【辛口評価】マンション管理会社の口コミランキング（参考になった順）
マンション管理組合から委託を受け、日々の清掃や設備の点検、事務管理や管理人業務などを代行するのがマンション管理会社です。
住人からの口コミ投稿では、清掃の丁寧さ、修繕などの対応の速さが評価を左右しています。マンション管理を依頼しているオーナーからの口コミ投稿では、会計業務についての評価も見られます。
ここでは、マンション管理会社に寄せられた口コミ・評判を紹介しています。
住人にとっても、オーナーにとっても、住み心地や資産に関わる大事な管理を安心して任せられるかどうか、口コミを参考にしてみてください。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
日本ハウズイングは東京都に本社をおき、全国に支店を展開するマンション管理会社です。主にマンション・ビル管理、不動産管理、営繕工事事業等を手掛けています。
特定のデベロッパーに属さない独立系管理会社であり、マンション・ビルの自主管理から委託管理への移行、管理会社の変更に関するサポートなどに注力しています。マンション・ビルの顔となる管理員・清掃員も自社の社員として採用しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ずさんな管理と高圧的態度
オンライン内見で設備の故障や前の人の残置物を仲介業者に伝えた。仲介が管理会社に伝えなかったらしいが、入居前の確認をすればわかるはず。入居時には直ってなかったし、物も残ったまま。台所の壁に油汚れが付いたまま。
日当たりが全くない部屋で、トイレの便器内はカビるし、お風呂はすぐに水垢が赤くなる。
洗面所の水漏れも３日直らず、修理業者いわくこのマンションは水トラブルが多いとのこと。
家賃は口座引き落としの手続きをしていたが、管理会社側の手続きが終わってなかったらしく、いきなり督促状が届いた。電話したら、手続きが間に合わなかった、家賃が振り込まれてないから督促状を送ったと言われた。督促状の前に振込依頼とか、請求書を送るものではないのかと思うが、この管理会社では通常ルーチンだと言われた。
住んで1ヶ月半でこれだけのトラブルで、精神的苦痛から寝不足と体調不良になった。
耐えられないので退去することにしたが、退去書類なども２週間送られて来ないし、違約金免除の交渉には向こうの弁護士をつけてきて高圧的態度だった。違約金免除はしないの一点張りだった。
東急コミュニティーは東京都に本社をおく、全国展開のマンション管理会社です。主にマンション、ビル、商業施設、公共施設等の管理運営や工事をサポートしています。
「良質な社会的ストックの形成」を使命とし、長い年月を経ても建物の資産価値が目減りしない提案力を強みとしています。総合不動産管理会社として多用な管理実績を持ち、民間施設だけでなく、音楽ホールやスポーツ施設、プラネタリウム等も管理しているのが特徴の1つです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
フロント、管理人ともに
2026年現在、現在、東急コミュニティーと管理委託契約を締結している管理組合ですが、フロントは対応が遅く、管理委託契約上の業務もまともにしない、管理人は日中、長時間、管理室でスマホをいじくりテレビを見ている。
まともに管理業務を行っているようには思えない。
休憩時間ではなく、勤務中にスマホいじっていいんかね。
極めつけは、管理会社の業務を管理組合に押し付ける。
これって契約している意味ないよな。
あまりにひどいので、投稿してみました。
合人社計画研究所は、1980年に広島で建築設計事務所として創業し、全国区の企業へ成長したマンション管理会社です。理事会の運営サポートや住人からの相談対応などを行っています。
会計業務などの事務処理をできるだけ自動化し、事務部門を地方に集約することで人件費や事務所経費を抑え、低価格での管理を実現しています。また、鍵や水回りのトラブルや、健康診断など、住民向けのサポートサービスも展開しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
悪質会社
ワークス合人社の管理対応について非常に不満があります。
まず、ゴミ出しに関して、市のルールではプラスチック容器包装は透明袋で出すことが可能であるにもかかわらず、「指定袋を使用するように」という案内が掲示されており、正確でない情報が住民に周知されています。混乱を招く対応だと感じました。
また、騒音に関する対応についても問題があります。
当方は事前に管理会社へ相談し、近隣への配慮として謝罪を行った上で、使用時間の調整や、電子ドラムの消音対策（二重マット・ヘッドホン使用等）を徹底していました。
さらに、使用時間についてもほか住民と事前に合意を得ており、その範囲内でのみ利用していましたが、それにもかかわらず、玄関への警告掲示という形で対応されました。
本来であれば、状況を確認した上で適切に対応すべきところ、一方的な注意喚起のみが行われた点には強い疑問を感じます。
全体として、事実確認や調整よりも形式的な対応が優先されている印象があり、管理の質に不安を感じました。
大手ゼネコン「長谷工コーポレーション」のグループ会社・長谷工コミュニティ。マンション管理のほか、修繕計画の提案や住民サポートなどを行っています。
技術力と経験が豊富なゼネコンの強みを活かし、建築・設備に関するマンション内のさまざまなトラブルに対応しています。また、住民向けマンションポータルサイトの運営や、生活情報誌の発行など独自のサービスを展開し、暮らしの情報を発信しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
動きが遅くて、確認してもらってることの返事もない
評価としては星-5です。
近隣承諾書、工事申請書等
分からない書類に関して
必要そうなんだけど大丈夫？と聞いたところ
こちらでやります〜と返答がありお任せしていました。
しかし原則1月前提出のはずが
私が署名したのは工事1週間前。
近隣承諾も返信が揃っていないとのこと。
大丈夫なの？と心配するも
当日の朝直接許可を取って行いますって
え？！そんなどーでもいい書類なんだ。
それならそーと説明してくれたらそれでよかった。
結局近隣に迷惑をかけて工事をするなら辞めたいと
これから住んでいくこちらの身にもなってくれと伝え
しぶしぶ中止。
それ以降、今後の動きをきちんと連絡してほしい。
間に合わないのが心配だから
また、本来こちらでするべきならこちらですると伝えたのに
やりますと言うから任せたのに
作った書類投函してもらったら不足ばかり。
足りてないのでは？と確認したら
「確認します」
そこから盆休みを挟んだこともあるけど
盆明け1週間音沙汰なし。
こちらから連絡したら
新しい日程を言われ、書類揃ってますし申請も通ってますから
と。
いや、、、今初めて日程聞いたのになぜ申請が通って書類が揃っているの？
そもそも不足書類を確認しますといった返答は？
そして今後の動きをきちんと連絡してほしいと伝えたのに
このズサンさ。
「マンションのことなら長谷工」
担当の人はマンションといういろんな方が住んでいる一角に住む住民のことを考えられない
約束も守れない方々でした。
担当変更を経て複数名の方にお世話になりましたが
担当変更時の引き継ぎも
情報がきちんと伝わっておらず
全て聞いてますか？と確認しながら全て伝え
伝えたにも関わらず何も変わらない。
次同じ失敗をしないための改善意識もなさそうだった。
こちらが痺れを切らして
相当悪い口調でずっとこちらでやるって言ってるでしょ！と話したことがあったのも認めますが
やると行ったことはやってほしいし
確認するなら回答してほしい。
というか当然のことができてないです。
そちらがそーいったからこーしてますよ
みたいな投げやりなワードや
あー、すみませんでしたね
みたいな投げやりな対応。
大手らしからぬ対応の数々に驚かされました。
あなぶきハウジングサービスは、香川県に本社を置き、全国に支社を展開するマンション管理会社です。不動産事業や保険代理業も取り扱っています。
自社運営の教育施設を保有し、管理員の教育を徹底。また、担当者以外のスタッフが不定期に訪問し清掃状況や駐輪場の整理具合などをチェックすることで、管理の質の向上に努めています。そのほか、水回りトラブルや防災情報の提供など、生活サポートも整えています。
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星一つもつけられない、マイナス評価
自分が住んでいるマンションは、とにかく夜中の騒音がヒドイ！洗濯機がベランダにあるが、隣室が深夜や明け方に洗濯していて、ゴーーー、ガタン！ゴン！という迷惑音が午前2〜4時に毎日していた。管理会社の穴吹ハウジングサービスの担当に連絡したが2日経っても返事はなく、その間も毎日深夜に洗濯する騒音。再度連絡すると「まだ本人に連絡できていません。電話が繋がらないので」とのこと。は？直接部屋に行く事だってできるけど？何でやらない！？結局、一週間以上かかった。もちろん返事はなし。この隣室の騒音は洗濯意外も激しくて、カラオケボックスか！？というレベルの大騒ぎが一晩中続き、結局管理会社は何もしてくれないので警察を呼ぶことになった。自分たちでやるべき仕事を全て警察に振り分ける無能担当者。管理費を全額返せ！と言いたい。
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大京アステージ
本音
[引用]公式
大京アステージは、全国に事業所を展開するマンション管理会社です。マンション管理、修繕工事、居住者サービス事業を中心に展開しています。
マンションの清掃、メンテナンスに加え、コミュニティ形成や専有部の困り事を解決するサービスなども手掛け、非常事態の備えにも注力しています。防災備蓄倉庫、保安灯、自家発電、スプリンクラー等の設置、防災マニュアル配布や防災訓練等も推進しています。
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フロント担当＆責任者が機能しない
代々の管理員さんは満点評価です。
一方で、フロント担当者は歴代赤点が続いています。
ルーティンワークですら理事会から督促しないと対応しない事が常態化。責任者に直接クレームしても、謝罪と返答だけは良いのですが、全く機能しません。
こんな様子を長年繰り返していますので、おそらく企業全体として、最低限に普通の組織レベルに無いのだと強く感じます。
三菱地所コミュニティ
本音
[引用]公式
三菱地所コミュニティは、不動産事業大手の三菱地所グループが運営するマンション管理会社です。東京を中心に全国で事業所を展開しています。
管理組合の運営サポートのほか、住民向けセミナーの開催や修繕工事などを行っています。設備故障などのトラブルには24時間365日体制で対応し、住民のさまざまな声に対応する管理スタッフには独自の実務研修を設けるなど、暮らしの質を向上させるためのサポート体制を整えています。
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カスタマーサービスが繋がらない
365日24時間サービスでつながるカスタマーサービスがあるが、平日夕方、土曜午前に電話したけれど、混み合っていますのアナウンスで切れてしまった。折り返し予約のサービスもない。フリーダイヤルなのは良い。
穴吹コミュニティ
本音
[引用]公式
穴吹コミュニティは、全国的に事業所を展開するマンション管理会社です。定期的な清掃や点検、大規模修繕工事に加え、室内のリフォームなどのサービスも行っています。
管理物件の比較的近くに事務所を置くことで、急なトラブルにも対応する体制を整えています。また、暮らしを便利にするサービスとして、入居者向けのインターネットサービスや、宅配サービスなども提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
標準化しているのだろうか？
マンション管理業務の標準化が図られたいるのだろうか？
人によって実施内容が違いますし、レベルは低い。
フロントの管理が皆無だからです。
工事、大規模修繕の獲得ばかり考えているので
本来の業務である管理は手抜き状態。
「今後、気をつけます」といって、その場しのぎ。
でも、同じ事象がすぐ起こります。
困った、困った。
[引用]公式
三井不動産レジデンシャルサービスは、総合不動産事業の大手・三井不動産グループが展開しているマンション管理会社です。東京都内を中心に事業所を多数構えています。
築年数、設備、仕様などのデータや、メンテナンスの状況などを一括で管理する独自のシステムを用いて、円滑なマンション管理をサポートします。また、家事代行やホームクリーニングなど住民向けのサービスも豊富に取り扱っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
そこらの不動産管理会社よりよっぽど酷い
この会社の管理物件に入居してます
地域では高級部類のタワマンで、三井不動産系列ということでしっかりしているのかと思いきや。。。全く違いました。
この会社の管理は、、、ずさんです。
街のそこらのよくわからない不動産会社より、よっぽど雑で、よっぽど酷いです
ご注意を
入居前の確認は何をしているんでしょうか？
健康被害が出るレベルのものをそのまま放置して貸し出し。高い賃料なのに許せません。
賃料以外の口座振替ができない料金の請求書が届くのですが、手元に届いた時点で振込期日が２−３日しかない請求書をいつも送ってきます。なんというか、常識がないのか、マナーが酷いのか、
あと、拠点だけやけに豪華なビルに入ってますが、対応は。。。ずさんで雑です。
エイブルさんのほうがよっぽどマシ！！
大和ライフネクスト
本音
[引用]公式
「大和ライフネクスト」は、大手住宅メーカー・大和ハウスのグループ企業です。マンション管理のほか、マンション・ビルの大規模修繕工事なども取り扱っています。
設備の維持や管理方法などについての、マンション管理組合向けセミナー開催のほか、会計業務の支援などを行います。また、住民と接するフロントスタッフの研修に力を入れており、その教育プログラムは東京都や大阪府などから認定職業訓練として認定を受けています。
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感じは良いけど
管理人さん、ほんまもんのお年寄りばかり。。
安心感はというと…
ヨボヨボなんだもの。
優しい物腰で、好感度は高いです。
でも万が一の災害時、状況把握や脱出指示を出したり誘導するのは防災の役割だと思うのですが、本当こちら側が助けなければならないような高齢者ばかりというのはいかがなものかと。
エスリード建物管理
本音
[引用]公式
エスリード建物管理は、関西を中心に事業を展開するマンション管理会社です。主に、グループ企業が販売する分譲マンション「エスリードシリーズ」の管理を行っています。
管理組合の運営サポートや設備の管理、清掃などの基本的な業務を中心に、マンションごとのニーズに応じたサービスを提供しています。また、マンション共用部で使用する電力の取次事業や、マンション向けの保険代理店サービスも行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
繋がらない緊急駆けつけセンター
24時間対応の緊急駆けつけセンターがありますが、電話が繋がることは奇跡です。いつも混み合っています。
WEBで問い合わせても返事は忘れた頃にきます。緊急ですが駆けつけはかなり遅いです。迅速な対応は期待できません。
またマンションのゴミ捨て場には放置された粗大ゴミが積み上がっていますが、永遠にそのままです。
管理会社として機能していない印象です。
東急住宅リース
本音
[引用]公式
東急住宅リースは、東急不動産ホールディングスグループの主要事業会社です。賃貸経営、建物管理、海外投資家向けサービスなどを展開しています。
東急不動産や東急コミュニティーなど、グループ会社との連携を図ることで、幅広いサービスのワンストップ提供が可能。入居者向け・オーナー向け専用サイトや電子契約サービスなど、ITサービスにも力を入れています。
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重要事項や要望への対応が遅く、不快に感じることが非常に多い
まず、対応がひどい、遅い、
借主を「人」として扱ってくれない印象
問題点を指摘して、それに関する回答をお願いしても、（何回もお願いしてる）数か月放置。しかも１度や２度ではない。
放置して、忘れてそのままになる事を念頭に行動してるのではないだろうかと疑いたくなる。
重要事項の伝達漏れが多々ある。工事等の前日になって「お伝えしたように・・・」と言われたが、身に覚えがないので調べてもらうと、伝え漏れてたという事が複数回。
ビジネスライクでしか借主を見ていないという印象を強く受ける。人を不愉快にさせる対応が多い。
人材不足で対応が間に合っていないのかもしれないが、やってはいると思うが、改めて社員に教育、研修をしっかり受けさせて欲しいものです。
[引用]公式
エフ・ジェー・コミュニティはエフ・ジェー・ネクストのグループ会社として、同社が展開するガーラマンションシリーズの管理を中心に手掛けています。
管理組合のサポートなどの業務に加え、投資用物件の賃貸運営サポート業務も行っており、オーナーと居住者それぞれの視点から最適な運営を心がけています。また、快適な住生活のためにマンションが常に清潔であることを重視し、清掃業務に力を入れています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
お粗末
ここが管理するマンションに住み始めてから、以前住んでいたマンションの管理会社がいかに優秀であったかを思い知らされるばかり。
かなりお粗末な仕事ぶり。
高い管理費取ってるくせにレスポンスは遅いし、クレーム対応は著しく評判の悪いよくわからない下請け会社に丸投げ。
失敗した。
次引っ越す時はもう絶対にここが関与している物件には住まない。
浪速管理
本音
[引用]公式
浪速管理は、1971年創業のマンション管理会社です。マネジメント・メンテナンス・コミュニティの観点からマンション管理を手がけていて、毎年多くの管理実績を積み上げています。
マンション管理では本社機構が中心になりますが、グループ会社とも適切に連携を図っています。事務管理業務や設備管理業務、機械監視業務など、さまざまな業務を通して多角的なマンション管理を行っていることがポイントです。
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養分
居住者様の積立金は、○ケンという会社に、ほとんど入ってしまいます。
結局、予定通りの修繕は出来ず、値上げ、そうこうしているうちに、人生を終えるって切な過ぎ。養分でしかないのか？
気づかないのが幸せなのでしょう。
伏見管理サービス
本音
[引用]公式
伏見管理サービスは独立系のマンション管理会社です。関東を中心に全国に事業所を展開。
新築の中小規模のマンション管理をメインに取り扱っています。住民の自主性を尊重した管理組合の運営サポートや、いつでも応急処置に駆けつける専門スタッフによる総合的な生活サポートサービスなどが特徴です。
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大規模修繕工事でお世話になりました、
大規模修繕工事では、手厚いサポートをいただきました、よほど注意しないと高額になってしまう「責任施工方式」で工事を行うことの方針を決議し、また、業者よりのコンサルタントに匹敵するような手厚いサポートがあり、戸当たりおよそ180万円の工事が完了しました。材料費が高騰する前にも関わらず、平均的な価格の1.5倍程度でした。ちなみに、この業者の管理する分譲マンションは、飯田グループが建築・分譲したものがほとんどのようです。
[引用]公式
不動産事業大手・東急不動産ホールディングスのグループ企業である東急コミュニティは、全国で多数の事業所を展開するマンション管理会社です。
管理会社ならではのノウハウを元にリフォーム＆サービスを提供します。また、専門知識や技術の面などで総会・理事会の運営支援を行い、エレベータ、消防設備、駐車場など共用設備のメンテナンスにも対応。また、住民向けに年中無休の自社コールセンターを設置し、防犯ガイドブックを全戸に配布するなどの取り組みも実施しています。
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金儲けしか考えてない会社
何十年も東急コミニティーが管理しているマンションに住んでいます。管理とは管理人を手配することだけかと思う程 何もしません。
都合の悪い事には無回答です。
高齢者が多い為 バブル時代の東急のイメージで居るため
東急さんにお任せスタンスです。
修繕するたびに汚くなるマンション 高額で手抜き工事するんですよ この会社 48年資産価値0ですよ
素人が見ても汚い上塗り塗装 工事も東急の下請けがやってます。儲かってしょうがないでしょうね
ばちが当たればいいに
野村不動産パートナーズ
本音
[引用]公式
大手証券会社・野村證券のグループ企業である「野村不動産パートナーズ」。ビル・マンションの維持・運営・保守の管理のほか、修繕工事計画、各種サポートなどを行う総合不動産会社です。
暮らしのサポートサービスを多数実施しており、電気やインターネットをマンション全体でまとめて購入することで料金が割安になるサービスが特徴です。そのほか、介護サポート、ホームセキュリティ、ベビーシッターなどの手配も取り扱っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
担当とその上司
管理人の態度が悪く困っていたのに厳重注意したのでお願いしますと言われたがきちんと処分してくれと言ったのにすぐに派遣の日替り管理人に何の連絡も報告もしなかったので連絡をもらってもきちんと説明しなかったから文書で報告書を出せと言ったのに何の報告書ですかとぼけ
その上司も辞めたからそれでおしまいと態度が悪いので管理会社を替える事にようやくなった。
日神管財
本音
[引用]公式
日神管財は首都圏に本社と営業所を構えるマンション管理会社です。マンション管理に加え、賃貸、不動産売買・開発事業などを包括的に手掛けています。
入居者募集から入居中の管理、退去、リフォームまでの賃貸管理を始め、設備のメンテナンスや水回りのトラブル、窓ガラスの修理、管理組合運用などサポート内容は多岐に渡ります。家具付きマンションの運営・管理も行っています。
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杜撰
管理費が何に使われているか不透明。1日いるはずだった管理人の勤務時間が設定より短く、年間で決まっている業者への依頼がなされないことがある。管理人や不動産本体はそこまで悪くないが、購入後、管理会社だけ異常に何もできないしやらない。購入者は注意した方がいい。
日本管財住宅管理
本音
[引用]公式
日本管財住宅管理は、マンション管理をメインに手がける企業です。関東地方や東海地方をはじめとして、幅広いエリアにおけるマンション管理実績があります。
マンション管理の特徴は、マネジメントとメンテナンスの双方からサポートを行うことです。マネジメントサポートでは、管理組合の運営、会計システムを用いた事務管理などを手がけています。メンテンナンスサポートでは、清掃管理や植栽管理などを行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
時間短縮して、更に管理人費値上げ
・連絡してもやる気のない応答
・担当者は仕事放棄して、連絡したら退職しましただと・・・
・上司は担当者が変わりましたの連絡もない
・自社側の非を認めない
・それに対してカスハラの注意喚起
・マンションの老朽化で水漏れ
→連絡しても対応が遅い、返信連絡忘れる
・建物管理はおろそかにして、お金だけ管理している
ライフポート西洋
本音
[引用]公式
ライフポート西洋は、東京都千代田区を拠点とするマンション管理会社です。法律や会計などの専門知識にもとづいてマンション管理に関するコンサルティングを行っています。
顧客と意見の食い違いが生じないよう、営業担当者と管理担当者を統一しています。フロント社員と本音ベースで相談可能です。管理組合の財政を圧迫する管理費の滞納にも対応。滞納者に金融面のアドバイスを行い、長期滞納が生まれにくい仕組みを整えています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
なにもしない会社
マンションに関わる話し合いの際に同席しており意見を求めたが、とにかくはぐらかしてばかりで意見を言おうとしない。住民の話し合いで決めてくださいを繰り返す。専門家としての意見を聞きたいというと、自分たちは専門家ではないので…とまでいいはなつ。
およそ信頼の置ける言動ではなかった
