大京アステージの口コミ・評判 2ページ目

代々の管理員さんは満点評価です。
一方で、フロント担当者は歴代赤点が続いています。
ルーティンワークですら理事会から督促しないと対応しない事が常態化。責任者に直接クレームしても、謝罪と返答だけは良いのですが、全く機能しません。
こんな様子を長年繰り返していますので、おそらく企業全体として、最低限に普通の組織レベルに無いのだと強く感じます。

前任者は腰の低い方でしたので好印象でした。
ですが今の管理人は、態度やその仕事ぶりに不満しかないです。

マンション共有部にゴミが落ちていようが、なかなか清掃してくれない。

週一回の廊下階段の手すりふきが作業内容に記述されているのに、清掃されず土埃を被ったままで放置している。

気に入っている住人には大きな声できちんと挨拶するのに、そうではない住人はボソボソ程度の挨拶か、酷い場合だと、用事を思い出したかのようにわざとらしく管理人室に隠れる。

・・・等々。

管理人だけでなく管理会社としても、無駄な「安心サポート」をすすめてきたり、元が取れるまで9年弱もかかるような「館内LED工事」をすすめてきたりします。

正直言いまして、マンションの管理会社の変更を理事会で可決したいです。

住人が共有部分をあたかも自分達のものかなように私用化してたので報告し全世帯に注意するように報告したが…全く何もしない。
こっちも身バラしたくないので著名でだしたから？
過去に営業に直接連絡したら
その営業は自分が悪者になりたくないから個人情報バラしたから今回著名にしたから？
個人が特定出来てれば報告するが
著名だとスルー？
本当に使えない会社。
ちなみに私はクレーマーではないです。
ルールを守らない人にちゃんとして欲しい。と伝えただけです。

夜中もエントランス付近でタバコ吸ったりベラベラと会話したり
迷惑行為を報告してもスルー。
管理って何？
総会の時にえらそうに進行するだけ？

だったらその迷惑行為をする住民に管理費払ってもらえば？
私物化するのですから。
マジで使えない会社。それとも営業？

駐車場が当選したと月末に決まってたらしいが、
1週間後に普通郵便で通知がきて（◯月7日ポスト着）月初からの請求になっている。

こちらからしたら知らない間に勝手に契約を始め請求が開始された、となる。
当然、「せめて日割りに」と本社に申し入れたが（回線混雑でメールした）、翌日担当者から折り返しが来て「規約にあります」の一点張りで押し通す。

こちらも宅建持ってるし民法くらい知ってるわ。マンションの規約より、私が知った日からの開始だろう。

しかし　心底がっかりしたのでコイツ仕事できないわぁと見限った。この指示を出してるのも上司だろうから、会社ぐるみでセコいわ。と。
戦うより引き下がって、この事実を他に知らせることにした。

この場合、契約書類を本社が作成した日に、電話一本すれば問題なかった。
また、事務方は普通郵便は週末稼働しない事を考慮せよ。まず契約書を普通郵便で送るのが常識はずれだが。。

他の常識的な管理会社に乗り換えたい。

ペット嫌いなのでペット不可のマンションを探して大京アステージ管理のマンションを約2年前に購入。
購入直後に犬を飼っている住民がいる事を知る。そのことを管理人に伝えたのですがその後の対応が全く駄目。最近になってペット禁止の貼り紙を掲示したが犬も人も普通に住んでいる状態。
聞くところによるとペットを飼っている部屋の隣に理事長が住んでいて、隣人同士暗黙のルールを作って黙認しているそうな。
本来理事長というのはルール違反者を退かせるのが仕事だと思うのだが。聞けばこの理事長は10年以上も理事長やっているらしく、ルールも勝手に独自のルールに変更しているみたい。
同じ人物が長期に渡って理事長を続け、私物化しているマンションって、皆さんに勧めたくないですね。
管理会社（大京アステージ）もルールをきちんと守ってもらいたい。結局のところルールを守らない住民が居ても理事長には何も言えないし出来ない。それが大京アステージというマンション管理会社です。

築27年のマンションで昨年2度目の大規模改修をしました。
住民は人がよく、無関心でもあるため、ほとんどの案件は無条件で理事会を通過します。今回も高額では？と感じたものの、そのまま実行され、個人的に大袈裟な足場や養生の割に一体どごがきれいになったの？というような仕上がり。ベランダの塗り直しを依頼したら若い職人さんが窓をノックして聞きにくるという責任者不在感にもビックリしました。その後次々に高額な案件があり、正直会社の予算や実績のためでは？と疑わざるをえないです。もちろんマンション運営上必要なものもあるのはわかっていますが住民に金額ベースの話が理解できるわけもなく、そこにつけこまれているように思います。今回初めて調べてみてこのページにたどりつき同じような投稿を目にして改めて不安になります。
この先、住民が高齢化する中、今のままでは共益費の値上がりや借金問題まで出てきそうで不安しかありません。
ただ住民の方には快適に暮らしていて事を荒立てたくないとお考えの方もいると思うと個人的な対処になるのではと思ってしまいます。

過去に一人だけまぁまぁ対応の早いマトモな担当者がいました。
それ以外は基本放置。返事の催促の電話をしないと返事が貰えない。
担当者がすぐに変わるので、解決していない問題についてはどの程度まで引継ぎが出来てるか分からないし、「前任者から聞いてます」と言われても安易に信用しない方がいいので、一から説明しなくてはならないので結局振り出しに戻る。
管理組合と管理会社間の「契約」である以上、仕事はするべき。

管理人が清掃を兼ねているが、階段に同じゴミがずっと落ちている。
エレベーター内にも落書き。
これは掃除をしていない証拠。

エントランス部分は人目に付くため、一応清掃はしているように思う。

管理人の態度、言葉遣いも良くない。

排水の高圧洗浄年1回、消防点検年2回は一応実施しています。
修繕積立金はある程度貯まると工事をして使い切るというパターン。

一体、彼らは何の管理をしてるのか？

内見のときにはわからなかった、低周波の振動音が断続的に続き、眠れなくなりました。特に深夜にひどくなり、ちょうど機械室の上の部屋とリビングだけ、ドリルのような音が響くので、水道の加圧ポンプなど、疑わしい要因は想定できるにもかかわらず、原因すら調べてくれませんでした。再三訴え、お願いしましたが、適当な対応で取り合ってくれません。担当者と連絡もとりにくいです。
仕方なく、住んで1、2か月で、別のマンションに引っ越すことになりました。