大京アステージの口コミ・評判 6ページ目

電話対応が兎にも角にも悪すぎる。

書類関連も全て遅いが、コールセンターの女性との電話のやり取りにほとほと腹が立つので書き込みます。

上から口調。私が悪いことをして怒られているよう。
人間相手の仕事なのに、提案なども無く一方的な否定。
結論に至るまで、こちらの話を遮り強い口調で、主語の無い話をベラベラと続ける。

こんな人を雇っているのが信じられない。

マンション内のトラブルが起きたため、
第三者の管理会社に問い合わせしたら、
しらんぷりで、他人任せのメール内容でとてとイライラしました。

マンションの管理人は優しい方なのに、
カスタマーセンターは上から目線で言葉遣いに気をつけて欲しいです。
管理費払っているのに、自分たちの立場しか考えていません。管理会社が住民よりも偉いのでしょうか。

現在住んでいるマンションの管理が大京アステージさんですが、対応が最悪です。管理排水管清掃では毎回、排水管のフタを閉め忘れられます。清掃業者に連絡をとりたくても業者名を知らされず、管理会社に連絡せざるを得ません。連絡をすると無愛想な対応をとられます。こちらが不愉快になるような話し方しかされません。近いうちに引っ越しをしたいと思っています。

前年大規模修繕工事の事前の建物チェックを大京の指定する会社で実施　予算内で納まる見積もり金額だった為大規模修繕工事契約しましたが　工事がはじまると修繕箇所が増えていき　まるで建設のビックモーターのような工事代金上乗せして提示がありました
ーのような追加料金請求させてます

騒音などの住民トラブルがあれば当人に文句を言えの一点パリ。家賃集めしてるだけだから住民など知ったことかと言わんばかりの誠実さも欠片も無い対応でした。
こちらで物件の管理や仲介を既存の住民トラブルがあっても見て見ぬ振りをする対応だと思われるので検討中の方はご注意下さい。
　特に買い切りのマンションなどはとても危険です。

メールで問い合わせしても返信が来ず電話で確認すると届いていませんと言われた。以前は届いていたのだから嘘だと思う。本当に仕事ができないのか嘘つきなのかわからないがメールが届かない会社なんて今まで聞いたことがない。歳をとると悪知恵ばかり身につくようだが、管理費払っているのでそんなことよりちゃんと仕事をしてほしい。会社として終わっていると思った。

トラブルについてはのらりくらりでなぜか解決に至らない。が、いざお金が発生する件についてはかなり強気に提案してくる。大規模修繕を前に、修繕積立金が足りない相談をすると少しでも安く上がる提案をするでもなく、”借りればいいですよ！”と一言。すごいね！大京アステージ。うちの物件、骨の髄まで吸い取られそうです。

担当者が何もしてくれません。
上階の騒音の件で何度相談しても、書面出すとか良い風に返事だけして
結局永遠に放置されます。
出来ないなら出来ないと最初に言ってくれた方がまだマシです。

会社自体も設備の事などで幾度か問い合わせした事がありますが
最終的に放置されます。
そういう積み重ねで会社自体を信用出来なくなりました。

でも管理人さんがとても良い方なのでそれだけは救いです
掃除もよくしてくださるし、こちらの悩みも色々聞いてくれます
管理人さんには本当に感謝しています。

今後引っ越す事があれば絶対にこちらの会社が管理のマンションは
選ばないです。

1階のゴミ置き場にネズミが何匹も出てくるようになり、大京管理の担当者に電話で相談をしたが、ものすごく面倒臭そうな口ぶりで、あげく「こちら側ではどうすることもできません！」と逆ギレされる始末。
住民の気持ちなんて何も考えてはくれない管理会社です。ちょっとは親身に対応して欲しかったな。。

賃貸マンションに住んでいます。設備不良をアプリ上で連絡するが、反応がない。というか、担当者が見落としてましたというのが度々‥。ようやく設備点検に委託業者がきて、不良内容を大京アステージに伝えてもらうも、それから音沙汰なし。
全く信用できない。以前住んでいた大○ハウスは、とても対応がよかったので落差で愕然としています。