大京アステージの口コミ・評判 5ページ目

担当者が何もしてくれません。
上階の騒音の件で何度相談しても、書面出すとか良い風に返事だけして
結局永遠に放置されます。
出来ないなら出来ないと最初に言ってくれた方がまだマシです。

会社自体も設備の事などで幾度か問い合わせした事がありますが
最終的に放置されます。
そういう積み重ねで会社自体を信用出来なくなりました。

でも管理人さんがとても良い方なのでそれだけは救いです
掃除もよくしてくださるし、こちらの悩みも色々聞いてくれます
管理人さんには本当に感謝しています。

今後引っ越す事があれば絶対にこちらの会社が管理のマンションは
選ばないです。

1階のゴミ置き場にネズミが何匹も出てくるようになり、大京管理の担当者に電話で相談をしたが、ものすごく面倒臭そうな口ぶりで、あげく「こちら側ではどうすることもできません！」と逆ギレされる始末。
住民の気持ちなんて何も考えてはくれない管理会社です。ちょっとは親身に対応して欲しかったな。。

賃貸マンションに住んでいます。設備不良をアプリ上で連絡するが、反応がない。というか、担当者が見落としてましたというのが度々‥。ようやく設備点検に委託業者がきて、不良内容を大京アステージに伝えてもらうも、それから音沙汰なし。
全く信用できない。以前住んでいた大○ハウスは、とても対応がよかったので落差で愕然としています。

マンション内で楽器を大音量で演奏しても注意せず、またペット禁止なはずなのにペット飼育を黙認、従来の居住者のバイク駐車は許可しているのに新規の居住者のバイク駐車は不可。管理会社として何を管理しているのかわからない。この管理会社が管理しているマンションに住むと真っ当な人ほど被害を被る。

タバコの煙、騒音など10年以上我慢したが改善されないため相談した。貼り紙をすることで解決したがその貼り紙もこちらが相談した内容のままコピーしただけの貼り紙。1ヶ月もしない間に貼り紙は剥がされた。また社員に自分を敬えと言うような暴言まで吐かれた。本社からは謝罪があったが本人、支店からは一切連絡がない。本当に最悪。

騒音のクレームを入れたのですが未だに対応してくれません。理由はその部屋の音かどうかわからないからだそうです。自分はもう実感しているのですが、確証が取れていませんのでの一点張り。マジできもい。お宅から直で伝えればいいと言われました。そんなん上の部屋との関係悪くなると思います。

マンション設備の交換に際し、大京の見積もりが常に割高なので他所に発注するようになりました。それだけでも二度手間なのに、発注先への支払いを約束の月に払い忘れる事2回。明らかなる嫌がらせです。
相手方への迷惑を考えると、もう管理会社を変えるしかありません。

廊下から部屋に入るところのドアがしっかり閉まらなくなったため、管理会社に聞いてみようと思い連絡しました。

ネットで検索して、サポートデスクの番号があったためそちらに連絡。ガイダンスも分かりやすく、すぐに担当の方が対応してくれました。緊急ではなかったため、日程調整をして後日作業に来てもらいましたが、作業の方にも内容がちゃんと伝わっていました。

対応もスムーズで、すぐにドアを直してもらうことができました。きちんと対応してくれない管理会社も多いですが、丁寧な対応でとても助かりました！

管理会社のサービスや対応には、大変満足しています。
特に、管理人さんにとても感謝しています。
毎朝早くからマンションの掃除をしてくださっています。ですので、私と子供達が朝通ると「いってらっしゃいませ」と声をかけてくださいます。夕方は子供が小学校から帰宅時間に管理人室にいらっしゃる時は子供達にも声をかけてくださるので、見守って頂いているようで安心します。よその階のお子様がオートロックで入れないで、泣いていた時は、一緒にお家の方が帰ってくるのを待ってくださっていた事もありました。
今まで、管理人さんのいるマンションに住んだこともありますが、これほどまで安心できるものはなかったです、

ある日見覚えのない電話が掛かってきたと思ったら間違い電話でしかもそれが同じ大京アステージから2回もかかってきました。
掛ける時に確認するということをしない人間しかいないんだと思います。意味がわからない