日本ハウズイングの口コミ・評判 2ページ目

入居前に鍵交換を不動産経由と自分でも電話をして依頼したが、担当者から一切折り返しなく、入居して何度も連絡をしてからやっと折り返しが来る遅さ。
対応は来月にならないと無理と言われ、何度も事前に内容を伝えていたにも関わらず、対応の遅さに呆れる程のレベル。

共有部分の連絡をした時も、電話口の女性から「電話してきた内容はクレームですか？」と言われ、電話対応の酷さにも呆れるレベル。
クレームですかって聞いてくる人、初めてです。
電話対応してたの学生アルバイトですかね。
他にも酷い言葉での表現多々していて、電話対応言葉にならないほど酷すぎです。

きちんとしている人も本当にごく僅かですがいますが、基本的には電話も実際の対応も酷い人が多いです。
連絡する時は、期待しない方が安全です。

日本ハウズイングの対応に関して非常に不満を感じています。隣人のタバコの煙が私の生活環境に悪影響を与えているため、日本ハウズイングに報告しましたが、スタッフからは「対応できない」と繰り返されるばかりでした。これは、近隣に迷惑をかけないようにという区役所のガイドラインがあるにもかかわらずです。

法的措置を期待していたわけではなく、せめて隣人に対して正式な通知を出したり、建物の規則を見直すなどの対応をしてほしかったです。しかし、返答は形式的で、具体的な対策や改善策が提示されませんでした。

このような対応の姿勢に非常に失望しています。

お住い方におすすめしないです。

たばこの臭いで相談したら「隣の旦那さんがベランダで喫煙している」

更には　あの奥さんがこう言っていたとか　こうしているとか・・・

自分は何でも知っている。物知りだと言わんばかりに得意げにサラッと言う。

その前に管理人だったら ベランダでは喫煙しないよう注意しておきます　っていうのが普通だろ？

居住者のプライベートまでペラペラしゃべって良いのか？

自分は週一出勤の爺さんと違って正社員だと自慢する。

正社員だったらもっと当たり前の規律を守れよ。

頭イカレてるとしか思えない。

上場会社ゆえの利益至上主義の会社。　表向き管理費を比較的安く設定し、管理会社リプレイスを狙って契約を増やそうとしていますが、管理業務は、フロントマンが定着せず、対応も能力もひどいのひとこと。　管理業務ではなく、各種工事関係の契約ピンハネで稼ごうというモデルに特化しているため、管理会社任せきりにしていると、ちょっとした修繕工事でも高い出費を求められ、挙句の果ては、個々人の管理費値上げ、修繕積立金の値上げをいいだし、自社工事部門に利益誘導を行う構図です。　マンションの理事会がしっかりしている場合、その点を指摘すると、フロントマンの質を下げ、最終的には、儲からないマンションという烙印を押されて契約を破棄するよう現場に指示が出ているとしか思えない対応。　2代目ボンボンが社長をやっていることもBIGMOTORにそっくりな構図。　その内、同様に事件で騒がれること間違いなしの会社です。　直接２代目社長に手紙も書きましたが、返信内容でこういう体質を確信しました。

当方シニアの男性です。
この会社が募集するアルバイト（横浜市、マンション受付）に応募を検討し、
応募前に確認しておきたい事があったためTEL。
その日担当者が不在だったため「明日担当の者からTELいたします」との事。
実際TELがあったのは2日後で、開口一番
「募集してるのは女性のみなんです」だと。
募集内容に女性と言う記載は一切無かったので
応募を検討したのだが。
挙げ句謝罪の言葉は一言もなく、
無言の状態で電話を切る始末。

担当者の対応で、ほぼ会社の体質が解りました。

築およそ３０年ほどのマンション自宅玄関より２０２２年８月８日に水漏れ発見。革靴、玄関壁紙、木枠腐る。すぐにマンション管理人と日本ハウジングに電話連絡。写メ残す。管理人見に来て写メ撮る。業者が来てとりあえず対応夜中２２時から２時間ほど。原因は中庭の防水版破損。
階下には漏れませんか？と聞くと大丈夫です。との返事。数日後また同じ玄関から水漏れ、階下にも水漏れ発見。しかし、中庭の防水版修理後の水漏れ。夜中だったので日本ハウジングに電話。業者行ってもらってもいいですが、そちらで負担してくださいね。「え？」すったもんだの上夜中０時に業者が来て修理。結局お風呂の下の排水管から漏れていた。しかし、最初は日本ハウジングの診断ミスで防水版修理と階下の水漏れ被害を修理。うちの水漏れ原因がわからないまま階下修理。それからうちにはお風呂にはお湯をはって入らないでください。シャワーだけにしてください。それも日本ハウジングの担当の〇〇の口のききかた。信じられないほど紳士ではない。常識以下の話し方。少なくとも現在１２月時点でお風呂には入れない。配管の水漏れ修理もされないまま、されないというか自費でするつもりでいるのになんだかんだとストップさせて修理させない。日本ハウジングが雇っているMDハウスも全然非協力的。これなら自分で工務店決めてさっさと直せばよかった。そうさせてくれない。待ってください。待ってください。待ってください。お風呂に入らないでください。水漏れはしていますか？⇒階下はすでに修理済みだから。
らちがあかないし、まともに時間作って話し合いしてもいやぁMDハウスがね～と全然チンプンカンプン。話し合いしたくないから弁護士に間に入ってもらって話をしてもらおうかとも考えています。どなたか人としてお風呂に入れる普通の生活に戻すにはどうしたらよいか教えてください。日本ハウジングってこういった業務方法を社員に教育しているのでしょうか？悪質としか思えないです。お風呂に入りたいです。心が病みそうです。

管理費用を低額に設定しているが，日本ハウジング経由の工事、備品関連取引会社での売上帳合料収入を重視しているようだ。
　将来に向けての修繕積立金不足を指摘して増額を提案。
　管理組合理事会のサポート、助言を装い、情報操作により不必要な工事、備品の購入を促しているような節がある。マンションは消防法で置き配は禁止されているからと高額な宅配ボックス設置を提案等、注意が必要。

騒音について理事会では善処して貰えないのでマンションの担当者に直接電話した。
最初は話を聞いていたが理事会と同様ちゃらんぽらん。
何もする気はない。
全く騒音が止む様子が無いので幾度となく電話した。

今、席を外しています
　　　↓
後で担当者に掛け直させます
　　　↓
今、接客中
　　　↓
一向に連絡はよこさない
　　　↓
新しい担当にクレームを引き継ぐわけでもなく　全く何もせず会社を辞めたらしい

ふざけんなって感じ。

とにかく、する必要もない修繕工事の高額な見積書を組合の話し合いの時に持ってきます。

管理費も高い上に管理人はおじいさんが周３回来る程度。

多分、住民で積み立てしている資金大型修繕工事の時に全部持っていかれるでしょうが

１００世帯あるマンションの住民のほとんどが、日本ハウズイングの悪評を知りません。

組合長が早く気が付かないと取り返しの付かない事になります。

共用部分のトラブルについては、たまたま通りかかった管理人に話したらすぐ対応してくれたが解決に至らず管理人に担当者に連絡を頼んだが 担当者から１ヶ月も連絡来ず、痺れをきらし連絡したら 担当者不在 折り返し連絡をお待ちしてますと伝えるが 2日も連絡がない 連絡がやっときて トラブルについて伝えるが その様な事例は聞いた事が無い 直せない ！と言う、メーカーに問い合せて欲しいとお願いしたが 直りませんよ 無理ですよ と 失礼な対応 まったく誠意を感じない言葉 こちらは規約にある通りにお話したのにも関わらず 全く、やる気無し 最低です 。救いなのは管理人さんと清掃の方は良くやってくれています。マンションの住人全員をクレーマーと思えとでも教育しているのか？