【辛口評価】ネットバンクの口コミランキング（参考になった順）
店舗に直接行かなくても、インターネットを使って銀行の取引ができるネットバンク。パソコンやスマートフォンの普及に伴って利用者が急増し、メインバンクとして利用している方もいます。
このコーナーでは、ネットバンクについてユーザーから口コミ・評判を紹介しています。金利や利便性、サポート対応などの口コミが集まっているので、そちらを参考にどのネットバンクを利用するか検討してみてください。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
楽天銀行は楽天グループのネットバンクです。
ネット専業銀行のため実店舗はありませんが、コンビニのATMを利用でき、残高や取引状況に応じてATM手数料が月ごとに一定回数まで無料になります。また、給与受取、自動引落設定などをすることで、楽天ポイントを貯めることができるのもメリット。貯めたポイントは銀行のサービス手数料に使うことも可能です。とはいえ、管理画面の使い勝手や、預金商品などの金利、サポートの対応はどうなのか、といったことは気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。口座開設を検討するまえの参考にしてください。
楽天銀行エクステ預金元本割れ「▲27.47%」
楽天銀行のエクステ預金を中途解約しようとしたら違約金が驚愕の「27.47%」
200万円預けて、今解約すると55万円が消失します。銀行の説明は驚くほど単純。
「15年国債金利が上昇し、当時との差（2.5%）× 残り期間（11年）＝ 約27%」
思わず「金利差が9%になったら違約金は99%（ほぼ全額没収）になるのか？」と聞くと、担当者は「可能性はあります」と回答。
現在の物価上昇2%が続けば、11年後の貨幣価値は実質▲24.3%下がる計算。
27%払って今解約するか、11年かけて価値が腐るのを待つか…究極の選択です。
他行（あ◯ぞ◯、S◯I等）は違約金に上限設定がある場合も多いですが、記載がない楽天銀行は「市場連動」という名目でどこまでも膨らむリスクがあります。
「元本保証」という言葉の裏にある巨大な罠。私のように後悔する人が出ないよう、皆さんもどうかご注意ください。
じぶん銀行は、auユーザーから特に利用されているネットバンクです。au WALLETプリペイドカードのチャージに利用すればポイントが貯まり、同クレジットカード（このクレジットカードの発行はKDDIフィナンシャルサービスが行います）を使ってその支払口座に指定すれば、ポイントが更に貰えます。また、専用スマホアプリが用意されています。
じぶん銀行ユーザー同士では、携帯電話番号を用いての取引も可能です。ほかにも、ユーザーの多い三菱ＵＦＪ銀行への振込手数料がかからないのも大きな特徴です。本人名義の他行口座から、毎月資金を取り寄せるサービスも、毎月複数の口座に入金がある人はとても便利です。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
デビューの時はいいのですが・・・
口座開設時の利率は、高いです。ただ、定期預金を自動継続にすると、次の年からは極端に低金利になります。慌てて、他のネット銀行に移しています。もう、一億円以上は引き出しました。でも、プレミアになっていれば、普通預金の利率は良いです。
住信SBIネット銀行はSBIグループのネット専業銀行です。
実店舗はありませんが、店舗運営のコストがないことで高い金利の預金商品などを提供できるとしています。口座を開設すると発行されるキャッシュカードはデビットカード機能が付いており、店頭やオンラインショッピングでクレジットカードのように支払いに使用できます。気になるのはネットバンキングの操作性や、コールセンターの対応などですが、どのように評価されているのでしょうか。
ここでは、実際に口座開設をした人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
もーめんどい
サポートがクソすぎてマジでめんどうくさい。たかがマイナカードの本人確認に手間取りすぎ。挙句郵送しろとメール来たけど郵送先も何を郵送するべきかも書かれてない何をさせたいの？何がしたい？もう銀行変えるから金返せといいたい
イオン銀行は、イオングループが運営するインターネットバンクです。イオングループが手掛けるほぼすべての店舗でATMの利用ができます。
商業施設と連携し、インターネットバンクながら有人店舗を設置しているのが特徴。預貯金口座のほか、資産運用、住宅ローン、保険の相談などを取り扱っています。
新旧の銀行形態を組み合わせたサービスが強みですが、利用者層の対象が広くなるだけに、さまざまな口コミが飛び交っていそうです。特に取扱商品や接客応対への評価は気になるところ。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
たらい回し大好きイオン
大手小売業のくせに使い勝手が悪すぎる
WAON？イオン？イオンペイ？全てがまともに連携しておらず、むやみやたらにログインIDとパスワードを作らせ、毎回ログインさせる初動の多さ
グループ内のサービスなのに1つのカード、1つのアプリで完結しない
銀行アプリっつーたら振込できて当たり前なのに、ここは残高照会しかできない屑仕様
デビットカードの明細はアプリ確認できず、暮らしのマネーサイトというふざけたホームページにログインしないと見れない。
利用速報はまともに機能せず利用金額か表示されていない
一番のアメイジングはデビット機能の利用中止が客側で出来ないので不正やりたい放題
無駄に高いセキュリティ意識のせいでユーザーには何かと手間がかけさせてるくせに当たり前の事が出来ない謎仕様
問い合わせはカスハラ対策なのか、該当番号までの道のりは険しく、散々たらい回しされてようやくオペレーターにつながったとしても「ここではわかりかねる。〇〇番号にかけ直せ」→「返信までに数日要する」がデフォ
電話受付したくなければ解決できるチャットを用意しとけ！
ネット銀行のPayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）。日本で初めてのネット専業銀行として設立されました。
口座開設はアプリから申し込むこともでき、他行やコンビニのATMを利用して24時間・365日、入金・出金ができます。ATM手数料は取引金額や月内の利用回数に応じて一定回数まで無料。クレジットカードブランドのデビットカード機能がついたキャッシュカードを持つことができ、即時払いで口座から引き落とせます。一方、セキュリティに問題はないか、サポートの対応はどうかなど、気になる点もあります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。口座開設前の参考にしてください。
住所変更できない謎銀行
転居による住所変更が出来ない。
住所変更にはトークン表示による
数字入力が必要。トークンアプリアクセスにパスワードが必要だが再設定しても
ログインできない謎仕様。
アプリではなくトークン発送不可。
電話やチャットで相談したが、
ダラダラと無駄且つ冗長な説明と再確認を繰り返し、解決できず。
法人のみが顧客なんでしょうね。
住宅ローン審査通過済でしたが、
付き合いたくありません。
最悪です。
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ソニー銀行
本音
[引用]公式
ソニー銀行は、セブン銀行・イオン銀行などのATM手数料が無料です。「Sony Bank WALLET」というVISAデビットカード兼キャッシュカードが発行維持でき、こちらで買い物をするとキャッシュバックがつきます。
公式サイトでは各種「ツール」が用意されていて、どのようにお金を貯めるかシミュレーションしたり、為替レートを素早くチェックすることも可能です。「投資型クラウドファンディング」など新鮮味のあるサービスも提供しています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
事業目的の振込したら口座凍結された。
独自の考えをもった銀行で手数料払ってるのに
事業目的の振込したら文句言われ、
メールに返信しなければ口座凍結される。
正直銀行なのか子供銀行なのかわからない。
アップルストアーの評価も2.6。
他の銀行はほとんど4以上。
どれだけ世間ズレしているかがよくわかる。
東京スター銀行
本音
[引用]公式
東京スター銀行は、大都市圏に店舗を出店していますが、インターネットで口座開設・利用ができる銀行です。
ATM手数料や他行宛振込が月ごとに一定回数無料であるほか、給与振込口座に指定することで金利がアップするなど、個人向けのサービスを重視。保険や投資信託、リバースモーゲージといった多様な金融商品を取り扱っているのも特徴です。預金のみならず、投資商品なども積極的に扱う点を利用者はどう評価しているでしょうか。事務手続の対応がスムーズかどうかなども気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。口座開設を検討している人は参考にしてください。
昭和のネット銀行
１．キャッシュカードの暗証番号は銀行側で指定され、自分では指定できない。番号忘れると再発行となり手数料取られる(だいぶ前で1100円)。
２．携帯電話の番号を追加するためには、本人が窓口に行き、キャッシュカード、免許証のコピー、届出印、自署、の５要素が必要。かつ実際に変更されるまで数日かかかるとのこと。郵ちょではATMで即完了できたのに。
ネットから電話番号変更しようとしても、専用のワンタイムパスワードアプリが必要で、かつこのアプリ利用前に携帯の番号が口座に登録されている必要があるため、固定電話のみ登録している人間はこのアプリが使えない。webログイン後に住所変更から電話番号が変更できそうに見えたが、住所変えずに電話番号だけ変えると、”住所が変わってない”エラーではじかれる。
窓口行くには予約が強く推奨されているが、webログイン後の画面から予約する場合でも、支店、口座番号、氏名を記入し、更にいくつものチェック項目に合意しないといけない。顧客が窓口に手続きに行くのを嫌がっている。手続きは合理的にせずに昭和のまま残し、客が来なければ仕事が増えない、と考えている。
GMOあおぞらネット銀行
本音
[引用]公式
ネット銀行・GMOあおぞらネット銀行は、とりわけ外貨の為替手数料の安さ、高金利にこだわっています。
キャンペーンも積極的に行っており、ポイントを貯められる点も評判ですが、「対応しているATMは？」、「口座開設したらVISAデビットがついてくるって本当？」、「目的別に口座を分けることはできる？」といったことを気にしている人も多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
口座開設遅さNo.1
口座開設の審査、書類提出、不備、提出しなおし、不備提出しなおし、を何回も繰り返して解説申し込みから1ヶ月かかる。手軽さスピードが売りのネットバンクの意味ない。地元の銀行のほうが早い。No'1の遅さ。他の銀行にしといたほうが良い。
セブン銀行
本音
[引用]公式
セブン銀行は、セブン&アイ・ホールディングス傘下のネットバンクです。
全国のセブンイレブンにATMを設置しており、口座を持っている場合は預入は常に無料、引出も時間帯によっては無料になります。キャッシュカード機能を兼ね備えたデビットカードの発行も無料で行っており、これによる買い物では、ポイントが貯まります。
金利面では標準的ですが、使いやすさ、ATM手数料の面が特徴的なネット銀行です。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
対応最悪
引越して、住所変更したところ電話番号が変更されてなかったので、電話をしたら名前を全然聞き取ってもらえず、何回も名前を言わされたあげく、質問に対してすぐ答えられず、近くの男性に聞いている声が、丸聞こえで、しかも大笑いもする始末、何がおかしいのかわかりませんが、こんな最悪な対応で給料がもらえるなんて、羨ましいです
オリックス銀行
本音
[引用]公式
オリックスグループのネットバンク・オリックス銀行。インターネット型・通販型の定期預金や投資信託、カードローンなどの金融商品を提供しています。
店舗窓口やATMの設置、通帳・キャッシュカードの発行をしないことで、銀行運営に関するコストをカット。その分、商品には高い金利を設定しているとしています。一方、店舗やATMがないことをユーザーはどう感じているのか、サポート体制はどうかなど、いろいろ気になるところがあります。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。口座開設前の参考にしてください。
亡くなった姉の口座の解約に大変
正式な遺産分割協議書（全員の実印あり）があるにもかかわらず、オリックス銀行は、再度、全員の実印と印鑑証明が必要と言い出した。たった１００万円の普通預金に複数人の実印集めるのは大変。
ちなみに、ほかの金額の多かった金融機関は協議書ですぐに解約してもらえました。
ネット銀行なので、立川の支店（たぶん遺産相続関係？）に行って手続きしたいといっても、認められず郵便で何度もやり取りする 非常に不便です。
みんなの銀行
本音
[引用]公式
みんなの銀行は、これまでの銀行の使命や役割を再定義し、SNSのようにグループでつながったり、自分好みに機能をパーソナライズできるスマホ銀行です。
キャッシュカードや現金を持ち歩く必要性をなくし、支払いから振り込み、指定の銀行ATMでの入出金までがスマホの操作で可能です。同じくスマホで使えるバーチャルデビットもあり、口座からの即時引き落とし、取引をアプリで確認することができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
融通が効かない
星1つもつけたくありません。
先日機種変更をしたばかりで、
当時一緒にいた家族が自身の口座残高を確認したいと言ったため、
一時的にわたしの端末からログインさせました。
しかし、その後自分の口座に戻そうとするとエラー表示がされ
一切ログインできなくなりました。
すぐに状況を説明し、本人確認のための情報も全て提示した上で問い合わせましたが、返ってくるのは「1口座1端末のみ」「別の端末を用意しろ」というマニュアル通りの定型文ばかりです。
至急振込の予定がありログインできなければ非常に困るという切実な状況を何度伝えても、
こちらの意図を汲み取ろうとする姿勢は微塵も感じられません。
ユーザーのミスや事情に対する救済措置が皆無で、あまりにも融通が利きません。
利便性を謳っていますが、
いざトラブルが起きた際のサポートは最低最悪です。
顧客の困りごとに寄り添う気すらない会社だと感じました。
SBJ銀行
本音
[引用]公式
SBJ銀行は、韓国の新韓銀行のグループ会社です。関東エリアを中心に、関西や九州にも店舗を展開しています。
ネットやスマホアプリを利用した取引も可能で、ネットからの申込みで最短翌日に口座を開設できます。コンビニなどの提携ATMによる預入れ・引出しや、インターネットバンキングによる振込の一部は手数料無料で利用できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
パスワードがいつの間にか使えない
パスワードを忘れないように、エクセルに貼り付けてログインしてましたが、１０万円振り込んだ翌日、確認のためログインを試みましたが、エラーになりました。繰り返し試みましたが、やはり同じ。顧客番号とパスワードは前の段階でコピペでログインできることを確認してましたが、ログインできません。
口座番号と個人情報を入力し、パスの再設定をしようと試みましたが、再設定できませんのエラーメッセージが返ってきました。
なんで？？の疑問があり、まだ、進めません。
もしかして、ぼったくりの画面だっだのかと・・・思いを巡らせています。
非常にログイン画面の作りが悪いか？悪質銀行なのか？どう考えるべきでしょう。皆さんも注意してください。
時間と手間がかかって仕方がありません。
ローソン銀行
本音
[引用]公式
ローソン銀行は、預金・出金・振込・キャッシング・クレジットカード発行などの金融サービスを提供するネットバンクです。ローソン店内のATMやインターネットから金融取引や各種手続きを行うことができます。
全国各地のローソンにATMが設置されているから、必要な時にいつでも利用できて助かると評判ですが、「ATM利用手数料は他行と比べて高い？」、「振込の手続きは迅速に行ってくれる？」、という点が気になる人も。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
口座開設
口座開設申し込んだ、
一週間またされ
ようやく返事が、来たら、
住所が、違うとか、言って
見送られ
だったら、住所に送ってくるなよ
あってるじゃないかよ
ユーザー増やすきが、ない
銀行
こんなとこと
取引なんか、したくも、ないね
スルガ銀行ANA支店
本音
[引用]公式
スルガ銀行 ANA支店の最大の特徴は、「AMC Financial Passデビットカード」を無料で発行していることです。
こちらはキャッシュカード、VISAデビットカード、さらにANAマイレージクラブカードの3つの機能を併せ持っています。機能がまとまっていて便利なだけではなく、銀行の各種取引でもANAマイルが貯まるカードです。海外旅行保険も自動付帯（デビットカードで払わなくても適用となる）となります。10万円（または1000通貨単位）預入ごとに60マイルが付与される「マイル付き定期預金」や、最長10年間マイルが付与される「マイル付きリゾートローン」などのプランも用意されています。
もちろん、マイルを特に考えない普通のネットバンクとしても十分な機能を備えています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
スルガANA支店に不信感
ANA支店マイルを貯めるから良いと思って申し込んだんですけど、わけなく断られて！不信感を持ちます
大和ネクスト銀行
本音
[引用]公式
大和ネクスト銀行は、大和証券グループのネットバンクです。
特徴としては、本人名義の他行口座への振込が常に0円であることが挙げられます。定期預金においても0.100％を基本とする高いレートをもっており、レートを予測して当たった場合に1～5万円の懸賞がもらえる「懸賞定期預金」など、他に見られないサービスもあります。他行の本人名義口座から毎月自動的に送金する「資金お取り寄せサービス」も無料で設けています。
大和ネクスト銀行ではキャッシュカードは発行しておらず、ATMの利用には大和証券の「ダイワ・カード」が必要となります。大和証券と合わせて口座を持つと、金利優遇などメリットが複数あります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
外貨預金時のスプレッドに要注意です
トルコリラの場合、１リラ＝７円として換金時の片道が7.5円かかります。ここで既に７％損失。往復で14%なので、たとえ年金利が10%を超えていても1年以上預けてリラが上がらない場合は最初から損をします。このようなリスクの丁寧な説明が無いので、要注意です。
商工中金
本音
[引用]公式
「中小企業による中小企業のための金融機関」である商工中金。東京都に本店があります。商工中金は1936年に設立した株式会社商工組合中央金庫の略称です。
コーポレートスローガンは「人を思う。未来を思う。」日本国内だけでなく海外にも拠点があり、企業のライフステージに応じたオーダーメイド型のサービスを提供しています。Youtubeの公式チャンネルでは、サポート事例などの動画を視聴できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
窓口の意味って何？
定期預金利率が普通預金利率を下回っているので定期解約して普通預金に移す手続きをしに行った。
窓口で通帳を預り、処理は４日後になるからその日付で定期預金解約書類を記載するよう言われた。
通帳は処理後に書留で半月後までに自宅に送られるとのこと。他の金融機関であればすぐ済む手続きが
なぜ半月もかかるのか。さらに振込手続きにも同様に通帳をいったん預けないといけないという不便さ。
１ヶ月に実質２回しか手続きを依頼できないというのはもはや金融機関としての機能を果たさない。
今回の手続きが終わったら即解約にいく予定。また通帳を預けないといけないが…
