日本ハウズイングの口コミ・評判 2ページ目

入居前に鍵交換を不動産経由と自分でも電話をして依頼したが、担当者から一切折り返しなく、入居して何度も連絡をしてからやっと折り返しが来る遅さ。
対応は来月にならないと無理と言われ、何度も事前に内容を伝えていたにも関わらず、対応の遅さに呆れる程のレベル。

共有部分の連絡をした時も、電話口の女性から「電話してきた内容はクレームですか？」と言われ、電話対応の酷さにも呆れるレベル。
クレームですかって聞いてくる人、初めてです。
電話対応してたの学生アルバイトですかね。
他にも酷い言葉での表現多々していて、電話対応言葉にならないほど酷すぎです。

きちんとしている人も本当にごく僅かですがいますが、基本的には電話も実際の対応も酷い人が多いです。
連絡する時は、期待しない方が安全です。

別に私が身バレしても良い。
事実の暴露も名誉毀損だけどそれより公共の利益の方が上。

たまたまこの管理会社の管理するマンションを売る時に、上階から水漏れが発生した。

そのため決まっていた買主との取引が延び延びになり、こちらは管理費や固定資産税など余計に払う羽目になった。

担当者は何を言っても「どこも誰もその損害金を払うことは無い」「保険会社も、上階の人間も、管理会社である日本ハウズイングも払う義務はありません」との事だったので

こちらにも弁護士がいるので訴訟も可能だったし、責任者に損害金を払わすことも可能だったが、買主の購入後のトラブルをおもんばかって訴訟にはしなかっただけ。

管理費たらふく溜め込んでいるくせに数万円も払う気がないと。何のための管理会社なんだ？何が管理会社だ？今も腹が立って仕方がない。

担当者の対応もグズグズで、こちらがメールでのやり取りを指定していたがまともに連絡もよこさずいきなり示談書をよこしてきたり、前所有者の名前で書類をよこしてきたり、必要な連絡が10日以上何もなかったり。

本当に二度と関わりたくない。なんでこんな所が大手管理会社としてやっていけてるんだか。

日本ハウズイングの対応に関して非常に不満を感じています。隣人のタバコの煙が私の生活環境に悪影響を与えているため、日本ハウズイングに報告しましたが、スタッフからは「対応できない」と繰り返されるばかりでした。これは、近隣に迷惑をかけないようにという区役所のガイドラインがあるにもかかわらずです。

法的措置を期待していたわけではなく、せめて隣人に対して正式な通知を出したり、建物の規則を見直すなどの対応をしてほしかったです。しかし、返答は形式的で、具体的な対策や改善策が提示されませんでした。

このような対応の姿勢に非常に失望しています。

お住い方におすすめしないです。

たばこの臭いで相談したら「隣の旦那さんがベランダで喫煙している」

更には　あの奥さんがこう言っていたとか　こうしているとか・・・

自分は何でも知っている。物知りだと言わんばかりに得意げにサラッと言う。

その前に管理人だったら ベランダでは喫煙しないよう注意しておきます　っていうのが普通だろ？

居住者のプライベートまでペラペラしゃべって良いのか？

自分は週一出勤の爺さんと違って正社員だと自慢する。

正社員だったらもっと当たり前の規律を守れよ。

頭イカレてるとしか思えない。

当方シニアの男性です。
この会社が募集するアルバイト（横浜市、マンション受付）に応募を検討し、
応募前に確認しておきたい事があったためTEL。
その日担当者が不在だったため「明日担当の者からTELいたします」との事。
実際TELがあったのは2日後で、開口一番
「募集してるのは女性のみなんです」だと。
募集内容に女性と言う記載は一切無かったので
応募を検討したのだが。
挙げ句謝罪の言葉は一言もなく、
無言の状態で電話を切る始末。

担当者の対応で、ほぼ会社の体質が解りました。

以前賃貸利用でこちらの会社が仲介でした。
もう最悪です！！
まずレスポンスが遅すぎる。
連絡後担当から折り返ししますと言われ、2.3ヶ月待たされ、こちらから連絡したら、たった今連絡しようと思ってました。と悪びれる様子もない。担当の方2.3ヶ月いなかったんですか？と不信感が募る。
また、退去後の敷金返金連絡も1ヶ月しても来ず、こちらから連絡すると、先週書類送りましたけど、届いてませんか？と言われる。その後1ヶ月後に書類届きました。発行日は連絡した日から2週間後！書類発送した嘘をつかれました。そして、クロス張り替えや網戸交換など、ぼったくり価格！賃料の2ヶ月分請求された。もう絶対関わりたくない。

上場会社ゆえの利益至上主義の会社。　表向き管理費を比較的安く設定し、管理会社リプレイスを狙って契約を増やそうとしていますが、管理業務は、フロントマンが定着せず、対応も能力もひどいのひとこと。　管理業務ではなく、各種工事関係の契約ピンハネで稼ごうというモデルに特化しているため、管理会社任せきりにしていると、ちょっとした修繕工事でも高い出費を求められ、挙句の果ては、個々人の管理費値上げ、修繕積立金の値上げをいいだし、自社工事部門に利益誘導を行う構図です。　マンションの理事会がしっかりしている場合、その点を指摘すると、フロントマンの質を下げ、最終的には、儲からないマンションという烙印を押されて契約を破棄するよう現場に指示が出ているとしか思えない対応。　2代目ボンボンが社長をやっていることもBIGMOTORにそっくりな構図。　その内、同様に事件で騒がれること間違いなしの会社です。　直接２代目社長に手紙も書きましたが、返信内容でこういう体質を確信しました。

築およそ３０年ほどのマンション自宅玄関より２０２２年８月８日に水漏れ発見。革靴、玄関壁紙、木枠腐る。すぐにマンション管理人と日本ハウジングに電話連絡。写メ残す。管理人見に来て写メ撮る。業者が来てとりあえず対応夜中２２時から２時間ほど。原因は中庭の防水版破損。
階下には漏れませんか？と聞くと大丈夫です。との返事。数日後また同じ玄関から水漏れ、階下にも水漏れ発見。しかし、中庭の防水版修理後の水漏れ。夜中だったので日本ハウジングに電話。業者行ってもらってもいいですが、そちらで負担してくださいね。「え？」すったもんだの上夜中０時に業者が来て修理。結局お風呂の下の排水管から漏れていた。しかし、最初は日本ハウジングの診断ミスで防水版修理と階下の水漏れ被害を修理。うちの水漏れ原因がわからないまま階下修理。それからうちにはお風呂にはお湯をはって入らないでください。シャワーだけにしてください。それも日本ハウジングの担当の〇〇の口のききかた。信じられないほど紳士ではない。常識以下の話し方。少なくとも現在１２月時点でお風呂には入れない。配管の水漏れ修理もされないまま、されないというか自費でするつもりでいるのになんだかんだとストップさせて修理させない。日本ハウジングが雇っているMDハウスも全然非協力的。これなら自分で工務店決めてさっさと直せばよかった。そうさせてくれない。待ってください。待ってください。待ってください。お風呂に入らないでください。水漏れはしていますか？⇒階下はすでに修理済みだから。
らちがあかないし、まともに時間作って話し合いしてもいやぁMDハウスがね～と全然チンプンカンプン。話し合いしたくないから弁護士に間に入ってもらって話をしてもらおうかとも考えています。どなたか人としてお風呂に入れる普通の生活に戻すにはどうしたらよいか教えてください。日本ハウジングってこういった業務方法を社員に教育しているのでしょうか？悪質としか思えないです。お風呂に入りたいです。心が病みそうです。

マンション共有部を頻繁に汚し、いたずらするご家庭に対して対応が消極的で何年たっても解決に至っていない。該当世帯はわかっているのも関わらず、トラブルになると困るのでという理由で全く改善を図ろうとしてくれない。その為、ほかの世帯は我慢を強いられストレスフルな生活を余儀なくされている。担当者は、事なかれ主義。判断力、決断力、実行力に乏しい。
共用部の清掃も管理人が変わってから、ごみが散見されるようになった。改善を何度申し入れても改善されていない。

管理費用を低額に設定しているが，日本ハウジング経由の工事、備品関連取引会社での売上帳合料収入を重視しているようだ。
　将来に向けての修繕積立金不足を指摘して増額を提案。
　管理組合理事会のサポート、助言を装い、情報操作により不必要な工事、備品の購入を促しているような節がある。マンションは消防法で置き配は禁止されているからと高額な宅配ボックス設置を提案等、注意が必要。