三菱地所コミュニティの口コミ・評判 2ページ目

マンションで何かあった時にはひとごとの対応。一般常識を持っておらず、全く役に立ちません。
会社からマンションへの一方通行の話はしますが、居住者からの意見要望は無視です。管理会社が三菱地所コミュニティになって増えたのは管理会社への不満とリフォーム等のチラシのみ。

会社の落ち度等を指摘し、分が悪くなると責任者にも関わらず、沈黙、または後日、もっともらしい言い訳・出来ないやらない（業務放棄）のメールが届きます。

社名に騙されてはダメです。
社名にあぐらをかいた社員、管理者もしかりです。

何の対応もしてくれないので、チラシ投函禁止のシールを貼ったら規約違反なので外せと言ってきたり（対応策は教えてもくれなければ、対応もしてくれない）

こちらから質問をしても回答を持ち合わせていないのか、急に高圧的な態度で対応してくるのが東京第一支店の〇〇さん。本当に気分が最悪でこれがきっかけで退去を決めました。

担当者と話が噛み合わない為、その上の者と話がしたいと言ったら、上の者は話さないし連絡もしないと言われた。担当者に全て任せているのでとの事。
電話で支店長と話しがしたいと告げると最初電話に出た女性は今会議中なので後程連絡しますと答えたのに
電話が来たのはその話しにならない担当者だった。
じゃあさっきの対応は何？と言いたくなります。
横暴な対応、上から目線、差別と最低な管理会社だと思います

最初は三菱になる前の北海道ベニーエステートという会社に変更し、
ひどいものでしたが、

途中で前身のベニーが不祥事により吸収合併により、三菱地所コミュニティになり、
やっと、変更時から１０数年たち、落ち着いてきて、及第点だなというのが本音です。

最近物価高騰もあり、管理委託費値上げもあり、
相見積もりをとったようですが、
私のマンションでは、管理委託費が最安値ではないものの、まだ変更するまでのメリットを生み出せる状況に至らないような、妥当な見積もり状況でした。

管理人は良い方なのですが、
フロントの提案力が代々のフロントを見てますが、弱いと思います。
議題だけ持ってこられても、当マンションは輪番制のような素人理事だらけで、
最近は大分改善されていますが、素人運営によるプチトラブルも過去にはありました。

また、三菱地所は、マナー違反者対応が少し弱いと思います。
管理人が熱心な方なのでやってくれる方ですが、会社（フロント）としては弱い感じを受けます。
サービス面は他社の水準は分かりませんが、良い方の部類だと思います。

３０戸超・約５０年の築古マンションなので、
管理していただけてることに逆に感謝すべきかもしれません。
しかし、今後再度管理委託費の値上げや、管理拒否に合わないか心配です。

よって、★３とします。

騒音のことで相談しましたが、のらりくらりな対応でがっかりでした。
あまり詳しく書くと身バレするから避けますが話の論点がズレてるし、、

それなら直接、騒音元へ苦情を言いに行った方が良かったかも。
これから先、何かトラブルがあっても頼りにならないから不安です。。。。

賃貸の管理会社で前の担当も動きが悪かったけど今度の担当はホントにヒドイ。
内装の見積を依頼し、回答を待ってたら全く連絡なし。こちらから何度も連絡しても無視。1カ月半経ってやっと電話に出たと思ったら不貞腐れた返答で自分は担当ではないと言われた。何の説明もなく担当が違うと言われ不貞腐れた態度を隠す事もなく迷惑がられました。そういう事が許される会社なんだと思いました。

管理人さん、お掃除の人はとてもよくて
助かっています。しかし、管理会社の担当者は、他のコメントにもありますが、上から目線で、仕事も遅く、説明も不十分で自分の思い通りに理事会を丸め込もうとしているようです。居住者の高齢化により、理事会の運営も大変ですが、管理組合側にとっては、最低です。
苦情を支店に申し入れましたが、その対応にも不信感しかありません。
担当がよくないのか、支店がよくないのか、会社がよくないのか。
大事な財産である、マンションの資産価値が下がらないようにしなくてはなりません。三菱地所コミュニティには高額な管理費を支払っています。管理組合の立場に寄り添うべきです。

管理人さんや清掃の人は、半年～2年の間に代わる事が多いです。この担当の人によって、かなり対応に差が出ていると思います。管理人は人によって、大変丁寧な言葉遣いで、笑顔で愛想もいい人から、つっけんどんで無愛想な人まで色々でした。もちろん、愛想がいい人ほど、きちんとお仕事をしてくれていました。清掃の方も、意外と気がつきにくい壁の汚れまできれいにしてくれる人もいれば、必要最低限の場所だけ掃除して帰る人もいました。一回「こちらの方もきれいにしてもらいたいのですが？」とお願したところ、露骨にいやな顔をされた事がありました。

こちらの要件に対応した女性は、態度は悪く、マニュアル通りにしか話さない、管理物件の知識はゼロ。そのうえ、高圧的かつ攻撃的な言動ばかりでした。
相談したかっただけなのに、気分は害され、酷い目に遭いました。

そんな人間が、なぜ住民が困った時に電話するカスタマーセンターで働いているのか甚だ疑問です。

社会人としてあり得ない人間をカスタマーセンターに配置してる会社もおかしいと思います。
毎月安くはない賃料払って、問題が起きたらあの女性が出るかもしれないカスタマーセンターしかないと思うと、憂鬱でたまりません。

会社の皆さん、ここで何人もがコメントしてるように、コールセンターにモンスターがいることに気づいてるでしょう？
早く配置換えしてください。

三菱コミュニティから紹介された施工会社による大規模改修工事の施工不良問題が発生しています。
現在の担当者は、イレギュラーな問題に対する対応能力が著しく低く、相談をもちかけても他人事のような回答。責任回避ともとれる言動も多く、困ったもの。

理事会へ報告義務がある案件を個人の判断で行動を起こすため、混乱を招いています。
顧客対応も安易に考えているのか、電話応対すらまともにできないという有様。

三菱地所の建築基準が厳しく、高品質なマンションであるため購入したのですが、
管理会社の対応が杜撰では、品質を維持できるのか疑問。売却も検討している。
担当者によって対応がかわるのかもしれないが、現担当者には早く退いてほしい。