大京アステージの口コミ・評判

共用部エントランスにて、住民(どこの住民か知っている)に、エレベーターをおりるなり、突然「オーイ」と大声で威嚇・迷惑行為をされ、いきなり目の前を手を上下に振ってくるなどされたので、とても恐怖を感じ、その日のうちにお客様窓口にメールをいれました。
直ぐ返事はきましたが、「ご心労お察しいたします」の出だしにつづき、当マンションは契約時の重要事項説明書にもあるように室内における、住民通しのトラブルには関与しません。とありました。
不安なようなら、110番をとのこと。

あきれましたね、実際のところそれは
管理しているといえる状態なんですかね？！

自分も同じめにあって、そんなこと言われても黙っていられるのか？と、ききたいほどでした。

そして、担当者へ引き継ぎ理事会にあげますので、理事会の判断をお待ちくださいとのことでしたが、10日たった現在も連絡は全くこないです。
何の解決にもいたっていません。

マンション購入予定の方はご検討されますように。

私は新人研修で勤務地と違う場所でマンションサポーター（MS）代行という形で行かされました。
新人には基本的には業務サポート主任という担当者が付くのでわからないことはその方に聞けば教えてくれます。しかしその担当者の人柄がだいぶ左右されます。私の担当者は仕事は教えてくれましたが会話が噛み合わないというか私にはあいませんでした。
行かされた場所は2物件でその勤務形態は巡回という形になります。
悪かったところは
私の行ったところの一つは最低な物件で２度と行きたいと思わないぐらい住民の方が嫌でした。辞めて良かったと思います。
良かったところは
掃除をして綺麗したり挨拶をして返していただくとやはり嬉しいかったです。
感謝されることも多くてその点は楽しかったです。
私は短い間でしたが貴重な経験をしましたが２度と大京アステージとマンション管理人はやりたいと思わなくなりました。

２０数年経過したマンションです。
１）初めて消防設備の配線短絡、ヒューズが飛ぶトラブルが発生し原因調査・対策を依頼したが、調査結果、対策報告も間違いだらけで2転3転。組合とのする合わせ時間ももたず承認もしないまま更新工事を実施。
２）２Ｆ門灯から１Ｆへの雨水侵入が特定できず、結局住民の指摘から特定。
３）エントランスへの水の侵入の原因が屋根の劣化との判断で屋根張替えの見積りを出してきたが、別業者に再調査依頼したところ天窓のパッキン劣化が原因と判明
４）エレベータピット内の水溜りを調査依頼したところピット壁からの水の侵入が原因、補修する見積りを出してきた。ところが経過観察から単に大雨によるドアからの雨水侵入と判明。
５）植栽管理では樹木の高さを抑えることは管理業務外とのこと。突然の倒木宣言。専用庭など一般の住民が入れないところの管理がいい加減等。
６）草ぼうぼうでも何のコメントもなし。
場当たり対応が多い。事前の作業内容・点検項目など示すことも少ない。報告・連絡・相談も少ない。報告書のサイン・日付もれ等問題多数。

フロントマンがとにかく間違いが多い。
しかし絶対に謝らない。
謝ったら〇ぬんか？

修繕工事の見積もりもえぐい金額出してくるよ。
相見積もりを取ったら半額なんてこともあったよ。
管理組合を貯金箱ぐらいにしか思ってないよう。
長期修繕計画もえぐい金額で出してきて
「修繕積立金が足りなくなる」と不安を煽って
値上げさせるよ。

なのでーーーーー
他の管理会社に変更を検討してます！
つか変更しないとこっちが〇ぬわ。

まさに大凶！
ここの管理の物件に住んでる方は自分でどうにかするか
売って引っ越すかしかないと思うよ。
これから購入する人は考え直した方がいいよ。
僕は購入しちゃったからさ。

不要な工事を提案してきます。担当者のノルマがあると冊子で来ます。先日も築25年のマンションに配管清掃を提案したり、既にＬＥＤ化が済んでいるのに交換の提案をしてくるなど、数多くの提案が毎年あります。
また、相見積（業界団体などで業者を探します）をとると、大京アステージの提案を１とすると、他社は０．７～０．５です。どの見積もりも同じような金額です。
議事録は書くことをホームページにありますが、都合が悪いことは一切書きません。
消防設備点検も酷く、省令改正を消防が指摘しているにもかかわらず、帆国もありません。

共同廊下に水滴が付いているのでその上の階我が家から漏れていると、確認していないのに、我が家が犯人あつかいされて大変な思いしています。管理人は他の家は確認しなくて真上の我が家からだからと一方的な言いがかりしてました。業者さんがかて家中の配管調べました。トイレの壁を剥がしたらたいへんな事になつていました。原因は上の階の水漏れ、汚水でした。我が家は犯人あつかいされその上トイレは大変な事になつていました。それでも管理人は謝る事もしない。こんな管理人は辞めさせて頂きたい。

他の方もおっしゃってましたが、問い合わせしても返事が来ない。催促してようやく連絡きたが返事が遅くなった事に対する謝罪の言葉すらない。
古いマンション規定に拘るあまり、他のマンションでは可能な事がこのマンションでは検討すらしてもらえず融通が利かない。
以前の管理人は愛想がよく居住者に好かれていたか、今の管理人は無愛想で業者がやり方を間違えるとキツく注意しているのをみかける。

管理人宛に届いた洗濯機くらいの大きさをした段ボール箱が、マンションロビーに置かれたまま数日経ったので、「勝手置き便スペースにすべきではない」旨を管理会社カスタマセンターにメールをしたら、『リサイクルボックスを仮設置していた』との返答。
段ボール箱に、せめて、メモ紙でも貼るくらいはして欲しかった。
それと、せっかくリサイクルボックスを設置したのだから、管理人がこまめに中身を処理すればいいのに放置気味で、イルカのヌイグルミがリサイクルボックスに刺さったシュールな状態で一ヶ月弱放置されていました。

あと、公私の区別がつかないのか、濡れた雨傘を乾かすのに、エントランスの床に置きっぱなしにすることも度々あり、先程、管理会社カスタマセンターにメールをしました。
あまり期待していないですけど・・

他のユーザーの参考にしないと口コミ採用しないのですか？専用部分から下の階に水漏れその事案は、直ぐ保険申請受付されています。他の家です。我が家の汚水漏れの件は、管理会社、管理組合も納得できる返事が
もらえなくて困ってます。業者の人は縦配管から漏れていると言われました。管理会社より親会社のオリクスに相談した方が
いいのか？悩んでいます。

代々の管理員さんは満点評価です。
一方で、フロント担当者は歴代赤点が続いています。
ルーティンワークですら理事会から督促しないと対応しない事が常態化。責任者に直接クレームしても、謝罪と返答だけは良いのですが、全く機能しません。
こんな様子を長年繰り返していますので、おそらく企業全体として、最低限に普通の組織レベルに無いのだと強く感じます。