大京アステージの口コミ・評判 2ページ目

駐車場が当選したと月末に決まってたらしいが、
1週間後に普通郵便で通知がきて（◯月7日ポスト着）月初からの請求になっている。

こちらからしたら知らない間に勝手に契約を始め請求が開始された、となる。
当然、「せめて日割りに」と本社に申し入れたが（回線混雑でメールした）、翌日担当者から折り返しが来て「規約にあります」の一点張りで押し通す。

こちらも宅建持ってるし民法くらい知ってるわ。マンションの規約より、私が知った日からの開始だろう。

しかし　心底がっかりしたのでコイツ仕事できないわぁと見限った。この指示を出してるのも上司だろうから、会社ぐるみでセコいわ。と。
戦うより引き下がって、この事実を他に知らせることにした。

この場合、契約書類を本社が作成した日に、電話一本すれば問題なかった。
また、事務方は普通郵便は週末稼働しない事を考慮せよ。まず契約書を普通郵便で送るのが常識はずれだが。。

他の常識的な管理会社に乗り換えたい。

ペット嫌いなのでペット不可のマンションを探して大京アステージ管理のマンションを約2年前に購入。
購入直後に犬を飼っている住民がいる事を知る。そのことを管理人に伝えたのですがその後の対応が全く駄目。最近になってペット禁止の貼り紙を掲示したが犬も人も普通に住んでいる状態。
聞くところによるとペットを飼っている部屋の隣に理事長が住んでいて、隣人同士暗黙のルールを作って黙認しているそうな。
本来理事長というのはルール違反者を退かせるのが仕事だと思うのだが。聞けばこの理事長は10年以上も理事長やっているらしく、ルールも勝手に独自のルールに変更しているみたい。
同じ人物が長期に渡って理事長を続け、私物化しているマンションって、皆さんに勧めたくないですね。
管理会社（大京アステージ）もルールをきちんと守ってもらいたい。結局のところルールを守らない住民が居ても理事長には何も言えないし出来ない。それが大京アステージというマンション管理会社です。

築27年のマンションで昨年2度目の大規模改修をしました。
住民は人がよく、無関心でもあるため、ほとんどの案件は無条件で理事会を通過します。今回も高額では？と感じたものの、そのまま実行され、個人的に大袈裟な足場や養生の割に一体どごがきれいになったの？というような仕上がり。ベランダの塗り直しを依頼したら若い職人さんが窓をノックして聞きにくるという責任者不在感にもビックリしました。その後次々に高額な案件があり、正直会社の予算や実績のためでは？と疑わざるをえないです。もちろんマンション運営上必要なものもあるのはわかっていますが住民に金額ベースの話が理解できるわけもなく、そこにつけこまれているように思います。今回初めて調べてみてこのページにたどりつき同じような投稿を目にして改めて不安になります。
この先、住民が高齢化する中、今のままでは共益費の値上がりや借金問題まで出てきそうで不安しかありません。
ただ住民の方には快適に暮らしていて事を荒立てたくないとお考えの方もいると思うと個人的な対処になるのではと思ってしまいます。

過去に一人だけまぁまぁ対応の早いマトモな担当者がいました。
それ以外は基本放置。返事の催促の電話をしないと返事が貰えない。
担当者がすぐに変わるので、解決していない問題についてはどの程度まで引継ぎが出来てるか分からないし、「前任者から聞いてます」と言われても安易に信用しない方がいいので、一から説明しなくてはならないので結局振り出しに戻る。
管理組合と管理会社間の「契約」である以上、仕事はするべき。

管理人が清掃を兼ねているが、階段に同じゴミがずっと落ちている。
エレベーター内にも落書き。
これは掃除をしていない証拠。

エントランス部分は人目に付くため、一応清掃はしているように思う。

管理人の態度、言葉遣いも良くない。

排水の高圧洗浄年1回、消防点検年2回は一応実施しています。
修繕積立金はある程度貯まると工事をして使い切るというパターン。

一体、彼らは何の管理をしてるのか？

内見のときにはわからなかった、低周波の振動音が断続的に続き、眠れなくなりました。特に深夜にひどくなり、ちょうど機械室の上の部屋とリビングだけ、ドリルのような音が響くので、水道の加圧ポンプなど、疑わしい要因は想定できるにもかかわらず、原因すら調べてくれませんでした。再三訴え、お願いしましたが、適当な対応で取り合ってくれません。担当者と連絡もとりにくいです。
仕方なく、住んで1、2か月で、別のマンションに引っ越すことになりました。

我が家のマンション購入は、管理会社で選んだ訳ではありませんでした。
住みはじめて数年後、突然「管理会社を変更します」という通知が届きました。
社内の体制もしっかりしていて、トラブル対応は迅速に違いない！きっと今まで以上に、安心で快適なマンションライフになるのではないかと期待をふくらませました。
しかし、期待はあっさりと裏切られました。担当者の対応がとにかく遅いのです。いつ電話しても不在で、折り返しの電話を頼んでも連絡はつきません。 マンションの管理人に話を聞くと、管理人でさえ担当者と連絡が取れず、社内でのコミュニケーションもうまく取れていない様子です。
ある日、トラブルが発生しました。トイレの水の逆流です。やっとのおもいで担当者と連絡が取れたものの、即日の対応はなく、担当者がマンションにやってきたのは数日後でした。トラブル当日は、自分自身で水周りのトラブルに対応してくれるを探し、トイレの逆流はおさまりました。収束はしたものの、トイレの水の逆流は、マンション内の排水管の問題です。原因究明は、管理会社が責任をもって対応すべき事案です。
しかし、実際は違いました。残念ながら、この管理会社はオススメできません。
マンションに住み続けていく上で、トラブルはつきものです。日常はもちろん、トラブル時にこそ対応が早く、また親身である管理会社を選ぶべきだと痛感させられました。

画像は換気設備の一部で、糸くずの様なものはベルトの劣化により内部の繊維がちぎれて飛んだもの。遠からず破断に至る。数年に渡って点検されていないのは明らか。担当者に指摘すると悪びれもせずに修繕の見積を出してきた。
心配になり過去の記録を確認すると仕様書の規準を満たしていないものや作業そのものを怠っているものが多数見つかった。（これを正直に表現するとガイドラインに抵触するらしい）
下請け業者も年を追うごとに質が低下しているのは多分「美味しい」業者を重用しているせいだろう。点検結果が信用できないので、点検の後にこちらが「点検」して回らないといけないと言う笑い話のような笑えない話。
昔のまともな業者を探して直接契約しているがこっちの負担ばかり増えて、担当者が楽をするばかり。
リタイヤ後にのんびり過ごすつもりで移り住んだが、現役時代より自分の時間を削られている。
正に最低最悪だ。

1月2日に上階からの水漏れがあり、修繕の連絡が4月か5月になるとのことで、連絡を待っていたが、5月終盤にも連絡が来ないので、問い合わせ。北関東支店の担当からやっと2日後の水曜日に留守電に「またご連絡します。」と残されていたが、その後一切連絡なし。金曜の夕方に連絡あると待つもそれすらもすっぽかし。驚くべき対応に言葉も出ない。

管理人さん一方的に我が家が下の階に水漏れさしていると決め付けてきましたが、原因は
我が家の上の階からの水漏れ汚水漏れでした。原因が分かつても
我が家に謝る事もなく、都合の悪い事は、耳が悪いから聞き取れなかつたといいます。耳が悪い管理人さん業務できるのでしようか？