【辛口評価】ネットバンクの口コミランキング（参考になった順）
店舗に直接行かなくても、インターネットを使って銀行の取引ができるネットバンク。パソコンやスマートフォンの普及に伴って利用者が急増し、メインバンクとして利用している方もいます。
このコーナーでは、ネットバンクについてユーザーから口コミ・評判を紹介しています。金利や利便性、サポート対応などの口コミが集まっているので、そちらを参考にどのネットバンクを利用するか検討してみてください。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
楽天銀行は楽天グループのネットバンクです。
ネット専業銀行のため実店舗はありませんが、コンビニのATMを利用でき、残高や取引状況に応じてATM手数料が月ごとに一定回数まで無料になります。また、給与受取、自動引落設定などをすることで、楽天ポイントを貯めることができるのもメリット。貯めたポイントは銀行のサービス手数料に使うことも可能です。とはいえ、管理画面の使い勝手や、預金商品などの金利、サポートの対応はどうなのか、といったことは気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。口座開設を検討するまえの参考にしてください。
対応がとても冷たかった
クレジットカードの不正請求があり、警察で被害届の受理をされ、警察から受理番号をクレジット会社だけでなく、紐づけしている銀行にも伝えて下さいと言われたので、電話を掛けましたが「はっ？うちに何の関係が？」、「クレジット会社から請求がきたら、うちは支払うだけです。」「うちに何を求めてるんですか？」
合ってるのかもしれませんが、あまりに冷徹な声とやる気のない態度でびっくりしました。名前も名乗りませんでした。
楽天銀行にはかなりのお金を預けていますが、急に恐くなりました。
じぶん銀行は、auユーザーから特に利用されているネットバンクです。au WALLETプリペイドカードのチャージに利用すればポイントが貯まり、同クレジットカード（このクレジットカードの発行はKDDIフィナンシャルサービスが行います）を使ってその支払口座に指定すれば、ポイントが更に貰えます。また、専用スマホアプリが用意されています。
じぶん銀行ユーザー同士では、携帯電話番号を用いての取引も可能です。ほかにも、ユーザーの多い三菱ＵＦＪ銀行への振込手数料がかからないのも大きな特徴です。本人名義の他行口座から、毎月資金を取り寄せるサービスも、毎月複数の口座に入金がある人はとても便利です。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
定期解約手続きで放置された
手続き後2週間以内に振り込みとのこと
まてどくらせど連絡なく
1ヶ月近くまたされて連絡したら
書類不備がありそのまま放置されてました
それなら連絡しろよ怒
そんであらたに書類揃えたら大至急と一筆添えろというてきた
ほんと最低な銀行だ
訴えられるぞそんなルーズなことしてたら
住信SBIネット銀行はSBIグループのネット専業銀行です。
実店舗はありませんが、店舗運営のコストがないことで高い金利の預金商品などを提供できるとしています。口座を開設すると発行されるキャッシュカードはデビットカード機能が付いており、店頭やオンラインショッピングでクレジットカードのように支払いに使用できます。気になるのはネットバンキングの操作性や、コールセンターの対応などですが、どのように評価されているのでしょうか。
ここでは、実際に口座開設をした人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
電話対応が悪すぎる
パスワードの設定でお電話させて頂いたのですが、電話での対応が悪すぎて、話になりません。ため息つくわ、名前言わないわ、担当したのだれだよと思います。しかもどんどんめんどくさい感じで話してきて、対応が悪すぎます。もう二度とこの人は対応しないで欲しいです。
イオン銀行は、イオングループが運営するインターネットバンクです。イオングループが手掛けるほぼすべての店舗でATMの利用ができます。
商業施設と連携し、インターネットバンクながら有人店舗を設置しているのが特徴。預貯金口座のほか、資産運用、住宅ローン、保険の相談などを取り扱っています。
新旧の銀行形態を組み合わせたサービスが強みですが、利用者層の対象が広くなるだけに、さまざまな口コミが飛び交っていそうです。特に取扱商品や接客応対への評価は気になるところ。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
カードが全然届かない！
4月に引っ越しして7月にカードの更新でした。郵便の転送届をしていたのに新しいカードが届かず…。
イオン銀行に住所変更をし忘れていた私も悪いのですが、6月半ばに住所変更をして、カードの発行を依頼したのに8月の現在もカードは届きません。
途中で確認もしたのに7月中には届きます。って言われたのに…。
普段は現金よりカード払いをしていたので不便すぎる。対応が適当ですね。
違うカード会社に変えます。
ネット銀行のPayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）。日本で初めてのネット専業銀行として設立されました。
口座開設はアプリから申し込むこともでき、他行やコンビニのATMを利用して24時間・365日、入金・出金ができます。ATM手数料は取引金額や月内の利用回数に応じて一定回数まで無料。クレジットカードブランドのデビットカード機能がついたキャッシュカードを持つことができ、即時払いで口座から引き落とせます。一方、セキュリティに問題はないか、サポートの対応はどうかなど、気になる点もあります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。口座開設前の参考にしてください。
にっちもさっちもいかない
トークン発行用のカードが壊れ、ログインに困り、色々調べても、問い合わせはログイン前提です。
電話窓口とか有人のチャット窓口はログイン後にしか利用できず、AIチャット？は同じ事を繰り返すばかりで役に立ちません。
にっちもさっちもいかないので、
ログインして利用再開も、解約もできそうに無いので、何があろうと無視・放置を決め込みました。
ジャパンネット銀行から利用していましたが、paypay銀行になってからサービス品質が堕ちたように感じます。
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ソニー銀行
本音
[引用]公式
ソニー銀行は、セブン銀行・イオン銀行などのATM手数料が無料です。「Sony Bank WALLET」というVISAデビットカード兼キャッシュカードが発行維持でき、こちらで買い物をするとキャッシュバックがつきます。
公式サイトでは各種「ツール」が用意されていて、どのようにお金を貯めるかシミュレーションしたり、為替レートを素早くチェックすることも可能です。「投資型クラウドファンディング」など新鮮味のあるサービスも提供しています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
住宅ローン
ソニー銀行で住宅ローンお考えの方絶対にやめたほうがいいですよ！
後悔しますよ！
私は3500万を30年変動金利で住宅ローンを組んだのですが借り入れからわずか5年で3〜4回金利が上がり月々の支払いが
9万から10万5千円になりました。
月々の支払いが1万5千円あがるのは
ホントきついですよ
東京スター銀行
本音
[引用]公式
東京スター銀行は、大都市圏に店舗を出店していますが、インターネットで口座開設・利用ができる銀行です。
ATM手数料や他行宛振込が月ごとに一定回数無料であるほか、給与振込口座に指定することで金利がアップするなど、個人向けのサービスを重視。保険や投資信託、リバースモーゲージといった多様な金融商品を取り扱っているのも特徴です。預金のみならず、投資商品なども積極的に扱う点を利用者はどう評価しているでしょうか。事務手続の対応がスムーズかどうかなども気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。口座開設を検討している人は参考にしてください。
オペレーターの対応最悪
とりあえず人の話を聞かない。
あと、説明で今対応して欲しいことに対して、先の手続きの話にするので話がごちゃごちゃになる。
すぐに上役に変わるなど、本人の意識の薄い人もいる。
入力エラーした場合、電話するように誘導される。しかしオペレーターのスキルではわかりにくいので注意。ネットで預ける場合は、そこの改善がなければ今後取引は難しいかもしれない
GMOあおぞらネット銀行
本音
[引用]公式
ネット銀行・GMOあおぞらネット銀行は、とりわけ外貨の為替手数料の安さ、高金利にこだわっています。
キャンペーンも積極的に行っており、ポイントを貯められる点も評判ですが、「対応しているATMは？」、「口座開設したらVISAデビットがついてくるって本当？」、「目的別に口座を分けることはできる？」といったことを気にしている人も多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
電話応対最悪
アプリがインストールされてる端末を紛失したので不正利用防止のために対応すべき事項を聞くべく電話したが、受電した若い男性オペレーターの対応最悪であった。
回答は、「特に何もすることはありません」とのこと。
そんなことあるわけないだろと調べたらスマホATM機能停止を早急にする必要があるという内容。
自社サービスのこともわからないオペレーターがなぜ存在しているのか謎
セブン銀行
本音
[引用]公式
セブン銀行は、セブン&アイ・ホールディングス傘下のネットバンクです。
全国のセブンイレブンにATMを設置しており、口座を持っている場合は預入は常に無料、引出も時間帯によっては無料になります。キャッシュカード機能を兼ね備えたデビットカードの発行も無料で行っており、これによる買い物では、ポイントが貯まります。
金利面では標準的ですが、使いやすさ、ATM手数料の面が特徴的なネット銀行です。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
10万円までしか引き出せない
口座開設は他行に比べてとてもスムーズで、カードを持たなくてもスマートフォンのアプリでATMが使えるなど好印象を持っていましたが、致命的な欠点に直面しましたので書いておきます。
セブンイレブンのATMでスマホアプリを利用して金を引き出そうとしたところ、上限が10万円でそれ以上だと拒絶されました。
前もってネットから自分の口座の上限額を100万円に設定しておいて万全を期したつもりだったのですが、ダメでした。
個人でいかなる上限額に設定しようが、キャッシュカードがなければ一度に10万円までしか引き出せないということです。
急に現金が必要になることなど誰にでもあるかと思いますが、その時このような状況に陥ると、普通の人間ならば泰然としてはいられないのではないでしょうか。
常にカードを携行していて、絶対に無くさないし、災害も回避できる。奪おうとする輩がいても100%撃退できる!という自信がある人はこれ一本で生活しても快適かと思われます。
しかし、それ以外の常人はあまりこの銀行を過信せず、限定的な預金にだけ使うなどの付き合い方をした方が無難です。いざという時に何も助けてくれませんから。
オリックス銀行
本音
[引用]公式
オリックスグループのネットバンク・オリックス銀行。インターネット型・通販型の定期預金や投資信託、カードローンなどの金融商品を提供しています。
店舗窓口やATMの設置、通帳・キャッシュカードの発行をしないことで、銀行運営に関するコストをカット。その分、商品には高い金利を設定しているとしています。一方、店舗やATMがないことをユーザーはどう感じているのか、サポート体制はどうかなど、いろいろ気になるところがあります。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。口座開設前の参考にしてください。
亡くなった姉の口座の解約に大変
正式な遺産分割協議書（全員の実印あり）があるにもかかわらず、オリックス銀行は、再度、全員の実印と印鑑証明が必要と言い出した。たった１００万円の普通預金に複数人の実印集めるのは大変。
ちなみに、ほかの金額の多かった金融機関は協議書ですぐに解約してもらえました。
ネット銀行なので、立川の支店（たぶん遺産相続関係？）に行って手続きしたいといっても、認められず郵便で何度もやり取りする 非常に不便です。
みんなの銀行
本音
[引用]公式
みんなの銀行は、これまでの銀行の使命や役割を再定義し、SNSのようにグループでつながったり、自分好みに機能をパーソナライズできるスマホ銀行です。
キャッシュカードや現金を持ち歩く必要性をなくし、支払いから振り込み、指定の銀行ATMでの入出金までがスマホの操作で可能です。同じくスマホで使えるバーチャルデビットもあり、口座からの即時引き落とし、取引をアプリで確認することができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
中途半端な銀行ですわ
まず、過度なセキュリティーシステムに腹が立つ。他のネット銀行程度にして欲しい。
出し入れできるATMが少ないし、出し入れ、振り込み手数料が高すぎる。
窓口の人間がきちんと自行のレギュレーションを把握していなくて非常に疲れる。
以上をもって今朝、口座を解約。ネット銀行なんてやる資格ないですね。
SBJ銀行
本音
[引用]公式
SBJ銀行は、韓国の新韓銀行のグループ会社です。関東エリアを中心に、関西や九州にも店舗を展開しています。
ネットやスマホアプリを利用した取引も可能で、ネットからの申込みで最短翌日に口座を開設できます。コンビニなどの提携ATMによる預入れ・引出しや、インターネットバンキングによる振込の一部は手数料無料で利用できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
出させないようにしてる？
自分のお金なのに１日10万までしか振り込めない制限がかけられている。
その制限を解除するには条件あり。
その条件をクリアしないと一生そのままだと思う。
不便。不便過ぎる。とてつもなく不便。
口座開けなければよかったかも。
自分のお金なのに自由に動かせないなんてどういう事？
１日10万制限の説明もっとデカデカと表示すべきでは？
何処に書いてた？
預けるのに不安が出てきた。いつの間にか無くなってるのでは？という不安。
早々に退散したほうがいいかな………怖い。
動かしにくくして銀行からお金出ささんとこうと画策してるように感じた。
出されたくないなら凄く金利の奴作ればいいのに。
ローソン銀行
本音
[引用]公式
ローソン銀行は、預金・出金・振込・キャッシング・クレジットカード発行などの金融サービスを提供するネットバンクです。ローソン店内のATMやインターネットから金融取引や各種手続きを行うことができます。
全国各地のローソンにATMが設置されているから、必要な時にいつでも利用できて助かると評判ですが、「ATM利用手数料は他行と比べて高い？」、「振込の手続きは迅速に行ってくれる？」、という点が気になる人も。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
問い合わせサポート電話対応が悪い
問い合わせサポート電話対応が悪い
他の銀行でしてら 調べてくれるのに
後からこちらから電話しますって
問い合わせメールもない
ホームページからの問い合わせも
他の銀行はあるのに
ここはダメですね
セブン銀行やpaypay銀行にも劣りますね 今後は使い道ないですわ
スルガ銀行ANA支店
本音
[引用]公式
スルガ銀行 ANA支店の最大の特徴は、「AMC Financial Passデビットカード」を無料で発行していることです。
こちらはキャッシュカード、VISAデビットカード、さらにANAマイレージクラブカードの3つの機能を併せ持っています。機能がまとまっていて便利なだけではなく、銀行の各種取引でもANAマイルが貯まるカードです。海外旅行保険も自動付帯（デビットカードで払わなくても適用となる）となります。10万円（または1000通貨単位）預入ごとに60マイルが付与される「マイル付き定期預金」や、最長10年間マイルが付与される「マイル付きリゾートローン」などのプランも用意されています。
もちろん、マイルを特に考えない普通のネットバンクとしても十分な機能を備えています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
スルガANA支店に不信感
ANA支店マイルを貯めるから良いと思って申し込んだんですけど、わけなく断られて！不信感を持ちます
大和ネクスト銀行
本音
[引用]公式
大和ネクスト銀行は、大和証券グループのネットバンクです。
特徴としては、本人名義の他行口座への振込が常に0円であることが挙げられます。定期預金においても0.100％を基本とする高いレートをもっており、レートを予測して当たった場合に1～5万円の懸賞がもらえる「懸賞定期預金」など、他に見られないサービスもあります。他行の本人名義口座から毎月自動的に送金する「資金お取り寄せサービス」も無料で設けています。
大和ネクスト銀行ではキャッシュカードは発行しておらず、ATMの利用には大和証券の「ダイワ・カード」が必要となります。大和証券と合わせて口座を持つと、金利優遇などメリットが複数あります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
外貨預金時のスプレッドに要注意です
トルコリラの場合、１リラ＝７円として換金時の片道が7.5円かかります。ここで既に７％損失。往復で14%なので、たとえ年金利が10%を超えていても1年以上預けてリラが上がらない場合は最初から損をします。このようなリスクの丁寧な説明が無いので、要注意です。
商工中金
本音
[引用]公式
「中小企業による中小企業のための金融機関」である商工中金。東京都に本店があります。商工中金は1936年に設立した株式会社商工組合中央金庫の略称です。
コーポレートスローガンは「人を思う。未来を思う。」日本国内だけでなく海外にも拠点があり、企業のライフステージに応じたオーダーメイド型のサービスを提供しています。Youtubeの公式チャンネルでは、サポート事例などの動画を視聴できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
窓口の意味って何？
定期預金利率が普通預金利率を下回っているので定期解約して普通預金に移す手続きをしに行った。
窓口で通帳を預り、処理は４日後になるからその日付で定期預金解約書類を記載するよう言われた。
通帳は処理後に書留で半月後までに自宅に送られるとのこと。他の金融機関であればすぐ済む手続きが
なぜ半月もかかるのか。さらに振込手続きにも同様に通帳をいったん預けないといけないという不便さ。
１ヶ月に実質２回しか手続きを依頼できないというのはもはや金融機関としての機能を果たさない。
今回の手続きが終わったら即解約にいく予定。また通帳を預けないといけないが…
