【辛口評価】パソコンメーカーの口コミランキング（参考になった順）
仕事でもプライベートでも欠かすことのできないパソコン。動画編集に強いものやオンラインゲームがしやすいものなどメーカーごとにスペックも多彩で、自分でカスタマイズできるものを販売しているメーカーもあります。
口コミはサポートについての投稿が多いです。故障や不具合が発生した時に迅速に対応してもらえたかや、担当者の対応態度で評価が分かれています。メーカー保証期間中かどうかでも対応が異なり、買ってすぐの故障の場合、厳しい評価に繋がっている印象です。
ここでは、パソコンメーカーに寄せられた口コミ・ユーザー満足度を紹介しています。
故障やトラブルがあった際の実際の対応について、具体的な口コミを参考にして信頼できるパソコンメーカーを選んでください。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
dynabookは、ノートパソコンシリーズとして30年以上の歴史があるブランドです 。
スタンダードタイプをはじめ、高画質・高音質のハイスペックタイプ、軽さと薄さを追求したモバイルタイプなどがラインナップされています。 使い勝手の満足度は機種や年式などで異なるとはいえ、故障があった場合のサポート対応などは気になるところです。
ここには、実際に買った人の口コミや評判が投稿されていますので、購入の参考にしてください。
なんもできん
すぐ固まり読み込み時間も長くGoogleを立ち上げるのに2分かかかるレベルで酷いです。作業効率が落ちるので本当に酷いです。カメラの画質も最悪でQRコードが読み取れないくらいです。わたしはパソコンとタブレットモードに切り替えることが可能なやつを使用していてタッチペンが使えますがなんとも言えない性能です。さらにタブレット自体すっごい重くて持ち運びも不便です。
LAVIEは、NECパーソナルコンピュータが企画・製造・販売を行うPCやタブレットのシリーズです。購入後の保証やサポートにも力を入れているのが特徴です。
製品の修理やトラブル対応だけでなく、データのバックアップや復旧サービスなども用意しています。また、不要になったPCを買い取り、保証付きで再生・販売するなど、環境に配慮した取り組みも行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
不具合品だった
購入して3ヶ月も経たないうちにキーボードが壊れ、パスワードの入力すらままならない状況に陥りました。修理を申し込ましたが、結局修理対応はしてもらえませんでした。
前に買ったレッツノートは何事もなく6年以上使えたのに…残念です。
中国発祥のBTOPCメーカー、Lenovo（レノボ）。IBM社のパソコン事業部門を買収しThinkpadを受け継いでいます。
スペックごとの品揃えが豊富で、カスタマイズの幅も広く、特にThinkpadブランドはヘビーユーザーにも評判ですが、「プリインストールされているソフトはどんなもの？」、「セキュリティはしっかりしているの？」という声もあります。
ここでは実際に購入した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ注文の際の参考にしてください。
保証は形だけです
故障したので修理依頼をしましたが、保証期間中にもかかわらず保証適用外との回答。どのようにそう判断したのかを聞いてもエンジニアの回答がそうだからの一点張り。正直対応は最悪です。やはり中国企業は中国企業でした。
日本HPはデスクトップパソコン、ノートパソコン、プリンターやアクセサリ等を製造しているパソコンメーカーです。個人向け、法人向けにあらゆるモデルの商品を展開しています。
高性能パソコンやゲーミングパソコン等豊富な品揃えがあり、希望の仕様を自由にカスタマイズすることも可能。独自の技術を使ったセキュリティやデバイス管理といったビジネスソリューションも整えています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最高のサポート
hpダイレクトでノートパソコンを購入後、hpのホームページを見ていた所同モデルがより低価格で販売されていたことに気づき連絡をさせていただきました。ご注文から30分以内でないとキャンセル不可との記載があり、覚悟をしていたのですが電話対応をしていただいた方の丁寧な進行により注文キャンセル及びセール品の購入までしていただきました。
とても丁寧なサポートで助かりました。ありがとうございました、引き続きお世話になります。
FMVは、パソコンメーカーの富士通クライアントコンピューティングが企画から販売、サポートを行うPCブランドです。「人を想うモノづくり」をコンセプトにしています。
ビジネスで使う、家族で使うなど、利用シーンを想定した形や機能を提案しています。また、生活の中でより楽しく便利にPCを利用することを目指して、人工知能を搭載しているのが特徴です。家電の操作や留守中の様子を記録する機能を持つなどユニークなPCもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
初めてのFMVに期待していただけに
値段もそこそこの、スペックが高いモデルを購入したが、
初期不良と不具合が続き、サポートに何度も電話をしなければならなくなった。
サポートに電話がつながるのには長時間かかり、担当者によって対応のばらつきが大きい。
通常あり得ない現象が起こり伝えたところ、
「それだけじゃわかりませんね」と、取り付く島もない横柄な対応をする女性担当者もいる。
結局その現象についての説明はなしであった。
こちらも不具合がなければ連絡しない。
事実、今まで使用していたPCでは不具合もなくサポートに世話になったことはない。
手間がかかる上に嫌な思いは勘弁していただきたい。
知識も対応も素晴らしい担当者もいるサポート窓口なだけに残念に感じる。
質の悪いサポート担当者の再教育を希望します。
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VAIO
本音
[引用]公式
VAIOは、長野県に本社を置くパソコンメーカーです。日本のユーザーが使いやすい製品を目指して、日本の技術や美意識にこだわりを持ったものづくりを行っています。
ノートPCをメインに生産しており、軽量で丈夫な本体に、タイプ音を抑えたキーボードや多種類の接続ポートを備えるなど、ビジネスシーンでの使いやすさを意識した製品を揃えています。また、品質のチェックに力を入れており、出荷前の最終確認を国内工場で実施しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ソニータイマー＆サポート悪
良かった点
・デザインがかっこいい。肌触りが気持ち良い。
・打鍵感など使っていて気持ち良い。
・５Ｗモバイルバッテリーで充電すらできる。
悪かった点
・購入時にHDDやメモリ増設すると値段が跳ね上がる。ここほど値段変わる企業、他に無いのでは？
・サポート対応修理時に返却に時間がかかりすぎる。修理申込から返却まで３～４週間かかる。なんで到着してから２週間経過しても何も変化無いの？到着して数日で検査して返却できるのでは
・ソニータイマー健在。
①元々s11を使っており、３年ワイド保証に加入していた⇒保証切れた直後１か月で液晶が寿命で壊れた
②流石に①は運が悪かっただけだろうと、次はSX14を購入。今度は４年ワイド⇒保証切れて２か月で左クリックボタンとCtrlボタンが壊れた
VAIOかっこよかったし使っていて気持ち良かったけど、もう無いかなぁ
Apple
本音
[引用]公式
PCやタブレット、スマホ、スマートウォッチなどデジタル製品の開発・販売を行う企業、Apple。Macやiphoneがその代表的な製品です。
ハードだけでなくソフトウェアの開発も行っており、誰にでも最初から使いやすい製品づくりを目指しています。
また、1つの製品を長く使えるよう、旧製品でも最新のソフトウェアが使えるよう設計を行う、製品の下取り・リサイクルを行うなど、環境への配慮も重視しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
Appleサポートの対応の悪さ
Apple側にも見てもらいたいので口コミします。
2026年6月29日 9:00ちょうどに、Appleサポートにゲームの課金ができなかったため電話。
担当は男性のオペレーター。
支払い方法でエラーが出ているために、Apple IDにあるチャージ残高で課金ができず、ロック解除をお願いすることに。
この担当者口調は穏やかだが説明が下手で(丁寧さに欠ける)、そのため早合点してしまい･･･その際に《こちらの話を最後まで聞いてもらえますか？》とキレ気味で言われる。
プロのオペレーターなら他に言い方があるでしょうよ･･･と思いつつ、操作案内してもらいながら何とか課金できるようになり終了する。
操作をする際に、オペレーターがこちらのiPhoneを見ながらのやり取りだったのだが、通信が遅れているとかで《ああ〜4Gか･･･》とその男性の心の声がダダ漏れで、4Gのままにしていることを馬鹿にされる。
あなたの友人でも何でもないんだが･･･
プロのオペレーターであれば、
《お客様は現在4Gでのご使用みたいですので、通信に遅れが出ておりますため、反映まで少々お待ちください》とかいうべきでは･･･？
Appleは研修もしないのだろうか･･･
4Gだろうが、5Gだろうが、個人の自由でしょうが。
5Gが嫌な人だっているんです。
人それぞれですから、オペレーターであれば不快な気持ちにさせる言葉遣いはやめましょうよ。
先にある口コミでも、
【男性のオペレーターで口調は穏やかですが、言葉の端々にトゲがあり気分が悪い】
とあったが、多分同じ方だろうと思います。
本当にそうで気分が悪いわ。
今後電話することはないと思うので、口コミを見られる方は、男性オペレーターには注意を払ってください。
Acer
本音
[引用]公式
Acerは台湾に本社を置くパソコンメーカーです。ビジネスや学習などの利用を想定したPCに加え、ゲームプレイに特化したゲーミングPCブランドを展開しています。
公式HPでは、ノートPCを中心として重量や容量、機能の違いなどから、用途に合わせたおすすめの商品を紹介しています。また、製品のリサイクルや製造過程における環境負荷の低減など、企業として環境への取り組みも大切にしています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
やめておけ
ジョーシンで購入 使用1年未満で不具合修理に出してもちゃんと見てくれませんSwitch2はテスト機器に無いとの事で再現しません 他のものでは動きますとの事で普通に返却 やっぱり映りません
ゲーミングモニターなのにゲーム映らなくても 問題ないと返却されます
[引用]公式
レッツノートは、大手電気メーカーのPanasonicが販売するノートPCシリーズです。「ビジネスを止めない」をコンセプトに製品開発を行っています。
処理性能の高いCPUや着脱可能な大容量バッテリーを搭載するなど、ビジネスの現場で求められる性能と快適さを追求しています。また、日本品質にこだわり、部品の実装から検査までを国内工場で実施しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
サポートが上から目線
電気釜の内釜のことで電話した。
人の話をロクに聞かず 上から目線でさも見たようなマニュアル通りの回答。
そんな使い方はしていないというと 失礼しました・・・
何を尋ねているのか理解しようともせず
間違った指摘をされると 失礼しました・・・
カスタマーサポートが 失礼しました尽くめでどうするの？
製品にプライドを持っているのかもしれないが
どんな一流企業であっても 生産ラインで事故品0%とかあり得ない。
お客の言葉に耳を傾けるわけでもなく 一方的すぎてPanasonicの商品が全て嫌いになった。
こんないい加減なカスタマーサポート部署は廃止した方が良いのでは？
ほんと 失礼しちゃうわね。
