大京アステージの口コミ・評判

ペット嫌いなのでペット不可のマンションを探して大京アステージ管理のマンションを約2年前に購入。
購入直後に犬を飼っている住民がいる事を知る。そのことを管理人に伝えたのですがその後の対応が全く駄目。最近になってペット禁止の貼り紙を掲示したが犬も人も普通に住んでいる状態。
聞くところによるとペットを飼っている部屋の隣に理事長が住んでいて、隣人同士暗黙のルールを作って黙認しているそうな。
本来理事長というのはルール違反者を退かせるのが仕事だと思うのだが。聞けばこの理事長は10年以上も理事長やっているらしく、ルールも勝手に独自のルールに変更しているみたい。
同じ人物が長期に渡って理事長を続け、私物化しているマンションって、皆さんに勧めたくないですね。
管理会社（大京アステージ）もルールをきちんと守ってもらいたい。結局のところルールを守らない住民が居ても理事長には何も言えないし出来ない。それが大京アステージというマンション管理会社です。

築27年のマンションで昨年2度目の大規模改修をしました。
住民は人がよく、無関心でもあるため、ほとんどの案件は無条件で理事会を通過します。今回も高額では？と感じたものの、そのまま実行され、個人的に大袈裟な足場や養生の割に一体どごがきれいになったの？というような仕上がり。ベランダの塗り直しを依頼したら若い職人さんが窓をノックして聞きにくるという責任者不在感にもビックリしました。その後次々に高額な案件があり、正直会社の予算や実績のためでは？と疑わざるをえないです。もちろんマンション運営上必要なものもあるのはわかっていますが住民に金額ベースの話が理解できるわけもなく、そこにつけこまれているように思います。今回初めて調べてみてこのページにたどりつき同じような投稿を目にして改めて不安になります。
この先、住民が高齢化する中、今のままでは共益費の値上がりや借金問題まで出てきそうで不安しかありません。
ただ住民の方には快適に暮らしていて事を荒立てたくないとお考えの方もいると思うと個人的な対処になるのではと思ってしまいます。

マンション1階のエレベーターホール内に蛾が入っているときがあるんですが、掃除担当が掃除をしているのに片づけられていません。毎日のように見ます。
さらには態度が悪い奴もいます。
ただし人によってはきちんと掃除しているようで、通路等のゴミはマメに掃除されています。

過去に一人だけまぁまぁ対応の早いマトモな担当者がいました。
それ以外は基本放置。返事の催促の電話をしないと返事が貰えない。
担当者がすぐに変わるので、解決していない問題についてはどの程度まで引継ぎが出来てるか分からないし、「前任者から聞いてます」と言われても安易に信用しない方がいいので、一から説明しなくてはならないので結局振り出しに戻る。
管理組合と管理会社間の「契約」である以上、仕事はするべき。

管理人が清掃を兼ねているが、階段に同じゴミがずっと落ちている。
エレベーター内にも落書き。
これは掃除をしていない証拠。

エントランス部分は人目に付くため、一応清掃はしているように思う。

管理人の態度、言葉遣いも良くない。

排水の高圧洗浄年1回、消防点検年2回は一応実施しています。
修繕積立金はある程度貯まると工事をして使い切るというパターン。

一体、彼らは何の管理をしてるのか？

我が家のマンション購入は、管理会社で選んだ訳ではありませんでした。
住みはじめて数年後、突然「管理会社を変更します」という通知が届きました。
社内の体制もしっかりしていて、トラブル対応は迅速に違いない！きっと今まで以上に、安心で快適なマンションライフになるのではないかと期待をふくらませました。
しかし、期待はあっさりと裏切られました。担当者の対応がとにかく遅いのです。いつ電話しても不在で、折り返しの電話を頼んでも連絡はつきません。 マンションの管理人に話を聞くと、管理人でさえ担当者と連絡が取れず、社内でのコミュニケーションもうまく取れていない様子です。
ある日、トラブルが発生しました。トイレの水の逆流です。やっとのおもいで担当者と連絡が取れたものの、即日の対応はなく、担当者がマンションにやってきたのは数日後でした。トラブル当日は、自分自身で水周りのトラブルに対応してくれるを探し、トイレの逆流はおさまりました。収束はしたものの、トイレの水の逆流は、マンション内の排水管の問題です。原因究明は、管理会社が責任をもって対応すべき事案です。
しかし、実際は違いました。残念ながら、この管理会社はオススメできません。
マンションに住み続けていく上で、トラブルはつきものです。日常はもちろん、トラブル時にこそ対応が早く、また親身である管理会社を選ぶべきだと痛感させられました。

画像は換気設備の一部で、糸くずの様なものはベルトの劣化により内部の繊維がちぎれて飛んだもの。遠からず破断に至る。数年に渡って点検されていないのは明らか。担当者に指摘すると悪びれもせずに修繕の見積を出してきた。
心配になり過去の記録を確認すると仕様書の規準を満たしていないものや作業そのものを怠っているものが多数見つかった。（これを正直に表現するとガイドラインに抵触するらしい）
下請け業者も年を追うごとに質が低下しているのは多分「美味しい」業者を重用しているせいだろう。点検結果が信用できないので、点検の後にこちらが「点検」して回らないといけないと言う笑い話のような笑えない話。
昔のまともな業者を探して直接契約しているがこっちの負担ばかり増えて、担当者が楽をするばかり。
リタイヤ後にのんびり過ごすつもりで移り住んだが、現役時代より自分の時間を削られている。
正に最低最悪だ。

基本理事長に相談もなく勝手に上から目線で決めつけてきて遠隔操作！
理事長に直接渡したくないのか？たまに来たら 書類はポストに入れときますと！いや今渡してくださいとのことも拒否！
上席も課長まで話を上げたが具体的な進展は無し！
お金の決済のためなら具体的に理由や質問をしているのに領収書がないまま私のことが信用できないのですかのような対応でとにかく時間がないのでとハンコを迫る！
詳しい人に相談したらそれらは全て大京アステージの怠慢ですとの事！
これ以上言ったらきりがない！

自分のいる分譲マンションの管理がここ大京です
言われなき騒音クレーム（自分が長期家を空けていた間にクレームの手紙が投函されていた。音などするはずないのに・・・）の投書をされたので怖くなりここに連絡したのですが張り紙してあるから〜との事
クレーム言われた側なのに騒音注意の張り紙を一枚ポンと貼られても意味不明です

周囲に駐車場の無い場所でマンションの前に2台程停まれるスペースがあるのですが、リフォーム時に1時間程使わせてほしい旨頼んでも組合が”多分”駄目だと言うので難しいですね〜とのらりくらりとかわされ代替案（他の方はどうしてるのか）を聞いても考えるのが面倒なのか半笑いでご自身で調べてくださいの一点張り
普段メンテナンスの車両が止まっている以外は閉められているので勝手に使う事は出来ないので許可を取ろうと想ったのですがこの始末
後日他の住民の方に聞いたら2日間程使わせてもらった事あるわよ？分譲なんだからリフォームするしそんな時使えなかったらしょうがないじゃない（笑）と言われ愕然としました

もうリフォーム業者には駐車スペースの貸し出しを断られた旨伝えてしまったので別途遠い所を借りてもらいました（駐車料金はもちろん追加で請求されます）たまたま聞いた人がハズレだったのかもしれませんが、それにしても住民に寄り添おうという気持ちが無いのだろうという事はよく分かりました

私の住んでいるマンションの管理人はまず挨拶をしません。
目が合っても無視です。
いつも眉間にシワを寄せていて感じ悪いです。
それも自分（管理人）より明らかに歳下の人に限るようですね。
私は仕事をしていて、管理人と会うことはほとんどありませんが
仕事から帰宅すると管理人室の電気がついていたので聞きたいことがあり声をかけると、ちょうど業務を終えて帰る支度をしようとしていたタイミングだったようで面倒くさそうに半ばキレ気味「何ですか？」と言われ驚きました。
ある日、年配の住人がポストに郵便物を取りに行った際には
その管理人は自ら挨拶していたのを見て確信に変わりましたね。
まさに人を選んでるんですよね。
大元である大京に電話をしたら、
なんと！ビックリ！
返ってきた返答が
「貴重なご意見ありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ただ仕事は真面目で皆様からも高い評価を頂いております。今回のご意見を踏まえ改めて指導してまいります。」
で、何にも変わってません。
ってことは指導も何もしてないんでしょうね。
大凶と言われても仕方ないんじゃないでしょうか。
そしていまだに謎なのが「皆様から高い評価」って。
50世帯のうち半分以上は学校繋がりで知り合いですけど
一度も高評価を聞いたことがない。
むしろ挨拶しない、いつも「巡回中」不在、態度悪いしか聞いたことない。

一区分所有者です。当マンションの実情を紹介します。「くらしスクエア」はフロント担当者含めほとんど利用されていません。「専有部サービス」も割高なので、契約解除しました。ログシステムセンターに共用部のハチの巣駆除を依頼したら行政に通報するよう指示されました（笑）。居住者名簿も管理員室に作成保管されていません。担当者の対応は遅く、管理組合のコミュニティや自治会的活動には非協力的です。管理組合で行うべきではないと反対までします。
また、逗子のマンション斜面崩壊事故後に管理委託契約が変更されました。管理員の外観目視点検から敷地や擁壁部分が対象外となり、建物・施設・設備の点検結果は作動や安全を保障するものではないとされ、点検結果に基づく修繕等の助言・提案まで削除されました。消防計画等作成の補助も削除です。そのうえで、建物・施設・設備の瑕疵・経年劣化による損害があった場合は管理会社は無責という条項が追加されました。さらに、このような契約変更を提示しておいて、理事長には日常業務に大きな変更はないと説明しています。業務量減に伴う委託契約額の減額もなしです。当マンションには大京シンパが多く抵抗むなしく賛成多数で決議されました。変更理由も、法改正や標準管理委託契約書に準拠し、さらに実態に合わせて責任区分を整理などと、標準管理委託契約と異なる内容に変更されたり、債務不履行の状態を実態と言われても全く理解不能です。信じる者は騙される世界です。管理会社を見直す場合は避けるべきです。ホームページに記載の内容や担当者の説明内容を鵜吞みにしてはいけません。