【辛口評価】パソコンメーカーの口コミランキング（参考になった順）
仕事でもプライベートでも欠かすことのできないパソコン。動画編集に強いものやオンラインゲームがしやすいものなどメーカーごとにスペックも多彩で、自分でカスタマイズできるものを販売しているメーカーもあります。
口コミはサポートについての投稿が多いです。故障や不具合が発生した時に迅速に対応してもらえたかや、担当者の対応態度で評価が分かれています。メーカー保証期間中かどうかでも対応が異なり、買ってすぐの故障の場合、厳しい評価に繋がっている印象です。
ここでは、パソコンメーカーに寄せられた口コミ・ユーザー満足度を紹介しています。
故障やトラブルがあった際の実際の対応について、具体的な口コミを参考にして信頼できるパソコンメーカーを選んでください。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
dynabookは、ノートパソコンシリーズとして30年以上の歴史があるブランドです 。
スタンダードタイプをはじめ、高画質・高音質のハイスペックタイプ、軽さと薄さを追求したモバイルタイプなどがラインナップされています。 使い勝手の満足度は機種や年式などで異なるとはいえ、故障があった場合のサポート対応などは気になるところです。
ここには、実際に買った人の口コミや評判が投稿されていますので、購入の参考にしてください。
え？これ10万円？
学校用パソコンとして強制で購入させられたダイナブックのパソコン。keyboardとタブレットで分かれていて、keyboardを外すとタブレットのように使用できます。値段は学校用として買ってるので何かしらの手数料とかは含んでるだろうとは思いますが、一応本体価格は9万9000円でした。流石に10万円しているから動作はサクサクだろうし、画面もデカいだろうと思いました。そして届いて開封すると友達に「DSやん」って言われるほど品質はあんまりでした。そして使ってみると一言でいうなら「これホンマに10万円ですか。」です。起動からホーム画面までいくのに数分かかるし、カメラ起動するのに10分かかるし、keyboard外しただけで固まるし、発熱ひどいし、本当に10万円とは思えない感じです。これだったら絶対他のやつ買うかiPadをおすすめします。本当に最悪でした
LAVIEは、NECパーソナルコンピュータが企画・製造・販売を行うPCやタブレットのシリーズです。購入後の保証やサポートにも力を入れているのが特徴です。
製品の修理やトラブル対応だけでなく、データのバックアップや復旧サービスなども用意しています。また、不要になったPCを買い取り、保証付きで再生・販売するなど、環境に配慮した取り組みも行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
コールセンターの対応の悪さ
今月Necのデスクトップ一体型パソコンを購入しました。
今までLenovoでしたが、毎日30分くらいネットしても月5ギガですんでいました。
10分くらいネットを見ただけで2ギガ減りました。
あまりにもギガの減りが前のパソコンに比べて早いのでコールセンターに電話しました。かなり待たされたあげく｢そんなにギガが減るのが気になるなら、Wi-Fiを切って使ったらどうですか？｣と中年男性に小バカにしたような対応をされました。
ネットにつながないならパソコンなんかいらないんですよ。20万以上出して日本製は安心と思って買いましたが、後悔しています。お勧めできません。
中国発祥のBTOPCメーカー、Lenovo（レノボ）。IBM社のパソコン事業部門を買収しThinkpadを受け継いでいます。
スペックごとの品揃えが豊富で、カスタマイズの幅も広く、特にThinkpadブランドはヘビーユーザーにも評判ですが、「プリインストールされているソフトはどんなもの？」、「セキュリティはしっかりしているの？」という声もあります。
ここでは実際に購入した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ注文の際の参考にしてください。
保証は形だけです
故障したので修理依頼をしましたが、保証期間中にもかかわらず保証適用外との回答。どのようにそう判断したのかを聞いてもエンジニアの回答がそうだからの一点張り。正直対応は最悪です。やはり中国企業は中国企業でした。
日本HPはデスクトップパソコン、ノートパソコン、プリンターやアクセサリ等を製造しているパソコンメーカーです。個人向け、法人向けにあらゆるモデルの商品を展開しています。
高性能パソコンやゲーミングパソコン等豊富な品揃えがあり、希望の仕様を自由にカスタマイズすることも可能。独自の技術を使ったセキュリティやデバイス管理といったビジネスソリューションも整えています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最高のサポート
hpダイレクトでノートパソコンを購入後、hpのホームページを見ていた所同モデルがより低価格で販売されていたことに気づき連絡をさせていただきました。ご注文から30分以内でないとキャンセル不可との記載があり、覚悟をしていたのですが電話対応をしていただいた方の丁寧な進行により注文キャンセル及びセール品の購入までしていただきました。
とても丁寧なサポートで助かりました。ありがとうございました、引き続きお世話になります。
FMVは、パソコンメーカーの富士通クライアントコンピューティングが企画から販売、サポートを行うPCブランドです。「人を想うモノづくり」をコンセプトにしています。
ビジネスで使う、家族で使うなど、利用シーンを想定した形や機能を提案しています。また、生活の中でより楽しく便利にPCを利用することを目指して、人工知能を搭載しているのが特徴です。家電の操作や留守中の様子を記録する機能を持つなどユニークなPCもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
宣伝と現実が違いすぎるPCとサポート
富士通のハイエンドクラスのパソコンは「動画編集もRAW現像も快適にできます」と宣伝されています。しかし、実際に長時間の編集作業を行うと、外部出力が突然死ぬ、USBが不安定になる、音声が途切れるなど、基本機能が長時間運用に耐えず、作業が継続できないレベルで不安定になります。排熱設計や基礎部分の構造が弱く、実務の現場を想定した設計になっていないと感じました。同じ使い方でも他社製品では一度も壊れたことがなく、富士通だけが毎回同じ壊れ方をするため、これは個体差ではなく設計思想そのものの問題です。さらに、注文時に指定した構成と異なるスペックのまま納品されたこともあり、基本的な品質管理すら成立していないと感じました。
不具合の原因を切り分けるためにサポートへ問い合わせましたが、状況説明よりも先に「初期化してください」とだけ繰り返され、構成違いの件を含めて話が通じませんでした。NDA（秘密保持契約）環境で初期化も画面共有もできない事情を説明しても理解されず、担当者によって対応の質も大きく異なり、「それだけじゃ分かりませんね」と突き放されることもありました。こちらは実務が止まっているから連絡しているのに、富士通側は「壊れたら初期化する」という自社都合の手順を押しつけるだけで、実務環境を理解していません。こうした誠実さを欠いた対応の結果、強く抗議せざるを得ず、大喧嘩になりました。しかし、これは感情的な衝突ではなく、富士通側の品質管理と技術理解の不足が引き起こした必然的な結果だと今でも考えています。
また、外部ディスプレイの不具合で「新品交換します」と案内されたものの、届いた製品は明らかに新品ではなく、梱包状態や外観から再整備品と分かるものでした。説明もなく中古同然の個体を交換品として渡す対応は、宣伝内容との落差をさらに広げるもので、品質管理・説明責任・ユーザーへの誠実さが欠けていると感じました。長時間作業に耐えない本体と、宣言と異なる交換品では、「国産で安心」というブランド価値は成立しません。
30年以上使ってきましたが、複数台で同じ壊れ方を経験し、実務に支障が出たため、富士通を選ぶ理由はもうありません。デスクトップパソコンはすでに自作へ移行しましたが、ノートパソコンについても長時間運用の不安定さやサポート体制の問題が改善される見込みがないため、次回の買い替えでは他社への移行を考えています。このまま品質管理も企業体質も改善されないのであれば、市場から自然に淘汰されるだろうと感じています。実務で使うパソコンとしては、信頼性の面で明確に不適切であり、これを読んだ方に勧められる製品ではありません。
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VAIO
本音
[引用]公式
VAIOは、長野県に本社を置くパソコンメーカーです。日本のユーザーが使いやすい製品を目指して、日本の技術や美意識にこだわりを持ったものづくりを行っています。
ノートPCをメインに生産しており、軽量で丈夫な本体に、タイプ音を抑えたキーボードや多種類の接続ポートを備えるなど、ビジネスシーンでの使いやすさを意識した製品を揃えています。また、品質のチェックに力を入れており、出荷前の最終確認を国内工場で実施しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ソニータイマー＆サポート悪
良かった点
・デザインがかっこいい。肌触りが気持ち良い。
・打鍵感など使っていて気持ち良い。
・５Ｗモバイルバッテリーで充電すらできる。
悪かった点
・購入時にHDDやメモリ増設すると値段が跳ね上がる。ここほど値段変わる企業、他に無いのでは？
・サポート対応修理時に返却に時間がかかりすぎる。修理申込から返却まで３～４週間かかる。なんで到着してから２週間経過しても何も変化無いの？到着して数日で検査して返却できるのでは
・ソニータイマー健在。
①元々s11を使っており、３年ワイド保証に加入していた⇒保証切れた直後１か月で液晶が寿命で壊れた
②流石に①は運が悪かっただけだろうと、次はSX14を購入。今度は４年ワイド⇒保証切れて２か月で左クリックボタンとCtrlボタンが壊れた
VAIOかっこよかったし使っていて気持ち良かったけど、もう無いかなぁ
Apple
本音
[引用]公式
PCやタブレット、スマホ、スマートウォッチなどデジタル製品の開発・販売を行う企業、Apple。Macやiphoneがその代表的な製品です。
ハードだけでなくソフトウェアの開発も行っており、誰にでも最初から使いやすい製品づくりを目指しています。
また、1つの製品を長く使えるよう、旧製品でも最新のソフトウェアが使えるよう設計を行う、製品の下取り・リサイクルを行うなど、環境への配慮も重視しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
アップルタブレット不良品
アップルタブレット夜間アップデート後に使用できずサポートセンターに問い合わせ色々操作したが、画面真っ暗。最終的に修理代11万円提示。１６万円が一年３ヶ月で壊れた。不良品過ぎる！電源ボタンが押しずらいし使いにくい。アンドロイドのタブレットは六年間どこも壊れてないのに！アップルに不信感
Acer
本音
[引用]公式
Acerは台湾に本社を置くパソコンメーカーです。ビジネスや学習などの利用を想定したPCに加え、ゲームプレイに特化したゲーミングPCブランドを展開しています。
公式HPでは、ノートPCを中心として重量や容量、機能の違いなどから、用途に合わせたおすすめの商品を紹介しています。また、製品のリサイクルや製造過程における環境負荷の低減など、企業として環境への取り組みも大切にしています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
やめておけ
ジョーシンで購入 使用1年未満で不具合修理に出してもちゃんと見てくれませんSwitch2はテスト機器に無いとの事で再現しません 他のものでは動きますとの事で普通に返却 やっぱり映りません
ゲーミングモニターなのにゲーム映らなくても 問題ないと返却されます
[引用]公式
レッツノートは、大手電気メーカーのPanasonicが販売するノートPCシリーズです。「ビジネスを止めない」をコンセプトに製品開発を行っています。
処理性能の高いCPUや着脱可能な大容量バッテリーを搭載するなど、ビジネスの現場で求められる性能と快適さを追求しています。また、日本品質にこだわり、部品の実装から検査までを国内工場で実施しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
サポートが上から目線
電気釜の内釜のことで電話した。
人の話をロクに聞かず 上から目線でさも見たようなマニュアル通りの回答。
そんな使い方はしていないというと 失礼しました・・・
何を尋ねているのか理解しようともせず
間違った指摘をされると 失礼しました・・・
カスタマーサポートが 失礼しました尽くめでどうするの？
製品にプライドを持っているのかもしれないが
どんな一流企業であっても 生産ラインで事故品0%とかあり得ない。
お客の言葉に耳を傾けるわけでもなく 一方的すぎてPanasonicの商品が全て嫌いになった。
こんないい加減なカスタマーサポート部署は廃止した方が良いのでは？
ほんと 失礼しちゃうわね。
