三菱地所コミュニティの口コミ・評判 3ページ目

三菱コミュニティから紹介された施工会社による大規模改修工事の施工不良問題が発生しています。
現在の担当者は、イレギュラーな問題に対する対応能力が著しく低く、相談をもちかけても他人事のような回答。責任回避ともとれる言動も多く、困ったもの。

理事会へ報告義務がある案件を個人の判断で行動を起こすため、混乱を招いています。
顧客対応も安易に考えているのか、電話応対すらまともにできないという有様。

三菱地所の建築基準が厳しく、高品質なマンションであるため購入したのですが、
管理会社の対応が杜撰では、品質を維持できるのか疑問。売却も検討している。
担当者によって対応がかわるのかもしれないが、現担当者には早く退いてほしい。

今までで最悪の管理会社。コールセンター？と思われる人たちは専門用語使うし(しかも部署名)、伝えたこと引き継ぎされない。２日連続で電話きて全く同じ案内をされ「もう手続きすんでるので何もしなくてよいです。ただ書面を郵送してますのでそちらを確認してから対応をお願いいたします」といわれた。何のための電話なのか問い詰めたが「しかるべき担当部門から何かあれば電話がいきます」と言われ謝罪されたが全く意味がわからないので拒否して電話切りました。この会社はとにかく部門最適で顧客のことは見ていないように感じます。過去なんどか別の電話がきたことあったが「担当部門に」と毎回案内されてうんざりします。しかも向こうから電話してきてこの案内。

高い管理費払わされてる割りにわ、清掃内容に満足出来ません。入居して約30年になりますが、建物内側は真っ黒です。指摘すると専門業者に任せると返事。何の為に清掃業者と契約しているのか腹立たしく感じます。出来ません出来ませんとやらない理由を述べるだけ、役立たずとしか言えません。

同じマンションに他人の者を盗んだり、怒鳴ったりするボケ老人がいます。注意されるとキレます。
それでも理事会に呼び出して注意をするなどしていましたが、管理会社の担当者が変わった途端に老人への注意を全くやめました。反論されるのが嫌だからだそうです。
それでも注意するように苦情を言うと、個室につれこまれ「苦情の対応は一切しない！」と、こちらが怒鳴りつけられました。以後、苦情の電話を入れても途中でガチャ切りされています。三菱は苦情者の個人相手にはめちゃくちゃします。会社に担当者の苦情を言っても、知らぬ存ぜぬでした。きっとよくあることなんでしょう。あきらめるしかないですね。

大規模改修前の調査見積で調査費や報告書作成など全ての人件に✖️2.5して出して来た。国土交通省告示H31第98号を参考にしていると言うが、告示の解説には改修に適用するのは不適切と書かれているし技術的助言にも建築物の調査は対象外と書かれている。その事を指摘するとわたしどもは参考にしているだけですとしか言わない。この人達の理屈は信号無視したら道路交通法違反だがウチはいいんですと言っているのと同じ。何もしないで専門業者だけで終わる程度の工事にも34%ものコンストラクションマネジメント費なるものを乗せてくる。✖️1.34でも高いと思うが今回は✖️2.5だ。このままでは組合が破綻する。。

長く勤めている管理人が偉そうで高圧的。高い管理費払って何故管理人に怒鳴れれなければならないのか意味不明。管理人も降格や人事異動がないと勘違い野郎が湧いて来ておかしくなる。それを改善できない三菱地所はもっと終わってる。

ホームページの問い合わせから要望しても返事ないし、再度連絡しても無視。
これって仕事放棄してません？管理費返して欲しい。
毎年担当変わるけど毎回こんな感じなので、程度が低い人しか入社していないんだと思う。まあそうだよねって感じですが。好き好んでマンションの管理会社に入社しませんよね。

恐ろしいほど普通の対応ができない会社だと思ってます。
カスタマーは基本アルバイトか派遣なのか対応も普通で問題ありません。
新宿区の某所のマンションの担当者から折り返しがほしいとカスタマーに連絡したら数ヶ月折り返しは一切ありませんでした。
社会人として底辺すぎて友人達に話して爆笑しました。

折り返しはしないくせにマンションの理事会にはしっかり参加してるみたいです。
先日管理人に本件を相談したら、今理事会でマンション内の会議室に来ていると。
多分面倒臭い案件は折り返ししないどこう等と差別して決めてるんだと思います。

社会人として最低の行動くらいは全うしろ。

分譲マンションで三菱地所コミュニティ社と契約中。オススメできない管理会社です。マンション内の設備不良があっても住民から申し入れないと原則対処しないレベルの酷さです。担当営業も責任感のない対応ばかりです。契約を考えている管理組合はご注意ください。

10年来入居していた者ですが、トラブルに巻き込まれています。私自身はマンションから転居済みですが、買主が見つかり順調に取引成立、となる直前に管理人の余計な一言が原因で解約の話が出るまでになり、現在も係争中です。コミュニティの支店グループ長になんらかの対処や回答をお願いしても、全く責任を感じておらず。役所的な対応に終始され、不満は爆発しています。重大な事を引き起こしておきながら、逃げていくばかりの会社という印象を受けました。皆さんも気をつけた方がいいと思います。