日本ハウズイングの口コミ・評判

大規模改修工事中は清掃作業が楽だったことに慣れたのか？
工事終了後は清掃が怠慢に見える。
玄関の前のセミの死骸、もう５日も同じところにありますけど何日放置するんですか？
放置されているということは、見ていない＝清掃していない
門扉は誰が触ったのかわからないが、手の油がずーっと付きっぱなし。
清掃作業は就労義務じゃないんですか？
それとも日本ハウズイングでは清掃は除外されたんでしょうか。

初見から違和感は感じていました。
接するたびにその違和感は強くなり確信に変わりました。

最終的に上の人物から『居住者は直接の客じゃないんで、あくまでうちは管理組合と契約をしているのであって、いち所有者の要望をここで聞く義理はない。意見があるなら管理組合に言えばいい』との事。
この言葉で、なぜ高圧的な態度や等閑な対応が行われていたのか理解できました。室内の覗き込みや、暴言などの問題と併せて管理組合に相談してみましたが、なにやら仲良くやっているようで無駄でした。

毎月大金を払いなぜその管理会社に支配者面されなければいけないのか。私はごめんですね。マンション自体は気に入っていましたが、この管理会社と関わりたくないためすぐに売却しました。

ここに上がっている口コミ通りの印象です。

清掃関連の業者などに対して威圧的で態度がでかい。
頭ごなしに駐車場は有料だ。どこの家に行くんだとか　もっと言葉を選べませんか。
清掃業者さんが　いきなり怒鳴られた。感じ悪い管理人さんだね。と。
業者を依頼した住民の見ていないところで不快な言動はやめていただきたい。

築年数の経った物件に住んでいましたが
居住不可になるトラブルが発生したので対応をお願いしました。

発生当初は業者手配が行われ、
「今後発生する仮住まいの負担、被害が出た家財については連絡してほしい」との案内もあり、
一定のフォローが受けられるものと受け止めていました。

しかし、その後の進捗や見通しについての連絡はほとんどなく
状況が分からないまま時間が経過しました。
こちらから確認しなければ動きが見えない状態が続き
対応の全体像や復旧の目安も共有されませんでした。


また、電話窓口と修理業者で状況認識が共有されていないように感じる場面もあり、
こちらから経緯を説明し直すこともありました。
情報連携の仕組みに課題があるのではないかという印象です。

最終的には生活再開の見通しが立たない状態が続いたため
自費で退去を選択しました。

その後あらためて問い合わせた際には「本件は自社の関与する範囲ではない」という趣旨の説明を受け
初動時の案内との間に温度差を感じました。

少なくとも進行状況や担当範囲の変更について一言の共有があれば、
判断は違っていた可能性があります。


今回の件をきっかけに振り返ってみると
居住時に防災設備にも気になることが多々ありました。

防災設備の定期点検の際、別会社である点検業者から
「設備に不備があり、
火災の際に避難できない状態なので
ハウズイング側へ伝えておきます」と説明を受けた事項がありましたが、
その後是正はされませんでした。

日常的な管理業務（清掃など）については問題ないのかもしれません。

ただ、設備の老朽化や予期せぬトラブルが起きた際の情報共有や
説明のあり方、保証については、不安が残る対応でした。

築年数の経過した物件にお住まいの方、
もしくはこれからここの管理物件への居住を検討の方は
その点も踏まえて検討されたほうがよいと感じます。

マンションの管理組合から依頼されマンションのメンテナンスに携わる作業会社です。
仕事内容は、劣化した壁や床の補修や塗装ダクト修理ですが、管理人が清掃が適当な為 毎回清掃業務から始まります。管理組合からも管理人が頻繁に変わるから頼めないらしく 何か言うと管理会社 日本ハウズィングを通して欲しいと仕事をしていないみたいです。仕事の遅れが生じているので 日本ハウズィングの担当に言ってもレスポンスがなく こちらも適当です。また 支払いは必ず遅れます。２カ月3カ月は遅れても謝罪も連絡もありません。マナーのかけらもない最低な会社です。

退去立会い時、担当の方より終始高圧的な態度を取られました。

請求額があまりにも多かったため、原状回復費用について相談したところ、「じゃあ保証会社に払ってもらうんでいいです」など威圧的な発言があり、その場では冷静な確認が困難でした。

また、「クソ汚かったです」といった入居者に対する発言として不適切と感じる言動もあり、大変不快でした。

後日電話で確認した結果、請求金額が修正されたことからも、当初説明に不透明さを感じています。

今後、同様の対応が行われないよう改善を求めます。

共有スペースのエアコンを交換した。元々あったエアコンは30万ほどだったが、こちらの会社にまかせたら3倍くらいかかった。その差額はどこいった？
こちらを使うばあい、しっかりした管理組合の管理が必要ですよ。でないと結果的に大損する。

１０月から日本ハウズイング所有のマンションで清掃業務として働きましたが、清掃業務を一切したことがない初心者の対応がなってないです。教育する体制が一切ないことと、マンション勤務２日目で一人作業をさせられ、２人態勢でのマンション清掃業務ですが、もう一人はベテランの女性社員ですが、私の仕事が奪われるということで、清掃業務について教えて貰えず。自分なりに実家のマンションの清掃業務を見て勉強して、覚えて作業を行ってました。ですが、女性社員から清掃作業中に「嫌がらせ」を。尚且つマンションの管理組合の理事長からは「ベテランの作業員が欲しかった」と言われ。第３者に相談した結果、１１月一杯で清掃業務を辞める決心を致しました。初心者として清掃業務を行う場合は、会社として責任のある教育体制が整っていれば良かったと思っております。

通常総会に毎回出席していますが、管理会社日本ハウズイングの
弱いところは、知識の無さと担当者としての社員教育ができていないことです。「言葉巧み」に管理組合員に言説するが一般社会の常識には合わない「一時的」な言い方で困ったものです。他のマンションでの経験内容を提案しても会社の方針に合わないと言い逃れる。又、令和3年3月29日の当時の理事会に対し、「貴管理組合は苦情」が多いと、日本ハウズイング東北支店長名で「管理委託契約解約」の通知が届いた。が、管理組合員が半数以上の「嘆願書」を提出、「解約」が撤回された経緯がある。最近は、通常総会の「決算書の支出」に修繕工事（1億円の分割金）に
「裏付け・明細資料」を添付要求しても無視している。
これらの事は、日本ハウズイングに主導権があり、管理組合は日本ハウズイング担当者の配下にあると思っているのだろうか。
困ったものだ。

マンションの担当者が高圧的で非常に怖い。ハウジングから派遣されてくる管理人も横柄で高圧的。管理人の方が住民より威張っている。管理人が代わっても結局ハウジングから派遣されてきた、また高圧的な人なので住民はびくびくしながら暮らしている。

マンションの付属施設の契約でハウジングに電話入れただけでも高圧的でいつもぶっきらぼうで怒ってるように言ってくるし。たんなる契約の手続きの話なのに、めんどくさい事いうなみたいな態度でこちらが悪いような罪悪感を抱かせる。

管理人と住民トラブルの話をハウジングにしても、管理人はハウジングから派遣された人でハウジングの担当者が管理人の上司なのに、そんな事こっちにいわれても困ると逃げる。
しかもそんなこという住民の方が悪いと住民のせいにするし、失礼だし暴言吐きます。

これなら、金払ってハウジングなんかに頼まずに、管理組合の理事会が自分達でやったほうがいいような気がします。