東都タクシーの口コミ・評判

あ、ハズレと思った点は、わかりやすいかなと近くのコンビニで待ち、着きましたのメッセージより遅く到着。
駅名と急ぎを伝えたら行きたいルートを聞かずやたら狭い路地でもスピード上げ急停止にハラハラドキドキ！なのにGOTAXI配車一番時間も料金もかかり結果遅刻‼️
QRコード決済もd払いがなく(他はある)仕方なく一万円札で。良かった点は、嫌な顔しないでおつりくれたこと。

このタクシー会社の運転手の方は残念でした。

乗った時から、いわゆるタメ口で、
行き先の道が行きにくいとか、散々
愚痴を言い、住所調べてよ、
って言い方でこちらが細かく
調べてお伝えしてなんとか
着いたまでは良かったですが、
法事のため荷物が多く、車内に
一つ忘れ物をしてしまい、すぐ気付いた
ので、東都交通にすぐ連絡したら、
降りた場所にすぐ戻って下さる
とのことだったので、到着を待って
いました。
すみませんとお声がけしましたが、
着いた途端無言で忘れ物
突き出し、舌打ちして睨みつけて
帰られました。
すぐに戻って忘れ物を届けて下さる
様に手配してくださった、会社の方には
感謝しますが、運転手の方は
初めから関西弁で
捲し立て、最後は最低の対応を
受けて、こちらの落ち度とは言え
私はその睨みつけた顔つきが、
まともな人間に見えなかったので、
こちらのタクシー会社は
二度と使いたくありません。

普段1800円ほどの距離のタクシーに乗りました。目的地は幹線道路が2つ交わる交差点で近くの店舗まで伝えましたが、返事もろくにせず、途中違う方向に行き始め指摘すると私が伝えた幹線道路の名前が間違えていると言い始め、今まで10年以上違うタクシー会社さんに同じ説明をして送ってもっていることを伝えても違うの一点張りでした。幹線道路が交わる交差点近くの店舗を3つ以上伝えているのでそこでわからなければわからないと言うのが筋だと思うのですが、白髪の老人で理解できそうにない相手でしたのでそのまま支払いましたが金額は3000円を超えていました。東都タクシーだけはもう二度と利用しません。皆様もお気をつけください。

雨の日に、駅前から住宅街の中に行きたくて乗ろうとしたが、水たまりの横に車を移動され、乗りづらかった。その後も、行き先の住所を伝えようとしてもナビを入れてくれずに「ポイントを教えてください」と言われ、「住宅街の中なので目印となるようなポイントが無いので、住所を言ってもいいですか」と言っても、「じゃあ道案内してください」と返された。道案内できるほどこちらも詳しくなく、だから住所を伝えたかったのに、らちがあかないので「もういいです、降ります」と言ったら、「降りてください」と。「クレーム言いますよ！」と言ったら、「言ってください」と言われ、ドアをバタン！とすごい勢いで閉められた。仕事しない、態度も悪い運転手、最悪です。嫌なら他の仕事をすればいいのに、と思ったくらい。ナンバーを控えて、その後、クレームの電話をしたら、お電話に出られた方は、真剣に謝ってくださいました。しかし、しばらく東都タクシーには乗りたくありません。

駅から徒歩15分ほどの距離を乗車。
疲れていた上に荷物が多かったので乗車しました。
身なりはきちんとしていたけど、とにかく態度が悪い。
機嫌が悪そうで、行き先の説明をしている時からしかめ面でイライラ返事をしてきました。
指定した降車場所のかなり前で勝手に停車して清算。
「まだ先ですけど」と伝えたところ、「信号が変わったので、時間かかると思ったから止めました。待つんだったらそこまで行きますけど？」
とのこと。
どうして勝手に決める？
一言くらい確認とれよ。
疲れているところに追い討ちをかけるような嫌なドライバーに当たってしまいました。
見ず知らずの乗客に、嫌な気持ちをさせるのが目的なのかな？
疲れていることはともかく、荷物がめちゃくちゃ多いのは見たら分かると思うけど、わざとじゃなければあまりにも人に接することに向いていないと思います。
東都自動車の○○さん、名前も覚えてますよ。
こんな地雷みたいなドライバーは駅のタクシー乗り場に並ぶな！
東都自動車のドライバーさん全員がこうではないんだろうけど、地味にしかし強烈に嫌なドライバーさんでした。

○○さん、お客様カードは取りやすいようにビニールカバーの上に出しておくように。
わざとですか？

電話対応の女性、平日の朝大体いる方は流れ作業かのように
あーはいはい。今探しますねー。空車が今ないですねー。またおかけなおしください。ガチャン。
朝から残念でとても不愉快です。


ドライバーさんによって金額が変わるのはなんなんでしょう。
700円だったり800円だったり、1300円だったり1200円だったり。料金上がる前からずっとです。

清瀬周辺のドライバーさんで木村さんという方は凄く丁寧で、冬の時期お会計が終わって準備できてから扉開けてくださいましたし、口調がとても丁寧でした。

つい最近の話、
目的地までの道、住所をナビに入れてもらい
乗車しました。
所々運転の荒さが目立ち、
『ブレーキをもっと静かに踏んでもらえますか』と言うと
はい。とだけで
すみませんなどの言葉はなし。

今までも何度もその場所へタクシーで向かっていましたが
目的地が少し路地に入ります。

そしたら随分違うところで止まるので
前まで行ってもらえますか？と言うと
じゃあUターンしますね、と荒めにUターンされ
ここで降りてくださいと言われました。

いや、目的地まで行ってくださいとまたお願いすると
入れませんと言ってきて
一通じゃありませんよ、と言うと
めんどくさいから、みたいな事を言われて
腹が立ち
お金をもらう側で目的地まで行くことが仕事なのに
声を荒げて早く降りろ！！！と言ってきました。

その後も散々な事がありすぎて
タクシーを使う事が怖くなりました

深夜に乗車し、少し遠い所まで乗せていただきました。

運転手さんの対応に関しては特に問題ありませんでしたが、問題が起こったのは支払いの時。

カードが使えると言ったのに、何回運転手さんがスキャンしても通信エラーで使えず、結局現金で支払う羽目になりました。
※帰宅後カード会社のサイトで自分のカード状況を調べたところ、一切問題無かったです。

たまたまその日現金を持ち合わせていたから良かったものの、このご時世というのもあって普段はキャッシュレス派なため、もしあの時現金が無かったらどうするつもりだったのでしょう？と疑問。

カードが使えないのが分かっていたら、最初から違う会社のタクシーを呼び止めていました…気分が悪いです。

あとは窓を開けずに運転していたのも少し気になりました。

配車してもらうため、専用電話したところ、対応した女性オペレーターの態度の悪さに辟易しました。以前対応してくれた方は、空き車が見つからなく、何度も電話しても「何度お電話してくださっても構いません。おさがししますから」と言ってくださったのですが。
今回の女性は「見つからないです」だけでガチャンと先方から電話を切られました。再度、電話すると同じ女性。ため息とともに、すみませんの一言もなく「（だから）ないです」ガチャン切りでした。不快でした。

今朝、大雨のため、家族を駅前まで送っていったところ後ろからタクシー停車エリアに入ってきたタクシーが1台。
停車もする前から下車中の家族に向かってクラクション。
停車して自身のお客さんを乗せてる途中(まだドアが開いていた)に、30cmくらい急発進され煽られました。

こちらが停車してから家族が下車するまで20秒もなかったですが、あとから来たタクシーは2,3秒も待てないような方でした。
前に歩行者があるいているから、ひとまず行き先を聞いて通りすぎるのを待とう という余裕もないのか。。