【辛口評価】マンション管理会社の口コミランキング（参考になった順）
マンション管理組合から委託を受け、日々の清掃や設備の点検、事務管理や管理人業務などを代行するのがマンション管理会社です。
住人からの口コミ投稿では、清掃の丁寧さ、修繕などの対応の速さが評価を左右しています。マンション管理を依頼しているオーナーからの口コミ投稿では、会計業務についての評価も見られます。
ここでは、マンション管理会社に寄せられた口コミ・評判を紹介しています。
住人にとっても、オーナーにとっても、住み心地や資産に関わる大事な管理を安心して任せられるかどうか、口コミを参考にしてみてください。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
日本ハウズイングは東京都に本社をおき、全国に支店を展開するマンション管理会社です。主にマンション・ビル管理、不動産管理、営繕工事事業等を手掛けています。
特定のデベロッパーに属さない独立系管理会社であり、マンション・ビルの自主管理から委託管理への移行、管理会社の変更に関するサポートなどに注力しています。マンション・ビルの顔となる管理員・清掃員も自社の社員として採用しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
遅い、不誠実
とにかく対応が遅く、契約書がなかなか出ない、折り返しの電話もない。ようやく届いた契約書には事前に口頭で確認した内容が反映されておらず、修正を求めると「嫌なら契約しなくていい」という趣旨の対応でした。
物件自体は気に入っていただけに残念です。オーナーがこの対応を把握しているのか分かりませんが、管理会社の対応で借主を逃しているのであれば気の毒です。自分の物件なら絶対に管理を任せたくありません。
東急コミュニティーは東京都に本社をおく、全国展開のマンション管理会社です。主にマンション、ビル、商業施設、公共施設等の管理運営や工事をサポートしています。
「良質な社会的ストックの形成」を使命とし、長い年月を経ても建物の資産価値が目減りしない提案力を強みとしています。総合不動産管理会社として多用な管理実績を持ち、民間施設だけでなく、音楽ホールやスポーツ施設、プラネタリウム等も管理しているのが特徴の1つです。
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基本ベース終わっている
基本ベース終わっているから、何度も話してるのに来る業者が、毎回の様に適当。気付けば一つ一つ話すのが大変なほど不備だらけの状態での入居、改修工事行っても手抜き工事される。わけわかんない状態に放り込まれます。
合人社計画研究所は、1980年に広島で建築設計事務所として創業し、全国区の企業へ成長したマンション管理会社です。理事会の運営サポートや住人からの相談対応などを行っています。
会計業務などの事務処理をできるだけ自動化し、事務部門を地方に集約することで人件費や事務所経費を抑え、低価格での管理を実現しています。また、鍵や水回りのトラブルや、健康診断など、住民向けのサポートサービスも展開しています。
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悪質会社
ワークス合人社の管理対応について非常に不満があります。
まず、ゴミ出しに関して、市のルールではプラスチック容器包装は透明袋で出すことが可能であるにもかかわらず、「指定袋を使用するように」という案内が掲示されており、正確でない情報が住民に周知されています。混乱を招く対応だと感じました。
また、騒音に関する対応についても問題があります。
当方は事前に管理会社へ相談し、近隣への配慮として謝罪を行った上で、使用時間の調整や、電子ドラムの消音対策（二重マット・ヘッドホン使用等）を徹底していました。
さらに、使用時間についてもほか住民と事前に合意を得ており、その範囲内でのみ利用していましたが、それにもかかわらず、玄関への警告掲示という形で対応されました。
本来であれば、状況を確認した上で適切に対応すべきところ、一方的な注意喚起のみが行われた点には強い疑問を感じます。
全体として、事実確認や調整よりも形式的な対応が優先されている印象があり、管理の質に不安を感じました。
大手ゼネコン「長谷工コーポレーション」のグループ会社・長谷工コミュニティ。マンション管理のほか、修繕計画の提案や住民サポートなどを行っています。
技術力と経験が豊富なゼネコンの強みを活かし、建築・設備に関するマンション内のさまざまなトラブルに対応しています。また、住民向けマンションポータルサイトの運営や、生活情報誌の発行など独自のサービスを展開し、暮らしの情報を発信しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
動きが遅くて、確認してもらってることの返事もない
評価としては星-5です。
近隣承諾書、工事申請書等
分からない書類に関して
必要そうなんだけど大丈夫？と聞いたところ
こちらでやります〜と返答がありお任せしていました。
しかし原則1月前提出のはずが
私が署名したのは工事1週間前。
近隣承諾も返信が揃っていないとのこと。
大丈夫なの？と心配するも
当日の朝直接許可を取って行いますって
え？！そんなどーでもいい書類なんだ。
それならそーと説明してくれたらそれでよかった。
結局近隣に迷惑をかけて工事をするなら辞めたいと
これから住んでいくこちらの身にもなってくれと伝え
しぶしぶ中止。
それ以降、今後の動きをきちんと連絡してほしい。
間に合わないのが心配だから
また、本来こちらでするべきならこちらですると伝えたのに
やりますと言うから任せたのに
作った書類投函してもらったら不足ばかり。
足りてないのでは？と確認したら
「確認します」
そこから盆休みを挟んだこともあるけど
盆明け1週間音沙汰なし。
こちらから連絡したら
新しい日程を言われ、書類揃ってますし申請も通ってますから
と。
いや、、、今初めて日程聞いたのになぜ申請が通って書類が揃っているの？
そもそも不足書類を確認しますといった返答は？
そして今後の動きをきちんと連絡してほしいと伝えたのに
このズサンさ。
「マンションのことなら長谷工」
担当の人はマンションといういろんな方が住んでいる一角に住む住民のことを考えられない
約束も守れない方々でした。
担当変更を経て複数名の方にお世話になりましたが
担当変更時の引き継ぎも
情報がきちんと伝わっておらず
全て聞いてますか？と確認しながら全て伝え
伝えたにも関わらず何も変わらない。
次同じ失敗をしないための改善意識もなさそうだった。
こちらが痺れを切らして
相当悪い口調でずっとこちらでやるって言ってるでしょ！と話したことがあったのも認めますが
やると行ったことはやってほしいし
確認するなら回答してほしい。
というか当然のことができてないです。
そちらがそーいったからこーしてますよ
みたいな投げやりなワードや
あー、すみませんでしたね
みたいな投げやりな対応。
大手らしからぬ対応の数々に驚かされました。
あなぶきハウジングサービスは、香川県に本社を置き、全国に支社を展開するマンション管理会社です。不動産事業や保険代理業も取り扱っています。
自社運営の教育施設を保有し、管理員の教育を徹底。また、担当者以外のスタッフが不定期に訪問し清掃状況や駐輪場の整理具合などをチェックすることで、管理の質の向上に努めています。そのほか、水回りトラブルや防災情報の提供など、生活サポートも整えています。
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事故で寄り添ってくれず連絡も遅いか無い
マンション高圧洗浄時の上層階の油詰まりと 恐らく〜委託業者のミスで
流しから汚水がリビング中に溢れて、
臭いも汚れも凄かったですが 消毒と簡易清掃は翌日夜で既に 丸一日経過していました。冬に窓は開けっ放しで寒かったです
管理会社担当者は電話も高圧的な感じでした うちは何も悪いことをしていないのに旅行等もキャンセルせざるを得なかったですし人生最悪の一年でした
凄く不安でパニックなときはハッピーなサポートを受けたいものです
見積もりも取ったと言いつつ虚偽で実際にはありませんでした 上司の方とも連絡がつきませんで諦めました
親身になってくれず あるとき急に下請け業者に任せて 以後一才報告連絡はなく見放された気持ちでした
皆様 安くはない管理費を支払っていますのでこれからは責任を持って見合ったお仕事をしてくださいませんか〜
この一件で病みまして人が到底信じられないです マンション管理人さんは良い方です
人は誠実さが大事だと痛感しています。
また同じ辛い事故がうちか何処かでまた起こると下受けさんが言われてて
怖いです 事故の経緯さえ全く分からずに何の報告書類もないのです 信頼出来る優しい管理会社さんが居られる所が羨ましいです。
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大京アステージ
本音
[引用]公式
大京アステージは、全国に事業所を展開するマンション管理会社です。マンション管理、修繕工事、居住者サービス事業を中心に展開しています。
マンションの清掃、メンテナンスに加え、コミュニティ形成や専有部の困り事を解決するサービスなども手掛け、非常事態の備えにも注力しています。防災備蓄倉庫、保安灯、自家発電、スプリンクラー等の設置、防災マニュアル配布や防災訓練等も推進しています。
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ごみの捨てかた
最近こちらの管理会社に変わりました。
期待しておりましたが、ごみの捨てかたがめちゃくちゃうるさい。
毎回張り紙をして、犯人を特定して、玄関前におき返すとか、上からのいやらしい言い方の張り紙を、エレベーター内まで張り出す。
マンションでは、いつも窓口にいないからつかまらない。
三菱地所コミュニティ
本音
[引用]公式
三菱地所コミュニティは、不動産事業大手の三菱地所グループが運営するマンション管理会社です。東京を中心に全国で事業所を展開しています。
管理組合の運営サポートのほか、住民向けセミナーの開催や修繕工事などを行っています。設備故障などのトラブルには24時間365日体制で対応し、住民のさまざまな声に対応する管理スタッフには独自の実務研修を設けるなど、暮らしの質を向上させるためのサポート体制を整えています。
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フロントマンは素人
エントランスの照明器具が点かなくなったから修理費30万とか言われたけど結果はただの電球切れだったし、外壁防水も2億とか言われたけど外部に入札したら1億ですんだし、三菱に工事させたら修繕積立金あっとゆーまになくなるわwww
穴吹コミュニティ
本音
[引用]公式
穴吹コミュニティは、全国的に事業所を展開するマンション管理会社です。定期的な清掃や点検、大規模修繕工事に加え、室内のリフォームなどのサービスも行っています。
管理物件の比較的近くに事務所を置くことで、急なトラブルにも対応する体制を整えています。また、暮らしを便利にするサービスとして、入居者向けのインターネットサービスや、宅配サービスなども提供しています。
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サーパスIP電話
電話はかけられるけど、かかって来る電話がワンコールで切れる
結局7か月そのような状態が続いていたようで、気づいて問い合わせをしたが、原因を解明始めてから1ヶ月、結局原因は、分からず
まともに使えていないにもかかわらず、料金の返金はなく
それ自体は気づいたのが遅かったので仕方ないと思いますが、問い合わせをしてから、結論出すまでダラダラと、結局、早く結論が出て入れば解約して払わなくて良いひと月分まで、請求されました
対応も悪いし最悪です
[引用]公式
三井不動産レジデンシャルサービスは、総合不動産事業の大手・三井不動産グループが展開しているマンション管理会社です。東京都内を中心に事業所を多数構えています。
築年数、設備、仕様などのデータや、メンテナンスの状況などを一括で管理する独自のシステムを用いて、円滑なマンション管理をサポートします。また、家事代行やホームクリーニングなど住民向けのサービスも豊富に取り扱っています。
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そこらの不動産管理会社よりよっぽど酷い
この会社の管理物件に入居してます
地域では高級部類のタワマンで、三井不動産系列ということでしっかりしているのかと思いきや。。。全く違いました。
この会社の管理は、、、ずさんです。
街のそこらのよくわからない不動産会社より、よっぽど雑で、よっぽど酷いです
ご注意を
入居前の確認は何をしているんでしょうか？
健康被害が出るレベルのものをそのまま放置して貸し出し。高い賃料なのに許せません。
賃料以外の口座振替ができない料金の請求書が届くのですが、手元に届いた時点で振込期日が２−３日しかない請求書をいつも送ってきます。なんというか、常識がないのか、マナーが酷いのか、
あと、拠点だけやけに豪華なビルに入ってますが、対応は。。。ずさんで雑です。
エイブルさんのほうがよっぽどマシ！！
大和ライフネクスト
本音
[引用]公式
「大和ライフネクスト」は、大手住宅メーカー・大和ハウスのグループ企業です。マンション管理のほか、マンション・ビルの大規模修繕工事なども取り扱っています。
設備の維持や管理方法などについての、マンション管理組合向けセミナー開催のほか、会計業務の支援などを行います。また、住民と接するフロントスタッフの研修に力を入れており、その教育プログラムは東京都や大阪府などから認定職業訓練として認定を受けています。
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不必要な提案を出して来たり、見積もりが高い
真面目、普段の管理は良いが、イレギュラーな出来事に対しては融通が効かない。
担当が業者の言いなりで、知識が無い。問題となった時は、業者のせいで、まるで他人事。逃げと保身に走るのではなく、前向きに親身になる姿勢が信頼を得る事になる。
エスリード建物管理
本音
[引用]公式
エスリード建物管理は、関西を中心に事業を展開するマンション管理会社です。主に、グループ企業が販売する分譲マンション「エスリードシリーズ」の管理を行っています。
管理組合の運営サポートや設備の管理、清掃などの基本的な業務を中心に、マンションごとのニーズに応じたサービスを提供しています。また、マンション共用部で使用する電力の取次事業や、マンション向けの保険代理店サービスも行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
繋がらない緊急駆けつけセンター
24時間対応の緊急駆けつけセンターがありますが、電話が繋がることは奇跡です。いつも混み合っています。
WEBで問い合わせても返事は忘れた頃にきます。緊急ですが駆けつけはかなり遅いです。迅速な対応は期待できません。
またマンションのゴミ捨て場には放置された粗大ゴミが積み上がっていますが、永遠にそのままです。
管理会社として機能していない印象です。
東急住宅リース
本音
[引用]公式
東急住宅リースは、東急不動産ホールディングスグループの主要事業会社です。賃貸経営、建物管理、海外投資家向けサービスなどを展開しています。
東急不動産や東急コミュニティーなど、グループ会社との連携を図ることで、幅広いサービスのワンストップ提供が可能。入居者向け・オーナー向け専用サイトや電子契約サービスなど、ITサービスにも力を入れています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
これまでで最も不満を感じた管理会社
問い合わせても折り返しがなく、電話をかけても自動音声。連絡を取りたいのに取れず、本当に困っています。
これまで利用した管理会社の中で、対応への不満は過去一番です。安心して相談できるとは思えず、正直「この会社、大丈夫なのか」と感じています。
入居者が困っているときに連絡すら取れない状況は、早急に改善してほしいです。今回の対応は最低評価です。
[引用]公式
エフ・ジェー・コミュニティはエフ・ジェー・ネクストのグループ会社として、同社が展開するガーラマンションシリーズの管理を中心に手掛けています。
管理組合のサポートなどの業務に加え、投資用物件の賃貸運営サポート業務も行っており、オーナーと居住者それぞれの視点から最適な運営を心がけています。また、快適な住生活のためにマンションが常に清潔であることを重視し、清掃業務に力を入れています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
お粗末
ここが管理するマンションに住み始めてから、以前住んでいたマンションの管理会社がいかに優秀であったかを思い知らされるばかり。
かなりお粗末な仕事ぶり。
高い管理費取ってるくせにレスポンスは遅いし、クレーム対応は著しく評判の悪いよくわからない下請け会社に丸投げ。
失敗した。
次引っ越す時はもう絶対にここが関与している物件には住まない。
伏見管理サービス
本音
[引用]公式
伏見管理サービスは独立系のマンション管理会社です。関東を中心に全国に事業所を展開。
新築の中小規模のマンション管理をメインに取り扱っています。住民の自主性を尊重した管理組合の運営サポートや、いつでも応急処置に駆けつける専門スタッフによる総合的な生活サポートサービスなどが特徴です。
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大規模修繕工事でお世話になりました、
大規模修繕工事では、手厚いサポートをいただきました、よほど注意しないと高額になってしまう「責任施工方式」で工事を行うことの方針を決議し、また、業者よりのコンサルタントに匹敵するような手厚いサポートがあり、戸当たりおよそ180万円の工事が完了しました。材料費が高騰する前にも関わらず、平均的な価格の1.5倍程度でした。ちなみに、この業者の管理する分譲マンションは、飯田グループが建築・分譲したものがほとんどのようです。
浪速管理
本音
[引用]公式
浪速管理は、1971年創業のマンション管理会社です。マネジメント・メンテナンス・コミュニティの観点からマンション管理を手がけていて、毎年多くの管理実績を積み上げています。
マンション管理では本社機構が中心になりますが、グループ会社とも適切に連携を図っています。事務管理業務や設備管理業務、機械監視業務など、さまざまな業務を通して多角的なマンション管理を行っていることがポイントです。
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養分
居住者様の積立金は、○ケンという会社に、ほとんど入ってしまいます。
結局、予定通りの修繕は出来ず、値上げ、そうこうしているうちに、人生を終えるって切な過ぎ。養分でしかないのか？
気づかないのが幸せなのでしょう。
[引用]公式
不動産事業大手・東急不動産ホールディングスのグループ企業である東急コミュニティは、全国で多数の事業所を展開するマンション管理会社です。
管理会社ならではのノウハウを元にリフォーム＆サービスを提供します。また、専門知識や技術の面などで総会・理事会の運営支援を行い、エレベータ、消防設備、駐車場など共用設備のメンテナンスにも対応。また、住民向けに年中無休の自社コールセンターを設置し、防犯ガイドブックを全戸に配布するなどの取り組みも実施しています。
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金儲けしか考えてない会社
何十年も東急コミニティーが管理しているマンションに住んでいます。管理とは管理人を手配することだけかと思う程 何もしません。
都合の悪い事には無回答です。
高齢者が多い為 バブル時代の東急のイメージで居るため
東急さんにお任せスタンスです。
修繕するたびに汚くなるマンション 高額で手抜き工事するんですよ この会社 48年資産価値0ですよ
素人が見ても汚い上塗り塗装 工事も東急の下請けがやってます。儲かってしょうがないでしょうね
ばちが当たればいいに
野村不動産パートナーズ
本音
[引用]公式
大手証券会社・野村證券のグループ企業である「野村不動産パートナーズ」。ビル・マンションの維持・運営・保守の管理のほか、修繕工事計画、各種サポートなどを行う総合不動産会社です。
暮らしのサポートサービスを多数実施しており、電気やインターネットをマンション全体でまとめて購入することで料金が割安になるサービスが特徴です。そのほか、介護サポート、ホームセキュリティ、ベビーシッターなどの手配も取り扱っています。
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賃貸マンション管理について
賃貸マンションにて不審者が出た。共有の連絡をした際対応は担当に引き継いで週明けの対応になると言われた。こちらも仕事で日中電話対応はできないと伝えてあったが共有されておらず、その後担当の都合でのみ電話連絡があり取れずにいると、休みに入るためまた週明けの対応となる旨の留守電が入っていた。担当がひとりしかいないとのことで、マンションのセキュリティに関わることでも担当の都合で後回しになるとのことであった。
日神管財
本音
[引用]公式
日神管財は首都圏に本社と営業所を構えるマンション管理会社です。マンション管理に加え、賃貸、不動産売買・開発事業などを包括的に手掛けています。
入居者募集から入居中の管理、退去、リフォームまでの賃貸管理を始め、設備のメンテナンスや水回りのトラブル、窓ガラスの修理、管理組合運用などサポート内容は多岐に渡ります。家具付きマンションの運営・管理も行っています。
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仕事できないひと多い
業者さんが私語すごくてマンションの共用廊下で大きな声で毎日ずっと喋ってて困ってるって問い合わせたら「あははー」って笑いながら話聞いてるだけで終わった、やばい。
うちのマンションバルコニーで喫煙する人がいてずっと困ってて、他の住人もしびれを切らして問い合わせたら貼り紙はしてくれたのだが効果は無し。そもそもバルコニーで喫煙しないとか常識も常識だが、あんな電話対応をするところなので威厳無いのも当たり前か。
とはいえ問い合わせられたことにはきちんと対応してほしいし、なんでもとりあえず笑ってごまかすとか貼り紙ペッて1枚貼って終わりとかありえないから！
ライフポート西洋
本音
[引用]公式
ライフポート西洋は、東京都千代田区を拠点とするマンション管理会社です。法律や会計などの専門知識にもとづいてマンション管理に関するコンサルティングを行っています。
顧客と意見の食い違いが生じないよう、営業担当者と管理担当者を統一しています。フロント社員と本音ベースで相談可能です。管理組合の財政を圧迫する管理費の滞納にも対応。滞納者に金融面のアドバイスを行い、長期滞納が生まれにくい仕組みを整えています。
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水漏れの対応について
斜めの場所に立地があるマンションです。階下に漏水があり、自宅のフローリングに穴を開けられてしまいました。
漏水の原因は、斜め上の住人のお風呂でした。
東洋グループという会社がライフポート西洋の紹介で来て、フローリングに穴をあけて、ビスで14ヶ所、跡を残して、防水シールだけ貼って帰っていきました。30cm四方の穴です。
無傷だったフローリングに傷だけ残して帰り、お金で補償してください、とメールしましたが、保険会社にそう言っておくね、で終わりました。7月4日に朝9：00から来て、16:00まで工事はかかり、立ち合わせさせられました。
もうすぐ工事から、3カ月たちますが、何の保証もしてくれません。あいまいに、したいんだろうね。
確認書にサインしましたが、お金は、支払いがありません。
警察に言う内容でもないし、泣き寝入りになりました。皆さんも気をつけて…
日本管財住宅管理
本音
[引用]公式
日本管財住宅管理は、マンション管理をメインに手がける企業です。関東地方や東海地方をはじめとして、幅広いエリアにおけるマンション管理実績があります。
マンション管理の特徴は、マネジメントとメンテナンスの双方からサポートを行うことです。マネジメントサポートでは、管理組合の運営、会計システムを用いた事務管理などを手がけています。メンテンナンスサポートでは、清掃管理や植栽管理などを行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
時間短縮して、更に管理人費値上げ
・連絡してもやる気のない応答
・担当者は仕事放棄して、連絡したら退職しましただと・・・
・上司は担当者が変わりましたの連絡もない
・自社側の非を認めない
・それに対してカスハラの注意喚起
・マンションの老朽化で水漏れ
→連絡しても対応が遅い、返信連絡忘れる
・建物管理はおろそかにして、お金だけ管理している
