三菱地所コミュニティの口コミ・評判

仕事はやったていでOK
が、通常運転のようです
会社が認めていないと
従業員のこの対応は、あり得ないです

着任した管理人さんが、人間性を疑うような方だったので
理由となった言動を報告し、変更をお願いしています
コールセンターに報告しただけです

しかしその後の対応がみえませんので
管理人さんの監督者さんと話したい
と、コールセンターのオペレーターさんに
お願いいたしました

しかし管理人さんの監督者の方も
同じような感じでした

電話は掛けたフリをすればOK

区分所有者のこちらに無言電話を掛けてきて
「もしもし？」と話しても21秒くらいで、黙って切る

会社には「電話が繋がらなかった」と報告して、業務完了のようです

その後は勿論、話せていません
何度かけても留守電になります

管理して貰って
マンションはどんどん汚く、荒れていきます

長年住んでいて、初めて三菱地所コミュニティさんのコールセンターに
管理人を変えて欲しいという、お願いをしました　勇気が要りました

変わりません
私たちは管理費を払わないことが、出来ませんから
管理人がヤバい人であっても
企業側としては問題なしなのでしょう
もっと大きな問題が起きたときのために
口コミを書くことにいたしました

ルールにある届け出をしたり
自転車買い替えして
駐輪場の自転車に貼るシールも欲しい
でもその相手は管理人さんなので
怖くて何も出来ません

私たちは何に管理費を支払っているのでしょうか
虚しいです

施工、管理ともこの会社のマンションに3年ほど住んでいます。皆様の投稿を見て、上から目線、他人事、などの対応の悪さなど、うなずけることばかり、、管理人さん、フロントの女性、警備員、派遣かな、、ばらつきがあり非常に親切な方もいればひどい対応をされる場合もあります。大手だからと安心していたので驚きました。フロント対応トラブル、通用口付近のペットの尿臭と汚れとカートなど私物の放置の黙認などがひどく、都内の大規模タワーマンションとは思えない状況に日々うんざりしています。理事会宛てに苦情、要望書を書いたけど理事会に直接届ける手立てがない、、、投函箱は管理主任がすべて開封選別、その管理主任者が高圧的。口コミを読んでいて絶望的な感じがしてきました。管理会社を訴えている住人もいるみたいだし、口コミ通り、救いようがないのかな。それでいてHPにカスハラとか書いていて、どの口が言ってるのかな、、と思ってしまいました。住人をなんだと思っているんでしょうか。

電源に瞬断伴う不安定が生じていても、平気で半年以上放置します。設備更新ビジネスばかりに注力し、建物管理は全く駄目です。修繕計画策定能力もかなり低く、大事な工事項目を忘れたり、やらないまま放置します。かなり社員のレベルが低い会社なので、三菱地所のマンションを買うのはやめた方がいいです。

数年でローテーションがあるのか、担当者が代わるようで、担当者が代わると対応も変わります。
新築当時にチラシのゴミ箱設置を要望したら、できないと言われましたが、次の担当者では設置されました。
判断基準が個人なのかと思い、イマイチだと思いました。
その後、マンションに中古購入者や賃貸の人が入居し、ゴミ出し・駐車場等マナーが最悪になり、たびたび掲示板に注意喚起の張り紙が貼られ、ポストに投函されましたが、担当者でスピード感も違う。文章力も担当者によって違うようで、論点がずれた注意喚起文が掲載されたときは、人材不足を痛感し、笑ってしまいました。
最悪なのは、マンションが共用スペースに物を置くのを禁止しているのに、置き配利用状況のアンケートをしてきた。「利用したことありますか？」に対して、あると迷いなく回答した中途入居者もどうかと思うが、担当者がマンション規約を理解していないのは終わっていると思いました。

エントランスで子供がボール投げ、スケボーをしていても管理人は注意せず、エントランスのタイルの修繕やボールで傷つき、　何度か修繕している。
　
大規模マンションなので大切な決め事も、住民が集まることが難しいのか、大きな決め事は何の説明もなく決まってしまう。
もう少し住民に寄り添っい暖かみのある管理会社に成長してほしい。

日本を代表する管理会社であるので、安心していたが、こんなにも機械的な作業に　がっかり、ガッカリ　ここに入居してから苛立ちと諦めの日々です。

1. 案内と実務の致命的な齟齬
入居前より、マンション内トランクルームの空き状況について三菱地所コミュニティ社の担当者より「空きがあり、貸し出し可能である」との回答を電話およびメールで複数回受領しておりました。それを前提に賃貸借契約を締結しましたが、入居段階になって「実はその区画は過去に浸水事故があり、現在は契約不可である」と、当初の案内を一方的に覆されました。
2. グループ会社間での「たらい回し」
本件の解決を求めたところ、コミュニティ担当者からは「所有者に直接相談してほしい」との指示がありましたが、貸主(三菱地所ハウスネット)からは「所有者への直接連絡は控えるように」と正反対の指示を受けました。グループ会社間で指示が矛盾しており、入居者が物理的に手続きを進められない「たらい回し」の状態が数ヶ月続いています。
3. 対応の不誠実さ
最終的に「これ以上の個別協議には応じない」とのメールが届き、自らの案内ミスを認めた過去のメール証拠があるにもかかわらず、誠実な説明や実損（外部施設利用料）への補償は一切なされていません。
物件自体の質は高いだけに、グループ会社間の連携不足と、ミスを認めた後の対応の不透明さは極めて残念です。これから利用される方は、重要な約束事はすべて書面で残し、グループ内の指示が一致しているか細かく確認されることを強くお勧めします。

管理会社の良し悪しはフロントマン次第と言うことは何処も同じです。
ただ、２９年目になるが、一度も良いフロントマンで有ったことはない。
特に、気を付けなければならない事は、管理委託契約書の「本マンションの維持又は修繕に関する企画又は実施の調整」の文言は標準管理委託契約書とは違い、三菱の思惑通りになっている。
点検により判明した修繕などは、下請けに見積もりを出させ、それに、コンストラクションマネジメント費と称する経費（２０～３０％）を掛け理事会に提出し、一円も負けずに受注する。
また、契約書の文言は全て三菱が受ける様なものに成っている。
理事会がボケっとしていると、例えば、屋上防水工事、等一般の工事業者に見積もりを徴取して実施すれば１００万～２００万は安く出来る。
そんな事を問題視するボランティアが居ない限り、アホ理事会は非常に美味しい！！
管理組合員はしっかりしないと「尻の毛まで抜かれる」事をお忘れなく！！

こちらの管理するマンション居住者です。元々三菱が施工しているマンションでは無く、管理のみお願いしており、築数がかなり古いマンションですが水漏れやその他の一般的な管理に関してはちゃんとやってくれてるとは思います。ただ管理人が三菱の人ではなく代行なのもあるのか、共用部に私物をおいたり勝手に使ったりする規約違反者に対しては全然取り締まらず、共用部にの騒音に関して苦情を入れても返答、対応すぐにせず、理事会などで担当から議題として出すなどの行動もあまりしてくれない。共用部での騒音は、通常何段回かおいて対策するのが普通と思うのですが、掲示板に注意喚起の紙を貼るのみ。騒音主に注意して欲しいと苦情を入れたが、全戸ポストに注意喚起を入れる、本人に注意する等は、その後問題に発展する可能性もあるので出来ないとの事。注意するならご自身で…と言われ、対応にがっかりしました。フロントは人によると思います