日本ハウズイングの口コミ・評判

築年数の経った物件に住んでいましたが
居住不可になるトラブルが発生したので対応をお願いしました。

発生当初は業者手配が行われ、
「今後発生する仮住まいの負担、被害が出た家財については連絡してほしい」との案内もあり、
一定のフォローが受けられるものと受け止めていました。

しかし、その後の進捗や見通しについての連絡はほとんどなく
状況が分からないまま時間が経過しました。
こちらから確認しなければ動きが見えない状態が続き
対応の全体像や復旧の目安も共有されませんでした。


また、電話窓口と修理業者で状況認識が共有されていないように感じる場面もあり、
こちらから経緯を説明し直すこともありました。
情報連携の仕組みに課題があるのではないかという印象です。

最終的には生活再開の見通しが立たない状態が続いたため
自費で退去を選択しました。

その後あらためて問い合わせた際には「本件は自社の関与する範囲ではない」という趣旨の説明を受け
初動時の案内との間に温度差を感じました。

少なくとも進行状況や担当範囲の変更について一言の共有があれば、
判断は違っていた可能性があります。


今回の件をきっかけに振り返ってみると
居住時に防災設備にも気になることが多々ありました。

防災設備の定期点検の際、別会社である点検業者から
「設備に不備があり、
火災の際に避難できない状態なので
ハウズイング側へ伝えておきます」と説明を受けた事項がありましたが、
その後是正はされませんでした。

日常的な管理業務（清掃など）については問題ないのかもしれません。

ただ、設備の老朽化や予期せぬトラブルが起きた際の情報共有や
説明のあり方、保証については、不安が残る対応でした。

築年数の経過した物件にお住まいの方、
もしくはこれからここの管理物件への居住を検討の方は
その点も踏まえて検討されたほうがよいと感じます。

無資格、未経験者大歓迎の求人広告を堂々と打つ会社。熱意と希望を抱いて入社した新入社員（新卒中途問わず）に満足な教育もせず管理組合をフロントとして担当させられる新入社員が少なくなく、すぐに退職しちゃう方も多いようです。当マンションの管理人さんにしても、採用面接で「未経験でも務まりますか？」と質問したら現場には作業マニュアルがあるからそれを読めば誰でもできる簡単な仕事と説明を受けたそうです。「現場に配属される前に研修はあるんですか？」と尋ねたら、作業内容はマンションごとに違うから現場のマニュアルを読みながら仕事を覚えてとのことで、初日だけ担当フロントが来て仕事の概要をマニュアルなる仕事の項目の箇条書きに沿って作業内容を口頭で説明してくれただけだったそうです。
日本ハウズィングのことを良く言う人がいたら話を聞いてみたい。ぶっちゃけ、廊下の天井の照明器具１つを交換するだけで10万円請求してくる会社です。日本ハウズィングの管理で満足している管理組合ってあるのかな？

通常総会に毎回出席していますが、管理会社日本ハウズイングの
弱いところは、知識の無さと担当者としての社員教育ができていないことです。「言葉巧み」に管理組合員に言説するが一般社会の常識には合わない「一時的」な言い方で困ったものです。他のマンションでの経験内容を提案しても会社の方針に合わないと言い逃れる。又、令和3年3月29日の当時の理事会に対し、「貴管理組合は苦情」が多いと、日本ハウズイング東北支店長名で「管理委託契約解約」の通知が届いた。が、管理組合員が半数以上の「嘆願書」を提出、「解約」が撤回された経緯がある。最近は、通常総会の「決算書の支出」に修繕工事（1億円の分割金）に
「裏付け・明細資料」を添付要求しても無視している。
これらの事は、日本ハウズイングに主導権があり、管理組合は日本ハウズイング担当者の配下にあると思っているのだろうか。
困ったものだ。

共有スペースのエアコンを交換した。元々あったエアコンは30万ほどだったが、こちらの会社にまかせたら3倍くらいかかった。その差額はどこいった？
こちらを使うばあい、しっかりした管理組合の管理が必要ですよ。でないと結果的に大損する。

共用部分以外の管理は管轄外なので、騒音等に対する対応は個人の問題なので一切行っておりませんと断言されました。何のために毎月それなりの管理費を支払っているのか全く理解できかねます。
最後には、「ご自身で捕まえたら良いんじゃないですかね？」と言われました。一応、管理会社の窓口のスタッフとして、顧客に対してその発言はあまりにもお粗末ではないでしょうか。対応できないならせめて代替案や他に取れる対応がないかご相談したところ、キレ気味に無いです！と仰られ、仮にも組織の窓口担当としてこのサービスで、この対応で大丈夫なの...？と愕然としてしまいました。そういうご指導を会社でなさっているんでしょうね。住宅オーナーの方は管理を任せる前に再考していただきたいです。

マンションの管理組合から依頼されマンションのメンテナンスに携わる作業会社です。
仕事内容は、劣化した壁や床の補修や塗装ダクト修理ですが、管理人が清掃が適当な為 毎回清掃業務から始まります。管理組合からも管理人が頻繁に変わるから頼めないらしく 何か言うと管理会社 日本ハウズィングを通して欲しいと仕事をしていないみたいです。仕事の遅れが生じているので 日本ハウズィングの担当に言ってもレスポンスがなく こちらも適当です。また 支払いは必ず遅れます。２カ月3カ月は遅れても謝罪も連絡もありません。マナーのかけらもない最低な会社です。

上場会社ゆえの利益至上主義の会社。　表向き管理費を比較的安く設定し、管理会社リプレイスを狙って契約を増やそうとしていますが、管理業務は、フロントマンが定着せず、対応も能力もひどいのひとこと。　管理業務ではなく、各種工事関係の契約ピンハネで稼ごうというモデルに特化しているため、管理会社任せきりにしていると、ちょっとした修繕工事でも高い出費を求められ、挙句の果ては、個々人の管理費値上げ、修繕積立金の値上げをいいだし、自社工事部門に利益誘導を行う構図です。　マンションの理事会がしっかりしている場合、その点を指摘すると、フロントマンの質を下げ、最終的には、儲からないマンションという烙印を押されて契約を破棄するよう現場に指示が出ているとしか思えない対応。　2代目ボンボンが社長をやっていることもBIGMOTORにそっくりな構図。　その内、同様に事件で騒がれること間違いなしの会社です。　直接２代目社長に手紙も書きましたが、返信内容でこういう体質を確信しました。

築およそ３０年ほどのマンション自宅玄関より２０２２年８月８日に水漏れ発見。革靴、玄関壁紙、木枠腐る。すぐにマンション管理人と日本ハウジングに電話連絡。写メ残す。管理人見に来て写メ撮る。業者が来てとりあえず対応夜中２２時から２時間ほど。原因は中庭の防水版破損。
階下には漏れませんか？と聞くと大丈夫です。との返事。数日後また同じ玄関から水漏れ、階下にも水漏れ発見。しかし、中庭の防水版修理後の水漏れ。夜中だったので日本ハウジングに電話。業者行ってもらってもいいですが、そちらで負担してくださいね。「え？」すったもんだの上夜中０時に業者が来て修理。結局お風呂の下の排水管から漏れていた。しかし、最初は日本ハウジングの診断ミスで防水版修理と階下の水漏れ被害を修理。うちの水漏れ原因がわからないまま階下修理。それからうちにはお風呂にはお湯をはって入らないでください。シャワーだけにしてください。それも日本ハウジングの担当の〇〇の口のききかた。信じられないほど紳士ではない。常識以下の話し方。少なくとも現在１２月時点でお風呂には入れない。配管の水漏れ修理もされないまま、されないというか自費でするつもりでいるのになんだかんだとストップさせて修理させない。日本ハウジングが雇っているMDハウスも全然非協力的。これなら自分で工務店決めてさっさと直せばよかった。そうさせてくれない。待ってください。待ってください。待ってください。お風呂に入らないでください。水漏れはしていますか？⇒階下はすでに修理済みだから。
らちがあかないし、まともに時間作って話し合いしてもいやぁMDハウスがね～と全然チンプンカンプン。話し合いしたくないから弁護士に間に入ってもらって話をしてもらおうかとも考えています。どなたか人としてお風呂に入れる普通の生活に戻すにはどうしたらよいか教えてください。日本ハウジングってこういった業務方法を社員に教育しているのでしょうか？悪質としか思えないです。お風呂に入りたいです。心が病みそうです。

日本ハウズイングが元請けで入っているメンテナンス業者です。
支払いが遅い。
下請法で訴えようと思ったぐらいです。支払いが、3ヶ月遅れで連絡も謝罪もない。一方的に連絡して訴えるぞと言って支払いが来た感じでした。

１０月から日本ハウズイング所有のマンションで清掃業務として働きましたが、清掃業務を一切したことがない初心者の対応がなってないです。教育する体制が一切ないことと、マンション勤務２日目で一人作業をさせられ、２人態勢でのマンション清掃業務ですが、もう一人はベテランの女性社員ですが、私の仕事が奪われるということで、清掃業務について教えて貰えず。自分なりに実家のマンションの清掃業務を見て勉強して、覚えて作業を行ってました。ですが、女性社員から清掃作業中に「嫌がらせ」を。尚且つマンションの管理組合の理事長からは「ベテランの作業員が欲しかった」と言われ。第３者に相談した結果、１１月一杯で清掃業務を辞める決心を致しました。初心者として清掃業務を行う場合は、会社として責任のある教育体制が整っていれば良かったと思っております。