうね。

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5.00

大変助かりました

2020年2月22日土曜日.雨の日でした。
梅田で友人の結婚式がありタクシーでお出掛けした日でした。

朝、子供を保育園に送ってから、いろいろ支度をして
少し慌てて家を出たせいでしょうか
タクシーに乗ってしばらく経ったごろ、アレ!?
財布を忘れてきたことに気づきました。

携帯はあったので、キャッシュレス決済ならいけますが、
運転手さんに伺ったところ楽天ペイのみの対応とのことで、
一度乗った場所に戻るようお願いしておりましたが、

その時、
運転手さんからの優しいお言葉:
「雨ですし結婚式ですから、一度戻られるの大変でしょう?運賃は大丈夫ですからこのままお送りしますよ」

なんて優しい❗️


結果的には、お時間に余裕があったのもあり、財布を取りに一度戻ることにはなりましたが、
お気遣いが大変ありがたかったです。

おかげさまでいい1日でした。
レシートに書かれた車番は「62」

本当にありがとうございました。

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